Les offres RED by SFR en bref

Les essentiels à retenir sur RED by SFR :

  • Des forfaits mobiles sans engagement à partir de 5€/mois, de 130 Go à 250 Go ;
  • Une Box internet à partir de 20,99€/mois en Fibre, ADSL ou THD, sans engagement ;
  • Des prix fixes toute l'année : les tarifs RED ne doublent pas après la première année ;
  • La liberté totale : toutes les offres sont résiliables à tout moment, sans frais.

Les forfaits mobiles RED

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Les Box RED internet

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Le forfait RED mobile : unique et personnalisable

Fait rare chez les opérateurs : RED by SFR propose un forfait mobile unique et entièrement personnalisable. Les clients RED Mobile choisissent librement la taille de leur enveloppe de data selon leur consommation habituelle, de 130 Go à 250 Go.

RED est reconnu pour ses tarifs attractifs : il est possible de souscrire un forfait RED à partir de 5€ par mois. Pour ceux qui ont besoin de plus de data, le Forfait RED 250 Go 5G Spécial Voyage à 15,99€/mois offre le réseau 5G SFR et 35 Go utilisables à l'étranger.

Tous les forfaits RED Mobile sont sans engagement et à prix fixe : les tarifs ne changent pas d'une année sur l'autre, contrairement aux offres promotionnelles d'autres opérateurs dont le prix monte après les premiers mois.

La Box RED : une offre internet sans engagement à partir de 20,99€/mois

RED commercialise une seule gamme de Box internet à partir de 20,99€/mois, disponible sur les trois réseaux exploités par SFR : Fibre, ADSL et THD. La particularité de l'offre RED Box est d'être sans engagement — une caractéristique rare sur le marché des offres internet, qui s'adapte aux besoins de chacun sans contrainte contractuelle.

Les débits peuvent atteindre jusqu'à 1 Gbit/s en Fibre ou THD. Il est possible d'aller encore plus loin en souscrivant l'option Débit Plus avec Wifi 6 à 7€/mois pour doubler le débit descendant.

Fibre, ADSL et THD : quelle technologie pour votre logement ?

RED propose sa Box sur trois technologies selon votre éligibilité :

  • La RED Box Fibre (FTTH) : la fibre optique arrive directement jusqu'à votre domicile, avec des débits pouvant atteindre 1 Gbit/s en téléchargement — au prix fixe de 22,99€/mois ;
  • La RED Box THD (FTTLA) : s'appuie sur la fibre coaxiale héritée de la fusion SFR/Numéricable, pour les foyers non éligibles à la fibre optique — également à 22,99€/mois ;
  • La RED Box ADSL : pour les foyers non couverts par la fibre, avec un accès garanti à internet à 20,99€/mois à prix fixe.

La Box RED et les options TV

La Box RED est une offre dual play — elle inclut la téléphonie fixe et l'accès à internet, mais pas de décodeur TV par défaut. Ce choix permet à RED d'éviter à ses clients de payer des services dont ils n'ont pas l'utilité. Pour ceux qui souhaitent la télévision, des options à la carte sont disponibles :

  • 35 chaînes TV gratuitement accessibles depuis l'application RED TV sur smartphone et tablette ;
  • Le Bouquet TV RED Plus et ses 100 chaînes pour 2€/mois ;
  • Le décodeur Connect TV RED à 3€/mois pour regarder les chaînes sur votre téléviseur (4K HDR, Dolby Vision/Atmos, téléchargement d'apps Netflix, Disney+, Youtube…).

RED propose également des Bouquets TV en option pour enrichir votre sélection :

Bouquets TV disponibles avec la Box RED by SFR
Bouquet Prix/mois Contenu
Netflix à partir de 5,99€ Séries et films en streaming
Amazon Prime 6,99€ Vidéo, musique et livraison Prime
RMC Sport 19€ Chaînes sportives RMC
Pack Sport (RMC Sport + Amazon Prime + Pass Ligue 1 Uber Eats) 38,98€ Offre sport complète

Pour découvrir l'ensemble des options TV, consultez la page dédiée aux Bouquets TV SFR.

Les avantages de RED by SFR

Des prix fixes toute l'année, sans doublement

L'une des caractéristiques distinctives de RED by SFR est que les prix des abonnements "ne doublent pas au bout d'un an". Les tarifs annoncés sont totalement indépendants d'une durée d'engagement : hors promotion, les prix RED Mobile et RED Box demeurent les mêmes d'une année sur l'autre, que vous restiez abonné un an ou à vie.

Chez SFR, en revanche, l'opérateur propose des promotions sur la première année d'abonnement. Après 6 ou 12 mois, le prix revient au tarif normal, toujours précisé lors de la souscription pour éviter les mauvaises surprises.

La qualité du réseau SFR

En tant que filiale de SFR, RED profite de la qualité du réseau mobile et internet SFR, soit le 2e réseau le plus vaste en France. SFR couvre actuellement près de 99% de la population en 4G/4G+ et continue de déployer son réseau 5G : en 2026, 7 000 communes sont équipées d'antennes 5G permettant un débit 10 fois plus rapide avec un temps de latence réduit.

Côté fibre, le réseau SFR est présent dans plus de 26 500 communes françaises et comptabilise 33 millions de prises éligibles. L'opérateur a massivement investi dans le déploiement de la fibre SFR dans les zones les moins denses, contribuant à la réduction de la fracture numérique.

Le saviez-vous ? SFR et RED, seuls opérateurs à proposer le THD

L'appellation THD (Très Haut Débit) désigne une technologie de réseau de fibre coaxiale (FTTLA) qui combine la fibre optique avec l'infrastructure du réseau câblé. SFR a acquis ce réseau câblé lors de sa fusion avec Numéricable en 2014, lui permettant de fournir le Très Haut Débit aux foyers non éligibles à la fibre optique. En savoir plus sur la fibre coaxiale et les offres THD SFR.

Comment souscrire chez RED by SFR ?

Contrairement à SFR, RED est un opérateur 100% digital : il ne possède pas de point de vente physique ni de standard téléphonique pour son service client habituel. Toutes les démarches se font en ligne ou par téléphone via Selectra.

Souscrire par téléphone

Composez le 09 71 07 04 99 pour être mis en relation avec un conseiller expert des offres RED by SFR. Vous pourrez obtenir des informations précises sur les offres internet et mobile, tester votre éligibilité et effectuer les démarches de souscription gratuitement.

Il existe aussi un numéro dédié aux nouveaux clients RED Box : le 0801 82 00 36 (appel gratuit depuis un fixe), ouvert aux personnes clientes RED Box depuis plus de 48h et moins de 2 mois, pour les accompagner lors de l'installation du matériel.

RED by SFR

Infos - Souscription Box RED

Parler gratuitement à un expert télécom

09 71 07 04 99
Service gratuit Selectra - partenaire de RED by SFR

Souscrire en ligne

Plusieurs possibilités s'offrent à vous pour souscrire en ligne :

  • Depuis red-by-sfr.fr : accédez directement aux offres sur le site officiel RED by SFR ;
  • Via votre Compte RED SFR : si vous êtes déjà client, souscrivez un nouveau contrat ou modifiez votre offre depuis votre espace client ;
  • Via le Chat RED SFR : les conseillers de la Team RED sont accessibles par chat via la rubrique "Nous contacter" ;
  • Via l'application RED&Moi : démarches en ligne et contact par chat depuis l'appli mobile.

Chez SFR, les prix sont un peu plus élevés mais les services sont plus complets : vous bénéficiez de centaines de boutiques SFR partout en France et d'un numéro SFR joignable au 1023 (du lundi au vendredi, de 8h à 21h).

Comment résilier une offre RED by SFR ?

Grâce au sans engagement, résilier une offre RED ne génère aucun frais de résiliation. Pour résilier une offre RED Box ou Mobile, plusieurs canaux sont disponibles :

  • Via le Chat RED ou directement sur votre Compte client RED ;
  • En envoyant une lettre de résiliation avec accusé de réception à l'adresse indiquée sur votre Compte client ;
  • Pour les clients Box RED, en demandant à être rappelé par un conseiller RED, du lundi au samedi de 8h à 21h.

La résiliation est effective dans un délai de 10 jours après réception de votre courrier.

Les avis sur RED by SFR

La plateforme Avis Vérifiés attribue une note de 8,6/10 à RED sur la base de plus de 10 000 avis clients publiés. Parmi eux, 84% se disent satisfaits de leur expérience chez RED SFR contre 9,3% de clients mécontents.

Points forts et points faibles de RED by SFR
✅ Points forts ❌ Points faibles
  • Offres flexibles sans engagement ;
  • Prix compétitifs et fixes à vie ;
  • Personnalisation selon ses usages ;
  • Réseau mobile/internet SFR ;
  • Site pratique et facile d'utilisation.
  • Moins de promotions qu'avant ;
  • Absence d'offres fidélité ;
  • Pas de service client téléphonique direct ;
  • Une seule offre Box au choix.

Selon nos experts, RED by SFR s'affirme comme l'un des meilleurs opérateurs "low-cost" de ces dernières années grâce à sa politique commerciale "100% flexibilité". Son principal atout réside dans l'absence totale d'engagement, même pour les offres internet. Chez Actuneuf, nous saluons les tarifs abordables de RED, adaptés aux budgets les plus restreints — comme le Forfait RED 200 Go 5G, le Forfait RED 250 Go 5G Spécial Voyage et la Fibre à 22,99€/mois sans engagement. Nous regrettons toutefois la disparition des Séries Limitées comme le célèbre Big RED.

Très bien, bonne prise en charge de la résiliation de l'ancien opérateur et portabilité du numéro fait à la date prévue. Envoi rapide de la carte sim. Je recommande.

Christelle C, Avis Vérifiés — novembre 2023

Aucun soucis pour trouver l'article qui convenait a mon besoin. Commande simple a réaliser, que du bien pour ce site.

Frederic L, Avis Vérifiés — novembre 2023

Super service ! Téléconseillers qui comprennent d'emblée le problème et qui offrent de vraies solutions. Très bon rapport qualité/prix contrairement à d'autres opérateurs que je ne citerai pas.

Ma Nonn, Trust Pilot — novembre 2023

RED by SFR face aux autres opérateurs low-cost

Dans la catégorie "Opérateur low-cost" rattachés au réseau SFR, on retrouve plusieurs MVNO (Opérateurs de Réseau Mobile Virtuel) tels que Coriolis et Prixtel. Contrairement aux opérateurs classiques, un MVNO ne dispose pas d'infrastructures de réseau physiques propres : il loue l'accès à des réseaux établis, appartenant généralement à des opérateurs principaux comme SFR.

Les MVNO gèrent de manière autonome leurs offres, leurs tarifs et leur service client. En tirant parti de l'infrastructure réseau de SFR, ils proposent des forfaits à des prix compétitifs, suivant la même approche que RED. La différence principale : RED est une marque appartenant directement à SFR, ce qui lui confère une plus grande stabilité et une relation plus directe avec l'infrastructure réseau.

Consultez nos comparatifs entre RED et d'autres opérateurs pour savoir lequel est le plus intéressant selon votre profil.