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Des questions sur la TV SFR ?
Un conseiller Selectra vous renseigne sur les chaînes et bouquets TV SFR.
L'essentiel :
- Le boîtier Connect TV SFR tourne sous Android TV : accès au Play Store, assistant Google Hey Google, 4K HDR Dolby Vision ;
- Il s'achète à 69 € sans abonnement SFR — client ou non-client, le prix est identique ;
- La version V3 est la plus récente ; le V2 reste disponible à l'achat dans certaines boutiques ;
- Il n'est plus inclus dans les offres internet SFR (Power, etc.) depuis leur mise à jour — les nouvelles offres embarquent d'autres décodeurs.
Qu'est-ce que le décodeur Connect TV de SFR ?
Le décodeur Connect TV SFR — aussi appelé boîtier Connect TV ou box Connect TV SFR — est un appareil de streaming fonctionnant sous Android TV, développé par Google. Branché en HDMI sur votre téléviseur, il le transforme en Smart TV connectée sans changer de poste. Il donne accès à :
- L'ensemble des applications Android TV disponibles sur le Google Play Store : Netflix, YouTube, Prime Video, Disney+, Canal+, RMC Sport, etc. ;
- L'assistant vocal Hey Google intégré à la télécommande Bluetooth fournie ;
- Les bouquets TV SFR pour les clients ou abonnés SFR (Altice Studio, SFR Sport, SFR Ciné Séries…) ;
- La lecture en 4K HDR Dolby Vision et audio Dolby Atmos (sur modèle V3).
Important — offres SFR actuelles : Depuis la refonte des offres SFR, le Connect TV n'est plus inclus dans les abonnements internet (il était auparavant proposé avec l'offre Power). Les nouvelles offres Box 8 et Box 10+ embarquent leurs propres décodeurs TV. Le boîtier Connect TV reste néanmoins disponible à l'achat unitaire.
Connect TV SFR sans abonnement : prix et où l'acheter ?
L'un des atouts du boîtier Connect TV SFR est d'être disponible sans abonnement internet SFR. Le prix est identique que vous soyez client SFR ou non.
| Formule | Prix | Abonnement requis |
|---|---|---|
| Achat unitaire du boîtier Connect TV SFR | 69 € | Non — accessible à tous |
Pour acheter le Connect TV SFR, deux options s'offrent à vous :
- En ligne sur sfr.fr — livraison à domicile sous 5 jours ouvrés ;
- En boutique SFR — disponible immédiatement ou sous 48h selon les stocks.
Option Connect TV SFR pour les abonnés — Si vous êtes déjà abonné à une box SFR, vous pouvez acquérir le Connect TV comme décodeur supplémentaire pour un second téléviseur, au même tarif de 69 €.
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Performances
Jusqu'à en téléchargement
Jusqu'à en envoi
TV & Streaming
incluses
TV incluse
Décodeur inclus
▸
▸
▸
▸
Sans TV
Téléphonie & Services
Appels fixes illimités en France
Appels fixes limités
Appels fixes à la consommation
Appels vers mobiles illimités en France
Appels vers mobiles limités
Appels vers mobiles à la consommation
Sélection non exhaustive d'offres référencées. Les commissions de nos partenaires n'influencent pas le classement. Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le . En savoir plus sur notre méthodologie de score.
Connect TV SFR V2 et V3 : quelles différences ?
SFR a commercialisé plusieurs générations de boîtier Connect TV. Voici les caractéristiques des modèles V2 et V3, les deux versions encore potentiellement disponibles à l'achat.
| Caractéristique | Connect TV V2 | Connect TV V3 |
|---|---|---|
| OS | Android TV 9 | Android TV |
| Résolution | 4K HDR | 4K HDR Dolby Vision |
| Audio | Dolby Atmos | Dolby Atmos |
| WiFi | 2,4 GHz | 5 GHz bi-bande |
| Assistant vocal | Hey Google | Hey Google |
| Ports | HDMI, USB, Ethernet, optique | HDMI, USB, Ethernet, optique |
Le Connect TV V3 SFR est la version la plus récente : son WiFi 5 GHz bi-bande garantit une meilleure stabilité pour la lecture 4K HDR. Le Connect TV V1 (ancienne génération) n'est plus disponible à l'achat.
Disponibilité en boutique — La disponibilité du V2 ou V3 varie selon les boutiques et les stocks. Pour être sûr d'obtenir le Connect TV SFR android le plus récent, vérifiez la disponibilité du V3 sur sfr.fr ou contactez votre boutique SFR locale.
Mode d'emploi Connect TV SFR : installation et configuration
L'installation du boîtier Connect TV SFR ne requiert ni technicien ni outillage particulier. Voici le guide complet en deux étapes.
Brancher le décodeur Connect TV SFR à votre TV
- Branchez le câble HDMI fourni dans un port HDMI libre de votre téléviseur ;
- Reliez l'autre extrémité au port HDMI du boîtier Connect TV SFR ;
- Connectez l'adaptateur secteur au décodeur, puis branchez-le à une prise électrique ;
- Allumez votre TV et sélectionnez l'entrée HDMI correspondante depuis la télécommande de votre téléviseur ;
- Appuyez sur le bouton Power du boîtier : l'interface Android TV démarre.
Prérequis techniques — Votre téléviseur doit disposer d'au moins un port HDMI (les TV de moins de 10 ans en sont équipées). Une connexion Internet descendante de minimum 3 Mbit/s est nécessaire pour le fonctionnement du boîtier.
Connecter le Connect TV SFR en WiFi
- Depuis l'écran d'accueil Android TV, ouvrez les Paramètres (icône roue dentée) ;
- Sélectionnez Réseau et Internet, puis choisissez votre réseau WiFi dans la liste ;
- Saisissez le mot de passe WiFi et confirmez — la connexion s'établit en quelques secondes.
Conseil — Pour la lecture 4K HDR fluide, connectez le Connect TV en WiFi 5 GHz (si votre box le propose en double bande) ou en Ethernet (câble RJ45 entre le décodeur et votre box) pour une connexion filaire optimale.
Appairage de la télécommande du Connect TV SFR
La télécommande Bluetooth fournie avec le décodeur Connect TV SFR doit être appairée lors de la première utilisation ou après un remplacement de piles. Procédure d'appairage :
- Placez-vous à environ 20 cm du boîtier Connect TV ;
- Appuyez simultanément sur les touches OK et Volume − et maintenez jusqu'à ce que le message "Appairé" s'affiche à l'écran.
Une fois configuré, vous pouvez utiliser l'assistant vocal Hey Google en appuyant sur le bouton micro de votre télécommande SFR Connect TV et en dictant vos commandes.
Connect TV SFR : résolution des problèmes courants
Votre boîtier Connect TV SFR ne fonctionne pas correctement ? Retrouvez ci-dessous les solutions aux pannes les plus fréquentes.
Réinitialiser le Connect TV SFR
La réinitialisation résout la grande majorité des problèmes persistants (plantage, lenteurs, écran noir, erreurs d'affichage). Marche à suivre :
- Depuis l'écran d'accueil, ouvrez les Paramètres ;
- Sélectionnez Préférences relatives à l'appareil ;
- Appuyez sur Réinitialiser et confirmez.
ATTENTION — La réinitialisation efface toutes les applications téléchargées et vos préférences. Vos identifiants SFR et vos abonnements sont restaurés automatiquement à la reconnexion.
Problème de télécommande Connect TV SFR
Si votre télécommande de SFR Connect TV ne répond plus, suivez ces étapes dans l'ordre :
- Remplacez les piles de la télécommande en premier — c'est la cause la plus fréquente ;
- Tentez de réappairer la télécommande : placez-la à 20 cm du boîtier et appuyez simultanément sur OK et Volume − jusqu'au message "Appairé" ;
- Si le problème persiste, réinitialisez le boîtier (voir ci-dessus) et relancez la procédure d'appairage.
Connect TV SFR WiFi : connexion Internet impossible
Si le boîtier affiche "Connexion Internet impossible" ou perd régulièrement le WiFi, procédez dans cet ordre :
- Vérifiez que les voyants WiFi et Internet de votre box SFR sont allumés et stables ;
- Dans les paramètres réseau du Connect TV, vérifiez le mot de passe WiFi saisi ;
- Rapprochez le décodeur de votre box pour améliorer la qualité du signal ;
- Redémarrez le décodeur (bouton Power, attendre 15 secondes, puis rallumer) ;
- Testez une connexion Ethernet (câble RJ45) : si Internet fonctionne en filaire, le problème vient du WiFi et non du boîtier lui-même.
Connect TV SFR : "Enregistrement non disponible"
Ce message peut apparaître pour plusieurs raisons :
- La chaîne sélectionnée n'autorise pas l'enregistrement dans votre offre (certaines chaînes premium l'excluent contractuellement) ;
- Votre espace de stockage cloud SFR TV est saturé — supprimez des enregistrements existants depuis "Mes enregistrements" ;
- Une erreur de compte — déconnectez-vous depuis les paramètres et reconnectez-vous avec vos identifiants SFR.
Besoin d'aide ? — Pour tout problème non résolu, contactez le service client SFR par téléphone au 09 87 67 96 03, disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h.
Des questions sur la TV SFR ?
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Quels contenus sont disponibles sur le Connect TV SFR ?
Le décodeur Connect TV SFR android donne accès à l'ensemble de l'écosystème Android TV. Une fois votre compte SFR associé, vous profitez des contenus SFR disponibles dans votre offre, ainsi que du Play Store pour télécharger toutes les applications compatibles :
- Bouquets TV SFR : RMC Sport, Altice Studio, SFR Ciné Séries — disponibles avec un compte SFR et les bouquets souscrits ;
- Plateformes de streaming depuis le Play Store : Netflix, Prime Video, Disney+, Canal+, SFR Play ;
- Replay et VOD SFR : accessible depuis l'application SFR TV intégrée ;
- Toutes les applications Android TV : YouTube, Spotify, Twitch, Molotov, France.tv, etc.
chaine(s) -
Aucune chaine trouvee pour ces criteres.
| Chaine | Thematique | Prix |
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|---|---|---|---|---|
| Inclus — | - | |||
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Bouquets incluant Non renseigne
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Données issues du comparateur Selectra.
Questions fréquentes sur le décodeur Connect TV SFR
Oui — le boîtier Connect TV SFR sans abonnement est disponible à l'achat pour 69 € en boutique SFR ou sur sfr.fr. Il fonctionne sur n'importe quelle connexion haut débit. L'accès aux bouquets TV SFR nécessite un compte SFR, mais Android TV et ses applications sont accessibles sans être client.
Ouvrez les Paramètres depuis l'écran d'accueil Android TV, puis Réseau et Internet. Choisissez votre réseau WiFi, saisissez le mot de passe et confirmez. Pour la 4K HDR fluide, privilégiez le réseau 5 GHz ou une connexion Ethernet.
Allez dans Paramètres → Préférences relatives à l'appareil → Réinitialiser et confirmez. La réinitialisation efface les applications et préférences, mais vos identifiants SFR sont restaurés automatiquement à la reconnexion. C'est la solution recommandée pour les plantages et lenteurs persistantes.
Placez-vous à 20 cm du boîtier et appuyez simultanément sur OK et Volume − jusqu'au message "Appairé" à l'écran. Si la télécommande ne répond plus, commencez par remplacer les piles avant de relancer l'appairage.
Le Connect TV V3 SFR est la version la plus récente : il ajoute le WiFi 5 GHz bi-bande et la 4K HDR Dolby Vision par rapport au V2. Les deux versions tournent sous Android TV, supportent le Dolby Atmos et disposent du Play Store et de l'assistant Hey Google.