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L'essentiel :
- L'appli RED TV SFR est gratuite sur Android et iPhone — elle donne accès aux 35 chaînes incluses dans votre offre RED Box ;
- Sur Android TV (Sony, Philips, TCL), l'app peut être installée depuis le Play Store, mais l'interface n'est pas optimisée pour la télécommande ;
- Sur Samsung (Tizen) et LG (webOS), l'appli RED TV n'est pas disponible nativement — le décodeur Connect TV RED est la solution recommandée ;
- Le décodeur Connect TV RED est disponible à 3 €/mois en option pour les abonnés RED Box — c'est l'appli RED TV préconfigurée sur votre grand écran.
L'appli RED TV sur Smart TV : Android TV, Samsung, LG
Les Smart TV ne fonctionnent pas toutes sous le même système d'exploitation. La disponibilité de l'appli RED TV SFR sur votre téléviseur dépend donc directement de la marque et du modèle que vous possédez.
Appli RED TV sur Android TV (Sony BRAVIA, Philips, TCL, Sharp)
Les Smart TV équipées d'Android TV — notamment certains modèles Sony BRAVIA, Philips, TCL et Sharp — intègrent le Google Play Store. Il est possible de rechercher l'application "RED TV" directement depuis le Play Store de votre téléviseur et de l'installer. Quelques points à retenir :
- L'application est conçue pour les écrans mobiles : la navigation peut être moins fluide avec une télécommande qu'avec un écran tactile ;
- La disponibilité peut varier selon la version d'Android TV installée sur votre téléviseur ;
- Pour une expérience optimisée pour la TV, le décodeur Connect TV RED (Android TV préconfiguré avec RED TV) reste la solution officielle de RED.
Bon à savoir — Le décodeur Connect TV RED tourne lui aussi sous Android TV — mais avec l'appli RED TV préinstallée, une interface optimisée pour la télécommande et l'assistant Google intégré. C'est la version "Smart TV officielle" de l'appli RED TV by SFR.
Appli RED TV sur Samsung Smart TV (Tizen)
Les téléviseurs Samsung fonctionnent sous Tizen OS, un système propriétaire qui ne donne pas accès au Google Play Store. L'appli RED TV SFR n'est pas disponible dans le Samsung App Store.
Pour regarder RED TV sur un Samsung Smart TV, la solution recommandée est de brancher le décodeur Connect TV RED sur l'un des ports HDMI de votre téléviseur. Vous bénéficiez ainsi de l'intégralité de l'expérience RED TV — chaînes en direct, replay, VOD et Play Store — sans quitter votre écran Samsung.
Appli RED TV sur LG Smart TV (webOS)
Les téléviseurs LG utilisent webOS, l'OS propriétaire de LG qui ne prend pas en charge les applications Android. L'appli RED TV by SFR n'est donc pas disponible nativement sur les Smart TV LG.
Comme pour les Samsung, la solution officielle est le décodeur Connect TV RED, à brancher en HDMI sur votre téléviseur LG. Toutes vos chaînes RED TV restent accessibles avec une télécommande dédiée.
| Marque / OS | Appli RED TV disponible ? | Solution recommandée |
|---|---|---|
| Android TV (Sony, Philips, TCL, Sharp) | Play Store (non officiel / non optimisé) | Connect TV RED ou Play Store |
| Samsung Smart TV (Tizen) | Non | Décodeur Connect TV RED |
| LG Smart TV (webOS) | Non | Décodeur Connect TV RED |
Le décodeur Connect TV RED : l'appli RED TV sur grand écran
Le Connect TV RED SFR est un boîtier décodeur fonctionnant sous Android TV. Branché en HDMI sur votre téléviseur, il transforme n'importe quelle TV classique ou Smart TV en interface RED TV complète. Depuis votre téléviseur, vous accédez à :
- Aux 35 chaînes TV incluses dans l'offre RED Box via l'appli RED TV (100 chaînes avec l'option RED TV Plus à 2 €/mois) ;
- Au Play Store pour télécharger Netflix, YouTube, Prime Video, Disney+ et toutes vos applications favorites ;
- À l'assistant Google via la télécommande vocale Bluetooth fournie ;
- Au Chromecast intégré pour diffuser les contenus de votre smartphone vers votre TV.
Connect TV RED vs appli mobile RED TV — L'application mobile RED TV est disponible gratuitement sur Android et iPhone pour regarder vos chaînes sur smartphone ou tablette. Le Connect TV RED est le décodeur officiel pour regarder l'appli RED TV directement sur votre grand écran, sans smartphone. Les deux sont complémentaires.
Comment installer le Connect TV RED sur votre téléviseur ?
L'installation du Connect TV RED SFR se déroule en deux temps : le branchement physique à votre téléviseur (Smart TV ou classique), puis la connexion à Internet (WiFi ou Ethernet).
Brancher le décodeur Connect TV RED à votre TV
- Branchez le câble HDMI fourni dans un port HDMI libre de votre téléviseur ;
- Reliez l'autre extrémité du câble au port HDMI du boîtier Connect TV RED ;
- Connectez l'adaptateur secteur au décodeur, puis branchez-le à une prise électrique ;
- Allumez votre TV et sélectionnez l'entrée HDMI correspondante depuis la télécommande de votre téléviseur ;
- Appuyez sur le bouton ON à l'arrière du boîtier : l'interface Android TV démarre avec l'appli RED TV préinstallée.
Connecter le Connect TV RED SFR en WiFi
- Depuis l'écran d'accueil Android TV, ouvrez les Paramètres (icône roue dentée) ;
- Sélectionnez Réseau et Internet, puis choisissez votre réseau WiFi dans la liste ;
- Saisissez le mot de passe WiFi de votre box RED et confirmez.
Conseil WiFi — Pour une lecture 4K HDR fluide sur votre téléviseur Samsung ou LG, privilégiez le réseau 5 GHz si votre box le propose en double bande. Sinon, la connexion Ethernet est recommandée.
Connecter le Connect TV RED SFR en Ethernet
La connexion filaire est recommandée lorsque votre décodeur se trouve à proximité de votre box : elle garantit une meilleure stabilité, notamment pour les contenus 4K HDR. Branchez simplement un câble RJ45 entre le port Ethernet du Connect TV RED et un port libre de votre box RED. La connexion s'établit automatiquement, sans aucune configuration supplémentaire.
Fonctionnalités de l'appli RED TV sur le Connect TV
Une fois connecté, le Connect TV RED SFR fonctionne comme une box Android TV complète. Voici les principales fonctionnalités disponibles depuis votre téléviseur.
Android TV et le Play Store intégré
Le Connect TV RED SFR tourne sous Android TV. Depuis le Play Store intégré, vous téléchargez toutes les applications compatibles : Netflix, YouTube, Prime Video, Disney+, Spotify, Molotov, etc. L'écran d'accueil Android TV regroupe vos applications et propose des contenus personnalisés selon vos habitudes de visionnage.
Assistant Google et commandes vocales
La télécommande Bluetooth fournie intègre un bouton Assistant Google. Appuyez dessus et donnez une commande à l'oral : "Lance Squid Game sur Netflix", "Météo à Paris demain", "Monte le volume". Vous pouvez aussi dire "Ok Google, configure mon appareil Connect TV SFR" depuis l'application Google Home sur votre smartphone pour une configuration guidée pas à pas.
L'appli RED TV SFR préinstallée sur votre Connect TV
Si vous êtes abonné RED Box, l'application RED TV est préinstallée sur votre Connect TV RED. Elle donne accès aux 35 chaînes incluses dans votre offre RED Box, ainsi qu'aux replays et à la VOD. Pour passer à 100 chaînes, souscrivez l'option RED TV Plus à 2 €/mois depuis votre espace client.
Bon à savoir — L'appli RED TV by SFR est également disponible sur smartphone et tablette (Android 5+ et iOS 11+) pour regarder vos chaînes en dehors de votre domicile. Pour les abonnés forfait mobile RED, elle est accessible en souscrivant l'option RED TV à 2 €/mois.
Quel est le prix du Connect TV RED pour regarder l'appli RED TV ?
| Détail | Montant |
|---|---|
| Option Connect TV RED (mensuelle, sans engagement) | 3 €/mois |
| Pénalité de non-restitution du boîtier | 69 € |
L'option Connect TV RED est sans engagement : vous pouvez y mettre fin à tout moment depuis votre espace client RED ou via l'application RED&Moi. En cas de résiliation, le boîtier doit être retourné à RED sous peine d'une pénalité de 69 €.
Vous n'êtes pas encore abonné RED Box ? L'option Connect TV s'ajoute lors de la souscription ou depuis votre espace client. Comparez les offres RED Box internet pour trouver la formule adaptée.
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Problèmes courants avec l'appli RED TV sur Smart TV
Votre Connect TV RED SFR ou votre appli RED TV ne fonctionne pas correctement ? Retrouvez ci-dessous les solutions aux problèmes les plus signalés.
Problème de télécommande Connect TV RED SFR
- Remplacez les piles de la télécommande ;
- Si le problème persiste, réappairez la télécommande : placez-la à 20 cm du boîtier et appuyez simultanément sur OK et Volume − jusqu'à l'affichage du message "Appairé" ;
- En cas d'échec, réinitialisez le boîtier (voir ci-dessous).
Réinitialiser le Connect TV RED SFR
- Depuis l'écran d'accueil, ouvrez les Paramètres ;
- Sélectionnez Préférences relatives à l'appareil ;
- Cliquez sur Réinitialiser et confirmez.
ATTENTION — La réinitialisation efface toutes les applications téléchargées et les préférences personnalisées. Vos données d'abonnement RED sont récupérées automatiquement à la reconnexion.
Connect TV RED SFR ne se connecte pas au WiFi
- Vérifiez que les voyants WiFi et Internet de votre box RED sont bien allumés et fixes ;
- Rapprochez le décodeur de la box pour améliorer la qualité du signal ;
- Dans les paramètres réseau du Connect TV, vérifiez le mot de passe WiFi saisi ;
- Redémarrez le décodeur : appuyez 2 fois sur le bouton ON, attendez 15 secondes, puis rallumez ;
- Testez une connexion Ethernet : si Internet fonctionne en filaire, le problème est spécifique à votre réseau WiFi.
Besoin d'aide ? — Les abonnés RED Box peuvent contacter le service client RED par téléphone au 0801 82 00 36, du lundi au samedi de 8h à 22h (gratuit pendant les 2 premiers mois d'abonnement).
Questions fréquentes sur l'appli RED TV et les Smart TV
L'appli RED TV est-elle compatible avec les Smart TV Samsung ?
Non — l'application RED TV n'est pas disponible dans la boutique d'applications Samsung (Tizen). Pour regarder RED TV sur une Smart TV Samsung, la solution officielle est le décodeur Connect TV RED, un boîtier Android TV à brancher en HDMI pour 3 €/mois en option RED Box.
Comment regarder RED TV sur une Smart TV Android TV ?
Sur les téléviseurs Android TV (Sony BRAVIA, Philips, TCL, Sharp), l'application RED TV peut être recherchée depuis le Play Store intégré de votre TV. L'interface n'est pas optimisée pour la navigation à la télécommande — le décodeur Connect TV RED, préconfiguré avec l'appli RED TV, offre une meilleure expérience.
L'appli RED TV fonctionne-t-elle sur les téléviseurs LG ?
Non — les téléviseurs LG tournent sous webOS, qui ne permet pas d'installer des applications Android comme l'appli RED TV. Pour accéder à RED TV sur un téléviseur LG, le décodeur Connect TV RED (3 €/mois) est la solution recommandée.
Peut-on utiliser l'appli RED TV sur Smart TV sans souscrire au décodeur ?
Sur les Smart TV Samsung, LG et la plupart des téléviseurs non-Android, l'appli RED TV n'est pas disponible sans décodeur. Sur les Smart TV tournant sous Android TV, une recherche dans le Play Store peut permettre d'installer l'application, mais l'expérience n'est pas officielle ni garantie par RED.
Quelle différence entre l'appli RED TV mobile et le décodeur Connect TV RED ?
L'appli RED TV mobile (Android et iPhone) est conçue pour les smartphones et tablettes. Le décodeur Connect TV RED est un boîtier Android TV branché à votre téléviseur, qui intègre l'application RED TV avec une interface adaptée à la télécommande, l'assistant Google et l'accès au Play Store sur grand écran.