SFR ou RED : quelle est la différence entre SFR et RED by SFR ?
Vous cherchez un nouvel opérateur mobile ou un nouveau fournisseur d’accès à Internet, mais vous ne savez pas lequel choisir ? Pas de panique. Dans cet article, nous comparons pour vous les offres de SFR et RED. Qui est le moins cher ? Qui possède le meilleur Service client ? Faites votre choix entre SFR ou RED grâce à cet article.
Vous souhaitez souscrire une offre SFR ou RED ?
- L’Essentiel :
- Plusieurs critères sont à prendre en compte lors du choix de votre futur opérateur, Box ou mobile, comme par exemple les tarifs pratiqués, les périodes d’engagement proposées ou encore la qualité du Service client.
- Côté offres Box, RED by SFR est globalement moins cher que SFR, et ne propose que des Box sans engagement. SFR ne commercialise que la Box Premium sans engagement.
- Côté offres mobile, RED commercialise uniquement des forfaits sans engagement à bas prix.
- SFR propose un forfait moins cher que les forfaits RED by SFR : le forfait 2h 100Mo à 5.99€/mois.
- SFR est le seul à proposer des avantages Box SFR + forfait ou encore la souscription d'un forfait avec un smartphone à prix réduit.
Choisir un opérateur mobile ou fixe : quels sont les critères à prendre en compte ?
Vous cherchez une offre mobile, une offre Box ou les deux, mais vous ne savez pas comment choisir ? La première chose à faire est de définir les critères qui vous importent le plus dans le choix d’une Box internet ou d’un forfait mobile. Une fois ces critères définis, vous pourrez plus facilement trier les offres qui vous intéressent et celles qui ne vous intéressent pas.
Retrouvez ci-dessous les critères les plus souvent utilisés dans la recherche d’une offre mobile ou fixe.
- Le prix : un des premiers critères à prendre en compte pour choisir une offre mobile ou Box est bien entendu son prix. Avant de commencer vos recherches, définissez le budget que vous pouvez allouer à votre offre mobile et votre offre Box. Vous pourrez ainsi plus facilement écarter toutes les offres qui ne correspondent pas à vos moyens financiers.
- La période d’engagement : lorsque vous souscrivez une offre mobile ou fixe, vous pouvez vous retrouver avec une période d’engagement d’un à deux ans en général. Si vous pensez changer régulièrement votre offre, faites attention à souscrire une offre sans engagement. Vous pourrez ainsi résilier votre offre Box ou votre offre mobile sans payer de frais de résiliation.
- L’accompagnement : la qualité du service client est un critère important, bien qu’on y pense rarement au moment de la souscription. Si vous habitez dans une zone avec de fortes intempéries régulières ou des travaux ou que vous avez besoin d’un accompagnement pour effectuer des démarches, pensez à souscrire chez un opérateur dont le Service client est plébiscité par ses clients.
- Les services inclus : enfin, vous pouvez aussi comparer les opérateurs en fonction des services inclus dans leurs offres et de vos habitudes de consommation. Si vous voyagez souvent à l’étranger, pensez par exemple à regarder les communications incluses à l’international. Si vous utilisez souvent internet, que ce soit chez vous ou dehors, regardez les débits proposés par les offres Box et la quantité d’internet mobile incluse dans les forfaits.
Parmi tous ces critères, sélectionnez ceux qui vous paraissent le plus important et comparez les offres mobiles ou fixes des différents opérateurs. Afin de vous aider dans vos recherches, nous avons décidé de comparer ici les offres Box et les forfaits mobiles de SFR et RED by SFR.
Présentation rapide de SFR et RED by SFR
SFR est l'un des 4 opérateurs principaux français. L’entreprise propose aux particuliers 9 offres mobiles et 3 offres Box SFR dans 3 technologies Internet : l’ADSL, la fibre optique FTTH et le Très Haut Débit (THD) FTTLA. SFR est considéré comme un opérateur standard qui peut proposes des offres à bas prix comme des offres premium, pour s'adapter à tous les profils et usages.
En 2011, SFR décide de contrer Free et ses prix réduits en lançant sa propre marque low-cost : RED by SFR. La marque digitale propose des prix plus bas que SFR, mais aussi moins d’offres, et donc moins de services. Le but avec RED by SFR est d’aller à l’essentiel. L’opérateur commercialise donc des forfaits mobiles entièrement personnalisables et une seule offre RED box (déclinable en ADSL, Fibre ou THD).
Dans cet article, nous allons vous aider à choisir entre SFR ou RED en comparant les deux opérateurs critère par critère.
Réseau SFR Précisons ici que RED by SFR utilise le réseau mobile et les infrastructures internet de SFR pour fonctionner. La qualité du réseau mobile ou internet ne peut donc pas être un critère de sélection entre SFR ou RED.
RED ou SFR : quel opérateur est le moins cher ?
RED by SFR est la marque dite “low-cost” de SFR. Ses offres sont généralement proposées à des tarifs inférieurs à SFR aussi bien sur les forfaits que les box internet. Toutefois, il existe certaines exceptions grâce aux nombreuses réductions offertes régulièrement par SFR. L’opérateur au carré rouge a par exemple pour habitude de proposer une importante réduction sur le prix de ses offres Box pendant la 1ère année ou les 6 premiers mois d’abonnement. Mais SFR propose aussi ses offres Box à prix fixes pour les clients qui souhaitent payer le même tarif durant toute la durée de leur abonnement. C'est là un point commun entre les Box internet de SFR et RED.
En novembre 2024, l'offre fibre la moins chère entre SFR et RED est la RED Box Fibre au prix fixe de 23,99€/mois.
La différence de prix entre SFR et RED s'explique par les services supplémentaires inclus dans l'offre internet de SFR. Bien que la Box SFR Fibre Starter soit l'offre entrée de gamme de l'opérateur, elle fournit 1 Gbit/s contre 500 Mbit/s pour RED. De plus, avec SFR vous profitez de 160 chaînes TV et du décodeur SFR Box 7 inclus contre 35 chaînes TV chez RED seulement accessibles depuis l'application RED TV sur smartphone et tablette.
Précisons également que si SFR propose des offres Premium plus chères que les offres RED, l’opérateur commercialise également des offres à très petits prix. C’est par exemple le cas du Forfait SFR 2h 100 Mo à 5.99€/mois puis 5.99€/mois. Attention cependant, si vous utilisez souvent l’Internet mobile ou si vous appelez des proches pendant plus de 2h par mois, ce forfait n’est pas pour vous. Il ne propose en effet que très peu de données mobiles et les appels ne sont pas illimités.
Forfaits SFR remisés pour les Clients SFR Box Si vous souscrivez une offre SFR Box avec votre forfait mobile SFR, vous pouvez économiser entre 5 et 20 euros par mois sur votre forfait. Grâce à cette offre dédiée aux clients SFR Box, le Forfait SFR 2h 100 Mo vous revient au prix imbattable de 1.99€/mois puis 1.99€/mois (engagement un an). Le Forfait SFR 200 Go 5G passe lui de 19.99€/mois à seulement 14.99€/mois, prix fixe ! C'est LA bonne affaire mobile de ce mois de novembre 2024 ! 🎁
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Comparatif des offres internet SFR et RED
Pour les offres Box, SFR et RED proposent tout deux des Box internet à prix fixes sans condition de durée. Vous êtes alors sûr de payer le même prix durant tout votre abonnement. Si les RED Box Fibre et ADSL sont moins chères que les Box SFR, d'autres critères peuvent entrer en compte, notamment les débits et l'offre TV incluse.
Les Box SFR sont, en effet, plus complètes en termes de services inclus. Elles peuvent fournir entre 1Gbit/s et 8Gbit/s de débit contre 1Gbit/s pour RED.
Avec SFR, vous bénéficiez d'un décodeur TV inclus gratuitement avec 160 à 200 chaînes TV. Chez RED, il faut souscrire une option de 3€/mois pour obtenir le Décodeur Connect TV RED et une option à 2€/mois pour avoir 100 chaînes.
Si vous choisissez la Box Premium SFR, vous profitez de plusieurs avantages justifiant son prix plus élevé de 44.99€/mois :
- Débits symétriques de 8Gbit/s
- 2 répéteurs Wifi 6 gratuits
- Le Multi-TV inclus pour regarder vos programmes sur plusieurs écrans en simultané
- Netflix et Disney+ offerts pendant 9 mois
- Pas d'engagement
Rappelons aussi que RED est l'un des seuls opérateurs à proposer une Box internet sans engagement contrairement aux Box SFR qui sont toutes soumises à 12 mois d'engagement sauf la Box Premium qui est désormais elle aussi sans engagement ! Un critère non négligeable, de plus en plus demandé et apprécié des clients en quête de flexibilité. Ainsi, s'ils souhaitent suspendre leur abonnement, ils ne paieront aucun frais de résiliation avec RED ou l'offre Premium SFR.
Toutes les Box SFR sont également proposées avec un prix promo valable pendant 6 mois et un engagement d'un an. Les offres promos en novembre 2024 sont les suivantes :
Box Fibre Starter : 22.99€/mois pendant 6 mois puis 35.99€/mois
Box Fibre Power : 29.99€/mois pendant 6 mois puis 39.99€/mois
Box Fibre Premium : 35.99€/mois pendant 6 mois puis 48.99€/mois
Pour en savoir plus sur les offres promotionnelles en cours, appelez le 09 87 67 96 03.
Retrouvez les offres Box SFR et RED dans le tableau ci-dessous :
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 RED Box ADSL Vérifié le 17/11/2024 1 mois offert |
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19,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire |
RED Box Fibre Vérifié le 17/11/2024 Frais d'ouverture offerts |
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23,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire |
 Box SFR Fibre Starter Vérifié le 18/11/2024 Frais d'activation offerts |
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29,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire |
Box ADSL Starter Vérifié le 18/11/2024 Frais d'activation offerts |
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29,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire |
Box SFR Fibre Power Vérifié le 18/11/2024 Frais d'activation offerts |
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36,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire |
Box ADSL Power Vérifié le 18/11/2024 Frais d'activation offerts |
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36,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire |
Box SFR Fibre Premium Vérifié le 18/11/2024 Frais d'activation offerts |
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44,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire |
Box ADSL Premium Vérifié le 18/11/2024 Frais d'activation offerts |
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44,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire |
Comparatif des offres mobile SFR et RED
Pour les offres mobiles, si vous avez besoin de peu de services mobiles (comme l’Internet ou les appels illimités), vous pouvez souscrire le Forfait SFR 2h 100 Mo. Le forfait présentant le meilleur rapport qualité de services/prix entre SFR et RED est le Forfait RED 200Go 5G pour seulement 9.99€/mois, sans engagement et à prix fixe.
En revanche, si vous êtes client Box SFR ou que vous envisagez de souscrire chez l'opérateur, l'avantage des offres combinées Box + mobile sur le coût des forfaits peut être un facteur déterminant. Elles permettent de bénéficier d'un forfait généreux en gigas internet à des prix très accessibles. Par exemple, le Forfait SFR 140 Go 5G est disponible à 16.99€/mois, tandis que le Forfait SFR 200 Go 5G, l'un des forfaits les plus haut de gamme de SFR, est proposé à seulement 16.99€/mois.
En plus, avec la remise Multi-Packs SFR Family, vous pouvez réunir jusqu'à 5 lignes mobile et profiter de 3 à 20€ de réduction sur le prix de chaque forfait.
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
Forfait SFR 2h 100 Mo Vérifié le 18/11/2024 |
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5,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
Forfait RED 80 Go 5G Vérifié le 17/11/2024 |
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6,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
Forfait RED 120Go 5G Vérifié le 17/11/2024 |
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7,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
Forfait RED 200Go 5G Vérifié le 17/11/2024 |
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9,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
Forfait SFR 100 Go 5G Vérifié le 18/11/2024 Promo Black Friday |
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15,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
Forfait RED 300Go 5G Vérifié le 17/11/2024 Spécial Voyage |
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19,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
Forfait SFR 200 Go 5G Vérifié le 18/11/2024 |
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19,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
Forfait SFR 60Go 5G + mobile Vérifié le 18/11/2024 |
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27,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
Forfait SFR 250 Go 5G + mobile Vérifié le 18/11/2024 |
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34,99€/mois pendant 12 mois Puis 44,99€/mois 09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
Forfait SFR 300 Go 5G + mobile Vérifié le 18/11/2024 |
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64,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
SFR ou RED : quel forfait mobile choisir ?
Qui de SFR ou RED propose le forfait le moins cher ? Au 20 novembre 2024, le forfait le moins cher de SFR est le Forfait SFR 2h 100 Mo au prix de 5,99€/mois. Du côté de RED, il s'agit du Forfait RED 80 Go 5G à 6,99€/mois qui remplace le forfait 5€ de RED et le forfait 2€ de RED.
Comparatif RED ou SFR : l’Internet mobile et les services à l’international
Comment choisir le forfait mobile SFR ou RED qui correspond à vos besoins ? Nous vous conseillons de vous concentrer sur le contenu des offres.
Première chose à savoir : mis à part le forfait 2h 100 Mo de SFR, toutes les offres mobiles SFR ou RED proposent aujourd'hui les appels et SMS illimités depuis la France métropolitaine, les DOM et l'Union Européenne. Nous n’allons donc pas développer ce critère de sélection, car il ne vous aidera pas à faire votre choix.
Restent alors 2 critères qui peuvent vous aider à trouver la meilleure offre mobile SFR ou RED by SFR en fonction de vos habitudes de consommation.
L’internet mobile
Si vous avez l’habitude d’utiliser votre smartphone pour naviguer sur internet, lire vos mails, regarder des vidéos ou jouer à des jeux en ligne, nous vous conseillons de souscrire un forfait avec beaucoup de gigas.
- Vous pouvez par exemple souscrire le Forfait SFR 300 Go 5G + mobile qui propose une enveloppe internet conséquente. Attention cependant au prix de cette offre, 64.99€/mois, qui n’est pas accessible à tous.
- Dans la même gamme de gigas et à un prix bien plus inférieur, le Forfait RED 300Go 5G est intéressant. Celui-ci vous permet en effet de profiter de 300Go d’Internet mobile en France pour 19.99€/mois (sans engagement). La différence entre ces 2 forfaits se fait sur la quantité de gigas utilisables à l'étranger : 100 Go pour le forfait SFR contre 35 Go pour le forfait RED.
Les avantages à l’international
Si vous avez l’habitude de voyager souvent, nous vous conseillons de souscrire une offre mobile qui propose des communications illimitées et de l’Internet mobile dans un grand nombre de pays. Vous évitez ainsi des hors forfaits souvent coûteux lorsque vous êtes à l’étranger.
- Une nouvelle fois, si vous avez un budget important à consacrer à votre offre mobile, vous pouvez souscrire le forfait International 5G de SFR à 179,99€/mois, avec les appels et SMS illimités depuis et vers de nombreuses destinations (France métropolitaine, Union Européenne, DOM, Suisse, Andorre, USA, Amériques, Moyen-Orient, Asie/Océanie, Algérie, Maroc, Tunisie, Afrique du Sud et Russie...). Grâce à ce forfait, vous pouvez surfer en illimité en France et profiter de 200Go à l'étranger depuis les mêmes pays cités précédemment. Toutefois, ce forfait est réservé aux clients déjà abonnés chez SFR.
- Pour les nouveaux clients SFR, une alternative plus économique est offerte avec le Forfait SFR 300 Go 5G + mobile à 64.99€/mois. Cette option comprend 100 Go à l'étranger, ainsi que les appels illimités vers l'Europe, les DOM, les USA, le Canada, la Chine et Israël.
- Avec un budget plus limité, vous pouvez tout de même profiter de services variés à l’international. Le forfait qui apporte le meilleur rapport services à l’international/prix est le Forfait SFR 250 Go 5G + mobile. Pour 34.99€/mois pendant 12 mois puis 44.99€/mois, vous pouvez notamment profiter des appels et SMS illimités en France métropolitaine, DOM, Union Européenne, Suisse et Andorre. Côté internet, vous bénéficiez d'une quantité de gigas important : 250Go en France et 100 Go depuis l'étranger.
Quel forfait SFR ou RED by SFR choisir ? Pour vous aider à faire le meilleure choix : retrouvez tous les détails des forfaits internationaux SFR et des forfaits RED pour l'étranger dans nos articles dédiés.
SFR ou RED : comparatif des offres Box
Débits, chaînes TV, téléphonie fixe : qui est la meilleure Box internet entre SFR ou RED ?
Les offres Box SFR et RED proposent un certain nombre de services en plus de la couverture internet de votre foyer. SFR propose de meilleurs débits internet et une plus grande gamme de services. Toutefois, RED by SFR bénéficie de plusieurs services fournis par SFR rendant ses offres très compétitives. Voici les critères principaux à regarder lorsque vous souhaitez souscrire une offre Box internet :
Les débits
Vous jouez souvent à des jeux en ligne ou vous avez l’habitude de télécharger des fichiers lourds ? Dans ce cas, lors du choix de votre offre Box, faites attention aux débits proposés.
- Pour profiter des meilleurs débits possibles, nous vous conseillons de vous tourner chez SFR et si possible, vers les offres SFR Fibre. Avec l'offre SFR Fibre Premium, vous pouvez en effet profiter d’un débit descendant allant jusqu’à 8Gbit/s et d’un débit montant 8Gbit/s grâce au Smart Wifi 6 intégré à la toute dernière Box 8X SFR.
Contrairement à SFR, RED propose qu'une seule gamme de Box Fibre à partir de 23.99€/mois puis 23.99€/mois. Les débits en Fibre sont plus limités que les débits SFR avec un débit descendant et montant de 1Gbit/s. Vous pouvez toutefois augmenter votre débit avec l'option Débit Plus RED + Wifi 6 pour 7€/mois supplémentaires et ainsi atteindre jusqu'à 2Gb/s en téléchargement.
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Les chaînes TV
Les offres RED Box et SFR n'incluent pas au départ les mêmes options TV. Voici plus en détails le contenu de celles-ci :
- Si vous regardez peu la télévision, mais que vous souhaitez quand même avoir un grand nombre de chaînes TV, une offre RED Box avec l’option TV RED Plus peut être un bon compromis. En effet, RED by SFR propose dans son abonnement internet 35 chaînes TV disponibles uniquement sur smartphone et tablette via l'application SFR TV. Toutefois, si vous souhaitez avoir plus de chaînes, vous pouvez souscrire l’option TV RED Plus à 3€/mois pour 100 chaînes TV.
- Si vous regardez souvent la télévision et que vous aimez avoir une grande variété de chaînes à regarder, tournez-vous vers une offre SFR Box et son Bouquet TV SFR complet. Dès l’offre Box d’entrée de gamme, SFR vous propose en effet 160 chaînes et divers services TV. Encore mieux, en souscrivant une offre Power ou Premium, vous pouvez profiter du Bouquet TV Power SFR avec 200 chaînes au total. Toutes ces chaînes sont accessibles depuis votre décodeur TV alors que celui-ci est en option chez RED. Question offre TV, entre SFR ou RED, le choix est finalement vite fait et c’est SFR qui remporte la mise.
La téléphonie fixe
Enfin, vous pouvez aussi choisir votre offre Box en fonction des services de téléphonie fixe proposés. Chez RED by SFR comme chez SFR, toutes les offres Box proposent les appels illimités vers les fixes en France. Pour profiter des appels illimités vers les mobiles en France, vous devez souscrire une offre SFR Box Power, SFR Box Premium ou une offre RED Box avec l’option “Appels illimités vers les mobiles” à 5€/mois.
Comme pour les débits, votre choix dépend finalement du temps durant lequel vous souhaitez rester abonné. En effet, pour profiter des appels illimités vers les fixes et mobiles en France, ainsi que des appels illimités vers 100 pays, vous avez le choix entre :
- La Box Fibre Power à 29.99€/mois pendant 6 mois, puis 39.99€/mois (engagement 1 an).
- La Box ADSL Premium à 35.99€/mois pendant 6 mois, puis 48.99€/mois (engagement 1 an).
- La RED Box Fibre avec l’option “Appels illimités vers les mobiles” à 23.99€/mois puis 23.99€/mois (sans engagement).
En promo En ce moment, l'option "Appels illimités vers les mobiles" est offerte par RED by SFR !
Finalement, si un seul des critères ci-dessus vous intéresse, il apparaît plus judicieux de souscrire une offre RED Box. Cependant, si vous voulez à la fois des débits élevés, un grand nombre de chaînes TV et la téléphonie fixe en illimité vers les mobiles et à l’international, une offre SFR Box est plus économique qu'une Box RED avec des options supplémentaires.
Les offres mobile + Box Contrairement à SFR, RED ne propose pas d'offres qui rassemblent un forfait mobile et une offre box. Si vous êtes intéressé par ce genre de formules, comparez les offres SFR Box + mobile.
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SFR ou RED : contrat avec ou sans engagement ?
La question de l’engagement est bien plus simple à traiter que celle du prix. En effet, toutes les offres RED sont sans engagement. Si vous souhaitez pouvoir résilier quand vous voulez votre offre Box, il est donc conseillé de souscrire chez RED. Chez SFR, toutes les offres box sont avec 1 an ou 2 ans d’engagement, en fonction des options souscrites.
Si vous souhaitez pouvoir résilier quand vous le souhaitez votre forfait mobile, vous pouvez souscrire chez RED comme chez SFR. Les offres SFR Mobile sont en effet toutes proposées sans engagement à l'exception des forfaits avec smartphone qui ont durée d'engagement de 24 mois.
Différence entre SFR et RED
Les principales différences entre SFR et sa filiale RED sont les suivantes :
- SFR est un opérateur classique tandis que RED est un opérateur dit "low-cost" 100% digital.
- RED ne dispose pas de service client téléphonique ni de boutiques RED contrairement à SFR.
- Toutes les Box RED sont sans engagement alors que les Box SFR ont un engagement de 12 ou 24 mois.
- SFR propose des remises pour les clients Box + mobile. RED ne propose pas de tels avantages.
- Les forfaits RED sont moins chers que les forfaits SFR.
- Il est possible d'acheter un smartphone à prix préférentiel avec la souscription d'un forfait SFR mais pas RED.
- SFR applique des frais de résiliation en cas de rupture du contrat en cours d'engagement. La résiliation chez RED est sans frais.
Service client SFR ou RED : quel est le meilleur accompagnement ?
SFR, qui est un opérateur classique, propose un accompagnement complet de ses clients avec la possibilité de contacter un conseiller par Internet, par téléphone et en physique via les Boutiques SFR. RED, de son côté, est une marque digitale de SFR. L’opérateur n’a donc pas de boutique physique et tous les clients RED ne peuvent pas être accompagnés par téléphone.
Si votre critère principal pour souscrire chez un opérateur est l’accompagnement proposé, c’est donc le Service client SFR que vous apportera satisfaction. Précisons tout de même que si l’accompagnement par Internet vous suffit, le Service client RED by SFR est tout aussi efficace que celui de SFR.
Retrouvez dans le tableau ci-dessous un récapitulatif des façons de contacter SFR ou RED.
| Contact | SFR | RED by SFR |
|---|---|---|
| Par Internet |
|
|
| Par téléphone | Service client SFR disponible en composant le 1023 (ouvert du lundi au samedi, de 8h à 21h). | Pas de standard téléphonique. Seuls les nouveaux clients RED Box ont accès à un numéro de téléphone dédié (disponible jusqu’à 2 mois après l’activation de la ligne) : 0801 82 00 36 (ouvert 7j/7, de 8h à 20h). |
| En Boutique | Plus de 600 Boutiques sur tout le territoire français. | Pas de boutiques |
Vous souhaitez souscrire une offre SFR ou RED ?
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