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Comment utiliser l’eSIM SFR pour les montres connectées ?

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SFR propose désormais à ses clients l’option Montre Connectée SFR. En souscrivant cette dernière, vous pourrez jumeler votre Samsung Galaxy Watch ou votre Apple Watch SFR avec votre smartphone et profiter de tous vos services SFR directement depuis votre montre connectée 4G. Combien coûte cette option ? Quels sont les forfaits SFR Mobile et les montres connectées compatibles ? Trouvez toutes les réponses à vos questions sur l’eSIM SFR dans cet article.

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  • L'Essentiel :
  • L’option Montre Connectée SFR vous permet d’activer votre eSIM SFR sur votre Smartwatch.
  • Grâce à l’eSIM SFR, vous pouvez utiliser le réseau mobile SFR avec votre montre connectée sans avoir besoin de votre smartphone.
  • L’option Montre Connectée SFR coûte 5 euros par mois sans engagement, avec 10 euros de frais de mise en service.
  • Elle est compatible avec l’Apple Watch 4, l’Apple Watch 3 et les Samsung Galaxy Watch, ainsi qu’avec tous les forfaits SFR Mobiles incluant plus de 1 Go d’Internet mobile, hors bonus.

L’option Montre Connectée eSIM SFR : qu’est-ce que c’est ?

Depuis juin 2019, SFR propose à ses abonnés une nouvelle offre : l’option “Montre connectée”. En souscrivant cette dernière, vous avez accès à la fonction eSIM SFR, une carte SIM virtuelle permettant à votre Smartwatch de fonctionner, même lorsque vous êtes éloigné de votre smartphone.

Avec l’option Montre Connectée 4G et l’eSIM SFR, vous pouvez émettre ou recevoir des appels sur votre Samsung Galaxy Watch ou votre Apple Watch sans avoir besoin du réseau de votre téléphone. Vous pouvez également envoyer et recevoir des SMS ainsi qu’accéder à l’Internet mobile grâce au réseau 3G/4G de votre forfait.

Votre montre connectée et votre smartphone partagent le même numéro de téléphone et fonctionnent indépendamment l’un de l’autre. L’option Montre Connectée eSIM SFR vous permet également de connecter jusqu’à 3 montres sur votre ligne principale.

Comment fonctionne l’option eSIM SFR ?

Le fonctionnement de l’eSIM SFR est très simple. C’est une carte SIM virtuelle qui prend la place de la carte SIM physique que vous aviez l’habitude d’insérer dans vos appareils pour qu’ils aient accès au réseau mobile.

L’eSIM SFR est pré-intégrée à votre Samsung Galaxy Watch ou Apple Watch 4 SFR. Pour faire fonctionner votre Smartwatch, il n’est donc pas nécessaire d’insérer une carte SIM. Après avoir souscrit l’option Montre Connectée SFR, il suffit d’activer l’eSIM intégrée dans votre Smartwatch pour accéder au réseau mobile et à tous les services compatibles de votre forfait SFR Mobile directement depuis votre montre connectée.

Combien coûte l’option Montre Connectée SFR ?

Vous pouvez profiter de l’option Montre Connectée de SFR pour 5 euros par mois, sans engagement. Lors de votre souscription, vous payez également 10 euros de frais de mise en service. Ces frais figureront sur votre facture SFR du mois suivant votre abonnement à l’option.

Une fois votre eSIM SFR activée sur votre Smartwatch, toutes vos consommations sont automatiquement débitées sur votre forfait SFR Mobile. En d’autres termes, tous vos appels et SMS et toutes les données mobiles consommées via votre montre connectée sont décomptés de votre forfait principal.

à noter Si vous souscrivez à l’option Montre Connectée 4G SFR entre le 25 juin 2019 et le 19 août 2019, SFR vous offre les 3 premiers mois ainsi que les frais de mise en service de votre eSIM. Dès votre 4ème mois d’abonnement, vous êtes facturé 5 euros par mois.

eSIM SFR : quelles sont les conditions pour en bénéficier ?

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Pour bénéficier de l’option Montre Connectée SFR, vous devez :

  1. Être abonné à un forfait SFR Mobile ou RED Mobile avec appels et SMS illimités sans bonus (pour en savoir plus sur les forfaits SFR Mobile compatibles avec l’option Montre Connectée SFR, rendez-vous plus bas dans cet article).

  2. Avoir un minimum de 500 Mo d’Internet mobile inclus dans votre forfait RED ou 1 Go d’Internet mobile inclus dans votre forfait SFR Mobile.

  3. Être en possession d’une Smartwatch et d’un smartphone SFR compatible. Les appareils compatibles sont :

    • L’Apple Watch 4 ou l’Apple Watch 3 avec un iPhone 6 ou versions ultérieures sous iOS 12 ou versions ultérieures.
    • La Samsung Galaxy Watch avec un smartphone Samsung sous Android 5.0 ou versions ultérieures avec 1,5 GB de RAM minimum.

Quels sont les forfaits SFR compatibles avec l’option Montre Connectée eSIM SFR ?

L’option Montre Connectée SFR est compatible avec tous les forfaits SFR Mobile comprenant appels et SMS illimités et plus de 1 Go d’Internet Mobile sans bonus. Retrouvez tous les détails des forfaits SFR Mobile compatibles dans le tableau ci-dessous.

Tableau comparatif des forfaits SFR Mobile compatibles avec l'eSIM SFR
Offres SFR Mobile Communications Internet Mobile A l'international Options incluses Tarifs
5 Go 4G+ Appels et SMS illimités en France et vers les DOM 5 Go

Depuis l'Europe et les DOM :

Appels et SMS illimités + 5 Go d'Internet Mobile

100 Go de stockage SFR Cloud

SFR TV

Youboox One gratuit jusqu'au 31/12/2019

12€/mois pendant un an, puis 17€/mois

Prix Client SFR Box : 7€/mois pendant un an, puis 12€/mois

Engagement 12 mois

10 Go 4G+ Appels et SMS illimités en France et vers les DOM 10 Go

Depuis l'Europe et les DOM :

Appels et SMS illimités + 10 Go d'Internet Mobile

100 Go de stockage SFR Cloud

SFR TV

Youboox One gratuit jusqu'au 31/12/2019

26€/mois

Prix Client SFR Box: 21€/mois

Engagement 12 mois

60 Go 4G+ Appels et SMS illimités en France et vers les DOM 60 Go

Depuis l'Europe, les DOM, la Suisse et Andorre :

Appels et SMS illimités + 60 Go d'Internet Mobile

100 Go de stockage SFR Cloud

SFR TV

Youboox One gratuit jusqu'au 31/12/2019

20€/mois pendant un an, puis 35€/mois

Prix Client SFR Box : 10€/mois pendant un an, puis 25€/mois

Engagement 12 mois

100 Go 4G+ Appels et SMS illimités en France, vers les DOM et l'étranger 100 Go

Depuis l'Europe, les DOM, la Suisse, Andorre, USA, Canada, Turquie et Israël :

Appels et SMS illimités + 100 Go d'Internet Mobile

100 Go de stockage SFR Cloud

SFR TV

Youboox One gratuit jusqu'au 31/12/2019

35€/mois pendant un an, puis 50€/mois

Prix Client SFR Box : 20€/mois pendant un an, puis 35€/mois

Engagement 12 mois

Illimité 4G+ Appels et SMS illimités en France, vers les DOM et l'étranger Illimité

Depuis l'Europe, les DOM, la Suisse, Andorre, USA, Amériques, Moyen-Orient, Asie/Océanie, Algérie, Maroc, Tunisie, Afrique du sud et Russie :

Appels et SMS illimités + 100 Go d'Internet Mobile

100 Go de stockage SFR Cloud

SFR TV

Youboox One gratuit jusqu'au 31/12/2019

160€/mois

Prix Client SFR Box: 145€/mois

Engagement 12 mois

Vous souhaitez soucrire une offre SFR Mobile ? Appelez le 09 87 67 96 18 ou demandez à vous faire rappeler.

Quelles sont les montres connectées 4G vendues par SFR ?

Les clients SFR peuvent acheter leur Smartwatch directement sur le site de l’opérateur. Celui-ci commercialise 3 modèles d’Apple Watch SFR et 3 modèles de Samsung Galaxy Watch SFR.

Tableau comparatif des Apple Watch SFR

Modèle Apple Watch SFR Descriptif Prix
Apple Watch Series 4 4G Gris XL

Boîtier Aluminium Gris sidéral

44mm

Bracelet sport Noir

559€
Apple Watch Series 4 4G Or

Boîtier Aluminium Or

40mm

Bracelet sport Rose des sables

529€
Apple Watch Series 4 4G Gris

Boîtier Aluminium Gris sidéral

40mm

Bracelet sport Noir

529€
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Tableau comparatif des Samsung Galaxy Watch SFR

Modèle Galaxy Watch Watch SFR Descriptif Prix
Galaxy Watch ESIM 4G Gris

Boîtier et bracelet Gris Acier

46mm

399€
Galaxy Watch ESIM 4G Or

Boîtier et bracelet Or Impérial

42mm

379€
Galaxy Watch ESIM 4G Noir

Boîtier et bracelet Noir Carbone

42mm

379€
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Comment bénéficier de l’option Montre Connectée 4G SFR ?

Pour souscrire l’option Montre Connectée SFR, vous devez d’abord être abonné à un forfait SFR Mobile compatible. Si vous n’êtes pas encore client SFR Mobile ou que vous souhaitez changer d’offre pour souscrire un forfait compatible avec l’option, vous pouvez :

Apple Watch 4 : comment souscrire l’option eSIM SFR ?

Si vous êtes abonné à un forfait SFR Mobile compatible et que vous possédez une Apple Watch 4 SFR ou une Apple Watch 3 SFR avec un iPhone SFR, vous pouvez souscrire l’option Montre Connectée SFR. Pour ce faire, vous avez 7 étapes à suivre.

  1. Téléchargez et ouvrez l’application Watch sur votre iPhone.
  2. Allumez votre Apple Watch SFR en maintenant le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse sur l’écran de votre montre.
  3. Approchez votre iPhone de votre Apple Watch SFR. Après quelques instants, votre iPhone devrait vous proposer de jumeler votre montre connectée 4G à votre smartphone. Cliquez sur “Continuer”. Si cette technique ne fonctionne pas, rendez-vous dans votre application Watch et cliquez sur l’icône en forme de montre puis sur “Jumeler une nouvelle montre”. Suivez ensuite les instructions qui figurent sur votre iPhone.
  4. Une fois votre Apple Watch SFR et votre iPhone jumelés, rendez-vous dans votre application Watch et cliquez sur l’onglet “Ma montre”, puis “Forfait cellulaire”. Touchez ensuite “Activez le forfait cellulaire”.
  5. Vous devez ensuite vous connecter à votre compte de données cellulaires. Une page SFR devrait apparaître sur votre écran. Renseignez vos identifiants mobiles SFR et cliquez sur “Me connecter”, puis “Continuer”.
  6. Souscrivez ensuite l’option Montre connectée SFR en cliquant sur “Souscrire”.
  7. Cliquez sur “Commander” pour valider la commande de votre eSIM SFR.

Une fois votre souscription à l’option Montre Connectée SFR validée, vous recevez un SMS de confirmation. Celui-ci vous indique la date d’activation de votre option Montre Connectée SFR. Elle est en général immédiate.

Samsung Galaxy Watch : comment souscrire l’option eSIM SFR ?

Si vous êtes abonné à un forfait SFR Mobile compatible et que vous possédez une Samsung Galaxy Watch SFR avec un smartphone Samsung, vous pouvez souscrire l’option Montre Connectée SFR. Pour ce faire, vous avez 7 étapes à suivre.

  1. Téléchargez l’application Samsung Wearable (WEAR) sur votre smartphone et ouvrez-la.

  2. Allumez votre Samsung Galaxy Watch et jumelez-la avec votre smartphone. Pour ce faire :

    • Activez le Bluetooth sur votre smartphone.
    • Depuis votre application WEAR, cliquez sur “Démarrer”, puis sélectionnez votre montre.
    • Suivez les instructions qui s’affichent sur votre écran.
  3. Activez ensuite le réseau 4G sur votre Samsung Galaxy Watch à l’aide de votre application WEAR.

  4. Ouvrez ensuite une nouvelle fois votre application WEAR et cliquez sur “Suivant”.

  5. Vous atterrissez sur une page de connexion SFR. Inscrivez vos identifiants mobiles SFR et cliquez sur “Me connecter”, puis sur “Continuer”.

  6. On vous propose alors automatiquement de souscrire à l’option Montre Connectée 4G de SFR. Cliquez sur “Souscrire”.

  7. Cliquez finalement sur “Commander” pour valider votre souscription.

Après quelques instants, vous recevez un SMS de confirmation de votre souscription à l’option Montre Connectée SFR. Ce SMS vous indique également l’activation de votre eSIM SFR. Vous pouvez commencer à utiliser votre Samsung Galaxy Watch SFR dès la réception de ce SMS.

eSIM SFR : que peut-on faire avec sa montre connectée 4G SFR ?

PAS ENCORE ABONNÉ CHEZ SFR ? Appelez le 09 87 67 96 18 ou demandez à être rappelé gratuitement. Nos conseillers vous aideront à trouver l’offre SFR la plus adaptée à vos besoins.

Avec votre montre connectée 4G SFR, vous pouvez écrire et envoyer des messages, passer et recevoir des appels, ainsi qu’utiliser l’Internet mobile pour naviguer sur Internet ou télécharger et utiliser des applications.

Pour lire, rédiger et envoyer vos messages depuis votre Smartwatch SFR, il vous suffit de cliquer sur l’icône en forme d’enveloppe sur l’écran de votre montre connectée 4G. Pour profiter d’une application sur votre Smartwatch, vous devez au préalable l’installer sur votre smartphone. Rendez-vous ensuite dans l’application qui gère votre montre connectée depuis votre smartphone pour choisir les applications que vous souhaitez afficher sur votre Smartwatch.

Attention, avec une Apple Watch SFR ou une Samsung Galaxy Watch SFR, vous ne pouvez pas utiliser les options SFR suivantes :

  • Le renvoi d’appels
  • Le blocage des appels surtaxés
  • L’interdiction des usages surtaxés

Que faire en cas de problème avec sa montre Samsung Galaxy Watch ou Apple Watch SFR ?

Si vous n’arrivez pas à activer votre eSIM SFR sur votre Smartwatch, vérifiez que vous n’avez pas activé l’option de blocage des usages surtaxés pour votre forfait SFR Mobile. Si vous souscrivez à cette option, cela désactive automatiquement l’option Montre Connectée SFR.

Si vous avez un autre problème avec votre Samsung Galaxy Watch ou Apple Watch SFR, rendez-vous dans une Boutique SFR. Un conseiller SFR vous aidera à diagnostiquer le problème sur votre montre connectée.

Attention, si vous procédez à un échange de votre Smartwatch SFR ou à une réparation en Boutique SFR, le conseiller devra obligatoirement procéder à :

  • L’annulation du jumelage entre votre téléphone et votre montre.
  • La désactivation de votre option Montre Connectée SFR.

Comment résilier l’option eSIM SFR et réinitialiser sa montre connectée 4G ?

L’option Montre Connectée SFR est sans engagement. Vous pouvez la résilier à tout moment. Vous pouvez résilier votre option :

Attention, si vous résiliez votre option Montre Connectée SFR, vous ne pouvez plus faire fonctionner votre Smartwatch en mode cellulaire.

Pour réinitialiser complètement votre montre connectée, la marche à suivre dépend du modèle de cette dernière.

  1. Avec une Apple Watch SFR : depuis votre application Watch, rendez-vous dans l’onglet “Ma montre”, puis “Forfait Cellulaire”, puis “SFR”. Désactivez ensuite votre réseau SFR et réinitialisez votre Apple Watch SFR pour supprimer vos informations personnelles.
  2. Avec une Samsung Galaxy Watch SFR : depuis votre application WEAR, rendez-vous dans le menu “Accueil”, puis cliquez sur “Réseaux mobiles” et “Suppression du réseau SFR”. Réinitialisez ensuite votre Galaxy Watch pour supprimer vos informations personnelles.
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