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SFR Souscription | Comment devenir nouveau client SFR Box ou mobile ?

Mis à jour le
min de lecture
sfr souscription

Pour devenir un nouveau client SFR, vous pouvez souscrire par téléphone au 09 87 67 96 03, en ligne ou en boutique. L'opérateur réserve à ses clients de nombreux avantages lors d'une première souscription à une offre Box ou mobile SFR. Alors qui contacter pour souscrire chez SFR ? Comment vous abonner par internet ? Quelles sont les promos dédiées aux nouveaux clients SFR ? Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur la souscription SFR dans cet article.

Comment devenir nouveau client SFR ?

Vous envisagez de souscrire une offre SFR ? Bonne nouvelle, SFR met à disposition de ses clients et nouveaux clients plusieurs options de souscription, adaptées aux préférences et aux besoins de chacun. L'avantage de souscrire chez SFR est de bénéficier d'un Service client complet et disponible via divers canaux de communication, que ce soit en ligne, par téléphone, et même en personne dans les boutiques SFR.

Ce service de proximité peut être un critère important à prendre en compte lors de votre choix de souscrire chez un opérateur car tous ne proposent pas autant de possibilités de les contacter. En optant pour SFR, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé tout au long du parcours de souscription d'une offre Box ou mobile jusqu'à la mise en route de vos services. Les équipes SFR sont disponibles 6 voire 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions.

Il est alors très facile de devenir nouveau client SFR en contactant un conseiller SFR de différentes manières. À vous de choisir parmi toutes celles présentées ci-après la solution la plus efficace pour vous.

Quels sont les moyens de souscrire SFR en tant que nouveau client ?

 Souscrire une offre SFR par téléphone

Lorsque l'on souhaite souscrire auprès d'un nouvel opérateur, il est souvent rassurant de pouvoir parler directement avec un conseiller. Aussi, en tant que nouveau client SFR, vous pouvez contacter SFR par téléphone pour échanger avec un agent commercial qui vous guidera dans vos démarches de souscription. 

Ajoutons que faire appel aux conseillers SFR par téléphone est gratuit, que vous finalisiez votre souscription ou non.

Voici les numéros à composer pour souscrire une nouvelle offre SFR :

  • Appeler le service commercial SFR au 1099 : c'est le service dédié à la souscription d'offres SFR. Ainsi, si vous souhaitez souscrire une offre SFR Mobile ou SFR Box, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller SFR en composant le 1099. Le conseiller au bout du fil pourra souscrire pour vous une offre ou répondre à toutes vos questions sur le catalogue de l'opérateur.
     
  • Appeler le service client SFR au 1023 : vous pouvez également souscrire une nouvelle offre SFR via le service client SFR en composant le 1023. Précisons toutefois que ce numéro n'est pas dédié à la souscription d'offres SFR mais plutôt à la gestion des contrats clients. Le standard du 1023 est plus généralement utilisé comme un SAV. Les conseillers du service client sont donc plus occupés et plus difficiles à joindre que les conseillers du service commercial (voir les horaires du 1023 SFR).
     
  • Appeler le 01 86 65 01 16 pour être mis en relation avec un conseiller partenaire, sans temps d'attente et gratuitement. Le service est ouvert 7j7. Vous pourrez alors réaliser un diagnostic d'éligibilité gratuit en cas de souscription d'une Box internet pour savoir si vous devez souscrire une offre Fibre ou ADSL.
Les services de souscription SFR par téléphone
Service commercial SFRService client SFRSouscription SFR gratuite
10991023

01 86 65 01 16

Souscrire en ligne

 Utiliser la souscription SFR en ligne

Il est tout à fait possible de souscrire une offre SFR et devenir nouveau client via le site officiel de l'opérateur sfr.fr. Selon les avis des clients SFR, ces derniers semblent apprécier le processus d'achat en ligne et trouvent le site internet facile à utiliser.

Depuis le menu de la page d'accueil, vous pouvez naviguer entre les différentes rubriques : Box internet, Forfait mobile, Téléphones, TV, etc. Le processus de souscription est ensuite le même pour toutes les offres : il vous suffit de cliquer sur l'offre pour voir les détails > l'ajouter à votre panier > finaliser votre souscription. Toutes les étapes s'enchaînent automatiquement pour vous guider tout au long du processus sans risque de vous égarer en cours.

Après avoir testé le site internet SFR, nous le trouvons assez ergonomique et complet en termes d'informations et de détails fournis pour chaque offre. De plus, les différentes aides et l'assistance en ligne SFR , comme la FAQ, peuvent également s'avérer très utiles en cas d'interrogations.

Enfin, un critère important à ne pas mettre de côté : la plateforme de paiement SFR est entièrement sécurisée. Vous pouvez effectuer vos paiements en ligne en toute tranquillité et même bénéficier du bonus de facilité de paiement SFR, avec seulement un premier versement à effectuer lors de la souscription.

 Souscrire chez SFR en boutique

Vous préférez le contact avec un conseiller dans la vraie vie ? Bonne nouvelle : vous pouvez souscrire une offre SFR en vous rendant dans la boutique SFR la plus proche de chez vous.

SFR propose un large réseau de plus de 500 boutiques à travers toute la France. Que vous habitiez à Paris, Bordeaux, Marseille, Strasbourg ou encore en Corse, vous trouverez forcément une boutique proche de votre logement.

Depuis les boutiques SFR, vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les offres actuellement commercialisées et souscrire directement en magasin. Vous êtes alors sûr de ne faire aucune erreur lors de votre souscription. Vous pourrez même fixer une date de rendez-vous si l'intervention d'un technicien SFR est nécessaire pour installer la fibre ou d'autres équipements. 

Ne perdez pas de temps et trouvez dès maintenant la boutique SFR la plus proche de votre domicile ou de votre travail :

Trouver une boutique SFR

Conseils pratiques pour une nouvelle souscription SFR Box

 Tester son éligibilité SFR avant de souscrire une Box SFR

Pour souscrire une offre Box SFR, il faut au préalable tester l'éligibilité de votre logement afin de savoir quelle technologie est disponible à votre domicile entre la fibre optique FTTH, l'ADSL ou la fibre coaxiale FTTLA. Cette dernière fait référence aux offres Très Haut Débit de SFR commercialisées sous l'acronyme THD

🔍 Le saviez-vous ? SFR est le seul fournisseur d'accès internet à proposer la fibre FTTLA à terminaison coaxiale suite à sa fusion avec Numéricable dont il a hérité du réseau câblé. Grâce à cette infrastructure, SFR est en mesure de fournir à ses clients éligibles une deuxième technologie de fibre en cas de non-éligibilité à la fibre optique pure.

Il est donc nécessaire avant toute souscription de vérifier son éligibilité :

  • Depuis le site sfr.fr, à la rubrique "Box internet", vous pouvez directement tester votre éligibilité en saisissant votre adresse postale.
  • Via notre outil de test d'éligibilité SFR en ligne.
  • En contactant un conseiller au ☎️ 01 86 65 01 16, vous pouvez bénéficier d'un diagnostic gratuit de votre éligibilité actuelle et être informé sur d'éventuels travaux de raccordement prévus prochainement.

 Souscrire une Box SFR par téléphone

Une fois votre éligibilité vérifiée, vous pouvez souscrire la Box SFR de votre choix par téléphone :

  • Au numéro du Service client SFR : le 1023 ou le 1099.
  • Au numéro ci-dessous pour échanger avec un conseiller gratuitement et être accompagné dans vos démarches de souscription :

💡 100€ remboursés pour toute souscription d'une Box SFR !

Lorsque vous résiliez votre abonnement internet pour souscrire une Box auprès de SFR, celui-ci vous rembourse vos frais de résiliation jusqu'à 100€. Pour en profiter, il suffit de communiquer votre code RIO à SFR qui se chargera lui-même de résilier votre offre auprès de votre opérateur. Ainsi, vous bénéficiez de 100€ de remboursement et conservez votre numéro de téléphone fixe. Pour plus d'informations, consultez notre guide sur le changement de Box chez SFR.

 Souscrire une Box SFR en ligne

La souscription en ligne est également possible chez SFR. Rendez-vous simplement sur le site officiel de SFR, dans la section "Box internet". Une fois que vous avez vérifié votre éligibilité, vous pouvez choisir l'offre qui vous convient et finaliser votre commande en ligne.

Souscrire en ligne sur le site SFR

Lors de la souscription, vous avez la possibilité d'ajouter des options TV parmi différentes offres promotionnelles à retrouver sur le catalogue des Bouquets TV SFR

De plus, si votre offre nécessite le raccordement à la fibre ou une installation plus complexe, on vous demandera de prendre rendez-vous avec un technicien SFR. Cependant, si l'installation est plus simple, vous avez tout à fait la possibilité de procéder vous-même à l'installation de votre Box en suivant les instructions fournies par SFR.

Nouveau client chez SFR : quels avantages à la 1ère souscription ?

Vous souhaitez devenir nouveau client SFR ? Bonne nouvelle : la souscription d'une nouvelle offre auprès de SFR donne accès à plusieurs avantages significatifs réservés aux nouveaux clients.

Ces avantages prennent la forme de promotions accordées lors de la première souscription à une offre Box ou mobile, et même à certaines options. Par exemple, en optant pour un forfait mobile SFR dont le prix n'est pas fixe, vous bénéficiez d'une remise pouvant aller jusqu'à 15€ au cours des 6 premiers mois de votre abonnement.

De même, pour les Box SFR, vous pouvez profiter d'un prix promotionnel pendant les 6 premiers mois lors d'une nouvelle souscription. Cependant, si le prix annoncé sur l'offre est sans condition de durée (prix fixe tout au long de l'abonnement), cela signifie qu'aucune promotion n'est appliquée pour les nouveaux clients

Les offres réservées aux nouveaux clients SFR s'étendent également aux options telles que les Bouquets TV. Par exemple, actuellement, toute nouvelle souscription à une Box Power ou à une Box Premium inclut l'abonnement gratuit à Netflix ou Disney+ pendant 6 ou 9 mois. Les promotions sur les bouquets TV peuvent être particulièrement avantageuses, comme l'offre CANAL+ Ciné Séries à 29,99€ pendant 12 mois, puis 38,99€, ou encore le pack "RMC Sport + Amazon Prime + Pass Ligue Uber Eats" à 22€/mois au lieu de 38,98€/mois pour les nouveaux clients SFR.

  • Avantages réservés aux nouveaux clients SFR
  • Jusqu'à 15€ de remise pendant 6 mois sur les forfaits mobile,
  • Jusqu'à 13€ de remise pendant 6 mois sur les Box internet (hors offres avec prix fixe),
  • Netflix et Disney+ gratuits durant 6 ou 9 mois,
  • De nombreuses promotions sur les Bouquets Cinéma SFR ou les Bouquets Sport SFR,
  • 100€ remboursés sur les frais de résiliation Box.

Quelle offre souscrire chez SFR en 2024 ?

Les offres mobile SFR

Vous ne savez pas quel forfait choisir pour votre prochain abonnement ? Vous souhaitez passer à un forfait 5G SFR pour une meilleure connexion ? Comparez les diverses offres mobile SFR en fonction de leur prix et des services inclus grâce au tableau ci-dessous. Sachez que désormais, la plupart des forfaits SFR sont sans engagement !

Forfaits valables au 17/06/2024
Offre Services et engagement Tarif
sfr
Forfait SFR 2h 100 Mo
Vérifié le 05/06/2024
  •  100 Mo 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Sans engagement
5,99€/mois
01 86 65 01 16 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 20 Go 5G
Vérifié le 05/06/2024
  •  20 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 20 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
15,99€/mois
01 86 65 01 16 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 200 Go 5G
Vérifié le 05/06/2024
  •  200 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
19,99€/mois
01 86 65 01 16 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 60Go 5G + mobile
Vérifié le 31/05/2024
  •  60 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 60 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
27,99€/mois
01 86 65 01 16 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 250 Go 5G + mobile
Vérifié le 05/06/2024
  •  250 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
34,99€/mois pendant 12 mois
Puis 44,99€/mois
01 86 65 01 16 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 300 Go 5G + mobile
Vérifié le 05/06/2024
  •  300 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
64,99€/mois
01 86 65 01 16 Souscrire en ligne

Les offres Box SFR

SFR commercialise 3 gammes de Box internet triple-play qui incluent toutes l'accès internet, la téléphonie illimitée ainsi qu'une offre TV complète avec décodeur inclus. Comprises entre 29,99€/mois et 44,99€/mois, toutes les offres internet sont disponibles avec la Fibre, l'ADSL ou en THD.

✅ Nouveauté SFR : La Box Premium de SFR à prix fixe est désormais vendue sans engagement ! De plus, SFR l'a dotée de débits symétriques de 8Gbit/s en téléchargement et en envoi ainsi que de 2 répéteurs Wifi 6 gratuits et de l'option Multi-TV incluse.

Offres box valables au 17/06/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
sfr
Box Fibre Starter
Vérifié le 31/05/2024
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  160 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  •  Engagement de 12 mois
29,99€/mois
01 86 65 01 16 Souscrire
sfr
Box ADSL Starter
Vérifié le 31/05/2024
  •  Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  160 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  •  Engagement de 12 mois
29,99€/mois
01 86 65 01 16 Souscrire
sfr
Box Fibre Power
Vérifié le 31/05/2024
  •  Jusqu'à 2 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  200 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Engagement de 12 mois
36,99€/mois
01 86 65 01 16 Souscrire
sfr
Box ADSL Power
Vérifié le 31/05/2024
  •  Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  200 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Engagement de 12 mois
36,99€/mois
01 86 65 01 16 Souscrire
sfr
Box Fibre Premium
Vérifié le 31/05/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission
  •  200 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
44,99€/mois
01 86 65 01 16 Souscrire
sfr
Box ADSL Premium
Vérifié le 31/05/2024
  •  Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  200 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
44,99€/mois
01 86 65 01 16 Souscrire

Toutes les Box SFR sont également proposées avec un prix promo valable pendant 6 mois et un engagement d'un an. Les offres promos en juin 2024 sont les suivantes :

Box Fibre Starter : 22.99€/mois pendant 6 mois puis 35.99€/mois
Box Fibre Power : 29.99€/mois pendant 6 mois puis 39.99€/mois
Box Fibre Premium : 35.99€/mois pendant 6 mois puis 48.99€/mois

Pour en savoir plus sur les offres promotionnelles en cours, appelez le 09 87 67 96 03.