Infos - Souscription

09 87 67 96 18

Vous êtes ici

Comment faire une réinitialisation de la Box de SFR ?

head
reset box

Réinitialiser une box SFR permet de retrouver les paramètres d’origine, également appelés paramètres d’usine, de la box. Une solution qui permet de résoudre certains dysfonctionnements du modem.

SFR Altice propose plusieurs types de box, dont les principales sont :

  • Le modem NB4,
  • Le modem NB6,
  • La Box Fibre de SFR.

Avant le reset Box SFR : Sauvegarder la configuration d’une box SFR

Avant de réinitialiser une box, il est fortement conseillé de sauvegarder sa configuration pour pouvoir la retrouver après restauration des paramètres (cryptage Wi-Fi, partage de fichiers, etc.).

Sauvegarder la configuration des box NB4 et NB6

Pour sauvegarder la configuration des box NB4 et NB6, il faut, en fait, réaliser un export des paramètres de configuration. Pour cela :

  1. Ouvrez votre navigateur internet et tapez l'adresse “http://192.168.1.1” pour accéder à l'interface d'administration de votre box,
  2. A l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe, connectez-vous,
  3. Dans le menu “Maintenance”, cliquez sur “Système”,
  4. Dans la rubrique “Paramètre de configuration”, cliquez sur le bouton “Valider” situé sur la ligne “Exporter mes paramètres”,
  5. Choisissez l'option “Enregistrer le fichier”,
  6. Cliquez sur le bouton OK.

Il est conseillé d’enregistrer le fichier de configuration dans un dossier spécifique ou sur une clé USB afin de le retrouver facilement après la restauration des paramètres d'usine.

Vous rencontrez des problèmes avec votre offre internet et souhaitez changer ? Appelez Selectra au 09 75 18 80 51 ou demandez à être rappelé gratuitement. Un conseiller vous orientera vers une offre internet adaptée à vos besoins.

Sauvegarder la configuration de la Box Fibre de SFR

Pour sauvegarder la configuration de votre Box Fibre de SFR Altice :

  1. Ouvrez un navigateur internet (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, etc.),
  2. Dans la barre d'adresse, tapez "http://monmodem",
  3. Cliquez ensuite sur "Configurer votre modem", puis authentifiez-vous en entrant votre identifiant de connexion et votre mot de passe,
  4. Sélectionnez l’onglet "Sauvegarde" et allez dans la rubrique "Sauvegarder" sur la partie gauche de l’écran,
  5. Cliquez sur le bouton "Sauvegarder", un fichier avec l'extension ".bin" sera enregistré et votre configuration est sauvegardée.

Il est conseillé d’enregistrer le fichier de configuration dans un dossier spécifique ou sur une clé USB afin de le retrouver facilement après la restauration des paramètres d'usine.

Envie de souscrire une offre fibre ? Pour souscrire une offre fibre de SFR, appelez le 09 87 67 96 18 ou demandez à être rappelé gratuitement par un conseiller Selectra. Il vous aidera dans vos démarches.

Comment réinitialiser sa box grâce au reset ?

Réinitialiser une box NB4 ou NB6

La restauration des paramètres d’usine d’une box NB4 ou NB6 peut se faire manuellement ou en passant par l’interface de gestion de la box.

Restaurer les paramètres manuellement

Pour réinitialiser manuellement votre box :

  1. A l'aide d'une aiguille ou d’un trombone, appuyez pendant quelques secondes dans le trou "Reset" situé au dos de votre box (NB6) ou sur le côté de la box (NB4),
  2. Lorsque les voyants du bouton SFR deviennent rouges, relâchez la pression,
  3. Votre box redémarre et reconfigure les paramètres par défaut comme lors de la première installation,
  4. Patientez quelques minutes avant que les diodes "Accès" et "Tel" ne deviennent fixes.

Si la diode “service” devient rouge fixe, débranchez la box et patientez quelques secondes, puis rebranchez la box.

Réinitialiser la box via l’interface de gestion

Pour restaurer les paramètres par défaut de votre box :

  1. Accédez à l'interface web de la box en tapant l'adresse suivante dans la barre d'adresse de votre navigateur internet : http://192.168.1.1,
  2. Cliquez dans l'onglet "Maintenance" puis "Système",
  3. Dans la rubrique "Paramètres de configuration", cliquez sur le bouton "Restaurer les paramètres par défaut",
  4. Votre box redémarre et reconfigure les paramètres par défaut comme lors de la première installation,
  5. Patientez quelques minutes avant que la diode "Accès" et la diode "Tel" ne deviennent fixes.

Réinitialiser la Box Fibre de SFR

La restauration des paramètres d’usine de la Box Fibre de SFR Altice se fait obligatoirement par le biais de l’interface de configuration. Pour réinitialiser la box :

  1. Ouvrez votre navigateur internet et rendez-vous sur le site "http://monmodem",
  2. Cliquez ensuite sur "Configurer votre modem", puis authentifiez-vous en entrant votre identifiant de connexion et votre mot de passe,
  3. Cliquez sur "Restaurer les valeurs d'usine",
  4. Confirmez votre choix en cliquant sur "OK". Un message de confirmation apparaîtra.

Comment restaurer la configuration de votre box SFR après le reset ?

Si vous aviez sauvegardé les paramètres de votre box SFR avant de la réinitialiser, vous pouvez restaurer la configuration de cette dernière.

Restaurer la configuration des box NB4 et NB6

Pour restaurer les paramètres sauvegardés avant la réinitialisation de la box :

  1. Ouvrez votre navigateur internet et tapez l'adresse http://192.168.1.1 pour accéder à l'interface d'administration de votre box,
  2. Identifiez-vous grâce à votre identifiant et votre mot de passe,
  3. Dans le menu “Maintenance”, cliquez sur “Système”,
  4. Dans la rubrique “Paramètres de configuration”, cliquez sur le bouton “Parcourir” situé sur la ligne “Importer mes paramètres” et sélectionnez votre fichier de sauvegarde,
  5. Cliquez sur le bouton “Valider”.

Les paramètres de configuration personnalisée sont restaurés.

Restaurer la configuration de la Box Fibre de SFR

Afin de restaurer la configuration de votre Box Fibre de SFR :

  1. Ouvrez un navigateur internet (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, etc.),
  2. Dans la barre d'adresse, tapez "http://monmodem",
  3. Cliquez ensuite sur "Configurer votre modem", puis authentifiez-vous en tapant votre identifiant de connexion ainsi que votre mot de passe,
  4. Sélectionnez l’onglet "Sauvegarde, puis la rubrique “Restaurer” sur la gauche,
  5. Cliquez ensuite sur “Sélectionner” et sélectionnez le fichier de sauvegarde sur votre ordinateur,
  6. Cliquez sur “Restaurer”

Une fenêtre vous indiquant que les paramètres sauvegardés ont été correctement restaurés s'ouvre. La box redémarre alors. Cette opération dure une minute environ.

Partager sur Facebook  Partager sur Twitter  Partager sur Google Plus