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Avis récents les plus utiles

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Verified user published date: 08/26/2023

A fuir !!! Lors de la résiliation du contrat le conseiller SFR annonce 49€ de frais de résiliation. Quelques semaines plus tard, SFR préleve mon compte de 193 € (pour résiliation anticipé). Des annonces mensongères de la part des conseiller pour voler leur client. Et gare au service client, qui n’entend rien si ce n’est leur contrat que tout client doit connaître sur le bout des lèvres. A fuir, à toute vitesse, avant d’être pris dans le visqueux engrenage d’un système cherchant le profit au détriment du client !!!!!

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Verified user published date: 12/14/2023

C'est un grand n'importe quoi Nous devons attendre des lustres pour être installé Il se trompe dans la saisie des adresses N'arrivant pas à nous installer ils nous font un prélèvement équivalent à l'engagement de 12 mois de plus de 200 €, ça fait 3 mois que j'attends le remboursement alors qu'ils m'ont installé entre-temps une nouvelle ligne. Je l'ai relance et il passe de service en service pour régulièrement me raccrocher au nez à la fin, ne vous inquiétez pas on vous rappelle demain ou semaine prochaine j'attends toujours Franchement à fuir

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Tous les commentaires

Trier par
Seulement les avis vérifiés
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Verified user published date: 05/07/2024

Opérateur à bannir, casse effectué à mon domicile lors de l'installation de la fibre sans que le technicien ne l'ai signalé, dossier litige en cours depuis 3 mois et aucune nouvelle à chaque appel de ma part on me demande de patienter et on ne me rappelle jamais bordereau d'intervention signé à notre place et opérateur très désagréable en ligne que dire de plus...

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Verified user published date: 03/24/2024

J’ai fais installer la fibre le 26/12/23 le 23/01/24 ça fonctionne plus orange en raccordant la maison à côté me prend ma ligne la blague… le 4/03/24 un technicien FIBRE bien rebranché mais me dit que orange n’a pas ajouté de lignes fibre en plus, il re débranche la maison.. J’ai dit à SFR que cela n’était pas résolu car aucune ligne supplémentaire avait été mise , mais ils s’en fichent !!! Le 15/03/24 plus d’internet orange m’a repris ma ligne… Le 22/03 un technicien SFR vient pour ne rien faire un ticket…sur la panne rencontrée Donc depuis le 26/12 ça n’a pas fonctionné beaucoup et aucun geste commercial n’est proposé….

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Verified user published date: 03/16/2024

J'avais trouvé sur le site de SFR mon forfait idéal... J'ai donc commandé une connexion fibre... et oui, dans la région, nous sommes dernièrement éligibles à la fibre, (depuis le temps, que nous attendions !!!). Après un premier rendez-vous annulé et reporté à 15 jours, une équipe de 2 techniciens se présentent enfin... Après un rapide tour des lieux et un diagnostic rapide, ils décident de quitter le chantier, prétextant qu'il y avait trop de travail. 4 poteaux à passer, (40 m de ligne) et une connexion par le grenier accessible (hauteur plafond +2 mètres (trop compliqué pour eux). Bien le bonjour messieurs... J'ai annulé la commande et je suis allé à la concurrence. Bonne chance, pour la suite... SFR

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Verified user published date: 03/13/2024

Dommage qu'on puisse pas mettre 0 étoiles. Des bons à rien ! 4 rdv pour mettre la fibre, 6 pour la réparer car le câble est cassé. Entre les rdv annulés, et les autres où ils n'ont rien fait, une belle société d'abrut** !!

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1/5
Verified user published date: 03/07/2024

Incompétent aucune réponse valable Perte de temps inestimable

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Verified user published date: 02/05/2024

Plus jamais se fournisseur SFR .Sa reste du grand n'importe quoi,vous avez beau appeler plusieurs fois pour leurs expliquer mais ils comprennent rien ou alors sa coupe et il faut rappelé encore et encore.Que des incompétents.Je déconseille vivement SFR Par contre pour vous débité sur votre compte ils savent faire.A chier.Je vais retourner chez ORANGE qui est plus honnereux mais au TOP en tout.SFR FUYER A ÉVITER

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1/5
Verified user published date: 01/31/2024

Service plus que médiocre. J'avais renouvelé un abt Internet pour 18 € jusqu'au 18/01/24. Sfr me facture au 10/01 /2024 la somme de 32€ alors que le contrat n'est pas terminé. N'ayant jamais été satisfait de SFR internet, je décide enfin à résilier mon forfait internet TV via mon nouveau FAI. Sans mail, ni courrier, SFR me coupe complètement l'accès internet au 30/01 alors que ma facture d'abonnement était payée jusqu'au 10/02 !! J'appelle le service technique qui me dit que le problème n'est pas dû à ma récente résiliation..... Le conseiller me dit qu'il me rappelle dans une heure le temps de faire quelque manip. ....pas de rappel .... Bizarrement, j'attends toujours leur rappel.

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1/5
Verified user published date: 01/11/2024

des voleurs tout simplement , vouloir me faire payer 445e pour une résiliation effective dans les 14jours donc dans le contrat aucun frais des voleurs tout simplement et ils sont meilleurs service clients 2024 une boutade ???

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Verified user published date: 12/14/2023

C'est un grand n'importe quoi Nous devons attendre des lustres pour être installé Il se trompe dans la saisie des adresses N'arrivant pas à nous installer ils nous font un prélèvement équivalent à l'engagement de 12 mois de plus de 200 €, ça fait 3 mois que j'attends le remboursement alors qu'ils m'ont installé entre-temps une nouvelle ligne. Je l'ai relance et il passe de service en service pour régulièrement me raccrocher au nez à la fin, ne vous inquiétez pas on vous rappelle demain ou semaine prochaine j'attends toujours Franchement à fuir

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Verified user published date: 11/03/2023

sfr ce un vrai arnaque au bout de 10 jours je resilier mon contrat

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Verified user published date: 10/26/2023

perso ce sera 000...Une HONTE...HARCELEE 6 fois dans la même journée par un numéro 02 70 (sfr casablanca).....il me baratine pour un forfait 100GO pour 5,99€ "à vie" (je payais 9.99€ à la poste mobile)...je me laisse convaincre...quelque jours plus tard je reçois mail et là 10,99€ pendant 6 mois et oui vous lisez bien pdt 6 mois,.... et ENSUITE 15€ de plus ....mais quelle HONTE BANDE D ARNAQUEURS MENTEURS...Résultat 11€ de frais (ouverture ligne plus carte sim) et RETOUR CHEZ MON EX OPERATEUR en espérant avoir tjs le forfait à 9.99€/ mois....je vais avoir frais d'ouverture...cool super opération....UN CONSEIL FUYEZ CES MENTEURS... ARNAQUEURS....MAIS DANS CE PAYS AUCUN RECOURS POUR FAIRE CESSER TOUTES CES ARNAQUES

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1/5
Verified user published date: 10/11/2023

J' ai eu une conseillère aujourd'hui au téléphone car pas de réseau pendant 2 jours chez SFR j avais l impression qu elle fait ce travail forcée elle était désagréable et je tenais à dire à cette conseillère qu on coupe pas la parole c est impoli Les conseillères chez Bouygues sont plus professionnelles, aimables très bonne gestion des discussions contrairement à cette conseillère SFR et si ce travail ne vous plaît pas il vaut mieux changer.

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