Code PIN SFR : comment le changer et où le trouver ?

Par Anaïs Buzat

Pour déverrouiller votre mobile SFR, vous avez besoin de votre code PIN SFR. Mais qu’est-ce qu’un code PIN ? Comment savoir quel est votre code PIN SFR par défaut ? Comment changer votre code PIN SFR d’origine ? Que faire en cas de code PIN oublié SFR ? Vous trouverez dans cet article tout ce que vous devez savoir sur le code PIN SFR.

• L'Essentiel :
• Le code PIN SFR vous permet de déverrouiller votre carte SIM. Vous pouvez ainsi accéder au réseau SFR et à vos services mobiles comme les appels, les SMS et l’Internet mobile.
• Le code PIN SFR d’origine est généralement 0000 ou 1234. Il peut cependant être différent et il est conseillé de consulter votre code PIN SFR par défaut sur le support de votre carte SIM.
• Vous pouvez changer votre code PIN SFR en vous rendant dans les paramètres de votre mobile.
• En cas de code PIN oublié SFR, vous pouvez retrouver votre code PUK SFR dans votre Espace client. Vous pouvez aussi appeler le 06 1000 1963 (pour les fixes) ou le 963 (pour les mobiles SFR).

Qu’est-ce qu’un code PIN ?

Le terme code PIN (acronyme de l’anglais “Personal Identification Number”) est utilisé pour désigner le code confidentiel d’une carte à puce. C’est en quelque sorte un mot de passe qui vous permet de déverrouiller votre carte à puce. Dans cet article, nous nous concentrons le code PIN des cartes SIM, mais un code PIN peut aussi être utilisé pour d’autres sortes de cartes à puce comme les cartes bancaires par exemple.

Pour une carte SIM, on parle de code PIN et non de mot de passe, car le code PIN ne contient que des caractères numériques, contrairement aux mots de passe qui peuvent contenir des lettres par exemple. Le code PIN de votre carte SIM se compose en général de 4 chiffres, mais peut aller jusqu’à 8 chiffres en fonction de votre opérateur mobile. Chaque utilisateur d’une carte SIM peut définir son propre code PIN.

Le code PIN vous est indispensable pour utiliser votre carte SIM et profiter des services de votre opérateur. En effet, le code PIN vous permet de déverrouiller votre carte SIM. À chaque fois que vous allumez votre smartphone, celui-ci va vous demander d’inscrire votre code PIN. Une fois votre carte SIM déverrouillée, votre smartphone accède au réseau de votre opérateur mobile.

Code PIN SFR : à quoi ça sert ?

Concrètement, votre code PIN SFR vous permet de profiter des services de votre opérateur. Si vous n’inscrivez pas votre code PIN lorsque vous allumez votre mobile SFR, vous n’aurez pas accès au réseau SFR et vous ne pourrez pas envoyer ou recevoir des SMS/MMS, émettre ou recevoir des appels ou encore utiliser l’Internet mobile.

Le système de code PIN sur les cartes SIM a été instauré afin de sécuriser vos usages mobiles. En inscrivant votre code PIN lors de l’allumage de votre téléphone, vous assurez à votre carte SIM que vous êtes bien son propriétaire. En cas de vol de votre téléphone SFR par exemple, le code PIN SFR permet d’éviter qu’une personne puisse utiliser votre ligne SFR Mobile à des fins malveillantes.

Attention Comme expliqué ci-dessus, le code PIN SFR permet à votre carte SIM de contrôler votre identité. Il ne permet pas à SFR de vous identifier en tant que client. Plusieurs personnes peuvent en effet avoir le même code PIN SFR.

Comment trouver son code PIN SFR d’origine ?

Y a-t-il un code PIN SFR par défaut ?

Lorsque vous recevez votre carte SIM SFR, celle-ci est déjà verrouillée par un code PIN établi au préalable par SFR. Ce premier code PIN est le code PIN “par défaut” de votre carte SIM.

Il est courant chez les opérateurs que le code PIN par défaut soit le même pour tous leurs clients. Le code PIN par défaut est en général “0000” ou “1234”. Chez SFR, celui-ci n’est pas défini et peut dépendre de votre carte SIM.

Comment récupérer son code PIN SFR d’origine ?

Pour trouver votre code PIN SFR par défaut, vous avez deux solutions.

1. Consultez le support de votre carte SIM SFR : le code PIN SFR d’origine est, en effet, inscrit sur le support de votre carte SIM, au-dessus de votre code PUK.
2. Appelez le Service client SFR : si pour une raison quelconque, vous avez perdu le support de votre carte SIM, vous pouvez aussi appeler le Service client SFR. Si votre ligne SFR Mobile n’est pas encore activée, un conseiller pourra vous donner le code PIN SFR par défaut de votre carte SIM après avoir vérifié votre identité.

Comment changer son code PIN SFR ?

Comment choisir son code PIN SFR ?

Après avoir activé votre carte SIM SFR pour la première fois, vous pouvez modifier votre code PIN afin de le personnaliser. Le choix de votre code PIN SFR est important. Celui-ci doit être le plus sécurisé possible pour protéger au mieux votre ligne SFR. Voici plusieurs conseils afin de choisir un code PIN SFR optimal :

• Évitez de choisir un code PIN qui ressemble trop à votre code PIN SFR par défaut (0000 ou 1234 sont à proscrire).
• Ne choisissez pas non plus un code PIN SFR trop facile à deviner (date de naissance, année en cours, etc.).
• Si votre carte SIM le permet, optez pour un code PIN SFR avec plus de 4 chiffres. Plus votre code PIN est long, plus il sera difficile à deviner.

Vous possédez une carte SIM RED by SFR ? Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur votre code de carte SIM RED, rendez-vous sur notre article dédié : comment obtenir et modifier son code PIN RED ?

Comment modifier son code PIN SFR ?

Vous pouvez modifier votre code PIN SFR directement depuis votre mobile SFR. Pour ce faire, vous avez deux options.

1. Avec le clavier numérique de votre smartphone SFR : vous pouvez changer votre code PIN SFR rapidement en utilisant uniquement le clavier de votre smartphone pour taper une combinaison précise : **04*votre ancien code PIN*votre nouveau code PIN*votre nouveau code PIN#.

   Par exemple, si votre ancien code PIN SFR est 1234 et que vous souhaitez le modifier pour 5289, vous devez taper sur votre smartphone : **04*1234*5289*5289#. Cette technique fonctionne qu’importe le modèle de votre téléphone.

2. Depuis les paramètres de votre téléphone portable SFR : vous pouvez également changer votre code PIN SFR en vous rendant dans les paramètres de votre smartphone. La marche à suivre dépend du modèle de votre téléphone :

   • Avec un téléphone sous Android, rendez-vous dans Paramètres, puis Plus>Sécurité>Configurer blocage SIM>Modifier code PIN SIM.
   • Avec un iPhone SFR, rendez-vous dans Réglages, puis Données cellulaires>PIN de la carte SIM > Modifier PIN.
   • Avec un Windows Phone, rendez-vous à la rubrique Téléphone, puis Autres>Paramètres>Changer le PIN de la SIM.
   • Avec un Blackberry, rendez-vous dans Menu, puis Options>Terminal>Paramètres système avancées>Carte SIM.

À noter Pour une sécurité optimale de votre téléphone SFR, il est conseillé de changer votre code PIN SFR régulièrement.

Que faire en cas de code PIN oublié SFR ?

En cas d’oubli de votre code PIN SFR, vous avez plusieurs solutions. Si vous n’avez jamais modifié votre code PIN, vous pouvez retrouver votre code PIN SFR par défaut sur le support de votre carte SIM SFR. Si vous ne disposez plus du support de votre carte SIM ou que vous avez modifié votre code PIN SFR, vous pouvez débloquer votre carte SIM SFR grâce à votre code PUK SFR.

Débloquer sa carte SIM SFR avec le code PUK

Le code PUK SFR est une seconde sécurité pour votre carte SIM. Composé de 8 chiffres générés aléatoirement par SFR, il vous permet de déverrouiller votre carte SIM en cas de code PIN oublié SFR.

Votre code PUK SFR est inscrit sur le support de votre carte SIM SFR. Si vous avez perdu ce support, pas de panique. Vous pouvez aussi récupérer votre code PUK SFR depuis votre application SFR&Moi (sur votre tablette par exemple si vous n’avez plus accès à votre téléphone) ou votre Espace client SFR :

1. Depuis votre Espace client SFR, rendez-vous à la rubrique “Offre & Mobile”, puis “Mobile” et “Urgences & dépannage”.
2. Depuis votre application SFR&Moi, cliquez sur “Assistance”, puis “Urgences & Dépannage” et enfin “Débloquer ma carte SIM”.

Une fois que vous êtes en possession de votre code PUK, vous pouvez déverrouiller votre carte SIM et changer votre code PIN SFR. Pour ce faire, il vous suffit de taper un code PIN erroné trois fois consécutives sur votre smartphone SFR. Celui-ci va alors bloquer votre carte SIM et vous demander votre code "PUK SFR de déblocage. Une fois que vous l’avez inscrit, vous pouvez choisir un nouveau code PIN SFR.

À noter Pensez à noter votre code PIN SFR quelque part afin de ne plus l’oublier. Évitez cependant de le noter dans un endroit trop proche de votre mobile. En cas de vol, il ne faut pas qu’une personne malveillante puisse le trouver.

Débloquer sa carte SIM SFR sans code PIN ni code PUK

Si vous avez oublié votre code PIN SFR et que vous n’arrivez pas à récupérer votre code PUK SFR, vous pouvez toujours débloquer votre carte SIM SFR. Pour ce faire, vous avez 3 étapes à suivre.

1. Commencez par contacter SFR. Le numéro dépend du téléphone sur vous utilisez :

   • Composez le 06 1000 1963 si vous appelez depuis un téléphone fixe.
   • Composez le 963 si vous appelez depuis un mobile SFR.

2. Après avoir été mis en relation avec un conseiller, vous devez lui prouver votre identité. Pour cela, vous avez besoin de votre mot de passe SFR (celui que vous utilisez afin de vous connecter à votre Espace client SFR).

   Si vous ne disposez pas de votre mot de passe SFR, vous avez deux solutions :

   • Vous pouvez aller sur l’Espace client SFR et cliquer sur “mot de passe oublié”. Vous recevrez un mail vous permettant de réinitialiser votre mot de passe SFR.
   • Vous pouvez aussi appeler le 06 1000 1963 (pour les fixes) ou le 963 (pour les mobiles SFR) et taper le 4 puis le 2 afin de récupérer votre code SVI. Celui-ci permet également au conseiller SFR de vous identifier.

3. Une fois que vous avez prouvé que vous êtes bien le propriétaire de votre ligne SFR, le conseiller pourra débloquer votre carte SIM à distance. Il vous suffira ensuite de vous rendre sur votre smartphone SFR pour choisir un nouveau code PIN SFR.