RED Box ADSL : fin de la commercialisation

La RED Box ADSL n'est plus commercialisée

La marque low-cost de SFR a retiré l'ADSL de son catalogue Box en septembre 2026. Sur le site de RED by SFR, le configurateur « RED box sans engagement » ne laisse plus choisir qu'entre Fibre et Box 5G : la troisième entrée, qui correspondait à l'offre DSL, a disparu. L'ancienne fiche produit dédiée à l'ADSL ne répond plus non plus : elle redirige désormais vers la page Box internet générique de l'opérateur.

Notre comparateur constate la même chose côté catalogue : les deux références ADSL de RED — l'offre standard en zone dégroupée et sa variante en zone non dégroupée — sont sorties des offres commercialisables. Il ne reste que trois lignes vendables chez l'opérateur, toutes sans ADSL.

Cet arrêt n'a rien d'isolé : il accompagne l'extinction progressive du réseau téléphonique en cuivre en France, qui rend l'ADSL de moins en moins vendable pour les opérateurs. Si vous rencontrez un problème sur votre ligne existante, le service client RED reste votre interlocuteur habituel.

Je suis déjà abonné RED Box ADSL : qu'est-ce qui change ?

Rien, à court terme. Un retrait du catalogue est une décision commerciale : elle ferme la porte aux nouveaux clients, elle ne résilie personne. Concrètement :

• Votre tarif ne bouge pas : les offres RED sont à prix fixe, et le retrait de la vente ne déclenche aucune hausse ;
• Vos options restent actives : décodeur, bouquet de chaînes, cloud, contrôle parental continuent d'être facturés et rendus à l'identique ;
• Votre box reste la vôtre : aucun échange de matériel n'est déclenché par l'arrêt de commercialisation ;
• Le service après-vente ne change pas : dépannage, déménagement et résiliation suivent les mêmes procédures qu'avant.

Le vrai point de bascule viendra plus tard, et il ne dépend pas de RED : c'est la fermeture du réseau cuivre dans votre commune. Elle est annoncée plusieurs années à l'avance et s'accompagne d'une obligation de migrer vers une autre technologie — en pratique la fibre. Notre guide sur l'ADSL détaille ce calendrier et ses conséquences.

Questions fréquentes sur l'arrêt de l'ADSL RED

Mon abonnement ADSL RED va-t-il être résilié ?

Non. RED a cessé de vendre l'offre, pas de la fournir. Votre contrat court normalement et reste résiliable à tout moment de votre côté, puisqu'il est sans engagement. La seule échéance qui obligera à changer est la fermeture technique du réseau cuivre à votre adresse, dont vous serez prévenu longtemps à l'avance.

Puis-je encore souscrire une box ADSL ailleurs ?

Oui, d'autres opérateurs commercialisent encore des offres ADSL, y compris SFR, la maison mère de RED. La disponibilité dépend cependant de votre commune : là où la fermeture du cuivre est déjà annoncée, plus aucune souscription ADSL n'est acceptée, quel que soit l'opérateur.

La Box 5G RED remplace-t-elle vraiment l'ADSL ?

Sur le papier, elle fait beaucoup mieux : là où l'ADSL plafonnait à quelques dizaines de mégabits, la Box 5G vise le gigabit. Mais elle dépend de la couverture mobile, elle est rattachée à une adresse fixe, et elle ne propose pas de décodeur TV. C'est un bon substitut dans une zone bien couverte, un pari plus risqué ailleurs. Mesurer votre débit RED réel après installation reste le meilleur moyen de trancher.