Appel visio SFR : comment ça marche ?

mobile sfr

Utilisés aussi bien par les particuliers que par les professionnels, les appels visio se sont aujourd’hui démocratisés. Qu’est-ce qu’un appel visio ? Combien coûte un appel visio SFR ? Comment passer un appel visio SFR gratuit ? Quelles sont les applications qui permettent d’effectuer un appel visio ? Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur SFR appel visio dans cet article.


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  • L’Essentiel :
  • Un appel visio vous permet d’entendre, mais aussi de voir votre interlocuteur lorsque vous l’appelez. Pendant un appel visio, votre interlocuteur peut lui aussi voir ce que vous lui montrez avec la caméra de votre mobile.
  • Les appels visio sont inclus dans tous les forfaits SFR Mobile. Vous devez cependant faire attention à votre consommation d’Internet mobile si votre smartphone n’est pas connecté à un réseau WiFi pendant votre appel visio SFR.
  • Pour passer un appel visio SFR gratuit avec votre mobile, rendez-vous dans l’application “Téléphone”. Sélectionnez le contact que vous souhaitez joindre en visio et cliquez sur la caméra.
  • Si votre mobile ou votre forfait ne vous permet pas de passer un appel visio SFR, vous pouvez toujours contacter vos proches en visioconférence grâce à des applications comme Skype, Messenger, Whatsapp ou encore Google Duo.

Qu’est-ce qu’un appel visio ?

L’expression “appel visio” désigne un appel effectué en “visioconférence”, c’est-à-dire un appel lors duquel les correspondants peuvent s’entendre, mais aussi se voir. Lors d’un appel visio, vous pouvez parler avec vos proches grâce au micro de votre smartphone et leur montrer votre visage ou votre vue (selon si vous utilisez le mode selfie ou la prise de vue classique) grâce à la caméra de votre smartphone.

L’appel visio s’est démocratisé dans les années 2010. C’est le digne successeur des discussions avec webcam sur PC via des forums de discussion en ligne comme MSN. Désormais, les particuliers comme les professionnels utilisent l’appel visio aussi facilement qu’un appel classique.

A quoi sert l’appel visio ?

L’appel visio est aujourd’hui utilisé par tous. Rien de surprenant alors qu’il offre de nombreux avantages pour votre vie quotidienne.

  1. Être efficace en entreprise : l’appel visio est très courant en entreprise. Il permet notamment d’effectuer des visioconférences entre plusieurs personnes sans avoir à les réunir physiquement au même endroit. Il n’est ainsi pas nécessaire de se déplacer pour plusieurs personnes et cela permet aussi un avantage spatial certain. Baisse des frais de déplacement, gain de temps, mais aussi geste environnemental avec une réduction des émissions de CO2, l’appel visio est aujourd’hui un véritable atout pour le milieu professionnel.
  2. Imager une discussion : grâce à l’appel visio, vous pouvez aussi joindre l’image à la parole afin de vous aider dans certaines discussions. L’appel visio peut notamment vous permettre de montrer votre maison à vos proches ou un changement de coiffure. Vous pouvez aussi décrire un schéma complexe ou montrer un motif de papier-peint grâce à l’appel visio.
  3. Garder le contact avec ses proches : l’appel visio est également un excellent moyen de prendre facilement des nouvelles de vos proches lorsque ceux-ci habitent loin. Plus personnel qu’un appel classique, l’appel visio vous permet de les joindre depuis chez vous et de leur faire partager votre vie et votre vue. L’appel visio est finalement le meilleur allié des relations à distance.
  4. Vaincre les aléas du quotidien : une grève des transports publics vous empêche de vous rendre à une réunion de travail importante ? En cas de problème de mobilité, matériel ou physique, l’appel visio peut vous permettre d’être présent et de ne rater aucun de vos engagements, professionnels comme personnels.
  5. Se réunir à distance : alors qu’un appel classique ne vous permet pas de parler avec plus d’une personne à la fois, avec un appel visio, vous pouvez réunir toute votre famille sur le même écran de smartphone. En passant un appel visio, vous pouvez par exemple fêter un anniversaire sans demander à tous les membres de votre famille de se déplacer ou encore montrer les derniers chefs-d’oeuvre de vos enfants à leurs grands-parents depuis votre salon.
  6. Assister à un rendez-vous médical : depuis peu, certains professionnels de la santé sont autorisés à effectuer leurs rendez-vous par appel visio. Vous pouvez ainsi prendre rendez-vous chez votre médecin généraliste et le voir depuis chez vous en appel visio lorsque votre rendez-vous ne nécessite aucune auscultation. Les psychiatres ou encore les gynécologues peuvent également prendre des rendez-vous en appel visio. Cela permet des rendez-vous rapides et faciles pour le professionnel de santé comme le patient.

Combien coûte un appel visio SFR ?

Chez SFR, tous les forfaits mobiles incluent la possibilité de passer des appels visio. Mis à part le prix de votre offre mobile SFR, l’appel visio est donc totalement gratuit.

Précisons tout de même que pour fonctionner, un appel visio passe par Internet. Si vous êtes connecté en WiFi lorsque vous passez ou recevez votre appel visio, vous ne payez rien. Cependant, si votre smartphone accède à Internet via la 3G/4G de SFR, assurez-vous d’avoir assez d’Internet mobile avant de passer ou recevoir un appel visio. L’appel visio peut en effet consommer très rapidement votre enveloppe d’Internet mobile si celle-ci est petite.

SFR appel visio : quel forfait SFR Mobile est le plus adapté ?

Comme précisé plus haut, tous les forfaits SFR Mobile vous permettent de passer des appels visio. Si vous pensez utiliser souvent l’appel visio SFR, nous vous conseillons cependant de souscrire un forfait SFR Mobile avec une large enveloppe d’Internet mobile. Vous vous assurez ainsi ne pas devoir payer de hors forfaits pour vos appels visio SFR. Retrouvez ci-dessous deux forfaits SFR Mobile qui pourront vous permettre de passer tous les appels visio que vous souhaitez, par Internet mobile comme WiFi.

Les forfaits SFR Mobile les plus adaptés pour l’appel visio SFR
Offre SFR Mobile Internet mobile Téléphonie depuis la France Téléphonie depuis l'étranger Tarifs
Forfait SFR 60Go 4g+ 2 enveloppes :
  • 60 Go en France
  • 60 Go depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre
Appels et SMS illimités depuis la France vers tous les fixes et mobiles de France métropolitaine et des DOM Appels et SMS/MMS illimités depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre

20€/mois pendant un an, puis 35€/mois

Engagement 12 mois

Prix client Box : 10€/mois pendant un an, puis 25€/mois

Forfait SFR 100Go 4g+ 2 enveloppes :
  • 100 Go en France
  • 100 Go depuis l’Europe, les DOM, la Suisse, Andorre, les USA, le Canada, la Turquie et Israël
Appels et SMS illimités depuis la France vers tous les fixes et mobiles en France métropolitaine, Europe, DOM, USA, Canada, Chine, Turquie et Israël
+Appels illimités vers les fixes de 100 destinations
Appels et SMS/MMS illimités depuis l’Europe, les DOM, la Suisse, Andorre, les USA, le Canada, la Turquie et Israël

35€/mois pendant un an, puis 50€/mois

Engagement 12 mois

Prix client box : 20€/mois pendant un an, puis 35€/mois

Comment faire un appel visio SFR gratuit avec son smartphone ?

Appel visio SFR : comment faire avec un mobile Android ?

De nombreux smartphones sous Android permettent de passer un appel visio, mais pas tous. Si l’appel visio est possible sur votre smartphone, la marche à suivre dépend du modèle de ce dernier. Par exemple, si vous possédez un smartphone de la marque Samsung récemment mis à jour, pour passer un appel visio, vous devez :

  • Vous rendre dans l’application “Téléphone” de votre mobile.
  • Cliquer sur le contact SFR que vous souhaitez joindre en appel visio.
  • Cliquer sur l’icône “appel visio” à côté de ce contact.

L’icône appel visio prend généralement la forme d’une caméra ou d’un visage. Si cette icône n’est pas disponible dans la fiche de votre contact, cela signifie probablement que votre téléphone ne vous propose pas les appels visio. De même, si lorsque vous essayez de passer un appel visio, vous voyez le message “Impossible de passer un appel en visio” s’afficher sur votre écran, cela signifie probablement que votre forfait mobile n’inclut pas les appels visio.

Dans ces deux cas, vous pouvez toujours contacter vos proches en appel visio, mais vous devrez utiliser une application. Pour en savoir plus sur les applications permettant les appels visio, rendez-vous à la fin de cet article.

Appel visio SFR : comment faire avec un iPhone ?

Si vous possédez un iPhone SFR, vous pouvez normalement passer un appel visio. Pour ce faire, vous avez 2 solutions.

  1. Via l’application Facetime : vous pouvez passer un appel visio avec votre iPhone en vous rendant dans l'application Facetime. Cliquez ensuite sur “+” et inscrivez le numéro de téléphone ou le nom de la personne que vous souhaitez contacter en appel visio SFR. Attention, si vous inscrivez le nom de votre correspondant, celui-ci doit figurer dans vos contacts pour être trouvé par l’application Facetime.
  2. Via l’application Téléphone : plus rapide qu’en passant par l’application Facetime, vous pouvez appeler en visio vos contacts en vous rendant directement dans l’application Téléphone de votre iPhone. Cliquez sur le contact que vous souhaitez joindre en appel visio, puis cliquez sur l’icône Facetime en forme de caméra.

Attention, pour que votre appel visio par Facetime fonctionne, le téléphone de votre correspondant doit être compatible. Cela signifie que votre correspondant doit avoir lui aussi un iPhone avec Facetime. Si ce n’est pas le cas, votre appel n’aboutira pas et vous devrez utiliser une autre application pour effectuer des appels visio avec cette personne.

À NOTER Lorsque que quelqu’un vous appelle en visio, il vous suffit de décrocher normalement pour répondre positivement à cet appel. Lorsque votre portable sonne, qu’il soit sous Android ou iOS, il vous prévient sur votre écran que l’appel entrant est un appel visio.

Quelles sont les applications qui permettent les appels visio SFR gratuits ?

Que ce soit sur la boutique en ligne Android (Google Play) ou l’App Store, il existe de nombreuses applications vous permettant d’effectuer des appels visio gratuitement (hors prix lié à la consommation de votre Internet mobile). En plus de l’appel visio, elles permettent en général également l’envoi de messages écrits et de fichiers en instantané. Retrouvez ci-dessous un rapide descriptif des applications gratuites les plus connues.

  1. Skype : c’est probablement le plus connu des logiciels permettant de passer des appels visio. Créé en 2003, Skype est, en effet, l’un des logiciels pionniers de la visioconférence. Devenu depuis sa création également une application, Skype passe par Internet pour vous permettre d’effectuer des appels classiques comme des appels visio, que vous soyez 2 ou plus. Le logiciel vous permet également de discuter par écrit en instantané avec vos correspondants depuis le Chat.

    Depuis Skype, vous pouvez passer un appel visio très facilement. Il vous suffit de :

    • Choisir le contact que vous souhaitez joindre en appel visio.
    • Sélectionner l’icône “caméra” à droite de votre écran.
    • Appuyer sur “+” et sélectionner d’autres contacts si vous souhaitez faire un appel visio de groupe.
  2. Messenger : créé en 2011 par le groupe Facebook, Messenger est à sa création uniquement une application pour smartphone et tablette. Elle est accessible sur PC depuis 2014. Messenger est une application de messagerie instantanée qui permet au départ de recevoir et d’envoyer des messages à tous ses amis Facebook. Les services de l’application se sont depuis étendus et vous pouvez désormais utiliser les appels visio avec tous vos contacts via Messenger, et plus seulement vos amis Facebook. Notons que pour utiliser Messenger, vous devez posséder un compte Facebook.

    Pour passer un appel visio depuis Messenger, vous devez :

    • Rejoindre une conversation où se trouvent les personnes que vous souhaitez contacter en appel visio.
    • Cliquer sur l’icône en forme de caméra en haut à droite de votre écran, entre le téléphone et le “i”.
    • Votre téléphone se met automatiquement en mode selfie et la conversation commence lorsque vos correspondants vous répondent.
  3. Whatsapp : créé en 2009, Whatsapp est une application de messagerie instantanée chiffrée. Comme les autres applications détaillées dans cet article, Whatsapp permet d’envoyer et de recevoir des messages et des fichiers dans des conversations pouvant contenir plus de 2 personnes. Elle permet également les appels visio en passant par Internet (3G/4G ou WiFi). En 2018, selon une enquête de l’IFOP, 52 % des Français utilisent Whatsapp pour communiquer avec leur famille.

    Pour passer un appel visio avec Whatsapp, il vous suffit de :

    • Sélectionner un contact.
    • Cliquer sur l’icône en forme de caméra.
    • L’appel est lancé et votre interlocuteur n’a plus qu’à vous répondre.
  4. Google Duo : désireux de concurrencer Apple et son application Facetime, Google a lancé en 2016 sa propre application d’appel visio, “Google Duo”. Contrairement à Facetime qui n’est disponible que sous iOS, Google Duo est compatible avec les smartphones sous iOS et Android. L’application est entièrement dédiée à la messagerie instantanée vidéo, c’est-à-dire aux appels visio. Avec Google Duo, vous pouvez également laisser des messages vidéo à vos amis sans passer d’appel. Petit bémol : l’application ne permet que les appels visio à 2 pour le moment.

    Pour passer un appel visio avec Google Duo, vous devez d’abord confirmer votre numéro de téléphone mobile. Il vous suffit ensuite de cliquer sur “Inviter des amis” et de sélectionner le contact que vous souhaitez joindre en appel visio.

Pour télécharger les applications détaillées ci-dessus, vous devez taper leur nom dans votre boutique en ligne, le Play Store ou l’App Store en fonction du système d’exploitation de votre smartphone. Précisons à nouveau que ces applications sont toutes gratuites.

ATTENTION Pour effectuer un appel visio avec l’une de ces applications, votre interlocuteur doit lui aussi bénéficier de l’application que vous utilisez. Si ce n’est pas le cas, votre appel n’aboutira pas.

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