Par Qu'est-ce que l'application RED TV ?
L'essentiel :
- L'application RED TV est incluse dans toutes les offres RED Box et disponible en option pour les clients RED Mobile ;
- Elle donne accès à 35 chaînes en direct, aux replays, à la VOD et aux enregistrements depuis votre smartphone ou tablette ;
- L'application est disponible sur Android (version 7.0 minimum) et iOS (iPhone et iPad, iOS 11.0 minimum) ;
- Vous pouvez regarder RED TV sans décodeur sur votre TV en diffusant via Chromecast depuis votre smartphone — l'application n'est pas disponible nativement sur les Smart TV (Samsung, Android TV, Fire Stick, Apple TV).
L'application RED TV est le service de streaming de RED by SFR. Selon l'assistance officielle RED, elle donne accès à 35 chaînes — TNT, chaînes d'information, jeunesse — ainsi qu'aux contenus en replay et en VOD, depuis les smartphones et tablettes Android 7.0 et supérieur et iOS 11.0 et supérieur. Des bouquets optionnels (comme RED+, beIN Sports, RMC Sport ou SFR Ciné Séries) peuvent être souscrits en complément.
Est-ce que RED TV est gratuit ? L'application est gratuite au téléchargement sur Google Play et sur l'App Store. Son accès est inclus dans votre abonnement RED — aucun frais supplémentaire n'est appliqué pour l'utiliser sur vos appareils mobiles. Les bouquets additionnels (sport, cinéma) sont des options payantes.
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Comment installer l'application RED TV sur Android ?
L'application RED TV est disponible sur tous les smartphones et tablettes Android disposant d'Android 7.0 ou d'une version supérieure, via le Google Play Store. Voici comment la télécharger et la configurer :
- Ouvrez le Google Play Store sur votre appareil Android ;
- Tapez "RED TV" dans la barre de recherche ;
- Sélectionnez l'application dans les résultats et appuyez sur "Installer" ;
- Une fois installée, ouvrez l'application ;
- Appuyez sur "Déjà abonné(e)" et saisissez vos identifiants RED by SFR ;
- Accédez à l'onglet TV en bas de l'écran pour retrouver vos chaînes en direct.
Identifiants oubliés ? Retrouvez ou réinitialisez vos identifiants depuis votre espace client RED via votre navigateur.
Comment installer l'application RED TV sur iPhone et iPad ?
L'application RED TV est également disponible sur iPhone et iPad disposant d'iOS 11.0 ou d'une version supérieure, via l'App Store Apple. La procédure est identique à celle de l'App Store classique :
- Ouvrez l'App Store sur votre iPhone ou iPad ;
- Tapez "RED TV" dans la barre de recherche ;
- Sélectionnez l'application et appuyez sur "Obtenir" ;
- Une fois installée, ouvrez l'application ;
- Appuyez sur "Déjà abonné(e)" et connectez-vous avec vos identifiants RED by SFR ;
- Accédez à l'onglet TV pour retrouver vos chaînes en direct et vos replays.
Est-il possible de regarder RED TV directement sur sa télévision ?
L'application RED TV n'est pas disponible nativement sur les Smart TV (Samsung, LG, Sony…), les Android TV, les Fire TV Stick ou les Apple TV. Elle est conçue exclusivement pour les smartphones et tablettes. Pour regarder RED TV sur votre grand écran, deux solutions existent.
Solution 1 — Diffuser via Chromecast (gratuit, inclus)
L'application RED TV intègre nativement le support Chromecast. Il vous suffit de brancher un dongle Chromecast sur votre TV (entrée HDMI) et de diffuser depuis votre téléphone :
- Lancez l'application RED TV sur votre smartphone ou tablette et connectez-vous ;
- Sélectionnez la chaîne que vous souhaitez regarder ;
- Appuyez sur l'icône Chromecast dans le lecteur vidéo ;
- Sélectionnez votre Chromecast dans la liste des appareils disponibles ;
- La chaîne s'affiche sur votre téléviseur — votre téléphone reste libre pour autre chose.
Solution 2 — Le décodeur Connect TV RED (3 €/mois)
Si vous souhaitez une expérience TV complète sans passer par votre smartphone, le décodeur Connect TV RED est la solution officielle de RED. Ce boîtier Android TV se branche en HDMI sur votre téléviseur et vous donne accès à toutes vos chaînes RED TV, à la VOD, à Google Play et à l'Assistant Google — avec une télécommande physique.
Il est disponible en option à 3 €/mois (sans engagement) avec une RED Box. Pour comparer les deux approches et choisir celle qui vous convient, consultez notre guide du Connect TV RED.
RED TV sans décodeur, c'est possible ? Oui — le Chromecast vous permet de regarder toutes vos chaînes RED TV en direct sur n'importe quelle TV disposant d'une entrée HDMI, sans souscrire au Connect TV RED. C'est la solution idéale si vous avez déjà un Chromecast chez vous.
| Solution | Appareil | Prix | Sans smartphone ? |
|---|---|---|---|
| Application RED TV + Chromecast | Toute TV avec HDMI | Inclus (Chromecast requis) | Non — diffusion depuis mobile |
| Décodeur Connect TV RED | Toute TV avec HDMI | 3 €/mois (option RED Box) | Oui — télécommande physique |
| tv.sfr.fr sur PC/Mac | Ordinateur | Inclus | — |
Comment regarder RED TV sur un ordinateur ?
L'application RED TV n'existe pas en version PC ou Mac. Pour regarder RED TV sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site tv.sfr.fr depuis votre navigateur et connectez-vous avec vos identifiants RED by SFR. Vous retrouvez vos chaînes en direct et vos replays, depuis n'importe quel navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Pour le détail des étapes et les particularités selon votre système d'exploitation, consultez notre guide complet RED TV sur PC.
Application RED TV : problèmes courants et solutions
L'application RED TV ne se lance pas ou plante
Si l'application refuse de démarrer, essayez dans cet ordre :
- Forcez l'arrêt de l'application depuis les paramètres de votre appareil ;
- Videz le cache de l'application (Paramètres → Applications → RED TV → Vider le cache) ;
- Vérifiez que l'application est bien à jour depuis le Play Store ou l'App Store ;
- Redémarrez votre smartphone ou tablette.
Connexion impossible ou identifiants refusés
Vérifiez vos identifiants depuis votre espace client RED et réinitialisez votre mot de passe si nécessaire. Si le problème persiste malgré des identifiants corrects, contactez le service client RED — il peut s'agir d'un blocage de compte à débloquer manuellement.
L'image est saccadée ou la qualité vidéo est mauvaise
Des saccades en streaming indiquent généralement une connexion insuffisante. Connectez votre appareil en WiFi 5 GHz plutôt qu'en 2,4 GHz pour une meilleure stabilité. Rapprochez-vous de votre box si le signal est faible, et évitez de streamer via votre réseau mobile (4G/5G) qui peut être instable selon votre couverture.
Un conseiller pour vous aider avec votre application RED TV