Frais de résiliation RED SFR box et mobile : comment demander son remboursement ?

By Anaïs Buzat

Vous pouvez résilier votre offre RED et profiter d'un remboursement de vos frais de résiliation chez votre nouvel opérateur. Comment se faire rembourser les frais de résiliation RED SFR Mobile ? Et les frais de résiliation RED SFR Box ? On vous explique la marche à suivre chez tous les opérateurs dans cet article.

• L’Essentiel :
• Vous pouvez résilier votre offre SFR RED Mobile sans payer aucuns frais, car elle est sans engagement. Il n'est donc pas nécessaire de vous faire rembourser.
• Si vous résiliez votre offre RED Box, vous payez cependant 49€ de frais de fermeture de service.
• Mais pas de panique, la plupart des opérateurs vous propose un remboursement allant jusqu'à 100€ à 150€.
• Pour profiter d'un remboursement, il vous suffit de vous rendre sur le site de l'opérateur et de remplir un formulaire après votre résiliation RED by SFR.

Remboursement des frais de résiliation RED Box chez la concurrence au 07/10/2022

Opérateurs	Montant du remboursement
	Jusqu'à 100€ sous la forme d'un avoir
	Jusqu'à 150€ sous la forme d'un avoir
	Jusqu'à 100€ par virement
	Jusqu'à 100€ par virement
	Jusqu'à 100€ sous la forme d'un avoir

Frais de résiliation RED SFR Mobile : peut-on se faire rembourser ?

Toutes les offres RED Mobile sont sans engagement. Vous pouvez donc les résilier sans frais. Si vous souhaitez changer d'opérateur pour votre forfait mobile, vous pouvez donc résilier votre forfait SFR RED et passer chez n'importe quel opérateur et RED ne vous facturera ni frais de résiliation ni frais de fermeture de ligne.

Il n'est donc pas nécessaire de vous faire rembourser puisque vous ne payez rien.

Comment résilier son offre SFR RED Mobile sans engagement ?Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur votre Espace client RED et de contacter un conseiller RED par chat pour lui demander la résiliation de votre ligne. Votre demande est prise en compte dans un délai de 10 jours.

Frais de résiliation RED SFR Box : peut-on demander un remboursement ?

Les offres RED Box sont comme les offres RED Mobile, c'est-à-dire sans engagement. Vous pouvez donc résilier votre box RED by SFR sans payer de frais de résiliation. Mais attention, en résiliant votre offre Internet RED, vous payez cependant des frais de fermeture d'accès qui s'élèvent à 49€ TTC.

Mais bonne nouvelle : il est possible de vous faire rembourser ces derniers en souscrivant chez la plupart des opérateurs. La marche à suivre dépend cependant du fournisseur d'accès à Internet chez qui vous souscrivez.

Dans cet article, on vous explique comment ça fonctionne chez les opérateurs les plus importants, à savoir SFR, Orange, Bouygues, Free et Sosh.

Comment résilier son offre RED Box ?Vous pouvez résilier votre offre en contactant le service client RED. Vous pouvez aussi souscrire directement votre nouvelle offre Box chez un autre opérateur et donner à ce dernier votre code RIO RED fixe. Vous conservez ainsi votre numéro de ligne fixe et c'est votre nouvel opérateur qui va résilier votre offre RED Box à votre place.

Souscription chez SFR : comment se faire rembourser les frais de résiliation RED Box ?

SFR vous propose de rembourser jusqu'à 100€ sur les frais de résiliation de votre ancien opérateur. En tant qu'ancien client RED Box, vous pouvez donc vous faire entièrement rembourser les 49€ de frais de fermeture de service après votre résiliation RED.

Pour profiter de cette offre de remboursement, vous devez en premier lieu souscrire une offre chez SFR.

Vous pouvez ensuite suivre les étapes ci-dessous.

1. Rendez-vous ensuite sur le site dédié aux ODR SFR : odr.sfr.fr.
2. Cliquez sur la rubrique "Internet / Foyer".
3. Cliquez ensuite sur le bouton "J'en profite" sous l'offre de remboursement encore valable.
4. Connectez-vous à votre Espace client SFR.
5. Inscrivez vos informations de contact (adresse email et numéro de mobile).
6. Donnez les pièces justificatives demandées (une copie de toutes les pages de votre facture de clôture RED Box datant de moins de 3 mois).
7. Validez votre demande de remboursement.

Vous serez remboursé dans un délai de 5 semaines après la date de réception de votre demande, si celle-ci est conforme aux attentes de SFR. Le remboursement se fait sous la forme d'un avoir pour vos futures factures SFR. Vous pouvez suivre à tout moment votre demande depuis le site ODR SFR.

Précisons finalement qu'aucune demande effectuée par courrier ne fonctionnera. Aussi, si aucune ODR SFR n'est valable lorsque vous vous rendez sur le site, attendez quelques jours. SFR renouvelle très régulièrement ces offres.

Conditions d’éligibilitéVous ne serez pas remboursé par SFR si vous êtes en défaut de paiement chez ce dernier. Toutes vos factures SFR doivent être payées pour profiter du remboursement de vos frais de résiliation RED Box. Vous devez aussi faire votre demande dans les 90 jours suivant votre souscription chez SFR.

RED by SFR résiliation box : comment se faire rembourser les frais avec Orange ?

Chez Orange, vous pouvez aussi vous faire rembourser vos frais de résiliation RED Box. L'opérateur vous propose en effet jusqu'à 150€ de remboursement. Vous pouvez donc aisément vous faire rembourser l'intégralité des frais de fermeture d'accès RED.

Pour profiter de cette offre, vous devez souscrire une offre Orange et avoir tous vos paiements à jour. Si vous êtes en retard sur le paiement de vos factures Orange ou si vous changez d'offre avant la finalisation de la demande, vous ne serez pas remboursé.

On vous explique toutes les étapes à suivre pour profiter de ce remboursement ci-dessous.

1. Rendez-vous sur le site d'Orange.
2. Depuis la rubrique "Internet", cliquez sur "Offres de remboursement".
3. Cliquez ensuite sur "Remplir le formulaire" sous l'offre qui correspond à votre date de souscription.
4. Remplissez le formulaire de remboursement en précisant le montant des frais à rembourser et vos coordonnées.
5. Charger les pièces justificatives demandées (votre facture de clôture RED).
6. Cliquez finalement sur le bouton "Envoyer" pour finaliser votre demande de remboursement.

Une fois votre demande envoyée, vous recevez un email de confirmation sur l'adresse email de contact donnée dans le formulaire. Vous êtes informé de la suite donnée à votre dossier par email dans un délai de 2 semaines. S'il est validé, vous recevez votre remboursement sous la forme d'un avoir sur votre 2ème ou 3ème facture Orange.

Délai d’envoi de la demandeVous avez 3 mois après votre souscription chez Orange pour faire votre demande de remboursement. Aussi, vous devez envoyer votre demande moins de 2 mois après votre résiliation chez RED by SFR.

Remboursement frais de résiliation RED SFR Box : comment faire avec Bouygues Telecom ?

En souscrivant une offre chez Bouygues Telecom, vous pouvez profiter d'un remboursement allant jusqu'à 100€ sur vos frais de résiliation RED SFR Box.

1. Rendez-vous sur le site de Bouygues Telecom.
2. Depuis la rubrique "Promos", cliquez sur "Offres de remboursement".
3. Rendez-vous ensuite dans l'onglet "Offres box".
4. Cliquez sur l'offre de remboursement qui vous correspond (en fonction des dates de validité).
5. Cliquez ensuite sur le bouton "Faire la demande en ligne", puis sur "Je participe".
6. Inscrivez vos informations personnelles.
7. Chargez les pièces justificatives demandées (la copie de votre première facture Bouygues + votre facture de clôture RED Box).
8. Renseignez votre IBAN et cliquez sur le bouton "Je valide".

Si Bouygues Telecom répond favorablement à votre demande, vous recevez votre remboursement par virement dans un délai de 8 semaines après la réception de votre dossier.

Conditions de l’ODR BouyguesPour profiter du remboursement de Bouygues Telecom sur vos frais de résiliation RED by SFR, vous devez faire la demande moins de 3 mois après votre souscription et moins de 2 mois après avoir résilié votre offre chez RED. Aussi, toutes vos factures Bouygues doivent être payées.

Comment se faire rembourser les frais RED by SFR de résiliation box avec Free ?

Free propose également jusqu'à 100€ de remboursement des frais de résiliation de votre ancien opérateur. Vous pouvez donc résilier votre offre RED Box et vous faire rembourser les 49€ de frais de fermeture de service. Pour ce faire, vous devez en premier lieu souscrire une offre Freebox.

Vous n'avez ensuite que 2 étapes à suivre.

1. Imprimez le mail de confirmation reçu après votre souscription chez Free.
2. Envoyez ce mail, accompagné de votre facture de clôture RED Box, par voie postale à l'adresse indiquée dans le mail de confirmation Free.

Attention, vous devez envoyer votre demande moins de 4 mois après votre souscription chez Free. Si votre demande est acceptée, vous serez remboursé par virement bancaire en quelques semaines.

Remboursement frais de résiliation RED Box : comment faire avec Sosh ?

Sosh vous propose également un remboursement allant jusqu'à 100€ sur vos frais de résiliation RED Box. Pour en profiter, vous devez souscrire une offre Internet Sosh et suivre les étapes ci-dessous.

Souscrire une Boîte Sosh en ligne

1. Après avoir souscrit votre offre Sosh et résilié votre offre RED Box, rendez-vous sur le site de Sosh.
2. Cliquez sur la rubrique "Bons plans", puis sur "Offres de remboursement".
3. Sélectionnez l'onglet "Offres Internet".
4. Cliquez sur le bouton "Remplir le formulaire".
5. Inscrivez les informations demandées sur le formulaire.
6. Chargez la pièce justificative demandée, à savoir votre facture de clôture RED.

Vous avez 2 mois après votre souscription chez Sosh pour envoyer votre demande. Aussi, vous devez rester abonné chez Sosh au moins 2 mois pour que votre demande soit acceptée. Vous êtes remboursé sous la forme d'un avoir sur votre 2ème ou 3ème facture Sosh.