Par Naissance de RED by SFR
En octobre, SFR lance RED, sa marque commerciale dédiée aux offres sans engagement et à tarifs réduits. Disponible dans un premier temps en série limitée, RED suscite immédiatement un vif intérêt : le stock s'épuise rapidement et l'opérateur doit gérer une forte demande. Le positionnement de RED — 100 % en ligne, sans boutique physique, sans engagement — est inédit chez un grand opérateur français.
Cette décision stratégique anticipe l'arrivée imminente de Free Mobile sur le marché : SFR se dote d'un bouclier low-cost pour répondre à la pression tarifaire sans cannibaliser ses offres premium.
L'iPhone 4S et les offres Neufbox en promotion
Mi-octobre, SFR est l'un des trois opérateurs français à lancer l'iPhone 4S. La demande est très forte et les boutiques SFR connaissent des files d'attente. Avec Siri, l'assistant vocal d'Apple, l'iPhone 4S marque une étape technologique qui s'invite dans les médias grand public.
En novembre, SFR propose 2 mois d'abonnement offerts sur les Neufbox, une des premières promotions de grande ampleur sur le fixe. Quelques jours plus tard, l'opérateur annonce 150 € de réduction sur les tablettes tactiles pour les abonnés SFR. Ces opérations commerciales illustrent l'intensification de la bataille pour fidéliser les clients avant l'arrivée de Free Mobile.
Expérimentations audiovisuelles : Pure Pixel et SFR Home Audio
En décembre, SFR teste Pure Pixel sur sa plateforme de VoD et TV à la demande : une technologie d'amélioration de la qualité d'image censée rapprocher le rendu de la haute définition native. Peu après, SFR enrichit son portail TV à la demande avec l'arrivée de RTL9, BFM TV et Arte 7.
Toujours en décembre, SFR Home Audio est présenté : un service permettant d'écouter ses fichiers MP3 directement depuis son salon via la Neufbox, sans PC intermédiaire. Ces initiatives anticipent la convergence entre internet, streaming et équipements domestiques qui explosera dans les années suivantes.