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Avis récents les plus utiles

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Verified user published date: 8/26/23

A fuir !!! Lors de la résiliation du contrat le conseiller SFR annonce 49€ de frais de résiliation. Quelques semaines plus tard, SFR préleve mon compte de 193 € (pour résiliation anticipé). Des annonces mensongères de la part des conseiller pour voler leur client. Et gare au service client, qui n’entend rien si ce n’est leur contrat que tout client doit connaître sur le bout des lèvres. A fuir, à toute vitesse, avant d’être pris dans le visqueux engrenage d’un système cherchant le profit au détriment du client !!!!!

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Verified user published date: 12/14/23

C'est un grand n'importe quoi Nous devons attendre des lustres pour être installé Il se trompe dans la saisie des adresses N'arrivant pas à nous installer ils nous font un prélèvement équivalent à l'engagement de 12 mois de plus de 200 €, ça fait 3 mois que j'attends le remboursement alors qu'ils m'ont installé entre-temps une nouvelle ligne. Je l'ai relance et il passe de service en service pour régulièrement me raccrocher au nez à la fin, ne vous inquiétez pas on vous rappelle demain ou semaine prochaine j'attends toujours Franchement à fuir

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Tous les commentaires

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Seulement les avis vérifiés
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Verified user published date: 5/7/24

Opérateur à bannir, casse effectué à mon domicile lors de l'installation de la fibre sans que le technicien ne l'ai signalé, dossier litige en cours depuis 3 mois et aucune nouvelle à chaque appel de ma part on me demande de patienter et on ne me rappelle jamais bordereau d'intervention signé à notre place et opérateur très désagréable en ligne que dire de plus...

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2/5
Verified user published date: 3/24/24

J’ai fais installer la fibre le 26/12/23 le 23/01/24 ça fonctionne plus orange en raccordant la maison à côté me prend ma ligne la blague… le 4/03/24 un technicien FIBRE bien rebranché mais me dit que orange n’a pas ajouté de lignes fibre en plus, il re débranche la maison.. J’ai dit à SFR que cela n’était pas résolu car aucune ligne supplémentaire avait été mise , mais ils s’en fichent !!! Le 15/03/24 plus d’internet orange m’a repris ma ligne… Le 22/03 un technicien SFR vient pour ne rien faire un ticket…sur la panne rencontrée Donc depuis le 26/12 ça n’a pas fonctionné beaucoup et aucun geste commercial n’est proposé….

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Verified user published date: 3/16/24

J'avais trouvé sur le site de SFR mon forfait idéal... J'ai donc commandé une connexion fibre... et oui, dans la région, nous sommes dernièrement éligibles à la fibre, (depuis le temps, que nous attendions !!!). Après un premier rendez-vous annulé et reporté à 15 jours, une équipe de 2 techniciens se présentent enfin... Après un rapide tour des lieux et un diagnostic rapide, ils décident de quitter le chantier, prétextant qu'il y avait trop de travail. 4 poteaux à passer, (40 m de ligne) et une connexion par le grenier accessible (hauteur plafond +2 mètres (trop compliqué pour eux). Bien le bonjour messieurs... J'ai annulé la commande et je suis allé à la concurrence. Bonne chance, pour la suite... SFR

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Verified user published date: 3/13/24

Dommage qu'on puisse pas mettre 0 étoiles. Des bons à rien ! 4 rdv pour mettre la fibre, 6 pour la réparer car le câble est cassé. Entre les rdv annulés, et les autres où ils n'ont rien fait, une belle société d'abrut** !!

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Verified user published date: 3/7/24

Incompétent aucune réponse valable Perte de temps inestimable

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Verified user published date: 2/5/24

Plus jamais se fournisseur SFR .Sa reste du grand n'importe quoi,vous avez beau appeler plusieurs fois pour leurs expliquer mais ils comprennent rien ou alors sa coupe et il faut rappelé encore et encore.Que des incompétents.Je déconseille vivement SFR Par contre pour vous débité sur votre compte ils savent faire.A chier.Je vais retourner chez ORANGE qui est plus honnereux mais au TOP en tout.SFR FUYER A ÉVITER

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