Par 
L'Essentiel :
- La Neufbox NB4 est blanche et horizontale, la Neufbox NB6 est blanche et carrée, la NB6VAC est noire et verticale ;
- Seules les NB6 et NB6VAC sont compatibles fibre ; la NB4 est limitée à l'ADSL ;
- Pour accéder à l'interface d'administration de votre Neufbox SFR, tapez dans la barre d'adresse de votre navigateur les numéros “192.168.1.1” ;
- Le bouton WPS de votre Neufbox NB4 se trouve sous le logo en forme de cadenas ;
- Le bouton WPS de votre Neufbox NB6 se trouve sous le logo WiFi ;
- Aucun de ces modèles n'est plus distribué par SFR : les offres actuelles embarquent la SFR Box 8 ou la Box 10+.
Quelle Neufbox avez-vous ? NB4, NB6 ou NB6VAC
Le coloris du boîtier et son orientation suffisent à identifier votre modèle : une Neufbox blanche posée à plat est une NB4, une Neufbox blanche carrée est une NB6, et un boîtier noir vertical est une NB6VAC.
Le réflexe qui tranche en 5 secondes
La référence exacte est imprimée sur l'étiquette collée sous ou derrière la Box, juste à côté de la clé WiFi. C'est elle qui fait foi si les deux modèles blancs vous semblent proches.
Blanche, horizontale, voyants rouges en façade
Blanche, carrée, grille latérale
Noire, verticale, quatre voyants
| Ce que vous voyez | Votre modèle | Référence sur l'étiquette |
|---|---|---|
| Boîtier blanc posé à plat, logo “neufbox” sur le dessus | Neufbox NB4 | NB4 |
| Boîtier blanc carré, dressé à la verticale, grille sur le côté | Neufbox NB6, aussi appelée Box Évolution | NB6 |
| Boîtier noir vertical sur socle, quatre voyants alignés en façade | Neufbox NB6VAC, aussi appelée Box Plus | NB6VAC-FXC-r0 |
Si votre boîtier ne correspond à aucune de ces trois descriptions, il s'agit d'un modèle plus récent : consultez notre page dédiée au modem SFR pour l'identifier.
Neufbox NB4 ou NB6 : le tableau comparatif
La différence décisive entre la NB4 et la NB6 est la compatibilité fibre : la NB4 ne fonctionne qu'en ADSL, quand la NB6 accepte la fibre FTTH et le VDSL2. La NB6VAC va plus loin encore en ajoutant le WiFi 5 (norme 802.11ac) et la bande des 5 GHz, absente des deux modèles précédents.
24 Mbit/s
Neufbox NB4
Plafond ADSL2+, aucune compatibilité fibre
850 Mbit/s
Neufbox NB6
En fibre FTTH, sur les modèles équipés du port ONT
1 Gbit/s
Neufbox NB6VAC
En fibre FTTH, avec le WiFi 5 bi-bande
| Caractéristique | Neufbox NB4 | Neufbox NB6 | Neufbox NB6VAC |
|---|---|---|---|
| Année de sortie | 2007 | 2010 | 2016 |
| Autre nom commercial | — | Box Évolution | Box Plus |
| Technologies | ADSL, ADSL2+ | ADSL2+, VDSL2, fibre FTTH | ADSL2+, VDSL2, fibre FTTH |
| Débit descendant maximal | 24 Mbit/s (ADSL2+) | Jusqu'à 850 Mbit/s (FTTH) | Jusqu'à 1 Gbit/s (FTTH) |
| Ports Ethernet | 3 (+ 1 port TV dédié) | 4 | 4 |
| Ports USB | 2 USB maître | 2 USB maître | 1 USB type A |
| WiFi | 2,4 GHz (802.11n via carte PCMCIA) | 802.11b/g/n (2,4 GHz) | 802.11b/g/n/ac (2,4 et 5 GHz) |
| Coloris et format | Blanc, horizontal | Blanc, carré | Noir, vertical |
Caractéristiques constructeur des modèles Neufbox SFR, relevées en août 2026. Aucun de ces trois modèles n'est encore commercialisé par SFR.
En clair : si vous êtes encore équipé d'une NB4, vous êtes plafonné à 24 Mbit/s alors que la fibre est peut-être disponible à votre adresse. C'est le principal motif pour changer de Box internet SFR.
SFR Neufbox : qu’est-ce que c’est ?
Historique des différentes Neufbox SFR
En 2002, l’opérateur Neuf Télécom sort sa première Box permettant un accès à Internet : la Tout9. Très vite, l’opérateur renouvelle sa gamme de Box et sort en 2003 sa seconde Box : la toute première Neufbox. De 2003 à 2016, les modèles se sont succédé pour suivre l’évolution de la technologie et d’Internet :
| Année | Modèle | Nom commercial |
|---|---|---|
| 2003 | Neufbox Trio2 | — |
| 2004 | Neufbox Trio3C | — |
| 2005 | Neufbox Trio3D | — |
| 2006 | Neufbox F@st3302 | — |
| 2007 | Neufbox NB4 | — |
| 2008 | Neufbox NB4 V2 | — |
| 2008 | Neufbox NB5 | — |
| 2010 | Neufbox NB6 | Box Évolution |
| 2016 | Neufbox NB6VAC | Box Plus |
En surbrillance, les trois modèles encore rencontrés chez les abonnés aujourd'hui.
SFR Neufbox : évolution technologique et disparition de la marque
En 2008, Neuf Télécom fusionne avec SFR qui opère une refonte totale de l’image du fournisseur d’accès à Internet. Pour ne pas perdre les abonnés, SFR sort en 2010 une nouvelle Box appelée elle aussi Neufbox : la Neufbox NB6, commercialisée sous le nom de Box Évolution. Avec un boîtier de 160 x 160 x 43 mm, elle est alors mise en avant par l’opérateur pour sa compacité et sa faible consommation électrique.
En juillet 2016, SFR lui donne une remplaçante : la NB6VAC, référencée NB6VAC-FXC-r0 et vendue sous le nom de Box Plus. C’est le dernier modèle à porter en interne l’héritage Neufbox : il inaugure le WiFi 802.11ac et la bande des 5 GHz. La marque commerciale « Neufbox », elle, a définitivement disparu des offres SFR.
Aujourd’hui, SFR ne distribue plus aucun modèle de Neufbox avec ses offres fixes, qui comprennent désormais pour la plupart la SFR Box 7 ou la SFR Box 8. Celles-ci embarquent le WiFi 6 et des débits fibre bien supérieurs à ceux des Neufbox, dont le plafond reste de 24 Mbit/s en ADSL sur la NB4. Certaines personnes, abonnées chez SFR depuis longtemps, possèdent cependant encore une Neufbox.
Si vous disposez d’une Neufbox NB4, NB6 ou NB6VAC, vous pouvez profiter d’équipements plus récents en changeant de Box. Deux voies s'offrent à vous : passer par votre Espace client SFR, rubrique “Offre et Equipement” puis “Changer votre abonnement”, ou composer le 09 87 67 96 03 pour qu'un conseiller vous oriente vers l’offre SFR Box la plus adaptée à vos besoins.
SFR Neufbox NB4 : caractéristiques et installation
Les caractéristiques techniques de la Neufbox NB4 de SFR
La version 4 de la Neufbox SFR donne accès aux réseaux ADSL2+ et ADSL SFR, à la télévision numérique et à la téléphonie fixe illimitée via Internet.
Côté connectique, elle réunit 3 ports Ethernet, 1 port Ethernet dédié à la TV, 2 ports USB maître et 1 prise téléphonique. Ses débits maximum sont d'environ 24 Mbit/s en réception et 1 Mbit/s en émission. Si votre connexion reste bloquée sur l'écran de synchronisation, consultez notre guide sur la mire ADSL SFR.
Comment brancher la Box NB4 ?
Avant de brancher votre SFR Neufbox NB4, il est important de vérifier que vous avez tous les éléments nécessaires à son installation. Vous devez notamment avoir :
- La Neufbox NB4 ;
- Un câble ADSL ;
- Un adaptateur téléphonique ;
- Un câble Ethernet ;
- Un adaptateur secteur ;
- Un filtre ADSL ;
- Un CD de connexion avec un guide d’installation papier.
Une fois que vous avez réuni le contenu de votre pack SFR Neufbox NB4, vous pouvez procéder à son installation :
- Branchez votre téléphone : pour raccorder votre téléphone fixe à votre Neufbox SFR, vous devez d’abord brancher le câble ADSL (blanc avec des embouts jaunes) de votre Neufbox. Pour ce faire, connectez le premier embout du câble dans la prise jaune de votre Neufbox et le second embout à votre prise murale. Branchez ensuite votre téléphone fixe dans la prise verte de votre Neufbox grâce à l’adaptateur fourni dans votre pack ;
- Branchez votre Neufbox SFR NB4 : munissez-vous ensuite du câble d’alimentation électrique de votre Neufbox SFR et raccordez-le à votre prise électrique murale ;
- Allumez votre Neufbox NB4 : appuyez sur le bouton Power de votre Neufbox SFR et attendez 15 minutes pour la mise à jour de votre Box ;
- Connectez-vous à Internet : une fois la mise à jour installée, la Neufbox NB4 est prête à l’emploi. Reliez-la à votre ordinateur avec le câble Ethernet (blanc, embouts bleus), ou passez en WiFi via la fonction WPS décrite plus bas dans cet article.
Ne coupez pas la Box pendant sa mise à jour
Tant que la mise à jour n'est pas terminée, il ne faut ni débrancher ni éteindre la Neufbox : une coupure à ce moment-là peut rendre le boîtier inutilisable. Comptez 15 minutes après la première mise sous tension.
Box SFR NB6 et NB6VAC : caractéristiques et installation
Les caractéristiques techniques de la Box NB6 de SFR
La SFR Neufbox NB6, aussi appelée Box Évolution, donne accès à l’ADSL et l’ADSL2+, à la téléphonie fixe illimitée via Internet et à la télévision numérique SFR. Sur les modèles les plus récents uniquement, elle gère aussi le réseau Fibre SFR.
Sa connectique réunit 4 ports Ethernet, 2 ports USB maître, 1 port DSL/TEL, 1 prise POWER et une carte WiFi intégrée ; les modèles les plus récents ajoutent 1 port Fibre. Côté débits, la Box Évolution atteint jusqu'à 850 Mbit/s en réception en FTTH, et 95 Mbit/s en réception pour 50 Mbit/s en émission en VDSL2.
La Neufbox NB6VAC, ou Box Plus
La NB6VAC (référence complète NB6VAC-FXC-r0) est la dernière évolution de la lignée, sortie en juillet 2016 sous le nom commercial de Box Plus. Elle se distingue de la NB6 par son boîtier noir vertical, son WiFi 802.11ac bi-bande (2,4 et 5 GHz) et un débit descendant pouvant atteindre 1 Gbit/s en fibre. Elle dispose de 4 ports Ethernet et d'1 port USB type A.
Les quatre voyants alignés en façade signalent chacun un service précis, dans l'ordre du schéma ci-dessus :
| Repère | Icône | Ce qu'il indique |
|---|---|---|
| 1 | Combiné téléphonique | État de la ligne fixe |
| 2 | Arobase | État de la connexion Internet |
| 3 | Lettre « S » | État des services SFR |
| 4 | Alimentation | Mise sous tension de la Box |
Les deux boutons repérés 5 et 6 sont situés sur le flanc du boîtier. Si un voyant reste éteint ou clignote sans que la connexion revienne, la première manipulation à tenter est une réinitialisation de la Box SFR.
Comment brancher la SFR Box NB6 ?
Avant d’installer votre Box NB6, il est conseillé de vérifier si vous disposez de tous les éléments nécessaires à son branchement. Dans votre Pack SFR Neufbox NB6, vous devez avoir :
- Votre Box Évolution (Box NB6) ;
- Un câble d’alimentation électrique ;
- Un filtre DSL ;
- Un câble Ethernet ;
- Un câble DSL ;
- Un adaptateur téléphonique.
Vous avez ensuite 4 étapes à suivre pour brancher votre Neufbox NB6 SFR :
- Branchez votre téléphone : connectez d'abord la Box Évolution à votre prise murale. Sur une prise téléphonique en T, reliez le câble DSL au filtre DSL, puis ce dernier à la prise murale et à la Box (prise jaune). Sur une prise RJ45, reliez directement le câble DSL à embout transparent ; si vous ne l'avez pas, demandez-le au Service client SFR ;
- Branchez votre SFR Neufbox NB6 : vous devez ensuite raccorder votre Box NB6 SFR à la prise électrique murale. Pour ce faire, reliez le câble d’alimentation à la prise électrique murale, puis à la prise Power de votre Neufbox NB6 ;
- Allumez votre Neufbox NB6 SFR : rendez-vous au dos de votre Neufbox et appuyez sur le bouton Power ("I" signifie que la Box est en marche). Trois voyants s’allument automatiquement autour du bouton SFR de votre Neufbox ;
- Connectez-vous à Internet : après les 15 minutes de mise à jour, deux options s'offrent à vous — relier la Box à votre ordinateur via un câble Ethernet, ou passer en WiFi grâce à la fonction WPS détaillée plus bas dans cet article.
Comment paramétrer sa Neufbox SFR via l’interface d’administration ?
La marche à suivre pour configurer votre Neufbox SFR est la même quel que soit le modèle de votre Box (NB4, NB6 ou NB6VAC). Vous pouvez paramétrer votre Neufbox SFR depuis l’interface d’administration de votre Box en seulement deux étapes.
- Rendez-vous dans l’interface web de votre Neufbox : pour ce faire, lancez votre navigateur Internet et inscrivez dans la barre d'adresse les numéros “192.168.1.1” ;
- Déverrouillez le paramétrage de votre Neufbox SFR : rendez-vous à la rubrique “Maintenance”, puis “Administration”. S'il s'agit de votre première connexion, appuyez 5 secondes sur le bouton de service de la Box ; dès qu'il clignote, revenez à votre ordinateur et cliquez sur “Continuer”. Rendez-vous alors à la rubrique “Identification par mot de passe”, saisissez votre login admin et la clé WPA (tous deux inscrits au dos du boîtier), puis validez.
Vous pouvez désormais configurer votre Neufbox SFR comme bon vous semble depuis votre interface de gestion, y compris pour retrouver ou modifier vos identifiants de messagerie Neuf.
Pour restaurer les paramètres d’usine de votre Neufbox SFR, rien de plus simple. Une fois connecté à l’interface web de votre Neufbox, rendez-vous dans l’onglet “Maintenance”, puis “Système” et “Paramètres de configuration”. Cliquez sur “Restaurer les paramètres par défaut”. Votre Neufbox SFR va redémarrer automatiquement. Vous pouvez également appuyer sur le bouton “Reset” de votre NB4 ou NB6.
Bouton WPS Box : comment se connecter au WiFi avec une Neufbox SFR ?
Grâce à la fonction WPS de votre Neufbox SFR, vous pouvez vous connecter facilement à votre WiFi SFR. De plus, cette fonction vous permet de sécuriser les connexions à votre WiFi : contrairement aux connexions avec un code PIN, avec la fonction WPS, vous ne pouvez vous connecter à votre WiFi qu’en appuyant sur le bouton WPS de votre Box.
Pour vous connecter au WiFi de votre Neufbox SFR grâce à la fonction WPS, vous avez 3 étapes à suivre. Précisons que la marche à suivre est presque la même avec une Neufbox NB4 et une Neufbox NB6.
- Vérifiez que le mode WPS de votre Neufbox SFR est activé : pour vérifier l’activation et le mode d’appairage de votre Neufbox SFR, rendez-vous sur votre interface d’administration en tapant dans votre barre d'adresse les numéros “192.168.1.1”. Cliquez ensuite sur “WiFi”, puis “Sécurité”. Vérifiez finalement que le champ “Activation WPS” est activé (ou activez-le) et sélectionnez le champ “Bouton WPS” ;
- Cliquez sur le bouton WPS de votre Neufbox SFR : sa forme dépend du modèle. Sur une Neufbox NB4, appuyez sur le bouton situé au-dessus du logo “cadenas” ; sur une Box Évolution, déplacez le bouton WiFi de “I” à “>” ;
- Connectez-vous au WiFi grâce à la fonction WPS : une fois le bouton enclenché, activez le WPS sur votre appareil. Sous Windows, cliquez sur votre réseau WiFi dans l'utilitaire de connexion, puis activez le mode WPS. Sous Android, sélectionnez votre réseau dans la liste des WiFi disponibles puis touchez le logo WPS — sur certains appareils, il faut passer par le “Menu” et choisir “WPS Push”.
Votre appareil est finalement connecté au réseau WiFi de votre Neufbox SFR.
Par quelle offre remplacer sa Box NB4 ou NB6 ?
Si vous envisagez de changer votre Box Neuf SFR, vous pouvez souscrire l'offre de votre choix parmi les actuelles Box internet SFR. Le comparateur ci-dessous affiche les tarifs et les débits en vigueur, mis à jour en continu.
Chargement des offres…
Aucune offre disponible pour les filtres sélectionnés.
Tarif de l'offre
/mois pendant mois, puis /mois
/mois (prix fixe)
Tarif annualisé
Sur 12 mois :
Sur 24 mois :
Frais
Mise en service :
Résiliation :
Engagement
Performances
Jusqu'à en téléchargement
Jusqu'à en envoi
WiFi
Téléphonie
Appels fixes illimités en France
Appels fixes limités
Appels fixes à la consommation
Appels vers mobiles illimités en France
Appels vers mobiles limités
Appels vers mobiles à la consommation
incluses
TV incluse
Décodeur inclus
Streaming inclus :
Sans TV
Score Selectra :
Score non disponible pour cette offre.
Sélection non exhaustive d'offres référencées. Les commissions de nos partenaires n'influencent pas le classement. Données issues du comparateur Selectra. Mis à jour le . En savoir plus sur notre méthodologie de score.
Pour en savoir plus sur les différentes offres proposées à la fois sur le réseau ADSL ou Fibre de l'opérateur, vous pouvez consulter les fiches et avis clients des Box suivantes :
Un doute sur l'offre à choisir pour remplacer votre Neufbox ? Appelez le 09 87 67 96 03 : un conseiller Selectra compare avec vous les Box SFR disponibles à votre adresse.
Questions fréquentes sur la Neufbox SFR
Regardez la forme et la couleur du boîtier : la Neufbox NB4 est un boîtier blanc posé à plat, avec le logo “neufbox” sur le dessus et des voyants rouges en façade. La Neufbox NB6 est un boîtier blanc carré dressé à la verticale, avec une grille d'aération sur le côté. La NB6VAC, elle, est noire et verticale. La référence exacte figure sur l'étiquette collée sous ou derrière la Box.
La différence décisive est la compatibilité fibre : la NB4 ne fonctionne qu'en ADSL, plafonnée à 24 Mbit/s, tandis que la NB6 accepte le VDSL2 et la fibre FTTH et monte jusqu'à 850 Mbit/s. La NB6 dispose aussi de 4 ports Ethernet contre 3 (plus un port TV dédié) sur la NB4.
La NB6VAC, dont la référence complète est NB6VAC-FXC-r0, est la dernière Neufbox de SFR, sortie en juillet 2016 sous le nom commercial de Box Plus. Elle se reconnaît à son boîtier noir vertical et apporte le WiFi 802.11ac bi-bande (2,4 et 5 GHz), absent de la NB6, ainsi qu'un débit descendant pouvant atteindre 1 Gbit/s en fibre.
Oui, mais uniquement dans ses versions équipées du port ONT. La Neufbox NB6 gère la fibre FTTH jusqu'à environ 850 Mbit/s en réception. La NB4, en revanche, n'est pas compatible fibre : si vous êtes éligible à la fibre avec une NB4, vous devez impérativement changer d'équipement pour en profiter.
Tapez 192.168.1.1 dans la barre d'adresse de votre navigateur depuis un appareil connecté à la Box. Rendez-vous ensuite dans “Maintenance”, puis “Administration”. À la première connexion, il faut déverrouiller l'accès en appuyant 5 secondes sur le bouton de service de la Neufbox, puis saisir le login admin et la clé WPA inscrits au dos du boîtier.
Oui, les Neufbox encore en service continuent de fonctionner, mais SFR ne les distribue plus et elles ne bénéficient plus d'évolutions logicielles. Leurs limites techniques sont réelles : pas de WiFi 5 GHz sur les NB4 et NB6, pas de fibre du tout sur la NB4. Les offres actuelles embarquent la SFR Box 8 ou la Box 10+, nettement plus performantes.