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RED VS SFR : quelle est la différence entre SFR et RED by SFR ?

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Vous cherchez un nouvel opérateur mobile ou un nouveau fournisseur d’accès à Internet, mais vous ne savez pas lequel choisir ? Pas de panique. Dans cet article, nous comparons pour vous les offres de SFR et RED. Qui est le moins cher ? Qui possède le meilleur Service client ? Faites votre choix entre SFR ou RED grâce à cet article.

  • L’Essentiel :
  • Plusieurs critères sont à prendre en compte lors du choix de votre futur opérateur, box ou mobile, comme par exemple les tarifs pratiqués, les périodes d’engagement proposées ou encore la qualité du Service client.
  • Côté offres Box, RED by SFR est globalement moins cher que SFR, pour des services équivalents.
  • Côté offres mobile, RED commercialise uniquement des forfaits sans engagement.
  • SFR propose un forfait moins cher que les forfaits RED by SFR : le forfait 2h 100Mo à 4€/mois.

Choisir un opérateur mobile ou fixe : quels sont les critères à prendre en compte ?

Vous cherchez une offre mobile, une offre box ou les deux, mais vous ne savez pas comment choisir ? La première chose à faire est de définir les critères qui vous importent le plus dans le choix d’une offre box ou d’un forfait mobile. Une fois ces critères définis, vous pourrez plus facilement trier les offres qui vous intéressent et celles qui ne vous intéressent pas.

Retrouvez ci-dessous les critères les plus souvent utilisés dans la recherche d’une offre mobile ou fixe.

  1. Le prix : un des premiers critères à prendre en compte pour choisir une offre mobile ou box est bien entendu son prix. Avant de commencer vos recherches, définissez le budget que vous pouvez allouer à votre offre mobile et votre offre Box. Vous pourrez ainsi plus facilement écarter toutes les offres qui ne correspondent pas à vos moyens financiers.
  2. La période d’engagement : lorsque vous souscrivez une offre mobile ou fixe, vous pouvez vous retrouver avec une période d’engagement d’un à deux ans en général. Si vous pensez changer régulièrement votre offre, faites attention à souscrire une offre sans engagement. Vous pourrez ainsi résilier votre offre Box ou votre offre mobile sans payer de frais de résiliation.
  3. L’accompagnement : la qualité du service client est un critère important, bien qu’on y pense rarement au moment de la souscription. Si vous habitez dans une zone avec de fortes intempéries régulières ou des travaux ou que vous avez besoin d’un accompagnement pour effectuer des démarches, pensez à souscrire chez un opérateur dont le Service client est plébiscité par ses clients.
  4. Les services inclus : enfin, vous pouvez aussi comparer les opérateurs en fonction des services inclus dans leurs offres et de vos habitudes de consommation. Si vous voyagez souvent à l’étranger, pensez par exemple à regarder les communications incluses à l’international. Si vous utilisez souvent Internet, que ce soit chez vous ou dehors, regardez les débits Internet proposés par les offres box et la quantité d’Internet mobile incluse dans les forfaits.

Parmi tous ces critères, sélectionnez ceux qui vous paraissent le plus important et comparez les offres mobiles ou fixes des différents opérateurs. Afin de vous aider dans vos recherches, nous avons décidé de comparer ici les offres Box et les forfaits mobiles de SFR et RED by SFR.

Présentation rapide de SFR et RED by SFR

SFR et RED

SFR est l'un des 4 opérateurs principaux français. L’entreprise propose aux particuliers 9 offres mobiles et 3 offres box dans 3 technologies Internet : l’ADSL, la fibre optique FTTH et le Très Haut Débit (THD) FTTLA. SFR est considéré comme un opérateur standard, c’est-à-dire qu’il propose des offres à bas prix comme des offres Premium, afin de pouvoir s’adapter à tous.

En 2011, SFR décide de contrer Free et ses prix réduits en lançant sa propre marque low-cost : RED by SFR. La marque digitale propose des prix plus bas que SFR, mais aussi moins d’offres, et donc moins de services. Le but avec RED by SFR est d’aller à l’essentiel. L’opérateur commercialise donc des forfaits mobiles entièrement personnalisables et une seule offre box (déclinable en ADSL, Fibre ou THD).

Dans cet article, nous allons vous aider à choisir entre SFR ou RED en comparant les deux opérateurs critère par critère.

Réseau SFR Précisons ici que RED by SFR utilise le réseau mobile et les infrastructures Internet de SFR pour fonctionner. La qualité du réseau mobile ou Internet ne peut donc pas être un critère de sélection entre SFR ou RED.

RED ou SFR : quel opérateur est le moins cher ?

prix-sfr-ou-red

RED by SFR est la marque dite “low-cost” de SFR. Ses offres sont généralement proposées à des tarifs inférieurs à SFR aussi bien sur les forfaits que les box internet. Toutefois, il existe certaines exceptions grâce aux nombreuses réductions offertes régulièrement par SFR. L’opérateur au carré rouge a par exemple pour habitude de proposer une importante réduction sur le prix de ses offres box pendant la 1ère année ou les 6 premiers mois d’abonnement.

La Box Fibre RED est affichée à 25.99€/mois à vie puis 25.99€/mois tandis que l'offre entrée de gamme SFR, la Box Starter, est au prix de 22.99€/mois pendant 6 mois puis 34.99€/mois. La différence de prix se joue notemment sur les services inclus dans l'offre internet. En effet, avec SFR vous profitez de 160 chaînes TV et du décodeur SFR Box 7 inclus contre 35 chaînes TV chez RED seulement accessibles depuis l'appli RED TV sur smartphone et tablette.

Précisons également que si SFR propose des offres Premium plus chères que les offres RED, l’opérateur commercialise également des offres à très petits prix. C’est par exemple le cas du Forfait SFR 2h 100Mo à 4€/mois pendant 6 mois puis 7.99€/mois. Attention cependant, si vous utilisez souvent l’Internet mobile ou si vous appelez des proches pendant plus de 2h par mois, ce forfait n’est pas pour vous. Il ne propose en effet que très peu de données mobiles et les appels ne sont pas illimités.

Forfaits SFR remisés pour les Clients SFR Box Si vous souscrivez une offre SFR Box avec votre offre SFR Mobile, vous pouvez économiser entre 5 et 15 euros par mois sur votre forfait. Grâce à cette offre dédiée aux clients SFR Box, le forfait 2h 100Mo peut vous revenir au prix imbattable de 0€/mois pendant 6 mois, puis 3.99€/mois (engagement un an).

Comparatif des offres internet SFR et RED

Pour les offres Box, si vous pensez ne pas continuer votre abonnement après 1 an, SFR et ses offres d’entrée de gamme seront à privilégier, mais si vous pensez vous abonner pour plusieurs années, les offres RED Box seront plus avantageuses.

Retrouvez les offres Box SFR et RED dans le tableau ci-dessous :

Offres box valables au 22/02/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
red
RED Box ADSL
Vérifié le 02/02/2024
1 mois offert
  •  Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
19,99€/mois
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sfr
Box ADSL Starter
Vérifié le 21/02/2024
  •  Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  160 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  • Engagement de 12 mois
22,99€/mois pendant 6 mois
Puis 34,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire
sfr
Box Fibre Starter
Vérifié le 21/02/2024
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  160 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  • Engagement de 12 mois
22,99€/mois pendant 6 mois
Puis 34,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire
red
RED Box Fibre
Vérifié le 02/02/2024
1 mois offert
  •  Jusqu'à 500 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 500 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
25,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire
sfr
Box Fibre Power
Vérifié le 21/02/2024
  •  Jusqu'à 2 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  200 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
29,99€/mois pendant 6 mois
Puis 39,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire
sfr
Box ADSL Power
Vérifié le 21/02/2024
  •  Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  200 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
29,99€/mois pendant 6 mois
Puis 39,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire
sfr
Box Fibre Premium
Vérifié le 21/02/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en émission
  •  200 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
35,99€/mois pendant 6 mois
Puis 46,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire
sfr
Box ADSL Premium
Vérifié le 21/02/2024
  •  Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  200 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
35,99€/mois pendant 6 mois
Puis 46,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire

Comparatif des offres mobile SFR et RED

Pour les offres mobiles, si vous avez besoin de peu de services mobiles (comme l’Internet mobile ou les appels illimités), vous pouvez souscrire le forfait SFR 2H 100 Mo. Le forfait mobile avec la meilleure qualité de services/prix est le Forfait RED 130Go 5G pour seulement 13.99€/mois, prix garanti à vie.

Forfaits valables au 22/02/2024
Offre Services et engagement Tarif
sfr
Forfait SFR 2h 100Mo
Vérifié le 21/02/2024
  •  100 Mo 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Sans engagement
4€/mois pendant 6 mois
Puis 7,99€/mois
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red
Forfait RED 10Go
Vérifié le 02/02/2024
  •  10 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 11 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
6,99€/mois
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red
Forfait RED 100 Go
Vérifié le 02/02/2024
  •  100 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 22 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
10,99€/mois
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sfr
Forfait SFR 5Go 4G+
Vérifié le 21/02/2024
  •  5 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 5 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
13,99€/mois pendant 6 mois
Puis 16,99€/mois
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red
Forfait RED 130Go 5G
Vérifié le 02/02/2024
  •  130 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 27 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
13,99€/mois
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sfr
Forfait SFR 100Go 5G
Vérifié le 21/02/2024
  •  100 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
15,99€/mois pendant 6 mois
Puis 30,99€/mois
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red
Forfait RED 200Go 5G
Vérifié le 02/02/2024
  •  200 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 32 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
17,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 140Go 5G
Vérifié le 21/02/2024
  •  140 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
22,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 210Go 5G avec mobile
Vérifié le 21/02/2024
  •  210 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
31,99€/mois pendant 6 mois
Puis 44,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 200Go 5G
Vérifié le 21/02/2024
Offre spéciale
  •  200 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
34,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne

SFR ou RED : quel forfait mobile choisir ?

Qui de SFR ou RED propose le forfait le moins cher ? Au 22 février 2024, le forfait le moins cher de SFR est le Forfait SFR 2h 100Mo au prix de 4,00€/mois pendant 6 mois puis 7,99€/mois. Du côté de RED, il s'agit du Forfait RED 10Go à 6,99€/mois qui remplace le forfait 5€ de RED et le forfait 2€ de RED.

Comparatif RED ou SFR : l’Internet mobile et les services à l’international

Comment choisir le forfait mobile qui correspond à vos besoins ? Nous vous conseillons de vous concentrer sur le contenu des offres.

Première chose à savoir : mis à part le forfait 2h 100 Mo de SFR, toutes les offres mobiles SFR ou RED proposent aujourd'hui les appels et SMS illimités depuis la France métropolitaine, les DOM et l'Union Européenne. Nous n’allons donc pas développer ce critère de sélection, car il ne vous aidera pas à faire votre choix.

Restent donc 2 critères qui peuvent vous aider à trouver la meilleure offre mobile en fonction de vos habitudes de consommation.

  1. L’internet mobile : si vous avez l’habitude d’utiliser votre smartphone pour naviguer sur Internet, lire vos mails, regarder des vidéos ou jouer à des jeux en ligne, nous vous conseillons de souscrire un forfait avec beaucoup d’Internet mobile.
    • Vous pouvez par exemple souscrire le Forfait SFR 240Go 5G avec mobile qui propose une enveloppe internet conséquente. Attention cependant au prix de cette offre, 64.99€/mois, qui n’est pas accessible à tous.
    • Dans la même gamme de gigas et à un prix bien plus inférieur, le Forfait RED 130Go 5G est intéressant. Celui-ci vous permet en effet de profiter de 130Go d’Internet mobile en France pour 13.99€/mois (sans engagement). La différence entre ces 2 forfaits se fait sur la quantité de gigas utilisables à l'étranger : 100 Go pour le forfait SFR contre 27 Go pour le forfait RED.
  2. Les avantages à l’international : si vous avez l’habitude de voyager souvent, nous vous conseillons de souscrire une offre mobile qui propose des communications illimitées et de l’Internet mobile dans un grand nombre de pays. Vous évitez ainsi des hors forfaits souvent coûteux lorsque vous êtes à l’étranger.
    • Une nouvelle fois, si vous avez un budget important à consacrer à votre offre mobile, vous pouvez souscrire le forfait International 5G de SFR à 180€/mois, avec les appels et SMS illimités depuis et vers de nombreuses destinations (France métropolitaine, Union Européenne, DOM, Suisse, Andorre, USA, Amériques, Moyen-Orient, Asie/Océanie, Algérie, Maroc, Tunisie, Afrique du Sud et Russie...). Grâce à ce forfait, vous pouvez surfer en illimité en France et profiter de 150Go à l'étranger depuis les mêmes pays cités précédemment.
    • Avec un budget plus limité, vous pouvez tout de même profiter de services variés à l’international. Le forfait qui apporte le meilleur rapport services à l’international/prix est le Forfait SFR 210Go 5G avec mobile. Pour 31.99€/mois pendant 6 mois, puis 44.99€/mois, vous pouvez notamment profiter des appels et SMS illimités en France métropolitaine, DOM, Europe, Suisse, Andorre et vers USA, Canada, Chine, Amériques, Afrique, Moyen-Orient, Asie, Océanie. Côté internet, vous bénéficiez d'une quantité de gigas important : 210Go en France et 100 Go en Europe, Suisse et Andorre.

Quel forfait SFR ou RED by SFR choisir ? Pour vous aider à faire le meilleure choix : retrouvez tous les détails des forfaits SFR et des forfaits RED by SFR dans nos articles dédiés.

SFR ou RED : comparatif des offres Box

Débits, chaînes TV, téléphonie fixe : qui est la meilleure Box internet entre SFR ou RED ?

choisir sa box sfr ou red

Les offres Box SFR et RED proposent un certain nombre de services en plus de la couverture internet de votre foyer. SFR propose de meilleurs débits internet et une plus grande gamme de services. Toutefois, RED by SFR bénéficie de plusieurs services fournis par SFR rendant ses offres très compétitives. Voici les critères principaux à regarder lorsque vous souhaitez souscrire une offre Box internet :

  1. Les débits : vous jouez souvent à des jeux en ligne ou vous avez l’habitude de télécharger des fichiers lourds ? Dans ce cas, lors du choix de votre offre Box, faites attention aux débits proposés.
    • Pour profiter des meilleurs débits possibles, nous vous conseillons de vous tourner chez SFR et si possible, vers les offres SFR Fibre. Avec l'offre SFR Fibre Premium, vous pouvez en effet profiter d’un débit descendant allant jusqu’à 8Gbit/s et d’un débit montant allant jusqu’à 1Gbit/s grâce au Wifi 6.
    • Contrairement à SFR, RED propose qu'une seule gamme de Box Fibre à partir de 25.99€/mois à vie puis 25.99€/mois. Les débits en Fibre sont plus limités que les débits SFR avec un débit descendant et montant de 500Mbit/s. Vous pouvez toutefois augmenter votre débit avec l'option Wifi 6 pour 7€/mois supplémentaires et ainsi atteindre jusqu'à 1Gb/s.

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  2. Les chaînes TV : les offres RED Box et SFR n'incluent pas au départ les mêmes options TV. Voici plus en détails le contenu de celles-ci :
    • Si vous regardez peu la télévision, mais que vous souhaitez quand même avoir un grand nombre de chaînes TV, une offre RED Box avec l’option TV RED Plus peut être un bon compromis. En effet, RED by SFR propose dans son abonnement internet 35 chaînes TV disponibles uniquement sur smartphone et tablette via l'application SFR TV. Toutefois, si vous souhaitez avoir plus de chaînes, vous pouvez souscrire l’option TV RED Plus à 3€/mois pour 100 chaînes TV.
    • Si vous regardez souvent la télévision et que vous aimez avoir une grande variété de chaînes à regarder, tournez-vous vers une offre SFR Box et son Bouquet TV complet. Dès l’offre Box d’entrée de gamme, SFR vous propose en effet 160 chaînes et divers services TV. Encore mieux, en souscrivant une offre Power ou Premium, vous pouvez profiter du Bouquet TV Power SFR avec 200 chaînes au total. Question options TV, entre SFR ou RED, le choix est finalement vite fait et c’est SFR qui remporte la mise.
  3. La téléphonie fixe : enfin, vous pouvez aussi choisir votre offre box en fonction des services de téléphonie fixe proposés. Chez RED by SFR comme chez SFR, toutes les offres box proposent les appels illimités vers les fixes en France. Pour profiter des appels illimités vers les mobiles en France, vous devez souscrire une offre SFR Box Power, SFR Box Premium ou une offre RED Box avec l’option “Appels illimités vers les mobiles” à 5€/mois.

    Comme pour les débits, votre choix dépend finalement du temps durant lequel vous souhaitez rester abonné. En effet, pour profiter des appels illimités vers les fixes et mobiles en France, ainsi que des appels illimités vers 100 pays, vous avez le choix entre :

    • L’offre Box Fibre Power à 29.99€/mois pendant 6 mois, puis 39.99€/mois (engagement 1 an).>
    • L'offre Box ADSL Premium à 35.99€/mois pendant 6 mois, puis 46.99€/mois (engagement 1 an).
    • L’offre RED Box Fibre avec l’option “Appels illimités vers les mobiles” à 25.99€/mois à vie puis 25.99€/mois (sans engagement).

    En promo En ce moment, l'option "Appels illimités vers les mobiles" est offerte par RED by SFR.

Finalement, si un seul des critères ci-dessus vous intéresse, il apparaît plus judicieux de souscrire une offre RED Box. Cependant, si vous voulez à la fois des débits élevés, un grand nombre de chaînes TV et la téléphonie fixe en illimité vers les mobiles et à l’international, une offre SFR Box vous reviendra moins cher.

Les offres mobile + box Contrairement à SFR, RED ne propose pas d'offres qui rassemblent un forfait mobile et une offre box. Si vous êtes intéressé par ce genre d'offres, nous avons un article dédié à ce sujet :Quelle offre Box + mobile de SFR choisir ?.

SFR ou RED : contrat avec ou sans engagement ?

La question de l’engagement est bien plus simple à traiter que celle du prix. En effet, toutes les offres RED sont sans engagement. Si vous souhaitez pouvoir résilier quand vous voulez votre offre Box, il est donc conseillé de souscrire une offre RED. Chez SFR, toutes les offres box sont avec 1 an ou 2 ans d’engagement, en fonction des options souscrites avec l’offre SFR Box.

Si vous souhaitez pouvoir résilier quand vous le souhaitez votre forfait mobile, vous pouvez souscrire chez RED comme chez SFR. Les offres SFR Mobile sont en effet toutes proposées sans engagement à l'exception des forfaits International 5G et 150Go 5G qui ont durée d'engagement de 24 mois. Attention, si vous souscrivez un forfait SFR Mobile avec un smartphone, vous souscrivez alors d'un engagement de 24 mois.

Service client SFR ou RED : quel est le meilleur accompagnement ?

SFR, qui est un opérateur classique, propose un accompagnement complet de ses clients avec la possibilité de contacter un conseiller par Internet, par téléphone et en physique via les Boutiques SFR. RED, de son côté, est une marque digitale de SFR. L’opérateur n’a donc pas de boutique physique et tous les clients RED ne peuvent pas être accompagnés par téléphone.

Si votre critère principal pour souscrire chez un opérateur est l’accompagnement proposé, c’est donc le Service client SFR que vous apportera satisfaction. Précisons tout de même que si l’accompagnement par Internet vous suffit, le Service client RED by SFR est tout aussi efficace que celui de SFR.

Retrouvez dans le tableau ci-dessous un récapitulatif des façons de contacter SFR ou RED.

L’accompagnement chez SFR et RED by SFR
ContactSFRRED by SFR
Par Internet
  • Assistance et Chat SFR disponibles depuis l’Espace client SFR.
  • Assistance et Chat SFR disponibles depuis l’application SFR&Moi.
  • Assistance et Chat RED SFR disponibles depuis l’Espace client RED SFR.
  • Assistance et Chat RED SFR disponibles depuis l’application RED&Moi.
Par téléphoneService client SFR disponible en composant le 1023 (ouvert du lundi au samedi, de 8h à 21h).Seuls les nouveaux clients RED Box ont accès à un numéro de téléphone dédié (disponible jusqu’à 2 mois après l’activation de la ligne) : 0801 82 00 36 (ouvert 7j/7, de 8h à 20h).
En BoutiquePlus de 600 Boutiques sur tout le territoire français.Non disponible