Par 
SFR
RED
Notre choix- 27,99 €
- Box dès
- 22,99 €
- 8 Gbit/s
- Débit fibre max
- 1,1 Gbit/s
- 5,99 €
- Forfait dès
- 1,99 €
- 500 Go
- Data max
- 250 Go
- 200
- Chaînes TV
- 100
Notre verdict : RED. À réseau identique, RED coûte plus de 11 € de moins par mois sur la box, n'engage pas et est mieux noté par ses clients. SFR ne se justifie que si vous avez besoin du très haut débit, du bouquet TV complet ou d'une boutique.
L'essentiel :
- Même réseau, strictement. RED by SFR est la marque low-cost de SFR et utilise son infrastructure : la couverture, les débits disponibles à votre adresse et la qualité du réseau sont identiques. Tout classement réseau vaut pour les deux.
- RED est bien moins cher : 22,99 € contre 27,99 € à l'entrée, et surtout 24,49 € de tarif moyen sur la box contre 36,10 €, 9,59 € contre 17,24 € sur le mobile.
- Ce que RED retire : le très haut débit (1,1 Gbit/s au plafond contre 8 Gbit/s), la moitié des chaînes TV, les boutiques, et le service client téléphonique complet.
- Ce que RED ajoute : aucun engagement sur tout le catalogue, aucun frais de mise en service sur la box, et une fibre symétrique dès l'entrée de gamme.
- Notre verdict : RED dans la majorité des cas — même réseau, moins cher, mieux noté. SFR se justifie si vous voulez le très haut débit, le bouquet TV complet, ou un conseiller en boutique.
Infos-Souscription SFR ou RED
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RED by SFR vs SFR : le comparatif en un coup d'œil
Douze critères, dont le premier est à égalité par construction : le réseau. Sur un match RED vs SFR, la seule question utile est donc « qu'est-ce que le tarif supérieur de SFR achète réellement ».
| Critère | SFR | RED |
|---|---|---|
| Réseau Le point le plus important de ce duel — et il est à égalité par construction | réseau SFR : 4e sur 4 au nPerf fixe 2025, 2e sur le mobile | le même réseau SFR, aux mêmes performances |
| Prix d'entrée box | 27,99 € — Box ADSL Starter, engagée 12 mois | 22,99 € — RED Box Fibre, sans engagement Vainqueur |
| Tarif moyen du catalogue Moyenne sur toutes les offres actives | 36,10 € sur la box, 17,24 € sur le mobile | 24,49 € sur la box, 9,59 € sur le mobile Vainqueur |
| Prix d'entrée en fibre | 27,99 € — Box SFR Fibre Starter, 49 € de frais | 22,99 € — RED Box Fibre, frais offerts Vainqueur |
| Débit fibre maximal | 8 Gbit/s descendant, 8 Gbit/s montant Vainqueur | 1,1 Gbit/s descendant, 1 Gbit/s montant |
| Chaînes TV | 200 chaînes, et un décodeur dès l'entrée de gamme Vainqueur | 100 chaînes au maximum |
| Frais de mise en service | à partir de 29 € | offerts sur l'offre box d'appel Vainqueur |
| Prix d'entrée mobile | 5,99 € pour 1 Go | 1,99 € pour 1 Go Vainqueur |
| Data mobile maximale | 500 Go à 24,99 € Vainqueur | 250 Go à 15,99 € |
| Forfait 5G le moins cher | Forfait SFR 2h 1Go 5G — 1 Go à 5,99 € | Forfait RED 120Go 5G — 120 Go à 12,99 € Vainqueur |
| Engagement | Majorité de box engagées 12 mois | Tout le catalogue, box et mobile, sans engagement Vainqueur |
| Service client Canaux disponibles, pas satisfaction mesurée | Boutiques physiques, téléphone, chat, application Vainqueur | Application, chat et entraide en ligne uniquement |
Le décompte donne sept critères à RED, quatre à SFR et un match nul. Et la répartition est très lisible : RED gagne tout ce qui touche au prix et à la souplesse, SFR tout ce qui touche au haut de gamme et à l'accompagnement. Comme le réseau est identique, votre choix ne porte que sur le niveau de service que vous êtes prêt à payer.
RED ou SFR : qui est le moins cher ?
La seule vraie question de ce duel, puisque le réseau ne les sépare pas. Et la réponse est nette.
Box internet : RED ou SFR le moins cher ?
Box la moins chère
Frais de mise en service — montant le plus bas
Tarif moyen du catalogue — plus de 11 € d'écart par mois
RED, et largement : moins cher, sans engagement et sans frais de mise en service, là où SFR engage 12 mois et les facture.
Sur l'ensemble du catalogue l'écart devient structurel — près de 12 € par mois, soit 140 € par an, pour un accès au même réseau.
Ce que cet écart achète chez SFR, concrètement : le très haut débit et le bouquet TV complet. Si vous n'utilisez ni l'un ni l'autre, vous payez pour rien.
Forfait mobile : RED ou SFR le moins cher ?
Forfait le moins cher
Tarif moyen du catalogue mobile
RED encore, et l'écart est proportionnellement plus grand que sur la box — trois fois moins cher pour la même enveloppe sur le forfait d'appel.
Sur la 5G, même constat : pour 6 € de plus que le premier forfait 5G SFR, RED donne cent fois plus de data. Et c'est le même réseau 5G dans les deux cas.
SFR ne reprend l'avantage qu'au sommet du catalogue, sur le volume.
SFR ou RED : comparatif des offres Box
9 offres chez SFR, 3 chez RED — un catalogue volontairement court, qui fait partie du modèle. Le filtre isole un opérateur ou une technologie.
Voir les offres de
Prix max
Débit min.
Technologie
offre(s)
Chargement des offres…
Aucune offre disponible pour les filtres sélectionnés.
Performances
Jusqu'à en téléchargement
Jusqu'à en envoi
TV & Streaming
incluses
TV incluse
Décodeur inclus
▸
▸
▸
▸
Sans TV
Téléphonie & Services
Appels fixes illimités en France
Appels fixes limités
Appels fixes à la consommation
Appels vers mobiles illimités en France
Appels vers mobiles limités
Appels vers mobiles à la consommation
Sélection non exhaustive d'offres référencées. Les commissions de nos partenaires n'influencent pas le classement. Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le . En savoir plus sur notre méthodologie de score.
Débits fibre : SFR ou RED, qui va le plus vite ?
Débit descendant maximal
Débit montant maximal
SFR, et c'est sa différence la plus tangible : environ sept fois le plafond de RED.
Précision essentielle : ce n'est pas une différence de réseau, c'est une différence d'offre. Les deux marques passent par la même infrastructure ; RED ne commercialise simplement pas les paliers les plus élevés. Sur une même prise, la fibre est capable du débit SFR — c'est l'abonnement qui le bride.
La fibre RED a en revanche un atout que la box fibre SFR d'entrée de gamme n'a pas : elle est symétrique.
Chaînes TV et téléphonie fixe : SFR ou RED ?
Chaînes TV au maximum
SFR sur la TV — le double de chaînes, et un décodeur inclus dès son offre d'entrée.
Chez RED, la TV suit la logique low-cost : les offres de base sont des dual-play, et le bouquet se paye en option. Sur la téléphonie fixe, en revanche, les deux sont équivalents : appels illimités vers les fixes en France et vers de nombreuses destinations, inclus des deux côtés.
Un point où RED est mieux équipé : il propose une box 4G/5G en plus de la fibre. C'est aussi devenu sa seule solution hors zone fibre, l'offre ADSL de RED ayant été retirée de la vente en septembre 2026.
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SFR ou RED : quel forfait mobile choisir ?
6 forfaits chez SFR, 4 chez RED, sur le même réseau. Le filtre isole un opérateur, puis trie par prix ou par data.
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Prix max
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Data et 5G : SFR ou RED ?
Data maximale
Forfait 5G le moins cher
RED gagne le rapport data-prix, SFR gagne le plafond. À l'entrée de la 5G, l'écart de volume est de deux ordres de grandeur pour quelques euros d'écart — et c'est le même réseau 5G des deux côtés.
Si votre consommation dépasse 250 Go, SFR devient le seul choix des deux. La qualité de la 5G est identique chez les deux, par construction.
Un indicateur tout de même : le meilleur score Selectra du catalogue mobile est un B chez SFR contre un C chez RED.
À l'étranger : SFR ou RED ?
Les deux incluent l'Europe et les DOM dans leurs forfaits principaux, avec une enveloppe de data dédiée. C'est un domaine où RED n'a pas été bridé : ses forfaits couvrent l'itinérance comme ceux de SFR.
RED va même plus loin sur un point : son catalogue comporte un forfait explicitement orienté voyage — voir les appels et data à l'international chez RED —, qui porte le plus gros volume de sa gamme.
SFR ou RED : quelle différence de réseau ?
Aucune : RED utilise le réseau SFR, fibre comme mobile. Couverture, éligibilité fibre et qualité 4G/5G sont identiques. RED n'a donc pas de ligne propre dans les baromètres ci-dessous — celle de SFR vaut pour les deux marques.
Couverture fibre : SFR ou RED ?
Réseau fixe — le MÊME réseau SFR — nPoints, nPerf 2025
Strictement la même couverture. Si la fibre est disponible à votre adresse pour SFR, elle l'est pour RED : un test d'éligibilité chez l'un vaut pour l'autre.
Ce que dit le baromètre sur ce réseau commun n'est pas flatteur — dernier des quatre opérateurs sur le fixe. C'est une donnée à connaître avant d'arbitrer : le choix RED-SFR se fait à l'intérieur du réseau le moins bien classé du marché sur le fixe.
La carte de couverture fibre vaut donc pour les deux marques. La seule différence entre elles est commerciale : RED ne vend pas les paliers de débit les plus élevés.
| Rang | Opérateur | nPoints | Download | Upload | Latence |
|---|---|---|---|---|---|
| 1er |
|
162 106 | 491,07 Mbit/s | 371,43 Mbit/s | 12,31 ms |
| 2e |
|
156 650 | 425,21 Mbit/s | 325,03 Mbit/s | 14,55 ms |
| 3e |
|
154 936 | 451,20 Mbit/s | 325,61 Mbit/s | 15,54 ms |
| 4e |
|
147 909 | 339,83 Mbit/s | 267,28 Mbit/s | 15,34 ms |
Source : nPerf - Baromètre fixe 2025. Les meilleures valeurs sont surlignées.
Couverture mobile et 5G : SFR ou RED ?
Réseau mobile — le même réseau — 2ᵉ sur quatre
Qualité de la 5G — identique par construction
Identique là aussi, y compris sur la 5G : RED ne subit ni bridage de débit ni priorité inférieure.
Et cette fois le réseau commun est plutôt bien placé — 2e des quatre, sur le classement global comme sur la 5G.
Conclusion : sur le mobile, choisir RED plutôt que SFR ne vous coûte rien en qualité de réseau. C'est le duel où l'argument prix est le plus difficile à contrer. La couverture du réseau RED se vérifie adresse par adresse.
| Rang | Opérateur | nPoints | Download | Upload | Latence |
|---|---|---|---|---|---|
| 1er |
|
95 684 | 119,53 Mbit/s | 17,37 Mbit/s | 30,15 ms |
| 2e |
|
93 784 | 121,07 Mbit/s | 16,08 Mbit/s | 32,51 ms |
| 3e |
|
92 745 | 128,91 Mbit/s | 15,74 Mbit/s | 35,75 ms |
| 4e |
|
86 183 | 105,53 Mbit/s | 14,28 Mbit/s | 36,36 ms |
Source : nPerf - Baromètre mobile 2025. Les meilleures valeurs sont surlignées.
Service client SFR ou RED : quel accompagnement ?
C'est la vraie contrepartie de l'écart de prix : RED ne vend pas le même niveau d'accompagnement que SFR.
| Indicateur |
|
|
|
|
|---|---|---|---|---|
| Satisfaction générale (/10) | 7,79 | 7,88 | 8,13 | 7,58 |
| Abonnés avec au moins 1 problème | 50 % | 46 % | 44 % | 50 % |
| Abonnés ayant contacté le service client | 30 % | 26 % | 23 % | 30 % |
| Contact SC parmi ceux avec problème | 68 % | 66 % | 66 % | 68 % |
| Problèmes résolus (sur appel SC) | 88 % | 89 % | 92 % | 90 % |
| Résolus en 1 seul appel | 62 % | 59 % | 65 % | 63 % |
| Résolus en 3 jours ou moins | 65 % | 65 % | 63 % | 63 % |
| Satisfaction service client (/10) | 6,8 | 6,8 | 7,0 | 6,5 |
8,13 / 10
Leader satisfaction + résolution 92 %
7,58 / 10
Satisfaction en hausse (7,34 en 2024)
−4 pts
Baisse nette des problèmes (47 % vs 51 %)
Source : ARCEP - Baromètre satisfaction utilisateurs opérateurs internet et mobiles 2025.
| Indicateur |
|
|
|
|
|---|---|---|---|---|
| Satisfaction générale (/10) | 7,84 | 8,05 | 8,12 | 7,85 |
| Abonnés avec au moins 1 problème | 44 % | 41 % | 41 % | 50 % |
| Abonnés ayant contacté le service client | 12 % | 11 % | 14 % | 19 % |
| Contact SC parmi ceux avec problème | 38 % | 37 % | 48 % | 48 % |
| Problèmes résolus (sur appel SC) | 78 % | 81 % | 93 % | 90 % |
| Résolus en 1 seul appel | 64 % | 69 % | 73 % | 77 % |
| Résolus en 3 jours ou moins | 62 % | 70 % | 74 % | 78 % |
| Satisfaction service client (/10) | 6,53 | 6,94 | 7,37 | 6,99 |
8,12 / 10
Leader satisfaction + résolution 93 %
8,05 / 10
Le moins de contacts SC (11 %)
7,85 / 10
Meilleur en rapidité (78 % en 3 jours)
Source : ARCEP - Baromètre satisfaction utilisateurs opérateurs internet et mobiles 2025.
Boutiques physiques
Satisfaction du réseau commun, fixe — ARCEP 2025 — la même structure traite les deux
SFR dispose de canaux que RED n'a pas : boutiques physiques, service client téléphonique complet, chat et application. Chez RED, aucune boutique — l'assistance passe par l'application, le chat et les forums d'entraide. C'est l'une des économies structurelles qui financent les 12 € d'écart mensuel.
Concrètement, la différence se voit sur un incident matériel : une box à remplacer se règle en trente minutes en boutique SFR, et par envoi postal chez RED.
La marque sans boutique est la mieux notée des deux
Les avis clients agrégés donnent RED devant SFR, sur un volume de votes comparable. Résultat contre-intuitif, et c'est le signal le plus pertinent pour départager deux marques que les baromètres ARCEP confondent dans une seule ligne.
Ces baromètres portent en effet sur SFR, donc sur la structure qui traite les dossiers des deux marques. Ils en donnent une image contrastée : dernier des quatre sur la satisfaction générale, mais le meilleur du marché sur la rapidité de traitement — pour beaucoup de sollicitations générées.
Enfin, tout le catalogue RED étant sans engagement, un accompagnement décevant se sanctionne en partant le mois suivant. Chez SFR, une box engagée 12 mois ne le permet pas. Les canaux de contact des deux marques sont détaillés sur nos pages service client SFR et service client RED.
SFR ou RED by SFR avis : que disent les clients ?
Sur un duel intra-groupe, c'est la source la plus utile : le réseau étant identique, l'écart de notes mesure exactement la différence de service.
Avis fibre et mobile SFR
| Plateforme | Note | Avis |
|---|---|---|
|
|
/ | |
| Moyenne pondérée | /5 |
Notes collectées sur les principales plateformes d'avis. Mise à jour automatique.
Avis fibre et mobile RED by SFR
| Plateforme | Note | Avis |
|---|---|---|
|
|
/ | |
| Moyenne pondérée | /5 |
Notes collectées sur les principales plateformes d'avis. Mise à jour automatique.
Le résultat va à l'encontre de l'intuition : RED, la marque sans boutique et sans service client téléphonique, est mieux notée que SFR — et sur un volume de votes comparable, plus de 130 000 de chaque côté, ce qui rend la comparaison solide.
Notre lecture : RED promet moins et tient sa promesse, quand SFR vend un accompagnement dont le niveau réel déçoit une partie de ses abonnés. Cela rejoint le baromètre ARCEP, où SFR est dernier des quatre opérateurs sur la satisfaction générale malgré les meilleurs délais de traitement du marché.
Pour le détail plateforme par plateforme : avis SFR et avis RED by SFR.
Notre verdict d'expert : faut-il choisir SFR ou RED by SFR ?
Le duel le plus simple à trancher, précisément parce que le réseau est hors sujet. La question devient : avez-vous besoin de ce que SFR vend en plus ?
Les points forts et les limites de SFR
Avantages
- Le très haut débit : 8 Gbit/s en descendant comme en montant, contre 1,1 Gbit/s chez RED
- Deux fois plus de chaînes TV : 200 contre 100
- Un décodeur TV et 160 chaînes dès l'offre d'entrée de gamme
- Des boutiques physiques partout en France, et un service client téléphonique complet
- 500 Go de data mobile au sommet, contre 250 Go chez RED
Inconvénients
- Nettement plus cher à catalogue comparable : 36,10 € de tarif moyen sur la box contre 24,49 € chez RED, 17,24 € contre 9,59 € sur le mobile
- La majorité des box est engagée 12 mois, quand tout le catalogue RED est sans engagement
- Des frais de mise en service qui ne descendent jamais sous 29 €, quand RED n'en facture aucun sur sa box
- Une note d'avis clients agrégée inférieure à celle de RED, sur un volume de votes comparable
- Aucun avantage réseau : les deux marques utilisent la même infrastructure
Les points forts et les limites de RED by SFR
Avantages
- Le même réseau que SFR, pour un tarif moyen inférieur de plus de 11 € par mois sur la box
- Tout le catalogue sans engagement, box comme mobile
- Aucun frais de mise en service sur son offre box d'appel
- Une fibre symétrique dès l'entrée : 1 Gbit/s en descendant comme en montant
- Mieux noté que SFR par les avis clients agrégés, sur plus de 130 000 votes
Inconvénients
- Un plafond de débit fibre très inférieur : 1,1 Gbit/s contre 8 Gbit/s chez SFR
- Deux fois moins de chaînes TV : 100 contre 200
- Aucune boutique : l'assistance passe uniquement par l'application, le chat et l'entraide en ligne
- Moins de data mobile au sommet : 250 Go contre 500 Go
- Le meilleur score Selectra de son catalogue mobile est un C, contre un B chez SFR
RED vs SFR : lequel choisir selon votre profil ?
Petit budget
Notre choix : RED by SFR
C'est le profil pour lequel RED existe, et l'écart est le plus large de tous nos comparatifs à réseau identique : 24,49 € de tarif moyen sur la box contre 36,10 € chez SFR, et 9,59 € contre 17,24 € sur le mobile. Soit près de 12 € et 8 € par mois, pour la même couverture et les mêmes débits disponibles à votre adresse.
S'y ajoutent deux économies qui ne se voient pas sur le tarif mensuel : aucun frais de mise en service sur la box RED (contre 49 € chez SFR) et aucun engagement, donc aucune pénalité si vous partez.
L'offre à regarder : RED Box Fibre à 22,99 € par mois, frais offerts
Gros consommateur de data
Notre choix : SFR
Ici SFR est le seul des deux à monter assez haut : 500 Go à 24,99 €, quand le plus gros forfait RED plafonne à 250 Go pour 15,99 €.
Mais posez-vous la question du seuil réel : si votre consommation reste sous 250 Go, RED est meilleur sur tous les tableaux — même réseau, moins cher, sans engagement. Son forfait 5G d'entrée, la Forfait RED 120Go 5G à 12,99 € pour 120 Go, couvre déjà la très grande majorité des usages.
L'offre à regarder : Forfait SFR 500 Go 5G+ — 500 Go à 24,99 €
Famille et TV
Notre choix : SFR
C'est le profil où SFR se justifie le plus clairement. La TV d'abord : 200 chaînes contre 100 chez RED, et un décodeur inclus dès 27,99 €.
Le débit ensuite, qui compte dès que plusieurs écrans tournent : 8 Gbit/s contre 1,1 Gbit/s. Sur un foyer à quatre ou cinq appareils en simultané, le plafond de RED devient un vrai plafond.
Enfin, l'accès à une boutique physique pèse plus dans un foyer que pour un utilisateur seul : c'est la différence entre un remplacement de box en trente minutes et un envoi postal.
L'offre à regarder : Box SFR Fibre Premium — 8 Gbit/s et 200 chaînes à 45,99 €
Sans engagement
Notre choix : RED by SFR
RED, sans discussion : l'intégralité de son catalogue, box comme mobile, est sans engagement. Vous n'arbitrez jamais entre le prix et la liberté de partir.
Chez SFR, la majorité des box est engagée 12 mois. Des offres sans engagement existent, mais en haut de gamme — il faut monter à 45,99 € pour en trouver une, soit plus du double du tarif d'entrée RED.
C'est un argument concret dans un duel intra-groupe : puisque le réseau est le même, l'absence d'engagement chez RED vous laisse la possibilité de basculer vers SFR plus tard si vos besoins montent, sans avoir rien perdu.
Je veux une boutique
Notre choix : SFR
Profil où SFR est le seul choix des deux : RED n'a aucune boutique. C'est le principe même du modèle — l'assistance passe par l'application, le chat et les forums d'entraide, et c'est une des économies qui financent l'écart de prix.
SFR conserve un réseau de boutiques partout en France, un service client téléphonique complet, et de bons délais de traitement : au baromètre ARCEP 2025, 78 % de ses problèmes mobiles sont résolus en trois jours ou moins et 77 % en un seul appel — les meilleurs taux du marché sur ces deux indicateurs.
À mettre en balance avec le fait que SFR est aussi dernier des quatre opérateurs sur la satisfaction générale (7,58/10 sur le fixe, 7,85/10 sur le mobile), et que RED est mieux noté que lui par les avis clients agrégés.
SFR ou RED by SFR : les questions fréquentes
Le réseau est identique — RED est la marque low-cost de SFR et utilise son infrastructure fibre et mobile. Ce qui change, c'est le niveau de service vendu autour.
RED retire : les boutiques, le service client téléphonique, le très haut débit (1,1 Gbit/s au plafond contre 8 Gbit/s) et la moitié des chaînes TV (100 contre 200).
RED ajoute : un tarif moyen inférieur de près de 12 € par mois sur la box, aucun engagement sur tout le catalogue, et aucun frais de mise en service sur sa box.
RED, nettement. À l'entrée : 22,99 € contre 27,99 € sur la box, 1,99 € contre 5,99 € sur le mobile.
Sur l'ensemble du catalogue, l'écart est structurel : 24,49 € de tarif moyen mensuel contre 36,10 € sur la box, et 9,59 € contre 17,24 € sur le mobile. Sur une box, cela représente environ 140 € par an, pour un accès au même réseau.
Ajoutez-y les frais de mise en service — offerts chez RED, à partir de 29 € chez SFR — et l'absence d'engagement.
Oui, exactement le même, en fibre comme en mobile. RED n'a pas d'infrastructure propre : la couverture à votre adresse, la disponibilité de la fibre et la qualité de la 4G comme de la 5G sont identiques.
Un test d'éligibilité fait chez l'un vaut donc pour l'autre. Et le classement du réseau vaut pour les deux : au baromètre nPerf 2025, ce réseau est 2e sur quatre en mobile et en 5G, mais dernier sur le fixe.
La seule différence est commerciale : RED ne vend pas les paliers de débit fibre les plus élevés.
RED dans la très grande majorité des cas. À réseau identique, son forfait 5G d'entrée — la Forfait RED 120Go 5G — donne 120 Go pour 12,99 €, quand le premier forfait 5G SFR donne 1 Go pour 5,99 €.
SFR seulement si vous dépassez 250 Go par mois : c'est le plafond du catalogue RED, alors que SFR monte à 500 Go pour 24,99 €.
Oui, l'intégralité du catalogue RED — box comme mobile — est sans engagement. Vous pouvez résilier le mois suivant sans pénalité de durée.
Chez SFR, la majorité des box est engagée 12 mois. Des offres sans engagement existent mais en haut de gamme, à partir de 45,99 €.
C'est un argument pratique dans ce duel : puisque le réseau est le même, commencer chez RED sans engagement vous laisse basculer vers SFR plus tard si vos besoins montent, sans rien avoir perdu.
Oui, mais pas dans l'offre de base et pas au même niveau. Les offres RED d'entrée de gamme sont des dual-play — internet et téléphonie fixe, sans décodeur — et la TV s'ajoute en option ou en choisissant l'offre TV du catalogue, qui plafonne à 100 chaînes.
SFR inclut un décodeur et 160 chaînes dès 27,99 €, et monte à 200 chaînes en haut de gamme. Si la TV est un critère central, c'est le point le plus net en faveur de SFR.
Le passage se fait comme vers n'importe quel autre opérateur, malgré l'appartenance au même groupe. Pour le mobile, obtenez votre code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne SFR concernée, puis transmettez-le à RED à la souscription : il gère la portabilité et la résiliation, et vous conservez votre numéro.
Pour la box, le mandat de résiliation signé à la souscription joue le même rôle. Attention à l'engagement : si votre box SFR est engagée 12 mois et que vous partez avant terme, les mensualités restantes vous seront facturées — c'est le principal frein au passage, et il disparaît une fois l'engagement échu. Pensez aussi à restituer le matériel SFR dans le délai du contrat, sous peine de pénalités de non-restitution — la procédure côté RED est sur notre page renvoyer sa box RED.
RED dans la majorité des cas. Même réseau, tarif moyen inférieur de près de 12 € par mois sur la box et de 8 € sur le mobile, aucun engagement, aucun frais de mise en service sur la box — et une meilleure note d'avis clients que SFR.
SFR sur trois profils précis : si vous voulez le très haut débit (8 Gbit/s contre 1,1 Gbit/s), si le bouquet TV complet compte (200 chaînes contre 100), ou si vous tenez à pouvoir vous rendre en boutique — RED n'en a aucune.