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SFR La carte : comment fonctionne la carte prépayée SFR ?

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Avec SFR La carte, vous pouvez acheter une carte prépayée SFR et la recharger autant de fois que vous le souhaitez. Comment activer sa carte SIM prépayée SFR ou encore où trouver une recharge SFR La carte ? Trouvez tout ce que vous devez savoir sur le service SFR La carte dans cet article.


  • L'Essentiel
  • Vous pouvez acheter une carte SIM prépayée SFR ou une recharge SFR La carte depuis les boutiques et le site de SFR, les bureaux de tabac, les grandes surfaces et les magasins Relay.
  • Après avoir acheté une carte prépayée SFR, vous pouvez l’activer depuis le site de SFR ou en appelant le 963.
  • Après l’activation de votre ligne, vous avez 15 jours pour vous identifier officiellement comme propriétaire de la ligne. Vous pouvez le faire sur Internet.
  • SFR propose des recharges allant de 5€ à 95€.

Pourquoi choisir une carte prépayée SFR La carte ?

SFR propose depuis plusieurs années un système de cartes SIM prépayées accessibles à tous : SFR La carte. Le principe de l’offre est simple. Avec les cartes prépayées SFR, vous achetez une carte SIM SFR et accédez à un crédit sans abonnement et sans engagement. Une fois votre crédit épuisé, vous pouvez réapprovisionner votre carte SIM à votre guise en achetant une recharge SFR La carte.

A la différence d’un forfait classique, ce système vous permet le contrôle de vos dépenses et une souplesse de consommation. Il existe plusieurs situations pour lesquelles SFR La carte peut représenter une alternative intéressante aux forfaits mobiles SFR.

  1. Si vous utilisez très peu votre téléphone portable ou que vous êtes soucieux de votre budget téléphonique, vous pouvez opter pour une carte SIM prépayée SFR. Vous économisez un forfait mensuel et ne payez que pour ce que vous consommez.

  2. Si vous prévoyez un séjour à l’étranger, opter pour une carte prépayée SFR vous permet de conserver vos contacts en gardant votre numéro de téléphone français, ceci à moindres frais. Les cartes prépayées SFR peuvent également vous permettre de faire des économies pendant vos voyages. Vous pouvez en effet acheter une recharge SFR La carte spécialement dédiée aux consommations à l’international.

  3. Lors de l’achat d’un premier téléphone portable, pour un adolescent par exemple, il peut être intéressant de se tourner vers SFR La carte. La carte prépayée SFR peut en effet permettre à vos enfants d’apprendre à gérer leur crédit. L’offre représente un premier pas dans le monde de la téléphonie avant d’opter pour un forfait mobile illimité SFR.

Pour un premier téléphone portable, vous pouvez également opter pour un forfait bloqué SFR. L'opérateur propose notamment le forfait Starter 2h avec 40 Mo d’Internet mobile, 2h d’appels et les SMS illimités pour 5 euros par mois pendant un an puis 9 euros par mois (engagement 12 mois). Si ce forfait vous intéresse, vous pouvez appeler le 09 87 67 96 18 ou demander à vous faire rappeler gratuitement. Nos conseillers vous guideront vers l’offre la plus adaptée à vos besoins.

Comment fonctionne SFR La carte ?

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Pour profiter de SFR La carte, et ainsi bénéficier du réseau mobile 4G de SFR tout en maîtrisant votre budget, c’est très simple.

  1. Achetez la carte prépayée SFR qui vous intéresse et rentrez-là dans votre téléphone

  2. Activez votre carte SIM prépayée et identifiez votre ligne sur le site de SFR

  3. Profitez du crédit de votre carte SIM prépayée

Une fois que vous avez épuisé votre crédit, vous pouvez acheter une recharge SFR La carte et réapprovisionner votre carte prépayée en fonction de vos envies. Vous pouvez également passer à tout moment à un forfait classique SFR. Pour cela, contactez le 09 87 67 96 18 ou demandez à vous faire rappeler gratuitement par l’un de nos conseillers.

à noter Vous pouvez acheter une carte SIM prépayée SFR seule ou avec un nouveau téléphone mobile. SFR propose en effet sur son site Internet un large choix de téléphones portables sans abonnement et accessibles à tous.

Comment acheter une carte prépayée SFR ?

Où se procurer une carte SIM prépayée SFR ?

De nombreux points de vente proposent des cartes SIM prépayées SFR :

  • Le site Internet de SFR
  • Les boutiques SFR
  • Les grandes surfaces
  • Les bureaux de tabac
  • Les papeteries
  • Les magasins Relay

Combien coûte une carte prépayée SFR La carte ?

Lors de l’achat de votre première carte SIM prépayée SFR, vous avez le choix entre 3 types de cartes.

  1. SFR La carte (hors promotion) : pour 9,99 euros, vous bénéficiez de 10 euros de crédit valables pendant 30 jours à compter de la date d’activation de votre ligne.

    Dès votre premier usage, 5 euros sont automatiquement crédités. Au premier rechargement, vous êtes de nouveaux crédité de 5 euros.

  2. SFR La carte Connect : pour 14,99 euros, vous bénéficiez de 15 Go d’Internet mobile valables 25 jours et de 5 euros de crédit valables 30 jours. Vous avez accès à la 4G de SFR ainsi qu’à SFR WiFi et au partage de connexion.

    Lors de votre première recharge, si vous l’effectuez sous 30 jours après l’activation de votre ligne, vous êtes automatiquement crédité de 5 euros.

  3. SFR La carte Welcome : pour 30 euros, vous bénéficiez pendant 14 jours de 10 Go d’Internet mobile valables en France et dans l’UE et les DOM, ainsi que des appels et SMS illimités depuis et vers la France, l’Union européenne et les DOM. Vous pouvez également profiter de SFR WiFi, de la 4G et du partage de connexion.

    Si vous effectuez votre première recharge dans un délai de 30 jours après l’activation de votre ligne SFR, vous êtes crédité de 5 euros.

Rappelons que les cartes SIM prépayées SFR sont sans engagement et sans abonnement. Une fois votre crédit épuisé, il vous suffit de réapprovisionner votre carte prépayée avec une recharge SFR La carte pour profiter à nouveau du réseau de l’opérateur. Il n’est pas nécessaire de racheter une carte SIM lorsque vous rechargez votre crédit.

à noter En avril 2019, la carte SIM prépayée SFR à 9,99 euros est en promotion et ne coûte que 3,99 euros.

Comment conserver son numéro de téléphone avec SFR La carte ?

Vous pouvez choisir de conserver votre numéro de téléphone lors de l’achat sur Internet de votre première carte SIM prépayée SFR. Pour cela :

  1. Au moment du récapitulatif de votre commande, sous “Numéro de téléphone”, choisissez “Conservation de votre numéro de mobile”.

  2. Après avoir créé votre compte SFR et renseigné vos informations personnelles, inscrivez votre numéro de mobile et son code RIO à la rubrique “Mise en service de votre ligne mobile”.

  3. Cliquez sur “Valider” et continuez l’achat de votre carte prépayée SFR.

La portabilité de votre numéro se fera automatiquement dans un délai de 3 jours après l’expédition de votre colis, pour une mise en service 3 jours plus tard.

Vous pouvez également appeler le 1023 et vous laisser guider. Si vous souhaitez plutôt souscrire un abonnement SFR classique, vous pouvez appeler le 09 87 67 96 18 ou demander à vous faire rappeler gratuitement.

à noter Vous pouvez obtenir votre code RIO en appelant le 3179. Lors d’une demande de portabilité de numéro, il ne faut pas résilier vous-même votre ancien forfait, sous peine de perdre votre numéro de téléphone.

Comment activer sa carte prépayée SFR ?

Activer sa carte SIM prépayée après un achat sur le site de SFR

Si vous avez acheté votre carte SIM SFR La carte depuis le site Internet de l’opérateur, vous avez 3 étapes à suivre pour activer votre ligne téléphonique :

  1. Commencez par vous connecter sur le site Internet de SFR grâce aux identifiants créés lors de l’achat de votre carte prépayée.

  2. Rendez-vous à la rubrique “Suivi de commande” et effectuez les consignes d’activation.

  3. Vous recevez un e-mail de confirmation avec toutes les informations relatives à votre ligne.

Votre ligne est activée et vous pouvez profiter de tous les avantages SFR La carte.

Activer sa carte prépayée SFR après un achat dans un point de vente

Si vous avez acheté votre carte prépayée SFR depuis une borne libre-service ou un point de vente comme un bureau de tabac ou une grande surface, vous avez 2 étapes à suivre pour activer votre ligne SFR La carte :

  1. Appelez le 963. Le numéro est gratuit et ouvert 24h/24 et 7j/7.

  2. A la fin de votre appel, vous recevez un SMS de confirmation qui vous informe de votre numéro SFR.

Votre ligne est alors activée et vous pouvez commencer à utiliser votre crédit.

à noter Votre ligne téléphonique reste activée pendant 6 mois après la fin de validité de votre dernier rechargement.

Comment identifier sa ligne SFR La carte ?

Dans le cadre de la loi 91-646 du 10 juillet 1991, pour tout achat d’une carte SIM prépayée, il est impératif de s’identifier officiellement comme le propriétaire de la ligne auprès de l'État français. Vous avez 15 jours après l’activation de votre ligne pour vous identifier. Si vous ne le faîtes pas, SFR peut suspendre votre ligne.

Pour identifier votre ligne, c’est très simple :

  1. Rendez-vous sur le formulaire en ligne de SFR : https://espace-client.sfr.fr/fia/accueil

  2. Renseignez votre numéro SFR indiqué sur votre kit SFR La carte ou sur votre facture d’achat.

  3. Saisissez les informations demandées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse mail et numéro de pièce d’identité).

  4. Validez votre formulaire.

Une fois que vous avez identifié votre ligne SFR La carte, vous pouvez utiliser votre carte prépayée SFR sans craindre d’être suspendu. Vous pouvez également accéder aux offres spéciales de bienvenue SFR ainsi qu’à la gestion de votre ligne sur le site de l’opérateur.

Comment recharger la carte prépayée SFR ?

Les différents types de recharges proposées par SFR

Recharge SFR La carte : la gamme classique

La gamme classique de SFR La carte propose 7 types de recharges allant de 5€ à 95€ afin de répondre à toutes les habitudes de consommation et s’adapter à tous les budgets. Elles sont disponibles depuis les espaces SFR, les grandes surfaces, les bureaux de tabac et les magasins Relay. Vous pouvez également acheter une recharge SFR La carte avec votre carte bancaire en appelant le 952.

En souscrivant au moins une fois à une recharge SFR La carte de la gamme classique, vous accédez aux Pass SFR La carte.

Gamme classique de recharges SFR La carte
Nom de la gamme Contenu Validité Montant et Bonus
Recharge 5€

Appels, SMS et Internet en fonction du crédit

+ Appels et SMS métropolitains illimités le soir (dès 20h et jusqu'à minuit) et le week-end

+ Accès aux Pass Illimités/Internet Mobile et Internationaux

6 jours 5€
Recharge 10€

Appels, SMS et Internet en fonction du crédit

+ Appels et SMS métropolitains illimités le soir (dès 20h et jusqu'à minuit) et le week-end

+ Accès aux Pass Illimités/Internet Mobile et Internationaux

13 jours 10€
Recharge 15€

Appels, SMS et Internet en fonction du crédit

+ Appels et SMS métropolitains illimités le soir (dès 20h et jusqu'à minuit) et le week-end

+ Accès aux Pass Illimités/Internet Mobile et Internationaux

25 jours 15€
Recharge 25€

Appels, SMS et Internet en fonction du crédit

+ Appels et SMS métropolitains illimités le soir (dès 20h et jusqu'à minuit) et le week-end

+ Accès aux Pass Illimités/Internet Mobile et Internationaux

2 mois (60 jours)

25€

+ 5€ offerts

Recharge 35€

Appels, SMS et Internet en fonction du crédit

+ Appels et SMS métropolitains illimités le soir (dès 20h et jusqu'à minuit) et le week-end

+ Accès aux Pass Illimités/Internet Mobile et Internationaux

3 mois (90 jours)

35€

+ 10€ offerts

Recharge 65€

Appels, SMS et Internet en fonction du crédit

+ Appels et SMS métropolitains illimités le soir (dès 20h et jusqu'à minuit) et le week-end

+ Accès aux Pass Illimités/Internet Mobile et Internationaux

4 mois (120 jours)

65€

+ 20€ offerts

Recharge 95€

Appels, SMS et Internet en fonction du crédit

+ Appels et SMS métropolitains illimités le soir (dès 20h et jusqu'à minuit) et le week-end

+ Accès aux Pass Illimités/Internet Mobile et Internationaux

5 mois (150 jours)

95€

+ 45€ offerts

Si vous souhaitez plutôt soucrire un abonnement SFR, appelez le 09 87 67 96 18 ou demandez à être rappelé gratuitement.

Les Pass SFR La carte

Les Pass SFR La carte vont de 5€ à 35€ et sont cumulables. Ils vous permettent de profiter des appels en illimité, de l’Internet mobile et des communications à l’étranger. Ils ne sont disponibles que sur Internet.

Vous pouvez bénéficier des Pass SFR La carte sous 3 conditions :

  • Avoir une ligne mobile SFR La carte
  • Avoir du crédit sur votre compte
  • Avoir déjà acheté et activé une recharge SFR La carte de la gamme classique
Les Pass SFR La carte
Nom des Pass Contenu Validité Montant
Pass Illimités 1h d'appels, SMS illimités + 20 Mo 7 jours 5€
Appels et SMS illimités + 500 Mo 10 jours 10,99€
Appels et SMS illimités + 1 Go 30 jours 20,99€
Appels et SMS illimités + 4 Go 30 jours 30€
Pass Internet mobile 300 Mo d'Internet mobile 5 jours 5€
1 Go d'Internet mobile 8 jours 10€
3 Go d'Internet mobile 30 jours 25€
8 Go d'Internet mobile 30 jours 35€
Pass International Jusqu'à 15 minute d'appels vers le Maghreb et 12 pays d'Afrique et d'Europe 5 jours 5€
Jusqu'à 35 minute d'appels vers le Maghreb et 12 pays d'Afrique et d'Europe 14 jours 10€
Jusqu'à 60 minute d'appels vers le Maghreb et 12 pays d'Afrique et d'Europe 30 jours 15€
Jusqu'à 100 minute d'appels vers le monde entier 30 jours 20€

Si vous souhaitez plutôt soucrire un abonnement SFR, appelez le 09 87 67 96 18 ou demandez à être rappelé gratuitement.

Comment effectuer une recharge SFR La carte ?

Par téléphone

Une fois que vous avez acheté un Pass ou une recharge SFR La carte, vous disposez d’un code à dix chiffres. Selon votre mode d’achat, vous pouvez le trouver dans le message de confirmation que vous avez reçu ou sur votre ticket de caisse.

Pour recharger votre carte prépayée SFR par téléphone, vous avez deux solutions :

  1. Appelez gratuitement le 952 depuis votre téléphone mobile et suivez les instructions.

  2. Envoyez votre code à dix chiffres gratuitement par SMS au 987.

Le montant de votre recharge est ensuite automatiquement ajouté à votre crédit SFR La carte.

Par Internet

Vous pouvez également recharger votre ligne SFR La carte depuis votre Espace client SFR. Pour cela :

  1. Connectez-vous à votre Espace client SFR

  2. Rendez-vous à la rubrique “Offres et options”

  3. Cliquez sur “Recharger une ligne”

  4. Renseignez les informations demandées et validez votre demande

Cette technique vous permet également de recharger la ligne SFR La carte d’un membre de votre entourage.

à noter Vous pouvez consulter votre solde et mettre en place des alertes de consommation par téléphone au 950 ou depuis votre Espace client SFR.

Les numéros utiles SFR La carte

Il est possible d’effectuer la plupart des démarches relatives à l’offre SFR La carte par téléphone. Vous pouvez :

  • Appelez votre répondeur vocal en composant le 123
  • Consulter votre solde en composant le 950
  • Recharger votre ligne en composant le 952
  • Activer votre carte prépayée SFR et gérer vos options en composant le 963
  • Contacter le Service client SFR en français en composant le 1023
  • Contacter le Service client SFR en anglais en composant le 1026
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