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Comment changer de forfait SFR en fonction de son engagement ?

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changer de forfait sfr

SFR permet à ses clients de changer de forfait mobile avec ou sans engagement gratuitement à partir d'un mois d'ancienneté. Si votre forfait actuel ne vous convient plus, vous pouvez souscrire un nouveau forfait SFR adapté à vos besoins sans réengagement. Est-il possible de changer de forfait SFR en cours d'engagement ? Quelles conditions faut-il respecter ? Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le changement d'offre chez SFR.

  • L'Essentiel :
  • Vous pouvez changer de forfait pour un autre forfait SFR adapté à vos besoins ou bien pour un forfait RED by SFR sans engagement.
  • Vous devez être client SFR Mobile depuis au moins un mois pour changer de forfait SFR.
  • Si vous souhaitez changer de forfait SFR pour une offre mobile inférieure, vous devez attendre un minimum de 6 mois avec votre offre actuelle.
  • Vous pouvez changer de forfait mobile SFR depuis votre Espace client SFR ou votre application SFR & Moi.

Quelles sont les conditions pour changer de forfait SFR ?

En fonction de votre situation, de votre offre actuelle ou de votre période d'engagement, les conditions de changement de forfait chez SFR sont différentes.

Changer de forfait SFR est-il gratuit ?

Un changement de forfait SFR ne vous coûte rien, à l’exception de la différence de prix entre l’ancien et le nouveau forfait, ainsi que le prix du téléphone mobile si vous en avez choisi un avec le nouveau forfait.

Peut-on changer de forfait SFR à la baisse ?

Changer de forfait SFR à la hausse et à la baisse comporte des différences : 

  1. Si vous souhaitez changer de forfait SFR à la baisse, vous devez attendre un minimum de 6 mois avec votre offre actuelle. Une fois ce délai passé, vous pouvez changer de forfait SFR Mobile pour une offre moins chère.
  2. À l’inverse, il est possible de changer de forfait SFR pour une offre supérieure après un mois de contrat mobile et sans frais, qu’importe votre durée d’engagement.
  3. Si vous bénéficiez d’une offre Eco ou sans engagement, vous devez attendre un minimum d’un mois avec votre mobile avant de pouvoir changer de forfait SFR.

Dans quels cas est-il impossible de changer d'offre SFR mobile ?

Le changement de forfait mobile SFR peut être temporairement entravé par certaines conditions. Cependant, ces restrictions sont de nature transitoire et nécessitent soit une régularisation de votre contrat, soit un délai de quelques jours avant que le changement de forfait ne soit possible.

Vous ne pouvez pas changer de forfait mobile SFR si :

  • Une modification de votre contrat est déjà en cours.
  • Votre contrat date de moins d’un mois.
  • Vous avez des factures SFR impayées.
  • Vous avez changé ou renouvelé votre mobile dans les 30 jours.
  • Votre ligne SFR est suspendue ou en limitation d’appels.
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Nouveau forfait SFR
Forfait 100Go à partir de 15.99€/mois

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Peut-on changer de forfait SFR en cours d'engagement ?

Vous pouvez sans problème changer de forfait SFR avant la fin de l'engagement, dès la fin du premier mois de contrat. Vérifiez simplement que vous respectez bien les conditions citées plus haut. Rappelons que lors d’un changement d’offre mobile SFR, vous ne perdez ni votre ancienneté, ni votre numéro de téléphone, ni vos options (tant qu’elles sont compatibles avec votre nouvelle offre).

Réengagement Le changement de forfait SFR n'entraîne pas de réengagement, soit aucune prolongation de la période d'engagement existante. En fonction de votre nouveau forfait, vous êtes uniquement soumis à la nouvelle durée d'engagement prévue dans celui-ci. Par exemple, en optant pour le Forfait SFR 210 Go 5G avec mobile avec une période d'engagement de 24 mois, votre engagement sera alors fixé à cette durée après le changement de contrat. En revanche, si vous choisissez le Forfait SFR 100 Go 5G sans engagement, aucun réengagement ne sera requis.

Avec quelles offres est-il possible de changer son forfait SFR ?

Il est possible changer son forfait actuel pour n'importe quel forfait SFR 4G/5G, avec ou sans engagement. Il se peut que votre offre mobile actuelle ne réponde plus à vos besoins, par exemple, si vous constatez une enveloppe internet insuffisante en France ou lors de vos déplacements à l'étranger, ou si certaines communications internationales ne sont pas incluses. Afin d'éviter des frais supplémentaires liés à une utilisation hors forfait, il est recommandé d'opter pour un forfait mieux adapté à vos besoins quotidiens.

  • Nos recommandations en fonction de vos usages :
  • Pour voyager à l'étranger en toute tranquilité : nous vous recommandons le Forfait SFR 100 Go 5G qui comprend pas moins de 100 Go et les appels illimités depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse et Andorre, le tout pour seulement 15.99€/mois pendant 6 mois.
  • Pour surfer sur internet en illimité : le Forfait SFR 210 Go 5G avec mobile est idéal pour les gourmands en data. Avec ses 210Go, vos usages internet sont sans limites, que ce soit pour télécharger des films ou des fichiers, travailler sur votre smartphone, jouer en ligne etc.
  • Pour un usage mobile raisonnable : le Forfait SFR 5 Go 4G+ offre toutes les fonctionnalités essentielles adaptées à ceux qui n'ont pas des besoins internet importants au quotidien et qui préfèrent limiter leurs dépenses.
  • Pour un premier forfait : le Forfait SFR 2h 100 Mo est idéal pour les ados qui envisagent de souscrire leur premier forfait, car il permet une utilisation maîtrisée de leur consommation. De plus, il est disponible avec une option de blocage, offrant ainsi un moyen supplémentaire de contrôler les dépenses et de garantir une gestion responsable.
  • Pour les clients Box SFR : c'est LA grande affaire du moment chez SFR ! En tant que client d'une Box SFR, vous bénéficiez d'une remise jusqu'à 20€ sur votre forfait SFR. Le Forfait SFR 200 Go 5G passe ainsi de 34.99€/mois à seulement 14.99€/mois pour une quantité de gigas incroyable ! Et en prime, il s'agit l'unique forfait SFR dont le prix est garanti à vie, un avantage supplémentaire à ne pas négliger !

Retrouvez et comparez tous les forfaits disponibles actuellement sur le site de l'opérateur. Attention, si vous souhaitez changer de forfait SFR pour une offre mobile 5G, vérifiez que votre smartphone est compatible avec ce réseau grâce à la carte de couverture 5G SFR.

Forfaits valables au 17/06/2024
Offre Services et engagement Tarif
sfr
Forfait SFR 2h 100 Mo
Vérifié le 05/06/2024
  •  100 Mo 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Sans engagement
5,99€/mois
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sfr
Forfait SFR 20 Go 5G
Vérifié le 05/06/2024
  •  20 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 20 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
15,99€/mois
09 87 67 96 03 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 200 Go 5G
Vérifié le 05/06/2024
  •  200 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
19,99€/mois
09 87 67 96 03 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 60Go 5G + mobile
Vérifié le 31/05/2024
  •  60 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 60 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
27,99€/mois
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sfr
Forfait SFR 250 Go 5G + mobile
Vérifié le 05/06/2024
  •  250 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
34,99€/mois pendant 12 mois
Puis 44,99€/mois
09 87 67 96 03 Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 300 Go 5G + mobile
Vérifié le 05/06/2024
  •  300 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
64,99€/mois
09 87 67 96 03 Souscrire en ligne

Comment changer de forfait SFR Mobile ?

Avant de changer de forfait SFR Mobile, pensez à vérifier que vous respectez toutes les conditions de changement d’offre.

Une fois que vous êtes sûr de respecter les conditions de changement de forfait SFR, vous pouvez migrer vers une nouvelle offre mobile. Pour ce faire, vous avez le choix entre 3 méthodes :

  1. Depuis votre Espace client SFR : à la rubrique "Mon Offre et et Mon Téléphone", cliquez sur le bouton "Changer d'offre" puis sélectionnez le forfait que vous souhaitez en l'ajoutant au panier.
  2. Depuis l'application SFR & Moi : cliquez sur l'onglet "Mon offre" puis sur le bouton "Changer d'offre" pour choisir le forfait de votre choix. Validez ensuite votre panier.
  3. Par téléphone : vous pouvez contacter SFR au 1023 ou appeler un conseiller en composant ce numéro 09 87 67 96 03.

Une fois votre demande enregistrée, vous recevez un e-mail et un SMS qui vous informent de la date de mise en service de votre nouveau forfait SFR Mobile.