Rappel immédiat & gratuit
Energie - Telecom - Assurances
Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 23h, le samedi de 9h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Comment être rappelé par SFR ?
Vous souhaitez vous faire rappeler par SFR pour échanger avec un conseiller ? Il est tout à fait possible d'utiliser le service de rappel gratuit SFR en renseignant votre numéro ci-dessus ou sur le site de SFR. Si vous préférez contacter rapidement un conseiller, vous pouvez également composer le 09 87 67 96 03 (numéro gratuit). Comment faire une demande de rappel avec SFR ? Quels sont les horaires disponibles pour être rappelé par un agent SFR ?
Comment se faire rappeler par SFR ?
Si vous souhaitez contacter un conseiller SFR pour souscrire une offre ou poser une question à propos de votre contrat, vous pouvez demander à vous faire rappeler par SFR. Pour effectuer cette demande, vous pouvez :
- Utiliser le service de rappel SFR ci-dessus : saisissez votre numéro de téléphone dans le champ prévu à cet effet, puis cliquer sur "Me faire rappeler". Votre demande de rappel SFR est immédiatement envoyée aux équipes téléphoniques qui vous rappelleront dans les plus brefs délais.
- Vous rendre sur le site de SFR à la page sfr.fr/contacter/ puis cliquer sur "Être rappelé" dans l'encadré "Par Téléphone". Saisissez ensuite votre numéro de téléphone et validez en cliquant une nouvelle fois sur "Être rappelé". Votre demande de rappel a bien été envoyée à SFR.
- Appeler le 09 87 67 96 03 pour échanger directement avec un conseiller.
Le rappel SFR est-il gratuit ?
Le service de rappel de SFR est 100% gratuit. Vous n'engagez aucune dépense à votre charge lorsque vous êtes rappelé par SFR car c'est un agent qui initie l'appel et non vous. L'avantage du rappel est donc d'éviter les éventuels coûts de communication qui pourraient vous être facturés lorsque vous appelez le Service client de SFR.
À savoir
Sachez que vous avez également la possibilité d'appeler le 09 87 67 96 03 sans frais pour discuter avec un conseiller. Il s'agit d'un numéro gratuit non surtaxé, quelle que soit la durée de votre appel.
Quels sont les horaires pour se faire rappeler par SFR ?
Vous pouvez être rappelé par SFR 7 jours sur 7, entre 9h et 21h. Le service de rappel SFR est donc ouvert même le week-end, période où vos chances d'être disponible sont généralement plus favorables qu'en semaine.
Les horaires indiqués correspondent à la disponibilité du service de rappel SFR, indiquant les heures auxquelles vous pourriez potentiellement être contacté par un conseiller. Cependant, vous pouvez soumettre une demande de rappel à tout moment, même en dehors des heures d'ouverture. Votre demande sera traitée dès la réouverture du service de rappel SFR.
Le rappel SFR est-il immédiat ?
Le délai pour être rappelé par un conseiller SFR peut varier d'une personne à l'autre en fonction du volume de demandes à traiter. Il est difficile de garantir un rappel immédiat par SFR. Toutefois, l'opérateur s'applique à respecter des délais de rappel courts pour satisfaire ses clients et leur fournir une aide rapide en quelques heures.
Conseils
En cas de demandes urgentes comme une panne sur le réseau ou un problème avec vos appareils, nous vous conseillons de contacter directement le Service client SFR ou de cliquer sur ce lien pour signaler une panne SFR en cours.
Pourquoi choisir d'être rappelé par SFR ?
Choisir le rappel SFR plutôt que d'appeler le Service client présente plusieurs avantages qui rendent cette option plus intéressante selon votre situation.
Le principal avantage réside indéniablement dans l'absence du délai d'attente parfois interminable au téléphone avant d'être mis en relation avec un conseiller. En choisissant le rappel SFR, vous avez l'assurance de parler directement avec un conseiller qui sera entièrement disponible pour vous, puisque c'est lui qui initie l'appel.
Le rappel SFR reste une bonne alternative au Service client classique puisqu'il permet de contourner le temps d'attente et les possibles frais d'appels tout en fournissant exactement les mêmes services aux clients. Aussi, en demandant à être rappelé, vous pouvez :
- Souscrire une nouvelle offre Box SFR ou un forfait mobile SFR,
- Demander l'aide de l'Assistance dépannage en cas de problème avec votre Box,
- Signaler un problème avec votre fibre SFR,
- Faire évoluer votre offre actuelle ou changer de forfait SFR,
- Faire une demande de résiliation de votre contrat SFR...
Comment contacter SFR sans passer par le rappel ?
SFR dispose d'un standard téléphonique qui permet de contacter son Service client par téléphone au 1023 (voir les tarifs d'un appel au 1023). L'opérateur propose également divers autres moyens d'entrer en contact avec ses équipes dont :
- Le chat SFR en ligne
- Les comptes Facebook et X (Twitter) de SFR
- Le réseau de plus de 500 boutiques SFR en France
- Le courrier postal à l'adresse du Service client SFR
- Appeler le numéro gratuit : 09 87 67 96 03