Comment passer de SFR à RED facilement ?

Passer de SFR à RED : les étapes à suivre

Passer de SFR à RED se déroule en deux temps : vous souscrivez l'offre RED souhaitée, puis vous laissez RED résilier votre contrat SFR grâce à votre code RIO si vous conservez votre numéro. Pour un forfait mobile, l'opération prend quelques minutes ; pour une box, la résiliation de la box SFR doit précéder la souscription RED.

Passer d'un forfait mobile SFR à un forfait RED

Comme RED et SFR proposent désormais des forfaits sans engagement, changer de forfait est rapide et ne nécessite aucun préavis. La seule précaution concerne la conservation du numéro, abordée dans la section suivante.

Pour passer chez RED by SFR et souscrire un forfait mobile, procédez ainsi :

1. Récupérez d'abord votre code RIO au 3179 si vous souhaitez garder votre numéro ;
2. Rendez-vous sur le site RED by SFR, à la rubrique « Forfaits mobiles » ;
3. Choisissez le forfait adapté à vos besoins et cliquez sur « Souscrire » ;
4. Indiquez votre code RIO pour conserver votre numéro, puis renseignez vos informations personnelles ;
5. Validez votre commande : RED résilie automatiquement votre ancienne ligne SFR à la date du portage.

Vous pouvez comparer votre forfait SFR actuel avec les forfaits RED équivalents avant de vous décider, ou vous faire accompagner gratuitement par un conseiller.

Passer d'une box SFR à une box RED

Pour l'internet fixe, il n'existe pas de bascule directe : vous devez résilier votre box SFR, puis souscrire une box RED comme un nouveau client. Vérifiez d'abord votre éligibilité et la fin éventuelle de votre engagement box SFR.

La marche à suivre se déroule en deux étapes. Commencez par résilier votre box SFR :

1. Vérifiez que votre période d'engagement SFR (12 mois pour une box) est terminée ; sinon, des frais de résiliation s'appliquent ;
2. Contactez le service client SFR (1023) pour connaître l'adresse d'envoi de votre courrier de résiliation ;
3. Envoyez votre demande de résiliation : la résiliation devient effective une dizaine de jours après réception ;
4. Renvoyez votre box SFR dans le délai indiqué pour éviter des pénalités de non-restitution.

Une fois votre box SFR résiliée, vous pouvez souscrire une box RED après avoir testé votre éligibilité fibre sur le site de l'opérateur. Consultez le détail des offres RED Box fibre avant de vous lancer ; RED vous propose alors de conserver ou de changer votre numéro de ligne fixe lors de la commande.

Passer de SFR à RED : quels frais prévoir ?

Le coût du passage de SFR à RED dépend de votre type d'offre et de votre engagement. Un forfait mobile sans engagement se résilie gratuitement, tandis qu'une box entraîne des frais de fermeture de ligne, auxquels s'ajoutent d'éventuels frais de mise en service côté RED.

• Résiliation d'un forfait mobile SFR : gratuite si vous êtes sans engagement. Si vous êtes encore engagé (forfait avec téléphone subventionné), des frais de résiliation anticipée s'appliquent ;
• Résiliation d'une box SFR : des frais de fermeture de ligne fixe de 59 € sont facturés, en plus des mensualités restantes si vous êtes toujours engagé ;
• Mise en service RED : 39 € pour une box, fréquemment offerts lors des promotions de souscription ;
• Carte SIM RED : 10 € à la souscription d'un forfait mobile.

Bonne nouvelle : si vous quittez SFR pour souscrire chez RED, une partie de ces frais peut vous être remboursée. Consultez le détail dans notre page sur les frais de résiliation RED by SFR et sur la résiliation SFR.

Pourquoi passer de SFR à RED ?

Passer de SFR à RED permet de conserver la couverture des réseaux mobile et fixe de SFR tout en réduisant sa facture. RED, la marque low-cost du groupe, propose des tarifs fixes dans le temps et des offres sans engagement, en contrepartie de services plus resserrés que ceux de SFR.

Voici les principaux avantages à retenir :

• Des prix bas et fixes : les forfaits RED sont souvent bien moins chers que leurs équivalents SFR, et le prix ne varie pas au bout d'un an ;
• Aucun engagement : les offres mobile et box RED sont sans engagement, vous restez libre de résilier à tout moment ;
• Le même réseau : RED s'appuie sur le réseau mobile SFR et l'internet fixe de SFR.

En contrepartie, quitter SFR pour RED implique de renoncer à certains services : le service client par téléphone (RED est 100 % en ligne), l'achat d'un mobile subventionné, les remises multi-lignes et les packs box + mobile SFR.

Combien économise-t-on en passant de SFR à RED ?

Le passage de SFR à RED se traduit le plus souvent par une baisse de facture, car la marque low-cost s'appuie sur le même réseau à moindre coût. Voici l'économie mensuelle moyenne constatée sur notre comparateur, pour un forfait mobile comme pour une box fibre.

Écarts calculés à partir des prix mensuels affichés des offres SFR et RED de notre comparateur (octobre 2026). Ils varient selon l'offre choisie et les promotions en cours.

Quel forfait mobile RED choisir en venant de SFR ?

Voici les forfaits mobiles RED actuellement disponibles, tous sans engagement et à prix fixe dans le temps. À enveloppe data comparable en France, ils sont généralement bien plus économiques que les forfaits SFR équivalents, la principale différence portant sur la data disponible à l'étranger.

Quelle box RED choisir pour remplacer sa box SFR ?

Côté internet fixe, l'écart de prix est réel mais les services diffèrent. Les box SFR incluent un décodeur TV avec un large bouquet de chaînes, là où la box RED mise sur un tarif contenu, la TV restant en option. Découvrez les box fibre RED disponibles :

Si vous n'êtes pas éligible à la fibre, RED ne propose plus d'offre box ADSL depuis septembre 2026 : le repli est désormais la Box 5G, qui passe par le réseau mobile de SFR :