SFR enregistrement : comment gérer les enregistrements SFR Box ?
Avec votre offre SFR Box, vous pouvez enregistrer des heures de programmes gratuitement. Comment récupérer un enregistrement SFR Box Fibre, THD ou ADSL ? Peut-on transférer un enregistrement SFR Box sur une clé USB ? Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur SFR enregistrement dans cet article.
- L’Essentiel :
- Toutes les box SFR sont munies d’un disque dur numérique SFR qui vous permet d’enregistrer plusieurs heures de programmes.
- Vous pouvez enregistrer un programme en cliquant sur le bouton avec un point rouge de votre télécommande SFR.
- Il est également possible d’enregistrer un programme depuis votre Guide TV, sur votre décodeur SFR, mais aussi à distance depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette.
- Vous ne pouvez pas transférer un enregistrement SFR Box sur une clé USB.
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avec plus de 100h d'enregistrement TV
Qu’est-ce que le service SFR enregistrement ?
Depuis 2019, les box SFR sont équipées d’un disque dur numérique qui vous permet d’enregistrer tous les programmes que vous souhaitez pour les regarder plus tard. Grâce au disque dur numérique de votre box SFR, vous pouvez stocker vos enregistrements sur le réseau de SFR. L’opérateur met à votre disposition un espace personnel sécurisé auquel vous pouvez accéder depuis votre box.
Aujourd’hui, tous les décodeurs TV SFR fournis avec les Box SFR bénéficient d’un disque dur numérique :
La Box 8 TV SFR : il s'agit du décodeur TV inclus avec l'offre SFR Box Premium.
Le Mini décodeur TV : même si ce modèle de décodeur n'est plus commercialisé par SFR, les clients du Mini-décodeur TV peuvent toujours utiliser leur modem et l'enregistrement numérique.
Le Décodeur Plus SFR : ce décodeur n'est plus proposé au sein des offres Box mais continue de fonctionner pour les clients et propose toujours le service d'enregistrement TV.
La Box THD 4K : il s'agit d'une Box 2 en 1 fournie avec toutes les offres THD de SFR (Starter, Power et Premium), qui fait office à la fois de Box internet et de décodeur TV.
En fonction de votre offre SFR Box, vous n’avez cependant pas accès à la même quantité de mémoire :
- Avec les offres Starter (ADSL, THD, Fibre), vous avez accès à 8h d’enregistrement sur votre disque dur numérique SFR.
- Avec les offres Power et Premium (ADSL, THD, Fibre), vous avez accès à 100h d’enregistrement sur votre disque dur numérique SFR.
Une fois vos heures d’enregistrement atteintes, vous ne pouvez plus rien enregistrer. Pour enregistrer à nouveau un programme sur votre disque dur numérique SFR, vous devez supprimer vos enregistrements passés.
Précisons également qu’une fois que vous avez enregistré un programme, votre enregistrement reste stocké sur le réseau SFR dans votre espace personnel jusqu’à ce que vous le supprimiez ou que vous résiliez votre offre SFR Box.
Pour souscrire une de ces offres, cliquez sur ce bouton :
Comment enregistrer un programme sur son disque dur SFR Box depuis sa TV ?
Enregistrement avec la SFR Box 8 TV
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Vous êtes devant votre télévision et vous souhaitez enregistrer un programme sur votre disque dur numérique SFR ? Vous pouvez le faire en seulement quelques secondes. La marche à suivre est la même pour toutes les box SFR, sauf la SFR Box 8 TV.
Pour enregistrer un programme sur la SFR Box 8 TV, vous avez seulement 2 méthodes :
- Depuis une chaîne en cours de diffusion :
- Cliquez sur le bouton “OK” votre télécommande SFR.
- Sélectionnez “Enregistrer” et appuyez sur la touche “OK” de votre télécommande.
- Depuis le Guide TV de votre décodeur TV SFR :
- Sélectionnez la chaîne, puis le programme que vous souhaitez enregistrer (qu’il soit en cours ou pas encore diffusé).
- Appuyez sur le bouton “OK” de votre télécommande SFR pour afficher les informations du programme.
- Sélectionnez “Enregistrer” et appuyez sur le bouton “OK” de votre télécommande.
Attention, vous ne pouvez enregistrer que les chaînes qui figurent dans votre abonnement SFR Box ou dans vos options et Bouquets TV SFR. Il est impossible d’enregistrer les programmes de Canal+, les programmes ne figurant pas dans le Guide TV SFR et les programmes interdits au moins de 18 ans.
Enregistrement avec un décodeur plus, un mini décodeur TV ou une box THD 4K
Pour enregistrer un programme sur votre disque dur numérique avec un autre équipement SFR (Décodeur Plus, Mini décodeur TV ou Box THD 4K), plusieurs méthodes s’offrent à vous. Retrouvez toutes les manières d’enregistrer un programme sur votre décodeur TV SFR dans le tableau ci-dessous.
| Méthode | Marche à suivre |
|---|---|
| Avec votre télécommande SFR |
|
| Depuis le bandeau d’information |
|
| Depuis le portail d’enregistrement |
|
| Depuis le Guide TV |
|
ATTENTION Le service SFR enregistrement n’est pas rétroactif. Cela signifie que si vous entamez l’enregistrement d’un programme qui a déjà commencé, vous n’aurez pas le début de ce programme dans votre enregistrement. Pour être sûr de ne pas rater le début de votre programme, n’hésitez pas à programmer votre enregistrement à l’avance.
SFR enregistrement : comment enregistrer un programme à distance ?
En tant que client SFR Box, vous pouvez également programmer un enregistrement à distance. Cela signifie que vous pouvez, depuis votre ordinateur, enregistrer un programme sur votre décodeur TV SFR. Pour que l’enregistrement à distance fonctionne, votre décodeur TV SFR doit être sous tension, actif ou en veille, et connecté à Internet.
Vous avez 5 étapes à suivre pour enregistrer un programme à distance :
- Ouvrez votre navigateur Internet habituel.
- Rendez-vous sur le site dédié à la TV sur PC SFR et connectez-vous grâce à vos identifiants SFR.
- Rendez-vous dans la rubrique “Guide TV”.
- Sélectionnez le programme que vous souhaitez enregistrer depuis la grille des programmes.
- Cliquez sur “Enregistrer sur mon décodeur”.
Votre programme sera enregistré et stocké dans le disque dur numérique de votre décodeur TV SFR.
Précisons qu’il est aussi possible d’enregistrer à distance un programme depuis votre application SFR TV. Pour en savoir plus sur cette dernière, rendez-vous sur notre article entièrement dédié à SFR TV.
À NOTER Pour enregistrer un programme, à distance ou depuis votre décodeur TV SFR, vous devez être abonné à la chaîne TV SFR qui diffuse ce dernier. Si vous ne l’êtes pas, vous verrez le message suivant : “Vous n’êtes pas abonnés à cette chaîne optionnelle. Souscrivez-y dès maintenant !”.
Comment récupérer un enregistrement SFR Box Fibre, ADSL ou THD ?
Vous pouvez récupérer vos enregistrements SFR Box Fibre, ADSL ou THD depuis la page d’accueil de votre décodeur TV SFR. Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique “Enregistrements” après avoir appuyé sur la touche “Maison” de votre télécommande SFR.
Une fois dans la rubrique “Enregistrements”, vous avez accès à tous vos enregistrements. Ils sont regroupés par thématiques (série, magazine, autre, etc.). Vous avez également accès à deux options de consultation.
- Programmation : dans cette rubrique, vous accédez aux enregistrements que vous avez programmés. Ils ne sont pas encore consultables, car le programme n’a pas encore été diffusé.
- Tous : depuis cette rubrique, vous avez accès à l’intégralité de vos enregistrements. Ils sont triés par ordre d’enregistrement, le plus récent en premier et le plus ancien en dernier.
Depuis la rubrique “Enregistrements”, vous pouvez également gérer vos enregistrements. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le programme enregistré qui vous intéresse grâce aux flèches multidirectionnelles de votre télécommande et d’appuyer sur le bouton “OK”. Il vous est alors possible de :
- Regarder un enregistrement SFR Box en appuyant sur la touche “Play/Pause” de votre télécommande.
- Consulter les informations de votre enregistrement (date, durée, etc.).
- Supprimer l’enregistrement.
- Renommer l’enregistrement.
- Masquer l’enregistrement (il sera alors consultable dans la rubrique “Masqués”).
À NOTER Si vous cherchez un enregistrement en particulier, vous pouvez effectuer une recherche à l’aide de votre télécommande en appuyant sur le bouton “Options” (un rectangle avec un +).
SFR enregistrement : comment augmenter la capacité de son disque dur SFR Box ?
En fonction de votre offre SFR Box, la quantité de mémoire incluse dans votre disque dur numérique SFR varie. Comme précisé au début de cet article :
- Les offres SFR Starter vous permettent de bénéficier de 8h d’enregistrement.
- Les offres SFR Power et SFR Premium vous permettent de bénéficier de 100h d’enregistrement.
Si le nombre d’heures d’enregistrement incluses dans votre disque dur numérique SFR Box ne vous suffit pas, vous pouvez augmenter la capacité en achetant un nouveau disque dur plus puissant. En fonction de votre Box SFR, vous avez le choix entre les disques durs suivants :
- Disque dur jusqu'à 100h d'enregistrement à 4€/mois pour les abonnés SFR Starter
- Disque dur jusqu'à 300h d'enregistrement à 5€/mois pour tous les abonnés internet SFR
Pour commander un nouveau disque dur, vous pouvez contacter SFR par téléphone ou échanger avec un conseiller via le Chat SFR. Vous serez alors guidé pour remplacer votre actuel disque dur par le nouveau.
Passez à 100h d'enregistrement
avec une Box Power ou Premium
ATTENTION Précisons à nouveau que si vous branchez un disque dur externe à votre décodeur TV SFR, celui-ci ne sera lu que par votre Mediacenter SFR. Il ne pourra en aucun cas augmenter la mémoire de votre disque dur numérique SFR. Un disque dur externe vous permet simplement de lire des contenus de votre disque dur externe sur votre décodeur TV SFR.
Problème enregistrement SFR : que faire ?
Si vous avez un problème pour enregistrer un programme ou si la touche “Pause” de votre télécommande ne fonctionne pas, pas de panique. C’est probablement parce que votre disque dur n’est pas reconnu par votre box SFR. Retrouvez ci-dessous les réflexes à adopter dans cette situation.
La première chose à faire est de vérifier que vous avez encore de la place dans la mémoire de votre disque dur numérique SFR. Pour ce faire, rendez-vous sur la page d’accueil de votre décodeur TV SFR, dans la rubrique “Diagnostics”, puis “Mon foyer connecté”.
Si la mémoire de votre disque dur numérique SFR n’est pas pleine, mais que vous ne pouvez toujours pas enregistrer un programme, vérifiez que votre disque dur est bien inséré dans votre équipement SFR (sur le côté droit de votre box).
- Si votre disque dur n’est pas bien inséré dans votre box SFR :
- Coupez l’alimentation de votre box SFR en plaçant le bouton “Marche/Arrêt” en position “O”.
- Insérez votre disque dur SFR.
- Rallumez votre box en plaçant le bouton “Marche/Arrêt” sur la position “I”.
- Si votre disque dur est bien inséré dans votre box, réinstallez-le :
- Éteignez votre équipement SFR à l’aide du bouton “Marche/Arrêt”.
- Appuyez sur le bouton d’extraction du disque dur sur le côté droit de votre box afin de retirer le disque dur.
- Insérez à nouveau le disque dur dans votre box. Faites attention à bien suivre le sens indiqué sur le disque dur.
- Rallumez votre box.
Si votre disque dur est bien détecté par votre box (vous pouvez le vérifier grâce à la présence de l’icône “HDD” sur l’écran de votre box SFR), mais que votre problème persiste, il est conseillé de formater votre disque dur SFR. Pour ce faire :
- Rendez-vous dans la page d’accueil de votre décodeur TV SFR en cliquant sur la touche “Maison” de votre télécommande.
- Rendez-vous dans la rubrique “Réglages”, puis “Installation”.
- Cliquez sur “Formater le disque dur”.
Si malgré ces vérifications, vous ne pouvez toujours pas enregistrer de programmes sur votre décodeur TV SFR, vous pouvez contacter le Service client SFR au 1023.
ATTENTION Lorsque vous formatez votre disque dur SFR, vous effacez toutes les données de ce dernier définitivement. Vous ne pourrez donc pas récupérer vos enregistrements précédents.
Transférer enregistrement SFR Box : peut-on extraire un enregistrement ?
Peut-on transférer un enregistrement sur une clé USB ?
Il n’est pas possible de transférer un enregistrement SFR Box sur une clé USB. Tous vos enregistrements sont stockés sur le réseau SFR dans votre disque dur numérique SFR et ne peuvent pas être déplacés.
Peut-on transférer un enregistrement grâce à la carte SD du décodeur ?
La carte SD insérée dans votre décodeur TV SFR ne peut pas vous servir à transférer un enregistrement SFR Box. Sa capacité de mémoire est dédiée au “Contrôle du direct”. Elle vous permet de mettre pause sur un programme en cours de diffusion pour reprendre votre lecture plus tard. Si vous utilisez cette carte SD pour un autre usage, elle ne fonctionnera plus pour votre box SFR.
Peut-on transférer un enregistrement grâce à un disque dur externe ?
De même, si vous branchez un disque dur externe à votre décodeur TV SFR, vous ne pourrez pas y transférer un de vos enregistrements SFR Box. Les disques durs externent sont lus par votre décodeur TV comme des supports pour votre Mediacenter. Brancher un disque dur externe sur votre décodeur TV SFR vous permet donc de lire des photos ou des vidéos contenues sur ce dernier, et rien d’autre.
