Comment passer de SFR à RED ? frais, éligibilité fibre et numéro
Vous souhaitez profiter des réseaux mobile et Internet de SFR tout en bénéficiant de prix avantageux pour vos abonnements box et mobile ? Rien de plus simple avec les forfaits low-cost de RED. Retrouvez dans cet article toutes les informations nécessaires pour passer de SFR à RED en un rien de temps.
- L'Essentiel
- En passant de SFR à RED, vous pouvez réaliser des économies, mais vous perdez certains services SFR comme les réductions sur les smartphones subventionnés ou le Service client par téléphone. Il existe bien un numéro RED by SFR mais celui-ci est disponible uniquement dans certains cas.
- Il est possible de passer d’un forfait SFR à un forfait RED depuis son Espace client SFR. La conservation de votre numéro de mobile se fait automatiquement.
- Les clients mobiles encore sous engagement avec SFR ne peuvent pas passer à une offre mobile RED.
- Pour passer d’une Box SFR à une Box RED, il faut résilier son abonnement à SFR et souscrire une offre Box RED.
Vous souhaitez passer de SFR à RED ?
Pourquoi passer de SFR à RED ?
Vous envisagez de changer d'offre SFR pour aller chez RED, sa filiale low-cost ? Résilier son forfait SFR pour s’abonner à une offre RED présente plusieurs avantages.
- Des prix bas : la qualité première de la filiale low-cost de SFR est sans conteste son prix. Certains forfaits RED sont en effet deux fois moins chers que leurs équivalents chez SFR à l'instar du forfait RED 5€ et il est difficile de battre les prix des forfaits d’entrée de gamme de la marque verte. De plus, les prix restent fixes tout au long de votre abonnement, même au bout d'un an.
- Aucun engagement : il n’y a aucune période d’engagement obligatoire lors de la souscription à un forfait mobile RED. SFR applique également depuis peu le sans engagement à la quasi totalité de ses forfaits à l'exception des forfaits avec smartphone qui sont soumis à 24 mois d'engagement. Les clients RED mobile peuvent résilier leur offre à n’importe quel moment, sans frais (hormis les frais fixes obligatoires).
- Des démarches facilitées : enfin, pour les personnes souhaitant quitter SFR, RED apparaît comme le choix le plus simple et naturel. Outre les prix et la période d’engagement, RED offre des avantages non négligeables pour les anciens clients SFR :
- Les démarches de souscription à un forfait mobile RED sont simplifiées
- Les années d’ancienneté chez SFR comptent également pour RED
- Il est possible de conserver son numéro de téléphone facilement
- Toutes les options souscrites avec l’ancien forfait SFR sont conservées avec le forfait RED (à conditions qu’elles soient compatibles)
Cependant, il est important de nuancer les avantages du passage de SFR à RED. Si RED est généralement plus économique que SFR, l’opérateur propose de nombreux services dont certains pourraient avoir du mal à se passer. Quitter SFR pour s’abonner une offre RED, c’est en effet dire au revoir à :
- La possibilité de joindre le Service client SFR par téléphone au 1023 ou de se rendre dans une boutique SFR pour effectuer ses démarches
- L’achat d’un mobile subventionné moins cher lors de la souscription à une offre
- SFR Family et le partage de ses Gigas d’Internet mobile et de ses options avec les membres de son foyer
- De nombreuses remises sur les abonnements SFR du foyer grâce aux offres SFR Box + forfait.
Passer de SFR à RED : quel impact sur votre facture ?
En quittant SFR pour souscrire une offre box ou mobile RED, vous pouvez bénéficier du large réseau 4G SFR RED et Internet fixe de SFR à moindre frais. Certaines offres RED sont en effet très similaires aux forfaits SFR en termes de services, mais à un prix inférieur. Voici quelques exemples d’offres box et mobile similaires et des économies qu’il est possible de réaliser en passant de SFR à RED.
Les économies réalisées en passant de SFR à RED pour un forfait mobile
Pour obtenir un aperçu des économies réalisées en passant d'un forfait SFR à un forfait RED, on peut comparer deux forfaits équivalents : le Forfait RED 200Go 5G et le Forfait SFR 140 Go 5G.
| Détails des offres |  Forfait RED 200Go 5G |  Forfait SFR 140 Go 5G |
|---|---|---|
| Appels et SMS | Appels et SMS/MMS illimités | Appels et SMS/MMS illimités |
| Internet mobile en France | 200Go | 140Go |
| À l'étranger | Appels et SMS/MMS illimités avec 38 Go depuis UE et DOM | Appels et SMS/MMS illimités avec 100 Go depuis UE et DOM |
| Engagement | Sans engagement | Sans engagement |
| Prix mensuel | 9.99€/mois Prix fixe | 22.99€/mois Prix fixe |
| Prix la première année | 129.88€ | 276.88€ |
| Prix la seconde année | 249.76€ | 552.76€ |
Souscrire un forfait RED ? | ||
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On peut facilement noter la différence de prix entre ces deux forfaits pourtant équivalents en terme de gigas inclus en France. Le forfait SFR est environ deux fois plus cher que le forfait RED. Cependant, le forfait SFR offre une enveloppe internet à l'étranger bien plus importante de 100 Go contre 38 Go pour RED. Cette différence semble être la seule distinction notable entre les deux offres, car elles sont toutes deux sans engagement, à prix fixe et incluent la 5G gratuitement. Cette différence de gigas disponibles à l'étranger justifie-t-elle une telle différence de prix ? C'est à vous de juger en fonction de vos besoins, mais en termes de rapport qualité-prix, le Forfait RED 200Go 5G est une offre très compétitive qui permet de réaliser des économies significatives à long terme.
Dans le cas d’un changement pour un forfait mobile, les tarifs pour les nouveaux clients ne s’appliquent pas.
Les économies réalisées en passant de SFR à RED pour une box ADSL
La différence de prix entre la RED Box ADSL et la Box ADSL SFR illustre la stratégie commerciale adoptée par RED, qui consiste à proposer des offres à bas prix avec des services moins complets. Alors que RED proposait autrefois une RED Box à 10€ à vie, elle est désormais fixée à 19.99€/mois, ce qui reste un tarif très attractif pour une offre internet.
Il est toutefois important de noter que la RED Box est une offre dual-play vendue sans décodeur TV, contrairement aux Box SFR triple-play. L'offre TV de base de RED se limite à 35 chaînes disponibles uniquement sur l'application RED TV, tandis que les Box SFR offrent entre 160 et 200 chaînes avec un décodeur inclus.
Si vous n'accordez pas une grande importance à la télévision, la RED Box pourrait parfaitement vous convenir. De plus, elle est sans engagement, tandis que la Box ADSL SFR est soumise à un engagement de 12 mois.
Autre avantage : vous bénéficiez d'un mois gratuit sur votre abonnement pour toute nouvelle souscription à l'offre ADSL RED (offre valable jusqu'au 21/03/024).
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 RED Box ADSL Vérifié le 17/03/2025 Frais mise en service offerts |
|
19,99€/mois
09 71 07 04 99Souscrire |
 Box ADSL Starter Vérifié le 31/03/2025 Frais mise en service offerts |
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29,99€/mois
09 71 07 04 99Souscrire |
Bon à savoir
Sachez que SFR propose une formule Box ADSL avec un prix promo pendant 6 mois qui se rapproche du prix de la RED Box ADSL soit 22.99€/mois puis 35.99€/mois. Cette offre inclut davantage de services, notamment un décodeur TV avec 160 chaînes SFR sans nécessité de souscrire à une option supplémentaire. Pour bénéficier de cette promotion, appelez un conseiller au 09 71 07 04 99.
Le cas particulier d'un changement d'opérateur pour la fibre
Avec la fibre, passer de SFR à RED permet de réaliser des économies. Néanmoins, il est important de noter que les services inclus dans une offre SFR Box sont plus complets, en particulier sur la télévision. Si vous n'êtes pas un grand consommateur de TV, alors une box RED vous conviendra entièrement.
Comparons ici la RED Box Fibre avec l'offre internet entrée de gamme de SFR : la Box Starter Fibre.
| Détails des offres | RED Box Fibre | Box SFR Fibre Starter |
|---|---|---|
| Internet | Fibre optique Jusqu'à 1Gbit/s en descendant et 1Gbit/s en upload) | Fibre optique jusqu'à 1Gbit/s en descendant et 1Gbit/s en upload) |
| Téléphone | Appels illimités vers les fixes et mobiles en France (hors Mayotte) | Appels illimités vers les fixes et mobiles en France (hors Mayotte) |
| Télévision | 35 chaînes TV (online uniquement) Pas de décodeur inclus | 160 chaînes TV Décodeur SFR Box 7 TV inclus |
| Engagement | Sans engagement | Engagement 12 mois |
| Prix | 23.99€/mois Prix fixe | 29.99€/mois Prix fixe |
| Prix la première année | 287.88€ | 359.88€ |
| Prix la seconde année | 575.76€ | 719.76€ |
Le match entre l'offre RED Box Fibre et Starter Fibre est plus serré car l'écart de prix est moindre. L'offre SFR reste la plus onéreuse mais elle fournit un débit deux fois plus puissant que la Box RED : 1Gbit/s contre 1Gbit/s en téléchargement. Cette différence n'est pas négligeable si vous avez besoin d'une connexion internet optimale. Il est possible de booster les débits de la Box RED avec l'option Débit Plus Wifi 6 mais celle-ci coûte 7€/mois supplémentaires.
Ajoutons également que la Box Starter SFR inclut un décodeur TV avec 160 chaînes et de nombreux services accessibles directement depuis votre téléviseur. Chez RED, il faut souscrire l'option Décodeur Connect TV RED à 3€/mois.
Néanmoins, la RED Box Fibre répond au besoin de flexibilité des clients puisqu'elle est sans engagement. En plus, elle est actuellement en promotion avec les 2 premiers mois offerts pour toute nouvelle souscription !
Passez à la Fibre RED à partir de 23.99€/mois
2 mois offerts
Comment passer de SFR à RED pour un forfait mobile ?
Les étapes pour changer de forfait mobile de SFR vers RED
Pour les clients SFR sans engagement, il est très facile de souscrire à une offre mobile RED. Il suffit de changer son forfait SFR. Pour ce faire, vous avez 4 étapes à suivre :
- Rendez-vous sur votre Espace client SFR et connectez-vous grâce à vos identifiants
- Allez à la rubrique “Offre et Mobile”, puis “Changer de forfait”
- Déroulez la page vers le bas et cliquez sur “Changer pour un forfait RED”
- Saisissez votre numéro de mobile dans la fenêtre pop-up qui vient d’apparaître sur votre écran afin d’être rappelé par le Service de migration de RED
Passer de SFR à RED sans changer de numéro
RED étant une filiale de SFR, aucune démarche n’est nécessaire pour conserver son numéro de téléphone. La portabilité de votre numéro de mobile SFR ou RED se fait automatiquement.
Quel est le délai de passage de SFR à RED ? Le changement d’offre mobile est effectif dès le mois suivant votre demande. La facturation mensuelle ainsi que la date de paiement sont modifiées.
Encore engagé à SFR, peut-on changer pour un forfait mobile RED ?
Pour souscrire une offre mobile RED, vous devez attendre la fin de votre engagement chez SFR. Rien ne vous empêche cependant de mettre fin à votre abonnement SFR pour vous abonner à un autre opérateur, tout en conservant votre numéro de mobile.
Précisons tout de même qu’en quittant SFR avant la fin de votre période d’engagement, vous vous exposez à des frais de résiliation qui diffèrent selon votre contrat :
- Si vous vous êtes engagé à rester chez SFR pour une durée de 12 mois, en quittant l’opérateur avant la fin de ce délai, vous devez payer la totalité des mensualités restantes dans votre contrat.
- Si vous avez souscrit un contrat SFR pour une durée de 24 mois, en quittant SFR avant la fin de votre engagement, vous devez payer la totalité des mensualités restantes de la première année et 20% des mois restants de la deuxième année.
Si vous ne pouvez pas passer directement de SFR à RED avant la fin de votre engagement, rien ne vous empêche de quitter SFR pour un autre opérateur en payant des frais de résiliation pour ensuite quitter ce nouvel opérateur pour rejoindre RED. Pas sûr cependant que ce soit la solution la plus pratique.
Comment passer de SFR à RED pour une Box internet ?
Si vous souhaitez passer de SFR à RED fibre ou ADSL, plusieurs étapes sont indispensables pour savoir si votre logement est compatible à une offre de ce nouvel opérateur.
Passer d’une box SFR à une box RED : la marche à suivre
Pour souscrire à une offre RED Fibre ou ADSL, il faut d’abord résilier son abonnement Box SFR. Pour ce faire, vous avez 4 étapes à suivre :
- Vérifiez d’abord que votre période d’engagement avec SFR est bel et bien terminée. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez toujours résilier votre abonnement Box SFR, mais vous devrez payer des frais de résiliation.
- Appelez le Service client SFR au 1023 pour connaître l’adresse à laquelle vous devez envoyer votre courrier de résiliation.
- Envoyez votre demande de résiliation par courrier à l’adresse indiquée. Vous avez 10 jours pour changer d’avis et annuler votre demande. Passée ce délai, votre demande de résiliation est effective et vous recevez un courrier ou un e-mail qui indique la prise en compte de votre demande.
- Vous avez ensuite 20 jours pour renvoyer votre Box SFR.
Une fois que vous avez résilié votre abonnement Box SFR, vous pouvez souscrire à une offre Box RED :
- Rendez-vous sur le site de RED by SFR à la rubrique “Box Internet”.
- Cliquez sur “Tester mon éligibilité”. RED vous propose alors les offres Box auxquelles vous êtes éligible.
- Cliquez sur “Continuer” sous l’offre qui vous intéresse.
- Choisissez vos options et cliquez sur “Continuer”.
- RED vous propose de conserver ou de changer votre numéro de téléphone fixe. Choisissez une des deux options gratuites et cliquez sur “Commander”.
- Vérifiez les informations présentes sur le récapitulatif de votre commande et cliquez sur “Continuer”.
- Inscrivez vos informations personnelles pour créer votre compte RED.
- Acceptez les conditions générales d’utilisation et procédez au paiement de votre nouvel abonnement Box.
Encore engagé à SFR : quels sont les frais de résiliation ?
En application de la loi Châtel, si vous résiliez votre abonnement Box SFR avant la fin de votre période d’engagement, vous devez payer des frais de résiliation. Ces derniers dépendent de votre contrat SFR ainsi que de la durée de votre période d’engagement.
Vous avez souscrit un contrat Box SFR avec un engagement de 12 mois et vous résiliez votre abonnement Box SFR avant la fin de cette durée. Vous devez payer la totalité des mensualités restantes de votre contrat.
Exemple : vous avez souscrit une offre Box SFR avec un an d’engagement en octobre 2018. Si vous souhaitez résilier votre abonnement en mai 2019, vous devrez payer votre abonnement mensuel de mai à octobre 2019.
- Vous avez souscrit un contrat Box SFR avec un engagement de 24 mois et vous résiliez avant la fin de la première année. Vous devez alors payer :
- La totalité des mensualités restantes de la première année de contrat
- 20% des mensualités de votre deuxième année de contrat
- Vous avez souscrit un abonnement Box SFR avec un engagement de 24 mois et vous résiliez votre contrat après le 12ème mois. Vous devez payer 20% des mensualités restantes de votre contrat.
Avant de quitter SFR, vous pouvez estimer vos frais de résiliation grâce à un calculateur en ligne disponible depuis votre Espace client SFR.
Vous souhaitez passer de SFR à RED ?
Contactez un conseiller pour obtenir toutes les informations nécessaires et être guidé dans vos démarches de changement d'opérateur.