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Un conseiller Selectra compare les forfaits SFR selon votre usage et vous accompagne dans la souscription.
L’Essentiel :
- SFR Cafeyn est un service de streaming d'information proposé par l'opérateur ;
- Depuis l'application Cafeyn, vous pouvez lire tous vos titres de presse préférés en illimité ;
- L'option Cafeyn SFR coûte 9,99 euros par mois, sans engagement, et est accessible à tous les clients SFR Mobile et SFR Box ;
- Chez RED by SFR, l'option Cafeyn coûte 9,99 euros par mois.
SFR Cafeyn (ancien SFR Presse) : en quoi consiste le service ?
Cafeyn est un service proposé par SFR qui vous permet d'accéder à un large catalogue de titres de presse, et ce, en illimité. Grâce à cette plateforme de streaming d'information, vous pouvez lire depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur tous vos journaux et magazines préférés, sans publicité. Le service est édité par Lekiosque.fr et commercialisé par SFR.
Pour profiter du service, il vous suffit de souscrire l'option payante Cafeyn SFR et d'installer l'application sur vos appareils. Pour en savoir plus sur l'utilisation du service, rendez-vous plus bas dans cet article.
À NOTER — Cafeyn SFR vous donne accès à des titres de presse de manière numérique. En souscrivant l'option, vous ne recevez pas chez vous les titres en format papier.
Quel est le catalogue disponible sur l’appli Presse by Cafeyn ?
Le catalogue proposé par le service SFR Cafeyn est très large : quotidiens, hebdomadaires et mensuels, souvent disponibles dès leur parution, parfois même la veille. Retrouvez un exemple des thèmes et des titres proposés dans le tableau ci-dessous.
Précisons que cette liste est indicative et non exhaustive : SFR précise que le catalogue est « susceptible d’évolution », des titres pouvant entrer ou sortir de l’offre au fil des accords avec les éditeurs.
| Thèmes | Exemple de titres |
|---|---|
| Quotidiens | Aujourd'hui en France, Corse Matin, Courrier Picard, La Croix, La Dépêche, La Voix du Nord, Le Figaro, Le Parisien, Le Télégramme, Libération, L'Equipe, Sud-Ouest, Var-Matin. |
| Actualités | Challenges, Le Journal du Dimanche, L'Express Hors-Série, Vanity Fair, La Croix Hebdo, L'Express, Society. |
| People & TV | Ici Paris, Paris Match, Point de Vue, Public, Télé 7 Jours. |
| Sports | L'Equipe, So Foot, La Voix des Sports Artois, La Voix des Sports Flandres, La Voix des Sports Escaut, La Voix des Sports Maritime, Midi Olympique, VTT magazine, Loto Foot magazine. |
| Féminin | Cosmopolitan, Elle, Madame Figaro, Marie Claire, Marie France, Pep's. |
| Technologie | 01net, 01net Hors-Série. |
| Auto - Moto | Auto Moto, Auto Moto Hors-Série. |
| Culture | Classica, Pianiste, Tsugi. |
| Déco & Design - Maison | Campagne Décoration, Maison & Travaux, Le Journal de la Maison, Maison & Travaux, Maison Créative, Mon Jardin & Ma Maison, Détente Jardin. |
| Savoirs | Sciences et Avenir, Secrets d'Histoire. |
| Bien-être | Dossier Familial, Parents, Santé magazine. |
| Cuisine | Marmiton, Régal, Marmiton Hors-Série. |
| Jeunesse | Le P'tit Libé. |
| Voyages | Travel Extra magazine. |
| Turf | Paris Courses, Paris Turf. |
ATTENTION — Dans le tableau ci-dessus, nous vous présentons uniquement les titres de presse français proposés par Cafeyn. Le service vous propose cependant également les magazines Elle anglais et italien, ainsi que le magazine Marie-Claire anglais.
Cafeyn SFR : quels sont les avantages du service ?
En souscrivant l'option SFR Cafeyn, vous pouvez profiter des nombreux avantages de l'application.
- Du contenu sur-mesure : sur l'application Cafeyn SFR, l'opérateur vous prépare des sélections éditoriales et des recommandations personnalisées afin que votre contenu soit sur-mesure ;
- Une grande variété de thèmes : comme vous avez pu le voir avec le catalogue plus haut dans cet article, les thèmes abordés par les titres de presse de Cafeyn SFR sont très larges. Vous pouvez ainsi vous cultiver, vous évader ou encore vous informer grâce à l'option SFR Cafeyn ;
- Un mode Hors Ligne : avec Cafeyn SFR, vous pouvez accéder à vos titres de presse préférés partout, et ce, même sans Internet. Sur l'application, tout contenu consulté est automatiquement sauvegardé dans votre bibliothèque pour être relu sans connexion (le mode hors ligne n'existe pas sur la version Web) ;
- Les archives : les anciens numéros de vos titres restent consultables jusqu'à 12 mois après leur parution ;
- Disponible sur tous vos écrans : comme dit précédemment, avec Cafeyn SFR, vous avez accès à vos titres de presse préférés sur votre smartphone, votre tablette ou encore votre ordinateur ;
- Un confort de lecture optimal : grâce au mode Lecture Smart, vous n'avez pas besoin de zoomer sur votre écran. Le texte de chaque article s'adapte automatiquement à la taille de votre appareil, sans publicité. Vous pouvez aussi garder le mode PDF classique pour feuilleter le titre comme en version papier ;
- Une interface facile : vous cherchez un titre de presse sur un sujet en particulier ? Pour le trouver, il vous suffit d'utiliser la barre de recherche de l'application Cafeyn. N'hésitez pas non plus à mettre tous vos titres préférés en favoris afin de les retrouver plus facilement.
Qui peut bénéficier d’un abonnement Cafeyn SFR ?
Tous les clients SFR Box ou SFR Mobile peuvent souscrire l'option Cafeyn SFR.
Notons qu'il existe deux situations lors desquelles vous profitez automatiquement de l'option Cafeyn SFR :
- Si vous avez souscrit auparavant l'option SFR Presse Premium ;
- Si SFR Presse est inclus dans votre offre SFR Box ou Mobile.
À NOTER — L'application Cafeyn SFR est compatible avec tous les appareils sous iOS 9 et versions ultérieures ou Android 5 et versions ultérieures.
L'option Cafeyn est-elle gratuite ?
Non : l'option Cafeyn SFR est à 9,99 euros par mois, sans engagement. SFR l'affiche « au lieu de 11,99 € par mois ». L'option est utilisable en France métropolitaine, depuis l'Union européenne et les DOM.
Après avoir souscrit l'option, vous êtes facturé chaque mois sur votre facture SFR. Vous pouvez retrouver votre abonnement :
- dans la rubrique "Vos abonnements, forfaits et options" si vous êtes client SFR Mobile ;
- dans la rubrique "Vos options" si vous êtes client SFR Box.
Comment profiter de l'option Cafeyn SFR ?
Pour profiter du catalogue Cafeyn, vous devez dans un premier temps souscrire votre option Cafeyn SFR, puis télécharger l'application Cafeyn sur votre smartphone ou tablette.
Comment souscrire l'option SFR Cafeyn ?
Pour souscrire l'option Cafeyn SFR, vous avez plusieurs choix.
- Par téléphone : vous pouvez souscrire l'option Cafeyn SFR par téléphone en composant le 09 87 67 96 03. Un conseiller souscrira avec vous votre option.
Il est également possible de souscrire le service via le Service client SFR. Pour le joindre par téléphone, composez le 1023 (du lundi au samedi, de 8h à 20h).
- Depuis votre Espace client SFR :
- Connectez-vous à votre Espace client SFR avec vos identifiants habituels ;
- Depuis l'onglet "Accueil" à gauche de votre écran, rendez-vous dans la rubrique "Offre" ;
- Sélectionnez "Ajouter des options" en bas de votre page ;
- Choisissez l'option Cafeyn SFR dans le catalogue d'options SFR ;
- Suivez les instructions sur votre écran pour valider votre souscription à Cafeyn SFR.
- Depuis votre application SFR&Moi :
- Connectez-vous à votre application SFR&Moi avec vos identifiants SFR ;
- Depuis la barre de menu en bas de votre écran, cliquez sur la rubrique "Offre" ;
- Sélectionnez "Ajouter des options" ;
- Choisissez l'option Cafeyn SFR dans le catalogue d'options de l'opérateur ;
- Suivez les instructions sur votre écran afin de confirmer votre souscription.
À NOTER — Précisons que si vous souscrivez l'option Cafeyn SFR alors que vous êtes déjà abonné à SFR Presse, votre souscription à Cafeyn résilie automatiquement votre abonnement Presse by Cafeyn (ex-SFR Presse Premium).
Comment télécharger l'application Cafeyn SFR ?
Après avoir souscrit l'option Cafeyn SFR, il vous suffit de télécharger l'application Cafeyn sur votre smartphone ou tablette pour profiter des titres de presse disponibles sur Cafeyn en illimité. L'application est compatible avec Android (Versions 5 et ultérieures) et iOS (Versions 9 et ultérieures).
Pour vous connecter à l'application, cliquez sur "Se connecter avec un partenaire", puis "se connecter avec SFR". Ensuite :
- Si votre appareil est connecté au réseau mobile SFR ou au WiFi de votre box SFR (hors hotspots SFR WiFi), l'application reconnaît automatiquement votre ligne, après acceptation des conditions générales d'utilisation ;
- Sinon, saisissez vos identifiants SFR pour vous connecter.
Déjà un compte Cafeyn ? Si vous possédiez un compte ouvert directement chez Cafeyn, il reste distinct de votre accès SFR : SFR précise qu'il est impossible de fusionner les deux comptes ou leurs bibliothèques.
Cafeyn application : comment utiliser le service ?
Une fois connecté à l'application Cafeyn, vous pouvez lire vos titres de presse préférés en illimité. Pour mieux vous servir de l'application, retrouvez dans le tableau ci-dessous plusieurs astuces.
| Fonctionnalités | Marche à suivre |
|---|---|
| Activer le mode "Lecture Smart" | L'application Cafeyn SFR vous propose un mode "Lecture Smart". Celui-ci permet d'ajuster automatiquement les articles à la taille de votre écran sans que vous ayez le besoin de zoomer. Pour l'activer :
|
| Télécharger un titre de presse | Vous pouvez également télécharger des titres de presse depuis l'application Cafeyn afin de les lire plus tard sans connexion Internet. Pour ce faire, il vous suffit de :
Pour retrouver votre titre de presse téléchargé, rendez-vous dans la rubrique "Bibliothèque", puis cliquez sur "Téléchargements". Pour supprimer un titre de votre bibliothèque hors ligne, cliquez sur le bouton "..." sous le titre en question et cliquez sur "Supprimer". Bon à savoir : sur l'application, tout contenu consulté est aussi sauvegardé automatiquement dans votre bibliothèque. Sur la version Web de Cafeyn, en revanche, le mode Hors ligne n'est pas disponible. |
| Créer un favori | Il est aussi possible de réunir tous vos titres de presse préférés dans une seule rubrique : vos favoris. Pour ce faire, vous devez ajouter les titres de presse un par un dans cette rubrique en appuyant sur l'icône en forme d'étoile sous chaque titre. Vous pouvez ensuite retrouver tous vos favoris dans l'onglet "Bibliothèque" en bas à droite de votre écran. |
Que faire en cas de problème avec l'application Cafeyn SFR ?
Si vous n'avez plus accès à votre service Cafeyn, si l'application vous demande de payer ou ne vous montre que des extraits, assurez-vous en premier lieu d'être bien connecté avec votre compte SFR (« Se connecter avec un partenaire », puis « Se connecter avec SFR »). Vous pouvez aussi vérifier que vous êtes toujours abonné à l'option depuis votre Espace client SFR.
Depuis le site web de Cafeyn, si un écran noir apparaît lorsque vous essayez d'ouvrir un titre de presse, essayez d'accéder au site avec un autre navigateur Internet.
En cas de problème qui persiste, n'hésitez pas à contacter le Service client SFR au 1023 (du lundi au samedi, de 8h à 20h).
Enfin, pour résilier votre option Cafeyn SFR, rendez-vous sur votre Espace client SFR ou votre application SFR&Moi, dans la rubrique "Mon offre" et cliquez sur "Résilier" sous l'option Cafeyn.
SFR Presse existe-t-il toujours ?
Non ! SFR Presse est devenu Presse by Cafeyn, et l'application SFR Presse n'est plus utilisable. Les clients qui bénéficiaient de SFR Presse Premium, ou de SFR Presse inclus dans leur offre, y ont accès automatiquement ; les autres peuvent souscrire l'option Cafeyn, au catalogue enrichi.
Cafeyn RED SFR : peut-on bénéficier de Cafeyn avec RED ?
Combien coûte l'option presse RED SFR Cafeyn ?
L'option RED Cafeyn avec le meilleur de la presse en illimité est à 9,99 euros par mois (sans engagement), selon la brochure tarifaire RED by SFR. Pour ce prix, vous avez accès, depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur, à tous les contenus de l'application, et ce, sans limite.
Comment s'abonner à l'option RED SFR presse Cafeyn ?
Vous pouvez souscrire l'option Cafeyn RED SFR depuis votre Compte Client RED ou votre application RED & Moi. Pour ce faire, vous avez 6 étapes à suivre.
- Connectez-vous avec vos identifiants RED habituels ;
- Rendez-vous dans la rubrique de gestion de votre offre RED ;
- Cliquez sur le bouton "Ajouter une option" ;
- Faites défiler votre écran et sélectionnez l'onglet "Livres & Presse" (si vous êtes client RED Box) ou "Applis musique, sport, cinéma & séries..." (si vous êtes client mobile) ;
- Sélectionnez l'option Cafeyn RED ;
- Suivez les informations sur votre écran et validez votre souscription.
Si vous n'êtes pas encore client RED, vous pouvez souscrire une offre avec l'option Cafeyn RED par téléphone. Pour ce faire, composez le 09 71 07 04 99. Un conseiller vous accompagnera dans vos démarches.
Que faire en cas de problème avec Cafeyn RED by SFR ?
Vous avez un problème avec Cafeyn RED ? Pas de panique, il existe sûrement une solution ! Par exemple, si vous n'avez plus accès au service, vous avez 2 possibilités :
- Assurez-vous que vous essayez bien de vous connecter avec votre compte RED ;
- Vérifiez que vous êtes toujours abonné à l'option depuis votre espace client RED ou votre application RED et Moi.
Aussi, si un écran noir apparaît alors que vous tentez d'ouvrir un titre de presse depuis le site Internet, essayez d'accéder au service depuis un autre navigateur web.
Enfin, si votre problème avec Cafeyn RED persiste, vous pouvez contacter le service client RED. RED ne propose pas de numéro généraliste : tout passe par Léo, l'assistant virtuel, qui vous met en relation avec un conseiller de la Team RED.
- Depuis l'application RED & Moi, rubrique « Aide » puis « Nous contacter » (conseillers du lundi au samedi de 8h à 21h, et jusqu'à 22h dans l'appli) ;
- Depuis le site RED by SFR, en cliquant sur le bouton « Besoin d'aide ? » en bas à droite de l'écran.
Ancien client RED SFR Presse Premium : que se passe-t-il avec votre option ?
Depuis le 21 juillet 2020, l'option SFR Presse Premium n'est plus proposée par SFR et RED by SFR. Si vous étiez client SFR Presse, vous avez cependant toujours accès à la presse depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur. Pour ce faire, tout dépend de votre situation.
- L'option SFR Presse était incluse dans votre offre lors de votre souscription : dans ce cas, vous avez reçu en juillet 2020 un message pour vous informer de l'évolution du service et vous proposer de souscrire l'option Cafeyn RED ;
- Vous avez souscrit l'option SFR Presse Premium avant le 21 juillet 2020 :
- Si vous êtes client RED Box, votre service SFR Presse Premium est devenu Presse by Cafeyn et est au même prix, sans engagement. Vous pouvez aussi choisir de souscrire l'option Cafeyn RED qui propose plus de titres de presse, et ce, pour le même prix ;
- Si vous êtes client RED Mobile, votre service SFR Presse est devenu Cafeyn. Cette option coûte le même prix et est toujours sans engagement.
Qu'importe votre situation, si vous vous connectez à l'application SFR Presse, vous ne pourrez plus accéder à vos titres de presse. Vous tomberez sur un message qui vous informe de l'arrêt du service et vous propose de télécharger l'application Cafeyn.