SFR enregistrement : comment gérer les enregistrements SFR Box ?

television sfr

Avec votre offre SFR Box, vous pouvez enregistrer des heures de programmes gratuitement. Comment récupérer un enregistrement SFR Box Fibre, THD ou ADSL ? Peut-on transférer un enregistrement SFR Box sur une clé USB ? Comment regarder un enregistrement SFR Box ? Que faire en cas de problème avec un enregistrement SFR ? Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur SFR enregistrement dans cet article.


  • L’Essentiel :
  • Toutes les box SFR sont munies d’un disque dur numérique SFR qui vous permet d’enregistrer plusieurs heures de programmes.
  • Vous pouvez enregistrer un programme en cliquant sur le bouton avec un point rouge de votre télécommande SFR.
  • Il est également possible d’enregistrer un programme depuis votre Guide TV, sur votre décodeur SFR, mais aussi à distance depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette.
  • Vous ne pouvez pas transférer un enregistrement SFR Box sur une clé USB.
  • Pour regarder un enregistrement SFR Box, rendez-vous dans la rubrique “Enregistrements” depuis la page d’accueil de votre décodeur TV SFR.

Qu’est-ce que le service SFR enregistrement ?

Depuis 2019, les box SFR sont équipées d’un disque dur numérique qui vous permet d’enregistrer tous les programmes que vous souhaitez pour les regarder plus tard. Grâce au disque dur numérique de votre box SFR, vous pouvez stocker vos enregistrements sur le réseau de SFR. L’opérateur met à votre disposition un espace personnel sécurisé auquel vous pouvez accéder depuis votre box.

Aujourd’hui, toutes les box SFR bénéficient d’un disque dur numérique :

  • La SFR Box 8 TV
  • La Box THD 4K
  • Le mini décodeur TV
  • Le Décodeur Plus

En fonction de votre offre SFR Box, vous n’avez cependant pas accès à la même quantité de mémoire :

  1. Avec les offres SFR Box d’entrée de gamme (ADSL, THD, Fibre), vous avez accès à 8h d’enregistrement sur votre disque dur numérique SFR.
  2. Avec les offres SFR Box Power et Premium (ADSL, THD, Fibre), vous avez accès à 100h d’enregistrement sur votre disque dur numérique SFR.

Une fois vos heures d’enregistrement atteintes, vous ne pouvez plus rien enregistrer. Pour enregistrer à nouveau un programme sur votre disque dur numérique SFR, vous devez supprimer vos enregistrements.

Précisons également qu’une fois que vous avez enregistré un programme, votre enregistrement reste stocké sur le réseau SFR dans votre espace personnel jusqu’à ce que vous le supprimiez ou que vous résiliez votre offre SFR Box.

À NOTER Vous ne pouvez enregistrer que les chaînes qui figurent dans votre abonnement SFR Box ou dans vos options et Bouquets TV SFR. Il est impossible d’enregistrer les programmes de Canal+, les programmes ne figurant pas dans le Guide TV SFR et les programmes interdits au moins de 18 ans.

Comment enregistrer un programme sur son disque dur SFR Box ?

SFR enregistrement : comment enregistrer un programme depuis sa TV ?

Info - Souscription

Vous êtes devant votre télévision et vous souhaitez enregistrer un programme sur votre disque dur numérique SFR ? Vous pouvez le faire en seulement quelques secondes. La marche à suivre est la même pour toutes les box SFR, sauf la SFR Box 8 TV.

Pour enregistrer un programme sur la SFR Box 8 TV, vous avez seulement 2 méthodes :

  1. Depuis une chaîne en cours de diffusion :

    • Cliquez sur le bouton “OK” votre télécommande SFR.
    • Sélectionnez “Enregistrer” et appuyez sur la touche “OK” de votre télécommande.
  2. Depuis le Guide TV de votre décodeur TV SFR :

    • Sélectionnez la chaîne, puis le programme que vous souhaitez enregistrer (qu’il soit en cours ou pas encore diffusé).
    • Appuyez sur le bouton “OK” de votre télécommande SFR pour afficher les informations du programme.
    • Sélectionnez “Enregistrer” et appuyez sur le bouton “OK” de votre télécommande.

Pour enregistrer un programme sur votre disque dur numérique avec un autre équipement SFR (Décodeur Plus, Mini décodeur TV ou Box THD 4K), plusieurs méthodes s’offrent à vous. Retrouvez toutes les manières d’enregistrer un programme sur votre décodeur TV SFR dans le tableau ci-dessous.

Comment enregistrer un programme avec votre SFR Box ?
Méthode Marche à suivre
Avec votre télécommande SFR
  • Rendez-vous sur le programme que vous souhaitez enregistrer.
  • Appuyez sur la touche “Enregistrer” de votre télécommande. C’est le bouton avec un point rouge.
  • Validez votre demande d’enregistrement en cliquant sur “OK”.
Depuis le bandeau d’information
  • Rendez-vous sur la chaîne qui vous intéresse.
  • Appuyez sur la touche du haut parmi les flèches directionnelles de votre télécommande.
  • Vous accédez au bandeau d’information de la chaîne.
  • Sélectionnez le programme que vous souhaitez enregistrer et appuyez sur “OK”.
  • Rendez-vous sur “Enregistrer” et cliquez sur le bouton “OK” de votre télécommande.
Depuis le portail d’enregistrement
  • Rendez-vous sur la page d’accueil de votre décodeur TV SFR en cliquant sur la touche “Maison” de votre télécommande.
  • Rendez-vous ensuite dans la rubrique “Enregistrements”, puis “Programmation”.
  • Cliquez sur “Créer un enregistrement” et choisissez le programme à enregistrer.
Depuis le Guide TV
  • Depuis l’écran d’accueil de votre décodeur TV SFR, rendez-vous dans la rubrique “Guide TV”.
  • Sélectionnez le programme que vous souhaitez enregistrer et appuyez sur le bouton “OK” de votre télécommande.
  • À l’aide des flèches multidirectionnelles de votre télécommande, rendez-vous sur le bouton “Enregistrer le programme” et cliquez sur “OK”.

ATTENTION Le service SFR enregistrement n’est pas rétroactif. Cela signifie que si vous entamez l’enregistrement d’un programme qui a déjà commencé, vous n’aurez pas le début de ce programme dans votre enregistrement. Pour être sûr de ne pas rater le début de votre programme, n’hésitez pas à programmer votre enregistrement à l’avance.

SFR enregistrement : comment enregistrer un programme à distance ?

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En tant que client SFR Box, vous pouvez également programmer un enregistrement à distance. Cela signifie que vous pouvez, depuis votre ordinateur, enregistrer un programme sur votre décodeur TV SFR. Pour que l’enregistrement à distance fonctionne, votre décodeur TV SFR doit être sous tension, actif ou en veille, et connecté à Internet.

Vous avez 5 étapes à suivre pour enregistrer un programme à distance.

  1. Ouvrez votre navigateur Internet habituel.
  2. Rendez-vous sur le site dédié à la TV sur PC SFR et connectez-vous grâce à vos identifiants SFR.
  3. Rendez-vous dans la rubrique “Guide TV”.
  4. Sélectionnez le programme que vous souhaitez enregistrer depuis la grille des programmes.
  5. Cliquez sur “Enregistrer sur mon décodeur”.

Votre programme sera enregistré et stocké dans le disque dur numérique de votre décodeur TV SFR.

Précisons qu’il est aussi possible d’enregistrer à distance un programme depuis votre application SFR TV. Pour en savoir plus sur cette dernière, rendez-vous sur notre article entièrement dédié à SFR TV.

À NOTER Pour enregistrer un programme, à distance ou depuis votre décodeur TV SFR, vous devez être abonné à la chaîne TV SFR qui diffuse ce dernier. Si vous ne l’êtes pas, vous verrez le message suivant : “Vous n’êtes pas abonnés à cette chaîne optionnelle. Souscrivez-y dès maintenant !”.

Comment récupérer un enregistrement SFR Box Fibre, ADSL ou THD ?

Vous pouvez récupérer vos enregistrements SFR Box Fibre, ADSL ou THD depuis la page d’accueil de votre décodeur TV SFR. Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique “Enregistrements” après avoir appuyé sur la touche “Maison” de votre télécommande SFR.

Une fois dans la rubrique “Enregistrements”, vous avez accès à tous vos enregistrements. Ils sont regroupés par thématiques (série, magazine, autre, etc.). Vous avez également accès à deux options de consultation.

  1. Programmation : dans cette rubrique, vous accédez aux enregistrements que vous avez programmés. Ils ne sont pas encore consultables, car le programme n’a pas encore été diffusé.
  2. Tous : depuis cette rubrique, vous avez accès à l’intégralité de vos enregistrements. Ils sont triés par ordre d’enregistrement, le plus récent en premier et le plus ancien en dernier.

Depuis la rubrique “Enregistrements”, vous pouvez également gérer vos enregistrements. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le programme enregistré qui vous intéresse grâce aux flèches multidirectionnelles de votre télécommande et d’appuyer sur le bouton “OK”. Il vous est alors possible de :

  • Regarder un enregistrement SFR Box en appuyant sur la touche “Play/Pause” de votre télécommande.
  • Consulter les informations de votre enregistrement (date, durée, etc.).
  • Supprimer l’enregistrement.
  • Renommer l’enregistrement.
  • Masquer l’enregistrement (il sera alors consultable dans la rubrique “Masqués”).

À NOTER Si vous cherchez un enregistrement en particulier, vous pouvez effectuer une recherche à l’aide de votre télécommande. Pour ce faire, appuyez sur le bouton “Options” (un rectangle avec un +).

Transférer enregistrement SFR Box sur clé USB : peut-on extraire un enregistrement ?

Il n’est pas possible de transférer un enregistrement SFR Box sur une clé USB. Tous vos enregistrements sont stockés sur le réseau SFR dans votre disque dur numérique SFR et ne peuvent pas être déplacés.

Précisons que la carte SD insérée dans votre décodeur TV SFR ne peut pas vous servir à transférer un enregistrement SFR Box. Sa capacité de mémoire est dédiée au “Contrôle du direct”. Elle vous permet de mettre pause sur un programme en cours de diffusion pour reprendre votre lecture plus tard. Si vous utilisez cette carte SD pour un autre usage, elle ne fonctionnera plus pour votre box SFR.

De même, si vous branchez un disque dur externe à votre décodeur TV SFR, vous ne pourrez pas y transférer un de vos enregistrements SFR Box. Les disques durs externes sont lus par votre décodeur TV comme des supports pour votre Mediacenter. Brancher un disque dur externe sur votre décodeur TV SFR vous permet donc de lire des photos ou des vidéos contenues sur ce dernier, et rien d’autre.

SFR enregistrement : comment augmenter la capacité de son disque dur SFR Box ?

En fonction de votre offre SFR Box, la quantité de mémoire incluse dans votre disque dur numérique SFR varie. Comme précisé au début de cet article :

  • Les offres SFR Box d’entrée de gamme vous permettent de bénéficier de 8h d’enregistrement.
  • Les offres SFR Box Power et Premium vous permettent de bénéficier de 100h d’enregistrement.

Si le nombre d’heures d’enregistrement incluses dans votre disque dur numérique SFR Box ne vous suffit pas, vous pouvez augmenter la capacité de ce dernier directement depuis votre décodeur TV SFR. Pour ce faire, vous avez 5 étapes à suivre.

  1. Rendez-vous sur la page d’accueil de votre décodeur TV SFR en cliquant sur le bouton “Maison” de votre télécommande SFR.

  2. A l’aide des flèches multidirectionnelles de votre télécommande, rendez-vous dans la rubrique “Réglages”, puis “Installation”.

  3. Sélectionnez l’onglet “Augmenter l’espace disponible du disque dur de la box”.

  4. Choisissez le palier qui vous intéresse. Vous avez le choix entre :

    • 320 Go pour 15€.
    • 500 Go pour 30€.
  5. Inscrivez votre code personnel et cliquez sur “Confirmer” afin de valider votre choix.

Après quelques secondes, la capacité de mémoire de votre disque dur numérique SFR Box est mise à jour. Vous pouvez vérifier la mémoire restante sur votre disque dur numérique SFR à tout moment depuis la rubrique “Diagnostics”, puis “Mon foyer connecté”.

ATTENTION Précisons à nouveau que si vous branchez un disque dur externe à votre décodeur TV SFR, celui-ci ne sera lu que par votre Mediacenter SFR. Il ne pourra en aucun cas augmenter la mémoire de votre disque dur numérique SFR. Un disque dur externe vous permet simplement de lire des contenus de votre disque dur externe sur votre décodeur TV SFR.

Problème enregistrement SFR : que faire ?

Si vous avez un problème pour enregistrer un programme ou si la touche “Pause” de votre télécommande ne fonctionne pas, pas de panique. C’est probablement parce que votre disque dur n’est pas reconnu par votre box SFR. Retrouvez ci-dessous les réflexes à adopter dans cette situation.

La première chose à faire est de vérifier que vous avez encore de la place dans la mémoire de votre disque dur numérique SFR. Pour ce faire, rendez-vous sur la page d’accueil de votre décodeur TV SFR, dans la rubrique “Diagnostics”, puis “Mon foyer connecté”.

Si la mémoire de votre disque dur numérique SFR n’est pas pleine, mais que vous ne pouvez toujours pas enregistrer un programme, vérifiez que votre disque dur est bien inséré dans votre équipement SFR (sur le côté droit de votre box).

  1. Si votre disque dur n’est pas bien inséré dans votre box SFR :

    • Coupez l’alimentation de votre box SFR en plaçant le bouton “Marche/Arrêt” en position “O”.
    • Insérez votre disque dur SFR.
    • Rallumez votre box en plaçant le bouton “Marche/Arrêt” sur la position “I”.
  2. Si votre disque dur est bien inséré dans votre box, réinstallez-le. Pour ce faire :

    • Éteignez votre équipement SFR à l’aide du bouton “Marche/Arrêt”.
    • Appuyez sur le bouton d’extraction du disque dur sur le côté droit de votre box afin de retirer le disque dur.
    • Insérez à nouveau le disque dur dans votre box. Faites attention à bien suivre le sens indiqué sur le disque dur.
    • Rallumez votre box.

Si votre disque dur est bien détecté par votre box (vous pouvez le vérifier grâce à la présence de l’icône “HDD” sur l’écran de votre box SFR), mais que votre problème persiste, il est conseillé de formater votre disque dur SFR. Pour ce faire :

  • Rendez-vous dans la page d’accueil de votre décodeur TV SFR en cliquant sur la touche “Maison” de votre télécommande.
  • Rendez-vous dans la rubrique “Réglages”, puis “Installation”.
  • Cliquez sur “Formater le disque dur”.

Si malgré ces vérifications, vous ne pouvez toujours pas enregistrer de programmes sur votre décodeur TV SFR, vous pouvez contacter le Service client SFR. Pour ce faire, composez le 1023, du lundi au samedi, de 8h à 22h.

ATTENTION Lorsque vous formatez votre disque dur SFR, vous effacez toutes les données de ce dernier définitivement. Vous ne pourrez donc pas récupérer vos enregistrements précédents.

Pas encore abonné chez SFR ? Appelez le 09 87 67 96 03 ou demandez à être rappelé gratuitement. Nos conseillers vous aideront à trouver l’offre SFR la plus adaptée à vos besoins.

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