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Installation fibre SFR : raccordement fibre, prix, installation Box SFR

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installation fibre sfr

Vous souhaitez souscrire une offre SFR Fibre et en savoir plus sur l’installation de la fibre optique SFR dans votre logement ? Cet article vous détaille toutes les étapes du raccordement à la fibre : test d'éligibilité, prix de l'installation, rendez-vous avec un technicien, raccordement en appartement ou maison individuelle... L’installation de la fibre SFR n’aura plus de secrets pour vous à la fin de cet article.

  • L'Essentiel :
  • Les frais à prévoir pour l’installation fibre SFR dans votre logement dépendent de votre logement et des infrastructures déjà présentes. L'installation de la fibre SFR est gratuite si votre logement est déjà raccordé. Sinon, les frais d’installation sont de 60€.
  • Pour installer la fibre, vous devez être obligatoirement éligible à la technologie fibre SFR.
  • Pour savoir si votre logement est déjà raccordé ou non à la fibre optique, cherchez un boîtier optique dans votre logement. Il est généralement fixé au mur près de votre entrée ou de votre télévision.
  • Les étapes de raccordement de votre logement dépendent du type de votre logement (appartement ou maison individuelle).
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Vous souhaitez en savoir plus sur l'installation de la fibre SFR ?

09 87 67 96 03 Rendez-vous sur le site de SFR

Comment préparer l'installation de la fibre SFR ?

 Tester son éligibilité avant d'installer la fibre SFR

Vous souhaitez souscrire une offre fibre SFR ? La première chose à faire est de tester votre éligibilité SFR. En effet, pour profiter de la fibre optique de SFR, des infrastructures particulières doivent être installées dans votre quartier. Cela dépend de l'état du déploiement de la fibre SFR dans votre zone géographique. Pour vérifier que vous êtes éligible à la fibre optique SFR, vous pouvez :

  • Appeler un conseiller au 09 87 67 96 03 pour réaliser un diagnostic complet et gratuit de votre éligibilité. Celui-ci sera en mesure de vous informer sur les éventuels travaux de raccordement prévus prochainement dans votre localité au cas où la fibre n'est pas encore disponible.
  • Vous rendre sur le site de SFR, à la rubrique "Box internet". Cliquez sur "Tester mon éligibilité" et saisissez votre adresse postale pour savoir si vous êtes éligible à la fibre SFR.
  • Cliquer sur ce lien pour effectuer un test d'éligibilité fibre SFR en ligne en quelques secondes.

 Choisir une offre Fibre SFR

Si vous êtes éligible à la fibre de SFR, il ne vous reste plus qu’à sélectionner l’offre SFR Fibre qui vous intéresse parmi les Box ci-dessous. Vous pouvez vous abonner l'une de ces offres en composant le 09 87 67 96 03. Un conseiller vous aidera à choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins et vous aidera dans vos démarches de souscription.

Offres box Fibre valables au 17/06/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
sfr
Box Fibre Starter
Vérifié le 31/05/2024
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  160 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  •  Engagement de 12 mois
29,99€/mois
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sfr
Box Fibre Power
Vérifié le 31/05/2024
  •  Jusqu'à 2 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  200 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Engagement de 12 mois
36,99€/mois
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sfr
Box Fibre Premium
Vérifié le 31/05/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission
  •  200 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
44,99€/mois
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Toutes les Box SFR sont également proposées avec un prix promo valable pendant 6 mois et un engagement d'un an. Les offres promos en juin 2024 sont les suivantes :

Box Fibre Starter : 22.99€/mois pendant 6 mois puis 35.99€/mois
Box Fibre Power : 29.99€/mois pendant 6 mois puis 39.99€/mois
Box Fibre Premium : 35.99€/mois pendant 6 mois puis 48.99€/mois

Pour en savoir plus sur les offres promotionnelles en cours, appelez le 09 87 67 96 03.

 Déterminer son raccordement à la fibre SFR

  • Votre logement est déjà raccordé à la fibre si :
  • Vous êtes client d'une Box Fibre auprès de SFR ou d'un autre opérateur : dans ce cas, l'installation fibre est déjà présente et prête pour le branchement de votre nouvelle Box.
  • Vous vivez dans un logement de construction récente : dans le cas de logements neufs, il est fort probable qu'une PTO soit déjà pré-installée même si vous n'avez pas souscrit d'abonnement fibre.

Une Prise Terminale Optique (PTO ou “boîtier optique”) prend généralement la forme d’un petit boîtier blanc. Elle est la plupart du temps fixée au mur de votre pièce principale, près de votre télévision ou de votre porte d’entrée. Un câble doit sortir de votre PTO pour rejoindre une plinthe de votre habitation ou directement l’extérieur de votre logement. Enfin, vous devez normalement apercevoir votre numéro PTO sur votre boîtier. Si cette prise fibre SFR est présente chez vous, cela signifie que vous êtes déjà raccordé à la fibre.

Attention Il ne faut pas confondre le fait d’être raccordé à la fibre et le fait d’être éligible à la fibre. Si votre logement n’est pas raccordé à la fibre, un technicien SFR peut intervenir afin d’installer une PTO chez vous et ainsi raccorder votre domicile à la fibre. À l’inverse, si vous n’êtes pas éligible à la fibre SFR, il n’y pas d’intervention possible de la part de SFR. Dans ce cas, vous devez vous tourner vers une Box ADSL SFR ou une Box THD SFR.

 Prendre rendez-vous avec un technicien pour installer la fibre SFR

Que votre logement soit raccordé ou non à la fibre optique, vous devez prendre rendez-vous avec un technicien pour l’installation de la fibre optique SFR chez vous

Si votre habitation est déjà raccordée, SFR peut décider que l'intervention d'un technicien est tout de même nécessaire pour vérifier la conformité et le bon fonctionnement de l'installation fibre existante. Cette intervention est alors offerte par SFR.

Vous pouvez prendre rendez-vous avec un technicien SFR au moment de la souscription de votre Box internet. Ce rendez-vous sera plus ou moins long en fonction de votre logement (appartement ou maison individuelle) et du raccordement déjà effectif ou pas.

  • Quelques conseils pour une installation réussie :
  • Restez joignable et disponible le jour du rendez-vous,
  • Récupérez les clés de votre local technique si vous habitez en appartement,
  • Libérez de l’espace pour que le technicien puisse rapidement installer la fibre SFR dans votre logement.

L'installation de la fibre SFR est-elle gratuite ?

L'installation de la fibre SFR est désormais gratuite et prise en charge par l'opérateur, que votre logement soit déjà raccordé à la fibre ou non.

Seuls sont facturés les frais de services habituels de 49€ et les frais de déplacement du technicien à hauteur de 60€
En cas d'absence le jour du rendez-vous sans avoir prévenu SFR au moins 48 heures à l'avance, vous serez tout de même facturé de 60€ pour les frais de déplacement.

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Vous souhaitez tester votre éligibilité aux offres fibre SFR ?

09 87 67 96 03 Test d'éligibilité en ligne

Installation Box SFR Fibre dans un logement raccordé

Si votre logement est déjà raccordé à la fibre, c’est-à-dire si vous possédez une Prise Terminale Optique, vous devez quand même prendre rendez-vous avec un technicien afin qu'il s’assure que votre prise optique est conforme. La suite des évènements dépend de la conformité de votre PTO :

  1. Si votre prise fibre SFR est conforme, il s’occupera de l’installation de votre box SFR Fibre et vous expliquera comment vous connecter à votre nouveau réseau WiFi SFR.
  2. Si votre prise optique n’est pas conforme, il devra remettre cette dernière en conformité. Cela peut nécessiter de changer le câble ou toute la prise optique. Une fois votre PTO conforme, le technicien SFR pourra brancher votre box SFR Fibre et vous expliquer comment vous connecter à votre nouvelle SFR Box.

Prise fibre SFR Si vous disposez déjà d’une prise optique, mais que son emplacement ne vous convient pas, vous pouvez demander le déplacement de votre prise fibre SFR au technicien. Vous serez facturé 60 euros pour cette prestation.

Installation d'une prise fibre SFR dans un logement non raccordé

Si votre logement ne possède pas de boîtier optique (PTO), il n’est pas raccordé à la fibre optique (qu’importe l’opérateur). Pour profiter d’une offre SFR Fibre, vous devez donc procéder au raccordement de votre logement. Le principe du raccordement est simple : c’est le fait de relier votre logement au réseau de fibre optique de votre immeuble ou votre quartier.

Les étapes du raccordement fibre SFR dans un appartement

Retrouvez ci-dessous les 3 étapes d’installation de la fibre SFR si vous habitez dans un appartement :

  1. Le raccordement de votre logement qui consiste à relier votre logement au boîtier fibre des parties communes de votre immeuble à l’aide d’un câble optique. Afin de rester le plus discret possible, le câble optique sort de votre appartement par un petit percement au-dessus de votre porte d’entrée. Il passe ensuite dans les parties communes en utilisant les gaines techniques déjà disponibles. Chez vous, le câble optique peut circuler en toute discrétion sur une plinthe ou le long du plafond
  2. Installation de votre Box SFR Fibre : n’hésitez pas à observer le technicien pendant les branchements, cela pourra vous être utile en cas de problème avec votre box SFR Fibre.
  3. La connexion de vos équipements personnels à votre nouvelle Box SFR Fibre : après avoir raccordé votre logement et installé votre box SFR Fibre, le technicien connecte votre décodeur TV à votre Box. Il peut aussi vous aider à connecter vos équipements personnels à votre Box, comme votre ordinateur, votre smartphone ou encore votre tablette.

Une fois ces trois étapes effectuées, le technicien SFR vous demandera de signer un compte-rendu d’intervention afin de valider la mise en service de votre box SFR Fibre.

Les étapes de l’installation fibre SFR dans une maison individuelle

Retrouvez ci-dessous les 3 étapes d’installation de la fibre SFR si vous habitez dans une maison :

  1. Le raccordement de votre logement : pour vous permettre d’accéder à la fibre optique, il faut relier votre logement et le boîtier fibre situé dans votre rue. Selon votre maison, deux types de raccordement existent (ou une combinaison des deux) :
    • Le raccordement aérien si le boîtier fibre extérieur est situé en hauteur (sur un poteau électrique par exemple). Dans ce cas, le câble optique entre chez vous par un percement discret au-dessus de votre porte d’entrée.
    • Le raccordement souterrain si le boîtier fibre extérieur est situé dans une chambre souterraine. Dans ce cas, le câble optique entre chez vous grâce aux gaines techniques existantes.
  2. Installation de votre Box SFR Fibre : après avoir installé votre prise fibre dans votre maison, le technicien SFR branche votre box SFR Fibre et ses équipements.
  3. L’accompagnement dans le branchement de vos appareils connectés avec votre Box.

À la fin de l’installation de votre Box SFR Fibre, le technicien vous fera signer un compte-rendu d’intervention. Celui-ci valide la bonne mise en route de vos équipements SFR Fibre.

Raccordement fibre en maison ancienne Les conditions d'installation de la fibre peuvent différer selon l'ancienneté de la maison car celle-ci conditionne l'état des infrastructures techniques. En effet, le raccordement de la fibre SFR en maison ancienne peut nécessiter au préalable des travaux de remise en conformité qui seront réalisés par des professionnels externes avant l'intervention du technicien SFR.

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Appartement ou Maison individuelle ?
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Fibre SFR installation : branchement fibre optique ou THD ?

Très Haut Débit et fibre optique SFR : deux technologies distinctes

Quelle est la différence entre la Fibre optique SFR et la fibre coaxiale (THD) ?

Avec la fibre optique, un câble optique est directement acheminé jusqu'à votre domicile, c'est ce que l'on appelle la fibre FTTH ("Fiber to the Home" en anglais).

En revanche, la fibre coaxiale (ou FTTLA, "Fiber to the Last Amplifier" en anglais) est une technologie hybride qui combine la fibre optique avec l'ancien réseau câblé de Numericable. Commercialisé sous le terme Très Haut Débit (THD) par SFR, cette technologie permet de bénéficier de la fibre optique jusqu'au nœud optique le plus proche de votre domicile, puis de le connecter à votre logement via un câble coaxial.

Grâce à cette technologie exclusive, SFR multiplie les chances d’être éligible à de meilleurs débits internet pour ses abonnés. Les personnes qui ne sont pas éligibles à la fibre optique FTTH traditionnelle peuvent en effet être éligible au Très Haut Débit FTTLA et ainsi profiter de performance supérieures à l'ADSL.

Comment se passe le branchement de la fibre SFR en THD ?

Les étapes d’installation de votre Box SFR THD dépendent des infrastructures déjà présentes dans votre habitation et de votre logement. Elles sont assez similaires aux étapes d’installation de la fibre FTTH.

  1. Si votre logement est déjà câblé, l’intervention d’un technicien n'est pas forcément nécessaire. Lors de la souscription, vous pouvez savoir si votre logement est éligible au programme “Self-Install” vous permettant de brancher vous-même votre Box SFR THD 4K.

    Si votre logement n’est pas éligible au “Self-Install”, vous devez prendre rendez-vous avec un technicien SFR. Une fois chez vous, il contrôlera la conformité de votre prise et branchera votre matériel.

  2. Si votre logement est un appartement non câblé, le technicien effectue le raccordement à la fibre SFR en tirant le câble le plus proche depuis vos parties communes jusque dans votre logement. Il lui suffit ensuite d'installer une prise coaxiale et de brancher votre Box THD.
  3. Si votre logement est une maison non câblée, le technicien procède au raccordement de votre habitation au point de branchement le plus proche. La technique de raccordement dépendra de la configuration du réseau dans votre quartier (aérien, aéro-souterrain ou souterrain).

Dans tous les cas, le technicien fera en sorte que le raccordement respecte l’esthétique de votre logement. Une fois la prise installée chez vous, il vous aidera à brancher et connecter vos appareils (décodeur TV, ordinateur, smartphone, tablette, etc.).

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