Comment faire une réinitialisation de la Box de SFR ?

Une réinitialisation de votre box SFR permet de retrouver les paramètres d’origine de la box, et pourquoi pas, de résoudre certains dysfonctionnements d'un modem ou d'une box. Vous souhaitez réinitialiser votre box SFR ? Vous trouverez toutes les réponses à vos questions sur la réinitialisation de la box SFR dans cet article.

• L'Essentiel :
• Une sauvegarde de la configuration est recommandée avant une réinitialisation.
• Il est possible de réinitialiser les différentes box SFR via l'interface de configuration.
• Après avoir reset votre box SFR, il est nécessaire de restaurer la configuration.

Réinitialiser box SFR : les différentes modèles de box

SFR propose dans ses offres actuelles plusieurs offres SFR, que ce soit pour recevoir l'ADSL, le VDSL, le Très Haut Débit ou la fibre. Ci-dessous, vous retrouverez une présentation rapide de ces équipements et les offres SFR Box avec lesquelles ils sont disponibles.

Box NB4 et NB6

Les modems NB4 et NB6 étaient présents dans les offres Neufbox de l'opérateur. La première version, le NB4, a fait son apparition en 2007 et supportait les technologies d'ADSL et d'ADSL2+. Il a été remplacé par le NB6, sorti en 2010 qui est encore présent dans de nombreux foyers, ce dernier supporte la fibre optique, en plus des connexions xDSL.

Modems NB4 et NB6Les modems NB4 et NB6 étaient les équipements des offres Neufbox qui ne sont plus commercialisées aujourd'hui. Néanmoins, la box NB6 est toujours distribuée dans les offres SFR ADSL basique.

Box Plus SFR

Cette box sortie en 2016, supporte les connexions xDSL et fibre, avec un débit pouvant aller jusqu'à 1 Gb/s pour cette dernière. Elle comprend aussi les services de téléphonie illimitée et de télévision numérique associés au Décodeur Plus de SFR.

La Box Plus de SFR, aussi appelée SFR Box 7, est uniquement disponible dans toutes l'offre SFR Fibre Starter SFR, disponible à partir de 16€/mois pendant 1 an, puis 38€/mois (engagement 12 mois).

Vous souhaitez souscrire une offre SFR Box ?

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SFR Box 8

La SFR Box 8 est la dernière box de l'opérateur, sortie en 2019, elle promet un WiFi trois fois plus puissant que la Box Plus SFR, grâce notamment au WiFi 6. Disponible aussi bien avec l'ADSL que la fibre, elle doit permettre d'atteindre un débit jusqu'à 8 Gb/s partagés en fibre optique. Cette box associée à son décodeur permet d'avoir accès à certaines technologies comme :

• Le 4K Ultra HD
• Le Dolby Vision
• Le Dolby Atmos

Cette box vous permettra aussi de faire des économies d'énergie et de préserver la batterie de vos appareils grâce à une gestion de la Wifi plus intelligente. Vous pourrez aussi développer votre maison connectée avec une WiFi plus puissante et SFR Home.

Pour bénéficier de la SFR Box 8, il vous suffit de souscrire une offre SFR Box Power ou SFR Box Premium :

• SFR Fibre Power.
• SFR THD Power.
• SFR ADSL Power.
• SFR Fibre Premium.
• SFR THD Premium.
• SFR ADSL Premium.

Seule l'offre SFR Fibre Premium vous donne également accès à la SFR Box 8 TV comme décodeur TV au lieu du décodeur Connect TV SFR.

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Box 4K THD SFR

La box THD de SFR est comprise comme équipement de base de toutes les offres Starter SFR Très Haut Débit. Cette box présente une différence majeure par rapport à celles vues précédemment, en effet c'est une box internet tout-en-un qui comprend une box, mais aussi un décodeur. La Box 4K THD est donc pensée pour toute la famille et pour profiter d'une expérience TV enrichie.

Cette box est donc présente dans les offres Starter Très Haut Débit, c'est à dire FTTLA et non FTTH, qui correspond à la fibre.

Comment sauvegarder sa configuration avant le Reset de la Box SFR ?

Vous comptez effectuer un reboot de votre box SFR ? Avant la réinitialisation de votre box, il est fortement conseillé de sauvegarder sa configuration pour pouvoir la retrouver après restauration des paramètres (cryptage Wi-Fi, partage de fichiers, etc.).

Sauvegarder la configuration des modem NB4 et NB6

Pour sauvegarder la configuration des box NB4 et NB6, il faut, en fait, réaliser un export des paramètres de configuration. Pour cela :

1. Ouvrez votre navigateur internet et tapez l'adresse “192.168.1.1” pour accéder à l'interface d'administration SFR Box.
2. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe. Attention, on ne parle pas ici de vos identifiants SFR, mais de vos identifiants d'administration. L'identifiant est en général "admin" et le mot de passe "password".
3. Dans le menu “Maintenance”, cliquez sur “Système”.
4. Dans la rubrique “Paramètre de configuration”, cliquez sur le bouton “Valider” situé sur la ligne “Exporter mes paramètres”.
5. Choisissez l'option “Enregistrer le fichier”.
6. Cliquez sur le bouton OK.

Il est conseillé d’enregistrer le fichier de configuration dans un dossier spécifique ou sur une clé USB afin de le retrouver facilement après la restauration des paramètres d'usine.

Sauvegarder la configuration des Box Plus, 8 et THD de SFR

Pour sauvegarder la configuration de votre Box SFR Plus, 8 ou THD :

1. Ouvrez un navigateur internet (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, etc.).
2. Dans la barre d'adresse, tapez "monmodem".
3. Cliquez ensuite sur "Configurer votre modem", puis authentifiez-vous en entrant votre identifiant de connexion et votre mot de passe ("admin" et "password").
4. Sélectionnez l’onglet "Sauvegarde" et allez dans la rubrique "Sauvegarder" sur la partie gauche de l’écran.
5. Cliquez sur le bouton "Sauvegarder", un fichier avec l'extension ".bin" sera enregistré et votre configuration est sauvegardée.

Il est conseillé d’enregistrer le fichier de configuration dans un dossier spécifique ou sur une clé USB afin de le retrouver facilement après la restauration des paramètres d'usine.

Envie de profiter d'une Box Plus, une Box 8 ou une box THD ? Vous pouvez le faire par téléphone.

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Réinitialiser box SFR : comment faire ?

Réinitialiser box SFR NB4 ou NB6

La restauration des paramètres d’usine d’une box NB4 ou NB6 peut se faire manuellement ou en passant par l’interface de gestion de la box.

Reset Box SFR : réinitialiser les paramètres manuellement

Si vous souhaitez réinitialiser votre box SFR manuellement, suivez les étapes ci-dessous.

1. A l'aide d'une aiguille ou d’un trombone, appuyez pendant quelques secondes dans le trou "Reset" situé au dos de votre box (NB6) ou sur le côté de la box (NB4).
2. Lorsque les voyants du bouton SFR deviennent rouges, relâchez la pression.
3. Votre box redémarre et reconfigure les paramètres par défaut comme lors de la première installation.
4. Patientez quelques minutes avant que les diodes "Accès" et "Tel" ne deviennent fixes.

Si la diode “service” devient rouge fixe, débranchez la box et patientez quelques secondes, puis rebranchez la box.

Reboot Box SFR : réinitialiser la box via l’interface de gestion

Pour restaurer les paramètres par défaut de votre box via l'interface de gestion, suivez les étapes ci-dessous.

1. Accédez à l'interface web de la box en tapant l'adresse suivante dans la barre d'adresse de votre navigateur internet : 192.168.1.1.
2. Cliquez dans l'onglet "Maintenance" puis "Système".
3. Dans la rubrique "Paramètres de configuration", cliquez sur le bouton "Restaurer les paramètres par défaut".
4. Votre box redémarre et reconfigure les paramètres par défaut comme lors de la première installation.
5. Patientez quelques minutes avant que la diode "Accès" et la diode "Tel" ne deviennent fixes.

Réinitialiser Box Fibre SFR : box Plus, box 8, box 4K

La restauration des paramètres d’usine des box Plus, box 8 ou box 4K se fait obligatoirement par le biais de l’interface de configuration. Pour réinitialiser la box :

1. Ouvrez votre navigateur internet et rendez-vous sur le site "monmodem".
2. Cliquez ensuite sur "Configurer votre modem", puis authentifiez-vous en entrant votre identifiant de connexion et votre mot de passe.
3. Cliquez sur "Restaurer les valeurs d'usine".
4. Confirmez votre choix en cliquant sur "OK". Un message de confirmation apparaîtra.

Après le reset Box SFR : comment restaurer la configuration ?

Si vous aviez sauvegardé les paramètres de votre box SFR avant de la réinitialiser, vous pouvez restaurer la configuration de deux manières différentes en fonction de la box SFR que vous possédez.

Reboot box SFR : restaurer la configuration des box NB4 et NB6

Pour restaurer les paramètres sauvegardés avant la réinitialisation de votre box SFR NB4 ou NB6 :

1. Ouvrez votre navigateur internet et tapez l'adresse 192.168.1.1 pour accéder à l'interface d'administration de votre box.
2. Identifiez-vous grâce à votre identifiant et votre mot de passe.
3. Dans le menu “Maintenance”, cliquez sur “Système”.
4. Dans la rubrique “Paramètres de configuration”, cliquez sur le bouton “Parcourir” situé sur la ligne “Importer mes paramètres” et sélectionnez votre fichier de sauvegarde.
5. Cliquez sur le bouton “Valider”.

Les paramètres de configuration personnalisée sont restaurés.

Reset box fibre SFR : restaurer la configuration des box Plus, 8 et 4K

Après la réinitialisation, vous devez restaurer la configuration que vous aviez sur votre appareil. Pour ce faire, veuillez suivre la démarche suivante.

1. Ouvrez un navigateur Internet (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, etc.).
2. Dans la barre d'adresse, tapez "monmodem".
3. Cliquez ensuite sur "Configurer votre modem", puis authentifiez-vous en tapant votre identifiant de connexion ainsi que votre mot de passe.
4. Sélectionnez l’onglet "Sauvegarde, puis la rubrique “Restaurer” sur la gauche.
5. Cliquez ensuite sur “Sélectionner” et sélectionnez le fichier de sauvegarde sur votre ordinateur.
6. Cliquez sur “Restaurer”.

Une fenêtre vous indiquant que les paramètres sauvegardés ont été correctement restaurés s'ouvre. La box redémarre alors. Cette opération dure une minute environ. Et voilà ! vous avez restauré la configuration précédente de votre box SFR.