Qu’est-ce que le forfait Illimité SFR 5G ? :

Le forfait Illimité SFR 5G est le forfait le plus haut de gamme proposé par SFR. C'est aussi le plus coûteux.

Il propose des appels et SMS/MMS illimités depuis la France et de nombreuses destinations à l'étranger, ainsi qu'une enveloppe de données mobiles illimitée en France métropolitaine et 100Go d'Internet mobile à l'étranger.

Pour profiter de tous ces services, vous devez dépenser entre 65 euros par mois et 95 euros par mois. Le tarif dépend de votre période d'engagement et de l'ajout ou non d'une offre SFR Box à votre offre mobile SFR.

Précisons enfin que le forfait Illimité 5G SFR vous permet de profiter de la 5G SFR. Pour bénéficier de ce nouveau réseau mobile et de sa rapidité, vous devez cependant respecter deux conditions :

  1. Vous devez être dans une zone couverte par la 5G. Si vous vous trouvez dans une zone uniquement couverte par la 3G/4G, votre smartphone utilisera ce réseau mobile pour accéder à Internet.
  2. Vous devez également posséder un mobile compatible avec la 5G. Pour acheter un smartphone 5G avec SFR, rendez-vous sur le site de SFR ou en Boutique SFR.

Forfait Illimité 5G SFR : les services inclus depuis la France métropolitaine :

Quelles sont les communications incluses ?

Depuis la France métropolitaine, le forfait Illimité 5G SFR vous permet d'accéder aux appels et SMS/MMS illimités vers de nombreuses destinations. Retrouvez toutes les communications incluses depuis la France métropolitaine dans le forfait 5G Illimité SFR dans le tableau ci-dessous.

Les communications incluses dans le forfait Illimite 5G SFR depuis la France métropolitaine
Communications incluses Vers Conditions d'utilisation
Appels illimités
  • Vers les fixes et les mobiles de France métropolitaine, d'Europe, des DOM, des USA, du Canada et de Chine.
  • Vers les fixes d'Amérique, d'Europe élargie, d'Afrique & Moyen-Orient et d'Asie & Océanie.
  • Les numéros spéciaux, services de radiomessagerie et les appels depuis des boîtiers radio ne sont pas inclus.
  • Le nombre de destinataires est limité à 200 par mois.
  • La durée des appels est limitée à 3 heures maximum. Au-delà, votre appel est coupé.
SMS et MMS illimités

Vers les mobiles de France métropolitaine, d'Europe, des DOM, des USA, du Canada et de Chine.

  • Les SMS surtaxés et le Chat SMS ne sont pas inclus.
  • Le nombre de destinataires est limité à 200 par mois.

À NOTER Si vous souhaitez communiquer depuis la France métropolitaine vers une destinations non incluse dans le forfait Illimité 5G SFR, pensez à vérifier les tarifs SFR Voyage.

Quelle est la quantité d’Internet mobile incluse ?

appels france sfr

C'est le plus gros point fort du forfait Illimité 5G SFR : depuis la France métropolitaine, il vous donne accès à une enveloppe de données mobiles illimitée.

Pour profiter de l'Internet mobile en illimité, il faut cependant respecter certaines conditions :

  1. L'usage de votre forfait Illimité 5G SFR doit être strictement privé et personnel. Vous devez, de plus, utiliser votre forfait via un équipement à usage mobile.
  2. Vous ne devez pas utiliser en continu votre Internet mobile pour par exemple télécharger des gros fichiers en peer-to-peer. Si vous n'utilisez pas votre forfait mobile de manière raisonnable, vous pouvez saturer le réseau SFR dans votre zone. Dans un tel cas, l'opérateur vous enverra un SMS pour vous prévenir de votre usage déraisonnable.
  3. Après avoir reçu votre SMS de notification, vous ne devez pas récidiver. Si vous utilisez à nouveau votre forfait de manière déraisonnable, votre accès Internet mensuel sera limité à 100Go.

À NOTER Dans le cadre du service SFR FAMiLY!, le forfait Illimité 5G SFR vous permet de partager 100Go d'Internet mobile avec les membres de votre foyer.

Les pays inclus dans le forfait Illimité 5G SFR

Pour gagner du temps, lorsque SFR liste des pays inclus dans une offre mobile, il les regroupe par zone géographique et les désigne avec une appellation telle que "Amérique" ou "Asie & Océanie". Retrouvez ci-dessous le détail des appellations incluses dans le forfait Illimité 5G SFR.

Les pays inclus dans le forfait SFR Illimité 5G
Appellation Pays inclus
Europe Açores, Åland, Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre (hors Chypre du nord), Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Féroé (Iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey (Île de), Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Île de), Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, Rhodes (Île de), Roumanie, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République-Tchèque, Vatican.
DOM Guadeloupe, Guyane française, La Désirade, Marie-Galante, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Barthélemy, Saintes (Îles des), Saint-Martin (Antilles françaises), Saint-Pierre-et-Miquelon.
USA Etats-Unis, Alaska, Hawaï, Îles vierges Américaines, Porto Rico.
Amérique Argentine, Bahamas, Bermudes, Chili, Colombie, Costa Rica, Guyana, Caïman (Îles), Pâques (Île de), Panama, Paraguay, Pérou, Trinity & Tobago, Venezuela.
Europe élargie Albanie, Macédoine.
Asie & Océanie Afrique du Sud, Bahreïn, Brunei,Israël, Jordanie, Maroc (hors appels vers les numéros spéciaux, vers les numéros à mobilité restreinte de l'opérateur Wana ou Méditel et les indicatifs téléphoniques suivants : +212 526 ; +212 527 ; +212 533 ; +212 534 ; +212 540 ; +212 546 ; +212 547, +212 550 ; +212 553), Turquie.
Afrique & Moyen-Orient Australie, Christmas Island, Corée du Sud, Géorgie, Guam, Hong-Kong, Îles Mariannes du Nord, Indonésie, Japon, Laos, Macao, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Russie, Samoa américaines, Singapour, Taïwan, Thaïlande.

Quels sont les services inclus dans le forfait Illimité 5G SFR depuis l’étranger ? :

Les communications incluses depuis l’étranger

Avec le forfait Illimité 5G SFR, vous avez également accès aux appels et SMS/MMS illimités depuis plusieurs et vers plus destinations hors de France métropolitaine. Retrouvez ces dernières dans le tableau ci-dessous.

Les communications incluses dans le forfait Illimité 5G SFR depuis l'étranger
Communications incluses Depuis Vers Conditions d'utilisation
Appels illimités Depuis l'Union euopéenne, les DOM, la Suisse, Andorre, les USA et le Canada. Vers la France métropolitaine, l'Union européenne, les DOM, la Suisse, Andorre, les USA et le Canada.
  • Les numéros spéciaux, les services de radiomessagerie et les appels depuis des boîtiers radio ne sont pas inclus.
  • Depuis l'Union européenne et les DOM, la durée des appels est limitée à 3 heures maximum.
  • Depuis la Suisse, Andorre, les USA et le Canada, la durée des appels est limitée à 2 heures maximum. Au-delà, l'appel est coupé.
  • Le nombre de destinataires par mois est limité à 200.
SMS et MMS illimités
  • Les SMS/MMS surtaxés et le Chat SMS ne sont pas inclus.
  • Le nombre de destinataires par mois est limité à 200.

À NOTER Si vous communiquez avec votre forfait Illimité 5G SFR depuis une destination qui n'est pas incluse dans votre offre, vous êtes facturé au compteur en fonction des tarifs établis par l'option gratuite SFR Voyage.

L’Internet mobile inclus depuis l’étranger

En souscrivant le forfait Illimité 5G SFR, vous pouvez aussi profiter de 100Go d'Internet mobile :

  • L'Union européenne.
  • Les DOM.
  • La Suisse.
  • Andorre.
  • Les USA.
  • Le Canada.

Une fois votre enveloppe de données mobiles épuisées, vous êtes facturé au compteur à raison de 0,004€/Mo (facturation par Ko) depuis les DOM et l'Union européenne et en fonction des tarifs établis par SFR Voyage depuis les autres destinations.

Les options et avantages offerts avec le forfait 5G SFR Illimité :

Quelles sont les options incluses dans le forfait 5G Illimité SFR ?

Le forfait Illimité 5G SFR inclut plusieurs options SFR. En souscrivant l'offre mobile, vous pouvez ainsi profiter des options ci-dessous.

  1. Multisurf : l'option Multisurf SFR vous permet de profiter de votre offre mobile SFR via plusieurs cartes SIM/eSIM. Sur demande au Service client SFR, vous pouvez demander jusqu'à 3 cartes supplémentaires à insérer dans vos appareils compatibles avec la 5G. Avec le forfait Illimité SFR 5G, 1 carte SIM supplémentaire est incluse dans votre offre.
  2. SFR Cloud : en souscrivant le forfait SFR Illimité 5G, vous pouvez également profiter de 100Go de stockage en ligne sur SFR Cloud. Ce service vous permet d'enregistrer en ligne tous vos documents et d'y accéder où et quand vous le souhaitez.
  3. SFR TV : l'application SFR TV vous permet d'accéder à tous vos contenus TV SFR depuis votre smartphone ou votre tablette.
  4. Options d'appel : enfin, avec le forfait Illimité 5G SFR, vous pouvez profiter de plusieurs options d'appel. Par exemple :
    • Info Conso
    • Double Appel
    • Option Conférence Mobile (sur demande au Service client SFR)
    • Présentation du numéro
    • Répondeur vocal gratuit depuis la France métropolitaine
    • SFR Répondeur+ (compatible avec Android)
    • Messagerie Vocale Visuelle iPhone (compatible avec iOS)
    • Suivi Conso Internet International

Quels sont les avantages possibles avec le forfait Illimité SFR 5G ?

Avec le forfait Illimité 5G SFR, vous pouvez aussi profiter de plusieurs avantages à ne pas négliger. Retrouvez-les dans le tableau ci-dessous.

Les avantages inclus avec le forfait Illimité 5G SFR
Avantages Description
Bonus Smartphone

Lors de votre souscription du forfait Illimité 5G SFR, vous pouvez acheter un mobile SFR. Vous vous engagez alors pour 24 mois et vous pouvez profiter de plusieurs Bonus Smartphone :

  • Un prix préférentiel sur une large sélection de smartphones.
  • Un prix de reprise garanti par SFR lors du renouvellement de votre mobile.
  • Le prêt d'un téléphone en cas de panne, de perte ou de vol de votre smartphone.
  • La possibilité de changer de smartphone au meilleur prix.
  • 1 Go d'Internet mobile offert sur tous vos écrans.
Avantages Internet + Mobile

Si vous cumulez votre forfait Illimité 5G SFR avec une offre SFR Box, vous pouvez profiter de 3 avantages Internet + Mobile.

  1. Remise Multi-Pack : en tant que client SFR Box et SFR Mobile, si vous possédez plusieurs lignes SFR Mobile dans votre foyer, vous pouvez bénéficier d'une réduction pouvant aller jusqu'à 15 euros par mois sur vos abonnements.
  2. SFR FAMiLY! : une nouvelle fois, en tant que client SFR Box et SFR Mobile, vous pouvez profiter du service SFR FAMiLY!. Celui-ci vous permet notamment de contrôler les usages mobiles de vos enfants et de partager vos Gigas d'Internet mobile avec les membres de votre foyer.
  3. Avantage Client Numericable : en tant que client SFR Box, vous économisez 15 euros par mois sur votre offre mobile.

Combien coûte le forfait Illimité SFR 5G ? :

Le prix du forfait Illimité 5G SFR dépend de si vous êtes également client SFR Box ou non. 

  1. Vous n'êtes pas client SFR Box : si vous êtes uniquement client SFR Mobile, vous payez le forfait Illimité 5G SFR à son prix standard, à savoir 80 euros par mois pendant 1 an, puis 95 euros par mois.
  2. Vous êtes client SFR Box : dans ce cas, vous profitez de l'Avantage Client Numericable et vous pouvez donc économiser 15 euros par mois sur votre offre mobile. Le forfait Illimité 5G SFR vous coûte alors 65 euros par mois pendant 1 an, puis 80 euros par mois (engagement 12 ou 24 mois).

Notons qu'au moment de votre souscription vous payez également des frais de mise en service de votre carte SIM/eSIM de 10 euros si vous avez souscrit votre offre avec un mobile et 11 euros si vous avez souscrit votre offre sans mobile. Ces frais sont débités sur votre 1re facture SFR.

Forfait Illimité SFR 5G : comment souscrire ou résilier son offre ? :

Souscrire le forfait 5G Illimité SFR

Pour souscrire le forfait 5G Illimité SFR, vous avez plusieurs choix.

  1. Par téléphone : vous pouvez vous abonner à l'offre mobile en composant le 09 87 67 96 03.
  2. Par Internet : vous pouvez également souscrire le forfait Illimité SFR depuis le site Internet de l'opérateur. Pour ce faire :
    • Cliquez sur la rubrique "Offre Mobile".
    • Sélectionnez le forfait Illimité 5G SFR en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier".
    • Suivez toutes les instructions sur votre écran.
  3. Avec le Service client SFR : vous pouvez enfin profiter du forfait Illimité 5G SFR grâce au Service client SFR. Pour ce faire, composez le 1023 (ouvert du lundi au samedi, de 8h à 22h).

Résilier le forfait Illimité 5G SFR

Vous pouvez résilier votre forfait 5G Illimité SFR quand vous le souhaitez. Pour ce faire, envoyez une lettre de résiliation SFR au Service client de l'opérateur. Pour plus de sécurité, nous vous conseillons d'envoyer votre lettre de résiliation SFR en recommandé avec accusé de réception.

La résiliation de votre offre SFR Mobile est gratuite si votre période d'engagement avec SFR est terminée. Si vous êtes toujours engagé auprès de SFR lorsque vous résiliez votre offre SFR Mobile, vous devez payer des frais de résiliation SFR. Le montant de ces derniers dépend de plusieurs facteurs. Retrouvez ces derniers dans le tableau ci-dessous.

Le montant des frais de résiliation SFR
Votre situation Votre période d'engagement est de 12 mois. Votre période d'engagement est de 24 mois.
Vous résiliez votre offre pendant les 12 premiers mois de votre engagement. Le montant de vos frais de résiliation SFR correspond au total des mensualités restantes de votre 1re année d'abonnement. Le montant de vos frais de résiliation SFR correspond au total des mensualités restantes de votre 1re année d'abonnement + le quart des mensualités de votre 2nde année d'abonnement.
Vous résiliez votre offre entre le 13e et le 24e mois de votre abonnement (soit la 2e année). Vous ne payez pas de frais de résiliation puisque vous n'êtes plus engagé auprès de SFR. Le montant de vos frais de résiliation SFR correspond au quart des mensualités restantes de votre 2e année d'engagement.

À NOTER Pour en savoir plus sur ce sujet, rendez-vous sur notre article dédié au calcul du montant des frais de résiliation SFR.