Souscription RED SFR : comment souscrire une offre RED by SFR ?
Vous êtes intéressé par une offre RED Box ou RED Mobile, mais vous ne savez pas comment souscrire ? Pas de panique. Dans cet article, on vous explique tout ce qu'il y a à savoir sur le service de souscription RED SFR, que ce soit en ligne ou par téléphone.
- L’Essentiel :
- La souscription d'une offre RED peut se faire par Internet ou par téléphone.
- En souscrivant par téléphone, vous profitez de l'accompagnement et de l'expertise d'un conseiller Selectra, partenaire de RED.
- Après votre souscription, RED SFR vous envoie un mail de confirmation de commande qui vous explique toutes les prochaines étapes à suivre.
- Vous pouvez conserver votre numéro de téléphone en donnant votre code RIO à RED lors de votre souscription.
| Par téléphone | En ligne |
|---|---|
| Souscrire au 09 71 07 91 12 | Souscrire une offre RED en ligne |
RED by SFR : comment souscrire une offre par téléphone ?
Le numéro est gratuit et ouvert :
- Du lundi au vendredi de 8h à 23h.
- Le samedi de 9h30 à 18h30.
- Le dimanche de 9h à 17h.
En souscrivant par téléphone, vous profitez de plusieurs avantages. Vous bénéficiez notamment des précieux conseils d'une personne formée pour répondre à toutes vos questions sur les offres RED Mobile et RED Box. Vous êtes également accompagné de A à Z dans toutes vos démarches. Rappelons que le service est gratuit.
Après avoir souscrit votre offre, vous recevez un mail de confirmation de votre souscription RED. Ensuite :
- Si vous avez souscrit une offre RED Mobile, vous recevez chez vous votre nouvelle carte SIM RED.
- Si vous avez souscrit une offre RED Fibre/THD, vous attendez le rendez-vous avec un technicien RED pour qu'il installe vos équipements.
- Si vous avez souscrit une offre RED ADSL, vous recevez chez vous ou dans un point relais vos équipements RED et vous pouvez les brancher dans votre logement.
Souscription RED SFR : comment faire depuis le site de l'opérateur ?
Il est également possible de souscrire votre offre RED en ligne, depuis le site de l'opérateur.
Une fois sur le site de RED, la marche à suivre pour souscrire votre offre dépend de si vous souhaitez une offre RED Box ou RED Mobile.
La marche à suivre pour souscrire une box RED SFR en ligne
Pour souscrire une offre RED Box en ligne, suivez les étapes ci-dessous.
- Depuis le site de RED by SFR, rendez-vous à la rubrique "Box Internet".
Cliquez sur le bouton "Je teste mon éligibilité" et inscrivez votre numéro de téléphone fixe ou votre adresse postale afin de savoir à quelle offre RED Box vous êtes éligible.
Le test d'éligibilité RED - Cliquez sur "Tester".
- Vous êtes automatiquement redirigé vers l'offre RED Box à laquelle vous êtes éligible.
Sélectionnez les options qui vous intéressent (WiFi 6, Décodeur TV, 100 chaînes, etc.) et cliquez sur le bouton "Continuer".
Exemple d'un panier RED Box - Cliquez à nouveau sur le bouton "Continuer" une fois sur le récapitulatif de votre panier RED.
- Définissez un jour et un créneau d'arrivée pour votre rendez-vous de raccordement RED Fibre.
- Créez ensuite votre compte RED (ou connectez-vous à votre compte si vous en avez déjà un).
- Remplissez les informations demandées sur le formulaire de souscription RED (informations personnelles, informations bancaires, code RIO).
- Cochez la case qui indique que vous avez pris connaissance et que vous acceptez les Conditions Générales d'Inscription.
- Cliquez finalement sur "Terminer".
Précisons que vous pouvez aussi tester votre éligibilité RED par téléphone.
Après votre souscription, vous recevez un mail d'enregistrement de votre commande RED. Dans ce mail, vous trouvez un récapitulatif de votre commande, ainsi que les prochaines étapes de votre souscription RED, à savoir le rendez-vous d'installation de vos équipements RED avec un technicien.
Service client RED par téléphone Dès la réception de votre mail d'enregistrement de commande et pendant 2 mois après l'activation de votre ligne RED Box, vous avez accès à un SAV RED par téléphone. Pour le joindre, composez le 0 801 82 00 36 (gratuit depuis un poste fixe et ouvert du lundi au samedi, de 8h à 22h). Une fois ces 2 mois écoulés, vous n'avez accès qu'au service client 100% digital de RED by SFR.
Souscription RED SFR Mobile : comment faire via le site de RED ?
Retrouvez ci-dessous les étapes à suivre pour la souscription d'un forfait RED Mobile.
- Depuis le site de RED SFR, cliquez sur la rubrique "Forfait Mobile".
Indiquez la quantité d'Internet mobile dont vous souhaitez profiter (en 4G ou 5G)
Les enveloppes de data RED disponibles Choisissez la quantité de data que vous souhaitez à l'étranger.
Les enveloppes de data à l'étranger avec RED - Cliquez sur le bouton "Commander".
- Ajoutez les options qui vous intéressent, choisissez si vous préférez une carte SIM triple découpe ou virtuelle et indiquez si vous souhaitez conserver votre numéro ou non.
- Cliquez sur le bouton "Commander" deux fois et créez votre compte RED.
- Remplissez le formulaire de souscription RED Mobile avec vos informations personnelles, vos informations bancaires et votre code RIO.
- Cochez la case en bas de votre page pour indiquer que vous reconnaissez avoir pris connaissance et avoir accepté les Conditions Générales de Vente.
- Cliquez sur le bouton "Continuer".
Et voilà ! Une fois votre commande confirmée, vous recevez un mail d'enregistrement de commande RED. Vous recevez ensuite votre nouvelle carte SIM RED chez vous dans les plus brefs délais.
Les offres RED Mobile et RED Box proposées par le service de souscription RED SFR
Présentation rapide des offres RED Box
Retrouvez dans le tableau ci-dessous les tarifs et services inclus avec l'offre RED Box (Fibre, THD ou ADSL).
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 RED Box ADSL Vérifié le 02/10/2024 1 mois offert |
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19,99€/mois
09 71 07 91 12Souscrire |
RED Box Fibre Vérifié le 02/10/2024 2 mois offerts |
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24,99€/mois
09 71 07 91 12Souscrire |
RED Box THD Vérifié le 02/10/2024 2 mois offerts |
|
24,99€/mois
09 71 07 91 12Souscrire |
En promo En date du 03/10/2024, RED vous offre les appels illimités vers les fixes et les mobiles. Habituellement à 5€/mois, vous profitez donc de l'option gratuitement.
Présentation rapide des offres RED Mobile
RED by SFR propose 3 forfaits mobiles. Lorsqu'elles sont souscrites sans option, proposent les mêmes communications, à savoir :
- Les appels illimités vers les mobiles et les fixes en France métropolitaine et dans les DOM (hors Mayotte)
- Les SMS/MMS illimités en France métropolitaine
- Les appels et SMS/MMS illimités depuis et vers l'Union européenne et les DOM
Le tarifs du forfait RED dépendent de la quantité de data choisir. Retrouvez toutes les formules possibles dans le tableau ci-dessous.
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
Forfait RED 30 Go Vérifié le 02/10/2024 |
|
5,99€/mois
09 71 07 91 12Souscrire en ligne |
Forfait RED 100Go 5G Vérifié le 02/10/2024 |
|
7,99€/mois
09 71 07 91 12Souscrire en ligne |
Forfait RED 200Go 5G Vérifié le 02/10/2024 |
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10,99€/mois
09 71 07 91 12Souscrire en ligne |
Date de mise à jour des offres REDNous insistons sur le fait que cette section a été mise à jour le 11/08/2022. RED change en effet très régulièrement son catalogue de forfaits mobile afin de s'adapter à la concurrence et de toujours proposer des offres compétitives.
Comment souscrire chez RED SFR en conservant son numéro ?
Lors de votre souscription chez RED by SFR, que ce soit pour une offre fixe ou une offre mobile, vous pouvez tout à faire conserver votre numéro de téléphone. Pour ce faire, il vous suffit de récupérer votre code RIO et de le donner à RED by SFR lors de votre souscription.
Pour récupérer votre code RIO, il vous suffit de composer le 3179 depuis votre ligne fixe ou mobile (en fonction de la ligne dont vous souhaitez conserver le numéro).
Souscription RED SFR après un déménagementSi vous souscrivez une offre RED Box après avoir déménagé dans une nouvelle région, vous ne pouvez conserver votre numéro de ligne fixe que s'il commence par 09. Les numéros qui commencent par 09 sont en effet des numéros non géographiques que vous pouvez utiliser depuis n'importe quelle région française.