Disque dur SFR : comment ça fonctionne ?

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En tant que client SFR Box, vous avez accès à un disque dur SFR. À quoi sert-il ? Comment l'utiliser ? Comment accéder au disque dur SFR depuis PC ou TV ? Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur le disque dur SFR Box dans cet article.


  • L’Essentiel :
  • Grâce au disque dur SFR, vous pouvez enregistrer vos programmes préférés et les retrouver sur votre TV ou PC.
  • Le disque dur numérique SFR est intégré dans la box 8 TV, la box THD 4K, le mini décodeur TV et le décodeur Plus.
  • En fonction de votre offre SFR Box, vous avez accès à 8h ou 100h d'enregistrement.

SFR disque dur numérique : qu'est-ce que c'est et à quoi ça sert ?

Depuis le 11 avril 2019, lorsque vous souscrivez une offre SFR Box, vous pouvez profiter avec votre équipement SFR d'un disque dur numérique. En quoi cela consiste ? C'est très simple.

Le disque dur SFR numérique est un service innovant proposé par l'opérateur qui vous permet d'enregistrer et de stocker vos programmes sur le réseau de SFR dans un espace sécurisé et personnel. Cet espace est accessible depuis votre box.

Grâce à ce service, vous êtes sûr de ne jamais rater un programme sur votre TV. Si vous n'êtes pas libre au moment de la diffusion, pas de problème ! Il vous suffit de l'enregistrer sur votre disque dur SFR et vous pourrez le regarder plus tard depuis votre TV ou PC.

Le disque dur numérique SFR fonctionne finalement comme un disque dur classique, c'est-à-dire qu'il sert de mémoire externe à la box SFR, sauf qu'il n'est pas matériel. Pour l'utiliser, vous n'avez donc aucun branchement à faire. Il est déjà intégré dans votre box SFR.

À NOTERIl ne faut pas confondre le disque dur numérique intégré à votre box SFR avec la carte SD insérée dans votre box. Cette dernière ne sert pas à l'enregistrement de programmes, mais au contrôle du direct. Elle vous permet de mettre en pause vos programmes et de les reprendre quelques minutes plus tard.

Avec quels équipements SFR peut-on profiter d'un disque dur SFR ?

Pour profiter d'un disque dur SFR, vous devez en premier lieu souscrire une offre SFR Box. Le disque dur est intégré dans les équipements SFR suivants :

  • La Box 8 TV.
  • Le Mini décodeur TV.
  • Le Décodeur Plus.
  • La Box THD 4K.

Tous les clients SFR Box peuvent donc profiter du disque dur SFR. Mais attention, toutes les offres n'incluent pas la même quantité de stockage.

Quelles sont les capacités de stockage incluses dans les offres box SFR ?

09 87 67 96 03

Comme dit précédemment, en fonction de votre offre SFR Box, vous ne bénéficiez pas de la même quantité de stockage sur votre disque dur SFR. Retrouvez les capacités de stockage possibles dans le tableau ci-dessous.

Les capacités de stockage incluses dans les offres SFR Box
Offres SFR Box Capacité de stockage

SFR ADSL/Fibre/THD

8 heures d'enregistrement

SFR ADSL/Fibre/THD 8

SFR ADSL/Fibre/THD Power

100 heures d'enregistrement

SFR ADSL/Fibre/THD Power 8

SFR ADSL/Fibre/THD Premium

Comment enregistrer un programme sur son disque dur SFR ?

La marche à suivre pour enregistrer un programme sur votre disque dur SFR dépend de vos équipements SFR. Retrouvez les différentes étapes dans le tableau ci-dessous.

Si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet, rendez-vous sur notre article dédié à l'enregistrement SFR Box.

Comment enregistrer un programme sur votre disque dur SFR ?
Votre box SFR Marche à suivre
SFR Box 8 TV Il y a 2 solutions possibles pour enregistrer un programme depuis votre SFR Box 8 TV.
  1. Depuis une chaîne en cours de diffusion :
  2. Depuis le Guide TV :
    • Sélectionnez une chaîne TV, puis le programme que vous souhaitez enregistrer.
    • Appuyez sur "OK" puis sélectionnez "Enregistrer" et appuyez à nouveau sur "OK".
Mini décodeur TV Il y a 4 solutions possibles pour enregistrer un programme depuis l'un de ces équipements.
  1. Avec votre télécommande :
    • Sélectionnez la chaîne que vous souhaitez enregistrer.
    • Appuyez sur la touche "Enregistrer" de votre télécommande (le point rouge).
  2. Depuis le bandeau:
    • Sélectionnez la chaîne qui vous intéresse et appuyez sur la flèche vers le haut de votre télécommande.
    • Rendez-vous sur le programme souhaité et appuyez sur "OK".
    • Cliquez sur "Enregistrer", puis sur "OK".
  3. Depuis le portail d'enregistrement :
    • Depuis l'écran d'accueil, rendez-vous dans la rubrique "Enregistrements".
    • Cliquez sur "Programmation", puis sur "Créer un enregistrement" avant de valider le choix du programme.
  4. Depuis le Guide TV :
    • Depuis la rubrique "Guide TV", sélectionnez le programme qui vous intéresse.
    • Cliquez sur "OK", puis sur "Enregistrer", puis une dernière fois sur "OK".
Décodeur Plus
Box THD 4K

ATTENTIONIl est impossible d'enregistrer certains programmes. C'est notamment le cas de Canal+, des chaînes Disney Channel, des chaînes interdites au moins de 18 ans et de toutes les chaînes ne figurant pas dans Guide TV SFR.

Comment accéder au contenu de son disque dur SFR Box depuis PC ou TV ?

Les données enregistrées sur votre disque dur SFR ne sont pas stockées à proprement parler au sein de votre box SFR, mais sur un serveur de fichier autonome et sécurisé de SFR. Après avoir enregistré un programme sur votre disque dur SFR, vous pouvez donc le retrouver depuis votre TV, mais aussi grâce à votre PC.

SFR Box disque dur : comment accéder au contenu depuis sa TV ?

Pour accéder au contenu de votre disque dur SFR depuis votre TV, c'est très simple. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes.

  1. Allumez votre décodeur TV SFR.
  2. Rendez-vous sur la page d'accueil en appuyant sur la touche "Maison" de votre télécommande.
  3. Sélectionnez la rubrique "Mediacenter".
  4. Choisissez votre disque dur SFR.

Et voilà ! Vous avez accès à tous vos enregistrements en seulement quelques secondes depuis votre TV.

À NOTEREn fonction de votre décodeur TV, vous pouvez aussi retrouver vos enregistrements SFR depuis l'onglet "Enregistrements" ou "Mes contenus".

Comment accéder à son disque dur SFR Box depuis PC ?

Pour accéder à votre disque dur SFR depuis votre PC, vous devez vous rendre sur le serveur de stockage en réseau utilisé par votre box SFR. On appelle aussi ce serveur le NAS.

Voici les étapes à suivre pour accéder au contenu du NAS de votre box SFR depuis un PC.

  1. Cliquez sur le menu "Démarrer" en bas à gauche de votre écran.
  2. Cliquez sur "Ordinateur" ou "Poste de travail" pour lancer l'explorateur Windows.
  3. Inscrivez "ftp:// 192.168.0.11" dans la barre d'adresse et validez avec la touche "Entrer".
  4. Dans la section "Nom d'utilisateur", inscrivez "admin".
  5. Dans la section "Mot de passe", inscrivez "password".
  6. Cliquez sur "Ouvrir une session" pour valider.

Vous voilà connecté au réseau de SFR. Vous avez ainsi accès à tous vos enregistrements sur votre disque dur SFR.

SFR Box disque dur : comment accéder au contenu depuis Mac ?

Vous pouvez également accéder au contenu de votre disque dur SFR depuis un Mac, c'est-à-dire un ordinateur sous iOS (Apple). Pour ce faire, vous devez vous connecter au NAS de votre box SFR. Vous avez 7 étapes à suivre.

  1. Depuis le Finder, rendez-vous dans la rubrique "Aller".
  2. Sélectionnez "Se connecter au serveur".
  3. Inscrivez "ftp:// 192.168.0.11" dans la barre d'adresse.
  4. Cliquez sur "Se connecter".
  5. Dans la section "Nom d'utilisateur", inscrivez "admin".
  6. Dans la section "Mot de passe", inscrivez "password".
  7. Cliquez sur "Ouvrir une session" pour valider.

Vous avez ainsi accès à tous vos enregistrements SFR depuis votre Mac.

Peut-on connecter un autre disque dur à sa box SFR ?

Si votre box SFR possède une prise USB, vous pouvez y brancher un disque dur externe qui vous appartient (c'est-à-dire qu'il n'est pas fourni par SFR). Mais attention, vous ne pourrez pas enregistrer des programmes sur ce disque dur.

Si vous branchez un disque dur sur votre box SFR, celui-ci ne peut que servir de support pour le Mediacenter de votre box. En branchant un disque dur sur votre box SFR, vous pouvez ainsi lire sur votre TV des photos ou vidéos enregistrées au préalable sur votre disque dur.

Pour enregistrer des programmes, vous ne pouvez utiliser que l'espace de stockage fournit par SFR, à savoir le disque dur numérique SFR. Si vous souhaitez augmenter votre capacité de stockage pour passer de 8h à 100h d'enregistrement, nous vous conseillons de changer d'offre SFR.

Problème disque dur SFR Box : que faire ?

problème disque dur SFR

En cas de problème avec votre disque dur SFR Box, la première chose à faire est de vérifier qu'il reste de la place sur votre disque dur SFR. Vous avez le droit à 8h d'enregistrement avec une offre SFR Box classique et 100h d'enregistrement avec une offre SFR Box Power ou Premium. Rendez-vous dans vos enregistrements et supprimez ceux que vous avez déjà regardés.

Vous pouvez aussi formater votre disque dur SFR. Pour ce faire :

  1. Rendez-vous dans la page d'accueil de votre décodeur TV SFR.
  2. Cliquez sur la rubrique "Paramètres" ou "Réglages".
  3. Sélectionnez "Installation".
  4. Cliquez finalement sur "Formater le disque dur".

Attention, le formatage de votre disque dur SFR va supprimer définitivement tous vos enregistrements.

Enfin, vous pouvez aussi contacter le service client SFR. Pour parler à un conseiller SFR, vous pouvez :

  • Contacter le 1023 (du lundi au samedi, de 8h à 22h).
  • Vous rendre sur le Chat SFR depuis votre Espace client SFR.
  • Vous rendre dans la boutique SFR la plus proche de chez vous.

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