RED Internet : éligibilité, tarifs et options
L'offre RED Box est l'offre Internet unique proposée par l'opérateur RED by SFR à ses clients. Personnalisable grâce à de multiples options, l'offre Box Internet RED vous permet de vous connecter à Internet en Haut Débit ou Très Haut Débit partout dans votre foyer, selon votre éligibilité (ADSL, Fibre ou THD). Découvrez dès à présent en quoi consiste l'offre Internet RED by SFR, comment tester votre éligibilité et les étapes pour souscrire l'offre adaptée à vos besoins.
- L'essentiel
- RED SFR propose une offre unique RED Internet, la RED Box, incluant plusieurs services de téléphonie fixe et Internet.
- Votre offre Box Internet RED peut être enrichie grâce à des options Box et TV.
- Vous pouvez tester votre éligibilité ADSL, Fibre ou THD en ligne, sur le site de RED by SFR pour découvrir l’offre RED SFR Internet adaptée à votre logement.
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Souscrire une offre RED by SFR Box en ligneRED Internet : comment obtenir Internet chez vous ?
Comme pour son offre mobile, RED by SFR propose une offre Internet à la carte, sans engagement et à prix fixe (hors promotion). En souscrivant une offre RED Internet, vous bénéficiez des services inclus dans l'offre de base, auxquels vous pouvez rajouter de nombreuses options gratuites ou payantes :
- Des options TV, chaînes et bouquets, à partir de 4€ par mois, hors promotion.
- Des options de téléphonie telle l'option appels illimités vers les mobiles en France à 5€ par mois, hors promotion.
- Des options Internet comme Débit plus avec WiFi 5 à 5 euros par mois, hors promotion, ou l'option Débit max avec WiFi 6 à 9 euros par mois, hors promotion.
Au niveau de l'offre RED Internet de base, celle-ci comprend plusieurs services Internet et de téléphonie fixe, à savoir :
- Accès Internet Haut Débit (ADSL) ou Très Haut Débit (FTTH et THD) (selon l'éligibilité de votre logement).
- Appels illimités vers les fixes en France et vers plus de 100 destinations.
- Présentation du numéro.
- Messagerie vocale et sur email.
- Location de votre boîtier Box.
L'abonnement Box Internet RED vous permet donc d'obtenir les services dont vous avez réellement besoin et de ne payer que pour l'essentiel !
Les technologies Internet avec RED
La Box Internet RED ADSL ou VDSL
Il existe 2 types de technologies DSL sous lesquelles RED propose des offres RED Internet. Ces technologies ont en commun d'utiliser votre ligne téléphonique pour vous permettre de profiter d'Internet et des services de téléphonie fixe.
La première de ces technologies, l'ADSL (Asymetric Digital Suscriber Line), désigne une technologie vous permettant de profiter d'Internet en Haut Débit. L'offre RED Box ADSL vous donne accès à un débit descendant théorique maximum jusqu'à 20 Mb/s. Le débit montant est en général inférieur à 1 Mb/s.
La seconde technologie DSL, le VDSL, est uniquement disponible en zone dégroupée et donne accès à Internet en Haut Débit. Le VDSL permet aux clients éligibles à cette technologie de bénéficier d'un débit maximum environ 4 fois supérieur à celui de l'ADSL. En effet, son débit descendant théorique maximum est de 70 Mb/s et son débit ascendant peut atteindre jusqu'à 8 Mb/s.
Pour ces deux technologies, RED garantit un débit descendant minimum de 512 Kb/s.
La Box Internet RED Fibre ou THD
La fibre est actuellement la technologie offrant les meileurs débits de connexion en terme de rapidité. Il existe deux technologies Très Haut Débit : FTTH (fibre optique) et FTTLA (THD). Ces deux technologies vous permettent de vous connecter à Internet en Très Haut Débit. La technologie Fibre FTTH (Fiber to the Home ou Fibre jusqu'au domicile ) permet d'atteindre des débits jusqu'à 50 fois plus rapides que les débits ADSL.
Avec une Box Fibre FTTH, la Fibre arrive directement chez vous grâce à un raccordement au domicile. A l'inverse, avec une Box THD (FTTLA), le raccordement à la fibre s'arrête dans la rue ou au bas de votre immeuble. La fibre doit ensuite être amenée chez vous via un cable coaxial.
Au niveau des débits, la Fibre FTTH garantit un débit ascendant et un débit descendant théorique maximum de 300 Mb/s. La technologie FTTLA, quant à elle, garantit un débit descendant identique au débit de la Fibre FTTH mais un débit ascendant inférieur, jusqu'à 30 Mb/s.
Récapitulatif des débits ADSL, VDSL, Fibre et THD avec RED
| Technologie | ADSL | VDSL | Fibre | THD |
|---|---|---|---|---|
| Débit Montant | Jusqu'à 1 Mb/s | Jusqu'à 12 Mb/s | Jusqu'à 300 Mb/s | Jusqu'à 30 Mb/s |
| Débit Descendant | Jusqu'à 20 Mb/s | Jusqu'à 70 Mb/s | Jusqu'à 300 Mb/s | Jusqu'à 300 Mb/s |
Comment tester son égibilité RED SFR Internet ?
La première étape avant de souscrire une offre Internet RED consiste à tester votre éligibilité aux technologies ADSL, Fibre FTTH ou THD. En effet, ce test vous permet de savoir quelle technologie est disponible chez vous et, donc, quelle Box RED Internet peut être installée dans votre foyer.
Pour effectuer ce test, vous pouvez cliquer sur le bouton ci-dessous.
Tester son éligibilité sur le site de RED by SFR
Autre possibilité, vous pouvez tester votre éligibilité très simplement en vous rendant sur le site internet de RED by SFR. Une fois que vous êtes sur la page d'accueil du site, il vous suffit de cliquer sur la rubrique Box Internet en haut à gauche. La page de l’offre RED Box s’affiche alors. Tout en haut de la page, cliquez sur le bouton “Testez votre éligibilité”. Il ne vous reste plus qu'à renseigner, au choix :
- Votre numéro de ligne fixe.
- L’adresse de votre domicile.
Une fois le test effectué, le résultat s'affiche sur votre écran. Vous pouvez ensuite souscrire directement l'offre correspondant à votre éligibilité Internet RED.
Si vous ne connaissez pas votre numéro de fixe, vous pouvez brancher un téléphone sur la prise téléphonique de votre domicile et composer le 01 23 45 67 89. Un serveur local vous fournira votre numéro de ligne fixe. Vous pouvez aussi vous rendre sur l'espace client de votre offre Internet actuelle. Votre numéro de ligne fixe y sera renseigné.
La couverture réseau RED Internet
RED SFR Internet : couverture fibre optique, THD et DSL
Le réseau ADSL présente l'avantage d'être déployé pratiquement sur l'ensemble du territoire français. Si l'on exclut les quelques zones blanches non couvertes en ADSL, la quasi totalité de la population peut bénéficier du réseau Haut Débit chez lui. Dans les zone ADSL dégroupées ou non dégroupées, les clients RED peuvent profiter du réseau ADSL2+ ou VDSL2+.
Au niveau du réseau Fibre et THD, les offres RED Internet utilisent le réseau Fibre ou THD de SFR, qui se développe partout en France. Ainsi, à ce jour, 12 millions de foyers sont éligibles aux technologies Fibre et THD. Vous pouvez découvrir plus en détails l'état de la couverture Fibre de SFR en France en vous rendant sur la carte cartefibre.arcep.fr, qui permet de visualiser la couverture Fibre de chaque opérateur grâce au "mode avancé".
Le réseau public RED Internet : les hotspots SFR Wifi
Souscrire une box RED SFR vous donne aussi la possibilité de vous connecter sur le réseau public SFR WIFI grâce aux 4 millions de hotspots SFR WIFI disponibles en France. Les clients SFR acceptent d’ouvrir, depuis leur Box, un réseau public permettant aux autres clients Box de se connecter au réseau SFR en WIFI. Par défaut, tous les clients disposent de cette fonctionnalité active sur leur Box. Ils peuvent néanmoins la désactiver s'ils le désirent.
Grâce à ce réseau vous pouvez surfer sur Internet gratuitement presque partout en France lorsque vous n'êtes pas chez vous. Pour ce faire, vous devez vous munir de vos identifiants de connexion à votre Espace Client RED. Il vous suffit ensuite de :
- Sélectionner le hotspot RED SFR WIFI.
- Ouvrir une page web.
- Renseigner vos identifiants RED sur le portail WiFi qui s’affiche.
Tarifs et options de l'offre RED SFR Internet
Retrouvez ci-dessous la grille tarifaire pour l'offre RED Internet de base, sans option, proposée par SFR selon votre éligibilité.
| Offre RED Internet | Prix par mois | Équipements | Frais d'ouverture de service | Services Internet inclus |
|---|---|---|---|---|
| Offre RED Box ADSL zone dégroupée | 16€ | Modem RED Box | 29 € |
|
| Offre RED Box ADSL zone non dégroupée | 25€ | Modem RED Box | ||
| Offre RED Box Fibre FTTH | 22€ | Box Plus | ||
| Offre RED Box THD | 22€ | Modem Très Haut Débit Wifi AC | ||
Ce tableau a été mis à jour le 19 décembre 2021.
Les options Box Internet RED
Sous réserve d'éligibilité, découvrez une partie des options Internet auxquelles vous pouvez avoir accès en souscrivant une Box RED SFR Internet.
| Options Box RED Internet | Description | Prix /mois hors promotion | ||
|---|---|---|---|---|
| Débit + avec WiFi 5 |
Profitez d'une connexion Internet encore plus rapide grâce à un débit montant jusqu'à 500 Mb/s et un débit descendant jusqu'à 1Gb/s ! Attention, cette option n'est pas compatible avec les offres ADSL. |
5€ | ||
| Débit max avec WiFi 6 |
Profitez d'une connexion Internet encore plus rapide grâce à un débit montant jusqu'à 500 Mb/s et un débit descendant jusqu'à 2Gb/s ! Attention, cette option n'est pas compatible avec les offres ADSL. |
9€ | ||
| WiFi 6 | Uniquement disponible avec les offres RED ADSL, cette option vous fait profiter de la nouvelle norme WiFi 6. | 9€ | ||
| SFR Cloud 100 Go | Stockez vos documents en tout genre en toute sécurité sur le Cloud SFR. | 3€ | ||
| SFR Cybersécurité 5 équipements | Protégez jusqu'à 5 équipements (smartphone, tablette ou ordinateur) des virus malveillants lors de vos connexions sur Internet. | 5€ | ||
| SFR Family - contrôle parental | Gérez l'accès de vos enfants à Internet et permettez leur de visionner uniquement les contenus adaptés à leur âge. | 5€ | ||
Ce tableau a été mis à jour le 19 décembre 2021.
Les services RED SFR Internet inclus
Différents services sont inclus avec votre Box Internet lorsque vous souscrivez l'offre RED SFR Internet.
- Webmail : accédez au service de messagerie inclus avec votre abonnement Internet RED.
- Contrôle parental : limitez les accès de vos enfants aux contenus pouvant heurter leur sensibilité.
- Duplicata de facture : vos factures sont accessibles en ligne sur votre Espace Client RED ou sur l'application RED&Moi. Néanmoins, vous avez la possibilité de recevoir une facture en version papier en faisant la demande sur le chat ou via l'application RED&Moi (rubrique "Aide" puis "Contacter un conseiller"). Les frais de gestion de 7,50 € restent à votre charge.
- Internet + : avec ce service de micropaiement, réglez en une fois tous vos achats multimedia du mois lors du paiement de votre facture RED.
Comment souscrire une Box Internet RED ?
Plusieurs cas de figure s'offrent à vous pour souscrire une offre RED SFR Internet.
Vous pouvez, tout d'abord, souscrire votre offre Box Internet RED directement en ligne sur le site RED by SFR. Une fois que vous avez réalisé le test d'éligibilité de votre logement, comme expliqué plus haut, vous avez le choix de souscrire immédiatement l'offre disponible chez vous. Pour ce faire, il vous faut :
- Cliquer sur "Voir votre offre".
- Sous le descriptif de l'offre, à côté de la question "pour commander ?", Appuyer sur "Continuer".
- Configurer les paramètres optionnels de votre abonnement : le choix TV, les options TV et les autres options.
- Indiquer si vous souhaitez changer de numéro de téléphone fixe ou conserver l’ancien.
- Suivant les options souscrites en complément de l'offre de base, le prix mensuel de l'abonnement est directement calculé et apparaît au bas de votre écran.
- Commander pour confirmer votre achat.
Vous pouvez aussi souscrire une offre RED Box par téléphone ou en ligne (en fonction des horaires) très simplement en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Souscrire une offre RED by SFR en ligne
Pour les clients SFR souhaitant souscrire une offre RED, le changement d'opérateur n'implique aucun frais de résiliation ou de changement d'offre. Néanmoins, souscrire une offre RED Internet implique un changement de matériel et nécessite de prendre un rendez-vous d'installation (obligatoire pour les offres Fibre).