SFR Homesound : caractéristiques et prix de l’enceinte Devialet SFR

By Anaïs Buzat

Client SFR ou non, complétez votre maison connectée avec les enceintes SFR Homesound. Quelles sont les fonctionnalités de ces enceintes Bluetooth SFR ? Combien coûte l'offre enceinte Devialet SFR? Comment se procurer une de ces enceintes ? Retrouvez dans cet article toutes les réponses à vos questions sur l'enceinte SFR Homesound et SFR Homesound Premium.

• L’Essentiel :
• Avec l'enceinte SFR Homesound, vous pouvez écouter vos musiques préférées, transformer votre salon en salle de cinéma et piloter votre Smart Home.
• Les clients SFR Box peuvent louer une enceinte SFR Homesound. La location est sans engagement et coûte 5€/mois pour la version classique et 10€/mois pour l'enceinte SFR Homesound Premium.
• Avec l'enceinte SFR Devialet, vous avez accès à l'assistant vocal OK SFR, mais aussi à Amazon Alexa.

En quoi consistent les enceintes SFR Homesound et SFR Homesound Premium ?

Les enceintes SFR Homesound et SFR Homesound Premium sont deux enceintes audio connectées vendues par SFR. Ce sont des enceintes intelligentes avec lesquelles vous pouvez interagir par la voix, le but étant qu'elles vous aident dans vos activités du quotidien.

Mais attention : contrairement aux enceintes connectées que vous pouvez acheter dans le commerce comme la Google Home ou encore l'Écho Dot d'Amazon, les enceintes SFR Homesound et SFR Homesound Premium sont accessibles en location pour les clients SFR Box. Les personnes qui ne sont pas abonnées à SFR peuvent tout de même acheter l'enceinte. Pour en savoir plus sur comment profiter d'une enceinte SFR Homesound, rendez-vous plus bas dans cet article.

Faut-il s'abonner à une offre SFR Box 8 ? Il n'est pas nécessaire d'être abonné à une offre SFR Box 8 pour profiter de l'enceinte Homesound SFR. Cependant, l'association de cette enceinte avec la Box 8 SFR ne peut que rendre votre expérience utilisateur plus intense.

SFR enceinte Homesound : à quoi ça sert ?

Avec l'enceinte SFR Homesound chez vous, vous pouvez profiter de nombreux avantages.

1. Un son exceptionnel : le premier atout de l'enceinte SFR Homesound est bien entendu sa qualité sonore. C'est la première utilité d'une enceinte. La SFR Homesound dispose de haut-parleurs multidirectionnels et de basses profondes afin de vous faire écouter vos playlists dans les meilleures conditions possibles. Pour vous faire profiter d'un son puissant et immersif, elle propose également 3 technologies appelées Devialet :
   • La Devialet Space qui permet une expérience immersive grâce à une technologie de traitement de signal.
   • La Devialet AVL qui adapte le volume de votre appareil en temps réel, et ce, en fonction du type de contenu joué (scène d'action dans un film, dialogues, musique, etc.).
   • La Devialet SAM qui adapte le signal sonore à l'enceinte afin d'apporter la meilleure reproduction sonore possible (volume, distorsion, basse, etc.).
2. Deux assistants vocaux : l'enceinte SFR Homesound n'est pas seulement une enceinte, elle est aussi "connectée" ou "intelligente". Elle vous propose donc 2 assistants vocaux afin de vous accompagner dans votre quotidien :
   • L'assistant vocal "OK SFR" développé par l'opérateur.
   • L'assistant vocal Alexa développé par Amazon.
3. La Smart Home à portée de main : vous pouvez coupler votre enceinte SFR Homesound avec les objets connectés de votre logement et ainsi piloter par la voix toute votre maison.
4. Une location sans engagement : les enceintes SFR Homesound et SFR Homesound Premium peuvent être louées par SFR aux clients SFR Box, et ce, sans engagement. Si vous n'en avez plus l'utilité, vous pouvez renvoyer votre enceinte Devialet SFR à l'opérateur. Pour savoir comment faire, rendez-vous à la fin de cet article.
5. Compatible avec votre application de streaming musical préféré : avec l'enceinte SFR Devialet, vous pouvez profiter de votre application de streaming musical préférée en toute tranquillité. L'enceinte est notamment compatible avec :
   • Deezer.
   • Spotify Connect.
   • Napster.
6. Un son stéréo : si vous associez 2 enceintes SFR Homesound, vous pouvez profiter d'un son stéréo et donc d'une immersion encore plus puissante.
7. L'application SFR Homesound : enfin, dernier avantage et pas des moindres, vous pouvez gérer tous les paramètres de votre enceinte directement depuis votre smartphone grâce à l'application SFR Homesound. Elle est compatible iOS et Android.

Pack connecté SFR Si vous êtes intéressé par les objets connectés et que vous souhaitez compléter votre Smart Home, souscrivez le Pack Connecté SFR. Pour 69€, il vous fait profiter d'une ampoule connectée, d'une prise connectée et d'une caméra WiFi.

Quelles sont les caractéristiques techniques de l’enceinte devialet SFR ?

En tant que client SFR Box, vous avez le choix entre deux enceintes SFR Homesound, la classique et sa version Premium. Elles ne disposent pas des mêmes caractéristiques techniques.

Les caractéristiques techniques de l’enceinte SFR Homesound classique

Retrouvez dans le tableau ci-dessous toutes les caractéristiques technique de l'enceinte SFR Homesound classique.

Les caractéristiques techniques de l’enceinte SFR Homesound Premium

Retrouvez dans le tableau ci-dessous toutes les caractéristiques techniques de l'enceinte SFR Homesound Premium.

Combien coûtent les enceintes SFR Homesound Premium et classique ?

SFR enceinte Devialet : le prix d'une location pour les clients SFR Box

Si vous êtes client SFR Box, vous pouvez louer votre enceinte SFR Homesound. Pour ce faire, vous devez souscrire l'une des options ci-dessous chez SFR.

Ce tableau a été mis à jour le 18 février 2022. Toutes les options sont sans engagement.

SFR enceinte Devialet : le prix à l'achat pour les non-clients SFR Box

Si vous n'êtes pas client SFR Box et que vous ne souhaitez pas le devenir, vous pouvez acheter une enceinte SFR Homesound classique ou Premium depuis le site de SFR. Le prix dépend de l'enceinte achetée.

1. L'enceinte SFR Homesound classique coûte 169 euros.
2. L'enceinte SFR Homesound Premium coûte 349 euros.

Offre enceinte Devialet SFR : comment se procurer une enceinte SFR Homesound ?

Comme dit précédemment, pour profiter d'une enceinte SFR Devialet, vous devez souscrire une option SFR Homesound classique ou Premium. Pour ce faire, tout dépend de votre situation.

1. Vous êtes client SFR Box : dans ce cas, vous pouvez souscrire l'option SFR Homesound de votre choix. Pour ce faire, vous pouvez :
   • Vous connecter à votre Espace client SFR grâce à vos identifiants SFR et vous rendre dans la rubrique "Maison connectée".
   • Contactez le Service client SFR en composant le 1023 (ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h).
2. Vous n'êtes pas client SFR Box, mais vous souhaitez le devenir : dans ce cas, vous pouvez souscrire l'option SFR Homesound de votre choix depuis le site Internet de l'opérateur. Attention, durant votre souscription, vous allez devoir vous abonner à une offre SFR Box. Seuls les clients SFR Box peuvent en effet profiter des enceintes SFR Homesound. Pour souscrire l'option depuis le site de SFR :
   • Rendez-vous sur la page dédiée aux enceintes SFR Homesound.
   • Cliquez sur "Ajouter au panier" à côté de la formule qui vous intéresse.
   • Sélectionnez l'offre SFR Box à laquelle vous souhaitez vous abonner.
   • Une fois votre box installée chez vous, SFR vous envoie votre enceinte Devialet.

   Vous pouvez aussi souscrire une offre SFR Box avec une enceinte en cliquant sur le bouton ci-dessous :

   09 87 67 96 03

   Souscrire en ligne une offre SFR

3. Vous n'êtes pas client SFR Box et ne souhaitez pas vous abonner : dans ce cas, vous ne pouvez pas louer l'enceinte SFR Homesound. Vous devez l'acheter. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique "Accessoires" du site de SFR.

Après avoir souscrit votre option ou acheté votre enceinte, vous recevez chez vous votre enceinte SFR Homesound ou SFR Homesound Premium. Il ne vous reste plus qu'à la brancher pour profiter de toutes ses fonctionnalités.

Une location En souscrivant l'option SFR Homesound, l'enceinte Devialet SFR que vous avez reçue chez vous ne vous appartient pas. Vous la louez à SFR. Pensez donc à en prendre soin.

Comment fonctionne l’enceinte Bluetooth SFR Homesound ?

Comment installer l’enceinte SFR Devialet ?

Le placement et le démarrage de votre enceinte

Pour installer votre enceinte SFR Homesound, que ce soit une enceinte classique ou Premium, vous avez 2 étapes à suivre.

1. Placez votre enceinte : la première chose à faire est de placer correctement votre enceinte SFR Homesound dans votre salon. Elle doit être installée sur un meuble en hauteur (pas directement sur le sol) et si possible à une distance d'au moins 20cm de votre mur.

   Si vous utilisez votre enceinte SFR Homesound avec la SFR Box 8 TV, placez-la à côté de votre écran TV et à proximité de votre décodeur TV afin d'optimiser la réception du son lorsque vous regardez la télévision.

2. Démarrez votre enceinte avec l'application SFR Homesound :
   • Téléchargez l'application SFR Homesound sur votre mobile ou tablette. Elle est disponible via le Google Play Store ou l'App Store.
   • Ouvrez votre application.
   • Cliquez sur "Installez votre SFR Homesound" et laissez-vous guider.

Comment associer l'enceinte SFR Homesound avec la SFR Box 8 TV ?

Pour associer votre enceinte SFR Homesound à votre SFR Box 8 TV, il vous suffit de :

• Vous rendre dans la rubrique "Réglages" de votre SFR Box 8 TV.
• Sélectionnez l'onglet "Audio", puis "Sortie audio enceinte".
• Cliquez finalement sur "Associer une nouvelle enceinte" et laissez-vous guider par votre TV.

Enfin, pour associer une seconde enceinte SFR Homesound, vous devez :

• Placer votre seconde enceinte.
• Ouvrir l'application SFR Homesound.
• Vous rendre dans la rubrique "Pilotage".
• Appuyer sur le bouton + en haut à droite de votre écran.
• Cliquer sur l'installation qui vous intéresse (en Solo ou Stéréo).
• Attendre que votre enceinte soit détectée et vous laisser guider par l'application.

Activez le micro de votre enceinte Lorsque vous associez votre enceinte SFR Homesound à votre SFR Box 8 TV, pensez à vérifier que le micro de votre enceinte est bien actif. Aussi, le son de votre enceinte et celui de votre SFR Box 8 TV doivent être réglés au minimum sur 40. Enfin, assurez-vous que le son de votre TV est bien activé.

Comment utiliser l’enceinte audio connectée SFR Homesound ?

Retrouvez les fonctionnalités de l'enceinte SFR Homesound expliquées dans le tableau ci-dessous.

Que faire en cas de problème avec son enceinte SFR Homesound ?

En cas de problème avec votre enceinte SFR Homesound, commencez par débrancher votre enceinte et la rebrancher 30 secondes plus tard. Si le problème persiste, envoyez votre enceinte au SAV de SFR.

Comment renvoyer son enceinte Devialet au SAV SFR ?

Pour envoyer votre enceinte au SAV SFR, vous avez 3 étapes à suivre.

1. Vérifiez votre éligibilité au SAV : la première chose à faire est de vérifier que vous êtes bien éligible au SAV SFR pour votre enceinte SFR Homesound. En cas de location de votre enceinte, rendez-vous dans la rubrique "Assistance/Service Après-Vente" de l'application SFR Homesound.

   Pour être éligible au SAV, vous devez récupérer votre bordereau de livraison depuis votre Espace client SFR ("Infos Perso", puis "Documents") et votre enceinte doit :

   • Être défectueuse (la casse et l'oxydation ne sont pas prises en charge).
   • Avoir été achetée depuis moins de 25 mois.
2. Faites une demande de SAV en ligne :
   • Rendez-vous sur le site "portailsav.sfr.fr".
   • Dans le cadre "Envoi en SAV de votre accessoire", cliquez sur "Commencer l'envoi".
   • Connectez-vous et sélectionnez la marque SAGECOM.
   • Répondez aux questions (numéro de série, motif de la panne, date de votre achat, etc.).
   • Importez votre bordereau de livraison.
   • Laissez-vous guider par le formulaire.
3. Envoyez votre enceinte : une fois votre dossier SAV complété, vous pouvez l'imprimer et le mettre dans un colis avec la copie de votre bordereau de livraison et votre enceinte SFR Homesound soigneusement emballée. Collez le bordereau de transport fourni lors de votre procédure de SAV sur votre colis et déposez-le dans un bureau de poste.

Comment suivre son dossier SAV SFR ?

Après avoir envoyé votre enceinte SFR Homesound au SAV de l'opérateur, vous pouvez suivre votre dossier SAV pour savoir où la procédure en est. Pour ce faire :

• Rendez-vous sur le site "portailsav.sfr.fr".
• Dans l'encadré "Votre suivi SAV" à droite de votre écran, cliquez sur "Consulter votre dossier".
• Inscrivez le numéro de dossier SAV de votre enceinte ainsi que son numéro de série.
• Cliquez sur "Se connecter" et inscrivez vos identifiants SFR.

Vous voilà dans votre dossier SAV SFR.