SFR ou Bouygues : qui est le meilleur opérateur internet et mobile ?
Vous ne savez pas quel opérateur choisir entre Bouygues ou SFR ? Nous comparons pour vous toutes les offres Box et Mobile des deux opérateurs ainsi que la qualité de leur réseau mobile et internet. Qui de SFR ou Bouygues proposent les Box Fibre les plus attractives ? Quel est le meilleur forfait 4G/5G entre Bouygues et SFR ? Consultez notre comparatif détaillé pour vous aider à faire le choix de l'offre idéale.
- L’Essentiel à savoir sur Bouygues et SFR :
- SFR et Bouygues sont deux fournisseurs d'accès internet majeurs en France. Le niveau de qualité de leur réseau mobile et internet sont équivalents sur la plupart des critères de mesure.
- La Box la moins chère entre SFR et Bouygues est actuellement la Bbox Fit Fibre à 19,99€/mois pendant 12 mois puis 32,99€/mois.
- Les meilleurs débits fibre sont du côté de SFR avec la Box SFR Fibre Premium et ses débits symétriques de 8 Gbit/s en téléchargement et en envoie.
- SFR est le seul FAI à proposer la fibre coaxiale FTTLA (Très Haut Débit) aux foyers éligibles.
- Le Service client de Bouygues est plus apprécié que SFR avec une moyenne de 6,7/10 contre 6,1/10.
- Le forfait mobile le moins cher entre Bouygues et SFR est le Série spéciale B&You 2Go à partir de 1,99€/mois.
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SFR ou Bouygues : quel est le meilleur réseau mobile ?
Le meilleur service internet mobile : Bouygues ou SFR ?
Selon la récente étude de l'ARCEP sur la qualité des services mobiles en France, SFR et Bouygues sont au coude-à-coude sur divers critères de mesure liés au réseau internet en métropole.
La différence de performance de débit entre SFR et Bouygues se situe dans une fourchette d'environ 1%, rendant ainsi difficile la distinction entre les deux opérateurs. D'après les graphiques ci-dessous, SFR présente un léger avantage sur les débits descendants compris entre 3 Mb/s et 8 Mb/s. En ce qui concerne le seuil de 30 Mb/s, Bouygues affiche un taux de 67%, tandis que SFR obtient 66%, soit une différence marginale. En somme, les débits fournis par Bouygues et SFR sont équivalents sur l'ensemble du territoire.
Nous observons quelques disparités selon les zones de mesure. SFR affiche des performances supérieures à Bouygues en zone rurale, tandis que Bouygues semble se démarquer dans les zones à forte densité de population, se rapprochant même du leader historique, Orange.
Pour les usagers régulièrement en déplacement ou sur les routes, le choix entre SFR et Bouygues s'annonce encore une fois délicat. En effet, les deux opérateurs rivalisent également en termes de performance de leur service internet le long des axes routiers et ferroviaires français. Les résultats du test de navigation web, qui évalue le taux d'affichage d'une page web en moins de 10 secondes, sont les suivants :
- Axes routiers principaux : SFR 92% vs Bouygues 91%
- Axes TGV : SFR 65% vs Bouygues 64%
- Axes Intercités/Trains régionaux : 66% pour SFR et Bouygues
Il n'y a pas de distinction nette entre Bouygues et SFR en tant que meilleur opérateur mobile, étant donné que leurs services sont très similaires. Le choix dépendra davantage de la région où vous résidez, car la couverture peut varier selon le nombre d'antennes 3G/4G/5G installées par SFR ou Bouygues près de chez vous.
SFR vs Bouygues : quelle couverture 5G ?
Le réseau internet mobile de Bouygues est plus étendu que SFR lorsque l'on prend en compte toutes les bandes de fréquence 3G/4G/5G. Mais si l'on se concentre sur la seule bande de fréquence exclusivement réservée à la 5G, la bande 3500 MHz, la couverture 5G SFR surpasse Bouygues avec 6 911 bandes déployées en France, contre 6 400 pour Bouygues.
Effectivement, les bandes de fréquences 1,8 GHz et 2 GHz sont principalement attribuées aux réseaux mobiles 2G, 3G et 4G. Elles peuvent également être utilisées pour la 5G, mais elles génèrent alors des débits moins élevés qu'une bande de 3,5 GHz.
Source : Observatoire Arcep (T1 2024)
Découvrez les meilleurs forfaits 5G SFR et Bouygues
Service client SFR ou Bouygues : qui satisfait le plus ses clients ?
D'après l'Observatoire de la satisfaction des clients, plus de 80% d'entre eux se disent satisfaits de leur opérateur mobile et internet. Bouygues se positionne au-dessus de SFR avec une moyenne générale de 7,6/10 de satisfaction générale contre 7,2/10 pour SFR.
Bouygues garde l'avantage avec une note de 6,7/10 pour la qualité de son service client. Quant au Service client de SFR, celui-ci semble être moins apprécié par ses abonnés qui lui attribuent la note de 6,1/10.
Retrouvez dans le tableau ci-dessous quelques chiffres pour illustrer le niveau de satisfaction des clients à l'égard de Bouygues et SFR.
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|---|---|---|
| Service client Internet fixe | 6,1/10 | 6,8/10 |
| Service client Mobile | 6/10 | 6,6/10 |
| Clients ayant rencontrés au moins un problème lors des 12 derniers moins | 67% | 62% |
| Taux de résolution des problèmes | 80% | 85% |
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Bouygues ou SFR : quel est le meilleur réseau fibre ?
Une couverture fibre dominée par SFR vs Bouygues
Le nombre d'abonnés au réseau fibre ne cesse d'augmenter ces dernières années pour atteindre de logements éligibles (au T2 2024 ).
Engagés dans le Plan Très Haut Débit qui vise une couverture 100% fibre d'ici 2030, SFR et Bouygues poursuivent leurs investissements pour déployer la fibre sur tout le territoire :
- SFR compte près de 4,9 millions de foyers raccordés à son réseau fibré et couvre près de 7 200 communes françaises.
- Bouygues enregistre environ 4 millions d'abonnés fibre.
SFR bénéficie d'un avantage de taille qui lui permet de couvrir davantage de zone à travers le réseau THD (Très Haut Débit). Ce réseau est issu de la technologie de fibre coaxiale (FttLA) héritée de l'ancien réseau câblé de Numericable après sa fusion avec SFR. Véritable alternative à la fibre optique, les offres THD de SFR sont capables de fournir des débits 5 fois supérieurs à l'ADSL. SFR est également actif dans le déploiement de la fibre dans les zones moins denses (zones AMII) dont près de 95% des locaux sur lesquels l'opérateur s'etait engagé sont déjà raccordés à la fibre.
C'est pourquoi, SFR occupe la 1ère place parmi les opérateurs français en termes de déploiement du réseau fibre couvrant 28 329 villes contre 25 552 villes pour Bouygues.
SFR surpasse Bouygues sur les débits fibre
SFR se démarque largement de Bouygues sur les débits proposés par ses Box Fibre SFR. Quand sa box la plus puissante, la Box SFR Fibre Premium, peut atteindre jusqu'à 8 Gbit/s en téléchargement ET en envoi, Bouygues plafonne à 2 Gbit/s avec la Bbox Ultym Fibre.
C'est la même chose du côté des débits en réception qui sont bien supérieurs chez SFR par rapport à Bouygues, soit 8Gbit/s contre 900 Mbit/s.
Si vous recherchez une vitesse de connexion ultra-rapide, nous vous recommandons de vous tourner vers la Box SFR Fibre Premium qui permet des usages internet illimités.
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|---|---|
Débits fibre max ⬇️ 8Gbit/s ⬆️ 8Gbit/s | Débits fibre max ⬇️ 2Gbit/s ⬆️ 900Mbit/s |
Choisissez la puissance de la Fibre SFR
Comparatif des offres SFR ou Bouygues Fibre
🔍 À savoir : SFR décline ses 3 Box internet sous deux formules différentes : avec prix promo pendant 6 mois ou à prix fixe sans condition de durée. En tant que nouveau client, vous pouvez choisir la formule qui vous convient, c'est pourquoi nous avons réuni toutes les offres internet commercialisées par SFR.
| Offre | Contenu et services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 Bbox Fit Fibre Vérifié le 02/10/2024 |
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19,99€/mois pendant 12 mois Puis 32,99€/mois 09 87 67 96 03Souscrire |
 Box Fibre Starter Vérifié le 16/08/2024 |
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22,99€/mois pendant 6 mois Puis 35,99€/mois 09 87 67 96 03Souscrire |
Box Fibre Power Vérifié le 16/08/2024 |
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29,99€/mois pendant 6 mois Puis 39,99€/mois 09 87 67 96 03Souscrire |
Bbox Série limitée Fibre Vérifié le 02/10/2024 Exclu client B&You |
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29,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire |
Box SFR Fibre Starter Vérifié le 23/09/2024 Frais d'activation offerts |
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29,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire |
Bbox Must Fibre Vérifié le 02/10/2024 |
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34,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 09 87 67 96 03Souscrire |
Box SFR Fibre Power Vérifié le 23/09/2024 Frais d'activation offerts |
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36,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire |
Bbox Ultym Fibre Vérifié le 02/10/2024 |
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42,99€/mois pendant 12 mois Puis 47,99€/mois 09 87 67 96 03Souscrire |
Box SFR Fibre Premium Vérifié le 23/09/2024 Frais d'activation offerts |
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44,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire |
- Au 3 octobre 2024, la Box Fibre la moins chère entre SFR et Bouygues est la Bbox Fit Fibre au petit prix de 19,99€/mois pendant 12 mois puis 32,99€/mois. Il s'agit en ce moment d'une des offres Box les plus abordables du marché. Toutefois, ses services sont assez limités puisqu'il s'agit d'une Box dual-play avec seulement l'accès à internet et la téléphonie fixe. La Bbox Fit Fibre ne comprend aucun service TV et ses débits maximums plafonnent à 400 Mbit/s.
- Dans la même gamme, le premier prix Box de SFR, la Box SFR Fibre Starter, est un peu plus chère les 6 premiers mois mais l'écart de prix se réduit ensuite : 0,00€/mois. Contrairement à la Bbox Fit Fibre, il s'agit d'une Box triple-play avec un choix de services plus étendu, comprenant notamment 160 chaînes TV gratuites et un débit descendant de 1Gbit/s. Le choix entre une offre SFR ou Bouygues Fibre dépendra donc davantage de vos besoins que de votre budget, compte tenu de la similitude des prix après les 6 premiers mois d'abonnement.
- Les clients B&You de Bouygues bénéficient d'un avantage notable : la possibilité de souscrire à l'offre Bbox Série limitée Fibre pour 29.99€/mois, prix fixe. SFR ne propose pas d'avantages spécifiques sur ses offres Box pour les clients Mobile. Cependant, l'opérateur accorde des remises sur ses forfaits à tous ses clients Box, avec des réductions pouvant atteindre jusqu'à 20€/mois sur certains abonnements.
- Si l'on compare les offres fibre haut de gamme de SFR et Bouygues, le match est quelque peu serré. SFR commercialise la Box SFR Fibre Premium à 35.99€/mois puis 48.99€/mois avec des débits symétriques théoriques incroyables de 8 Gbit/s, 200 chaînes TV SFR ainsi que la téléphonie fixe et mobile illimitée. Du côté de Bouygues, la Bbox Ultym Fibre est vendue à 32.99€/mois puis 52.99€/mois. Elle est moins chère les 6 premiers mais dépasse largement SFR par la suite. Elle s'avère donc moins économique à long terme. De plus, son débit descendant est 8 fois inférieur à celui de la Box SFR Fibre Premium et elle inclut 180 chaînes TV contre 200 pour sa concurrente.
Les Box Fibre les moins chères en 2024
🎁 PROMO TV : En octobre 2024, Bouygues inclut une promo TV à son offre Bbox Ultym Fibre : un abonnement gratuit de 6 mois à Amazon Prime, Disney+ ou Universal+. De son côté, SFR propose une promotion exclusive pour les clients souscrivant à une Box SFR Fibre Premium, avec 9 mois gratuits sur un abonnement à Netflix ou Disney+.
Comparatif des forfaits mobile Bouygues vs SFR
Les forfaits à petit prix de Bouygues et SFR
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
Série spéciale B&You 2Go Vérifié le 02/10/2024 Série spéciale |
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1,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait SFR 2h 100 Mo Vérifié le 23/09/2024 |
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5,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 2h 1Go Vérifié le 02/10/2024 |
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5,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
Série spéciale B&You 20 Go Vérifié le 02/10/2024 |
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6,99€/mois
Souscrire en ligne |
Série spéciale B&You 100 Go 5G Vérifié le 02/10/2024 |
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9,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 20Go 5G Vérifié le 02/10/2024 Série spéciale |
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11,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
Série spéciale B&You 150 Go 5G Vérifié le 02/10/2024 |
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12,99€/mois
Souscrire en ligne |
Parmi les forfaits les moins chers de Bouygues et SFR, le Série spéciale B&You 2Go se démarque par son prix mini de 1,99€/mois. À noter qu'il est compatible avec le réseau 5G, habituellement réservé aux forfaits haut de gamme, et qu'il peut être associé à l'achat d'un smartphone en promotion pour le même prix, moyennant un engagement de 24 mois. SFR propose un forfait similaire, le Forfait SFR 2h 100 Mo, légèrement plus cher pendant les 6 premiers mois, mais au même tarif que Bouygues par la suite. Il fait partie des forfaits bloqués de SFR. En revanche, il s'agit d'un forfait 4G non compatible avec la 5G.
Avec sa gamme de forfaits B&You sans engagement et à prix bas, Bouygues devient plus attractif que SFR sur la plupart des offres mobiles. C'est le cas du forfait Série spéciale B&You 150 Go 5G proposé à seulement 12.99€/mois sans condition de durée, tandis que son équivalent chez SFR, le Forfait SFR 100 Go 5G, est disponible à partir de 15.99€/mois puis 30.99€/mois. En revanche si vous êtes clients Box SFR, vous bénéficiez de 5€ de remise par mois sur ce forfait.
Découvrez la gamme de forfaits pas chers et sans engagement disponibles sur le réseau SFR avec les forfaits RED by SFR à partir de 6.99€/mois.
Les forfaits 5G de Bouygues et SFR
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
Forfait SFR 20 Go 5G Vérifié le 23/09/2024 |
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15,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
Série spéciale B&You 300 Go 5G Vérifié le 02/10/2024 |
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16,99€/mois
Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 130Go 5G Vérifié le 02/10/2024 |
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19,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
Forfait SFR 200 Go 5G Vérifié le 23/09/2024 |
|
19,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
Forfait SFR 60Go 5G + mobile Vérifié le 23/09/2024 |
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27,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 200Go 5G Vérifié le 02/10/2024 |
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34,99€/mois pendant 12 mois Puis 44,99€/mois 09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 150Go 5G Vérifié le 02/10/2024 Série spéciale |
|
34,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
Forfait SFR 250 Go 5G + mobile Vérifié le 23/09/2024 |
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34,99€/mois pendant 12 mois Puis 44,99€/mois 09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
Forfait Bouygues 300Go 5G Vérifié le 02/10/2024 |
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57,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
Forfait SFR 300 Go 5G + mobile Vérifié le 23/09/2024 |
|
64,99€/mois
09 87 67 96 03Souscrire en ligne |
En comparant les forfaits les plus haut de gamme de Bouygues et SFR, nous remarquons une forte similitude tant au niveau des prix que des volumes de données inclus. Bouygues parvient, cependant, à se démarquer grâce à sa gamme de forfaits B&You.
Voici un comparatif des forfaits 5G SFR et Bouygues.
- Pour les plus gourmands de data, sachez que le forfait le plus généreux en gigas est le Série spéciale B&You 300 Go 5G, un forfait conséquent qui implique un certain budget soit : 16,99€/mois. Il reste tout de même plus économique que le Forfait SFR 300 Go 5G + mobile, disponible au prix de 64,99€/mois.
- Si vous êtes client ou futur client Box SFR, le Forfait SFR 200 Go 5G est LA bonne affaire mobile du moment ! Proposé initialement aux prix fixe de 34.99€/mois, il passe à seulement 14.99€ grâce à une remise client Box de 20€/mois !
- Du côté de Bouygues, un forfait est particulièrement intéressant : le forfait Série spéciale B&You 300 Go 5G. Pour 16.99€/mois , il inclut une belle quantité de gigas en France. Un tel prix implique toutefois quelques sacrifices dont une enveloppe limitée à l'étranger de seulement 35 Go. Si vous cherchez un forfait international, SFR inclut pas moins de 100 Go à l'étranger dans son Forfait SFR 210 Go 5G avec mobile.
🎁 PROMO MOBILE : Notons un avantage offert à la fois chez Bouygues et SFR : tous deux permettent à leurs clients mobile d'accéder à un large choix de smartphones à prix préférentiels avec des offres forfait + téléphone à partir de 1€.
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