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Quel est le numéro de téléphone SFR ?

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femme au telephone dans un café

Pour joindre par téléphone SFR, il existe de nombreux numéros permettant de contacter directement l'opérateur. Découvrez le numéro SFR qui correspondent à votre situation.

Numéro SFR pour particulier : quel est le numéro de téléphone SFR pour joindre le service client ?

Pour contacter par téléphone les services clients SFR, les particuliers ont à leur disposition de nombreux numéros à composer selon le service et l’offre voulus.

Le numéro SFR pour souscrire un nouvel abonnement

Pour souscrire une offre internet ou mobile SFR Altice, vous pouvez contacter par téléphone un conseiller Selectra. Il vous suffit de composer depuis votre ligne fixe ou mobile le 09 87 67 96 18. Vous hésitez entre deux offres SFR ? Selectra vous orientera vers l’offre la plus adaptée à vos besoins et vous guidera dans les démarches à effectuer. Il est possible d'appeler du lundi au vendredi de 9h à 20h30 et le samedi de 9h à 18h.

Faites vous rappeler gratuitement Pour souscrire une offre internet ou mobile par téléphone, vous pouvez aussi demander à être rappelé gratuitement par un conseiller Selectra.

Les numéros de téléphone du service client de SFR

Le service client de SFR est disponible par l’intermédiaire d’un numéro SFR unique, le 1023 (coût d’un appel local, temps d’attente gratuit depuis une ligne SFR).

SFR met également en place un service client automatisé pour les offres Mobile et Internet :

  • Pour les offres Mobile, le service client automatisé est joignable au 963 (appel gratuit depuis un mobile SFR) ou au 06 10 00 19 63 (prix d’un appel vers un mobile SFR).
  • Pour les offres Internet, le service client automatisé est joignable au 0 805 701 801 (numéro vert).

Ces deux serveurs vocaux sont accessibles 24h/24 et 7j/7.

Le numéro de téléphone SFR du service client depuis l’étranger

Vous avez un problème ou une question concernant votre abonnement ? Vous souhaitez joindre le service client de SFR par téléphone mais vous vous trouvez en dehors des frontières françaises ? Profitez tranquillement du reste de vos vacances, vous pouvez joindre le service client depuis l’étranger au +33 6 10 00 10 23, du lundi au samedi de 8h à 20h.

Numéro SFR business : quel est le numéro du service client SFR pour les professionnels ?

Les professionnels peuvent joindre par téléphone le service client de l'opérateur SFR avec des numéros différents. 

Le numéro de téléphone du service commercial de SFR

Vous débutez votre abonnement et souhaitez souscrire un abonnement chez SFR ? Ou vous souhaitez changer d'opérateur et prendre SFR ? Le service commercial pour les professionnels est accessible au 1001 (appel gratuit depuis un fixe) du lundi au samedi de 8h à 22h.

Le numéro de téléphone du service client SFR

Une question ? Un problème ? Le numéro de téléphone de SFR Altice pour les professionnels leur permettant de contacter le service client est le même que celui des particuliers, le 1023.

Le numéro de téléphone du service client de SFR depuis l’étranger

Comme pour les particuliers, les professionnels se trouvant à l’étranger peuvent contacter le service client SFR par téléphone au +33 6 10 00 10 23 (prix d’un appel vers la France).

Les numéros de téléphone de SFR pour les abonnés SFR Business Team

Les abonnés SFR Business Team doivent appeler SFR Altice avec des numéros différents des autres professionnels ou des particuliers.

Pour le service commercial, le numéro à composer est le 0 805 702 454 (appel gratuit depuis un fixe). Le service client est joignable au 907 depuis un mobile SFR ou au 0 811 907 907 (prix d’une communication locale).

Quel est le numéro SFR pour débloquer son téléphone ?

Vous possédez un mobile SFR avec un forfait SFR ? Vous souhaitez changer d’opérateur mais votre mobile est bloqué ? Si vous détenez votre mobile SFR Altice depuis plus de 6 mois, vous pouvez demander le désimlockage du mobile.

Le désimlockage correspond au blocage du mobile par l’opérateur afin qu’il fonctionne uniquement sur son réseau mobile.

Cette démarche s’effectue en ligne pour les forfaits mobiles depuis l’espace client. En cas de problème, vous pouvez vous rendre dans l’une des boutiques SFR.

Important : avant toute démarche, munissez-vous de l’IMEI du mobile.

Quel est le numéro de téléphone SFR pour dépanner sa box ?

Votre Box est tombée en panne ? Ou votre décodeur TV ne fonctionne plus ? Vous n’arrivez pas à résoudre le problème ? Pour obtenir une réponse rapidement, la solution la plus courante est de contacter le service assistance de SFR. Si vous avez envie de changer de box internet, appelez le 09 75 18 80 51 ou demandez à être rappeler gratuitement. Un conseiller Selectra vous orientera vers l'offre partenaire la plus adaptée.

L’opérateur met à disposition deux numéros de téléphone, l’un à composer depuis un mobile et l’autre depuis un fixe ou un mobile d’un autre opérateur. Pour contacter l’assistance, composez le 963 depuis votre mobile SFR ou au 06 10 00 19 63.

Quel est le numéro de téléphonie du siège social SFR ?

Pour contacter le siège social de SFR, vous devez composer le numéro SFR 01 85 06 00 00. Si vous êtes journaliste, le numéro du contact presse est le 01 85 06 05 50.

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