Par Remplacement des décodeurs SD et renouvellement du parc
En mars, SFR engage le remplacement des anciens décodeurs SD (définition standard) encore présents chez de nombreux abonnés. Cette opération vise à standardiser le parc sur des équipements compatibles avec la haute définition et prépare la montée en gamme des services TV. Des milliers de clients reçoivent ainsi un nouveau boîtier, souvent sans frais supplémentaires.
Parallèlement, SFR confirme le Pack SFR Absolu en mai : une offre quad-play combinant internet haut débit, téléphonie fixe, mobile et télévision dans un seul abonnement. L'opérateur cherche à retenir ses clients face à la concurrence d'Orange et de Bouygues Telecom en proposant des services plus intégrés.
Ouverture du firmware Neufbox et communauté OB4
En avril, SFR prend une décision remarquée : il ouvre le firmware de la Neufbox à la communauté de développeurs. Cette démarche, encouragée par les hackers et bricoleurs du réseau, permet aux utilisateurs avancés de modifier certains paramètres de leur box. Dans la foulée, la communauté développe OB4 FullUSB, un firmware non officiel pour la Neufbox 4 qui étend les fonctionnalités de l'équipement bien au-delà des capacités d'origine.
Nexus One, Illimythics 5 et accessibilité numérique
En mai, le Google Nexus One — terminal de référence sous Android 2.1 — devient disponible chez SFR. C'est un signal fort de la montée en puissance de l'écosystème Android dans les boutiques des opérateurs. La même semaine, SFR dévoile les détails de ses offres Illimythics 5, qui renforcent l'illimité vocal et intègrent des quotas de data plus généreux.
En août, SFR présente ses Multi-Packs : des offres combinant différents services à tarifs préférentiels pour les multi-équipés. En octobre, en partenariat avec l'association HandicapZéro, SFR lance un pack spécialement conçu pour les déficients visuels, intégrant des options d'accessibilité sur les terminaux sélectionnés. Cette initiative est saluée par les associations de personnes handicapées.