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Comment fonctionne la Box 4G+ de SFR ?

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Si des Box 4G sont proposées par la plupart des opérateurs, SFR fait fort avec son offre Box 4G+. En plus de 200 Go d’Internet par mois, celle-ci offre des appels illimités et l’accès à 130 chaînes de télévision sur l’application SFR TV. Forte du réseau 4G de SFR, elle permet également de bénéficier de débits Internet élevés. Découvrez dans cet article comment l’activer, la configurer et profitez ainsi de tous les avantages de la Box 4G+ de SFR.


  • L'Essentiel
  • La Box 4G+ de SFR permet d’accéder à 200 Go d’Internet par mois en WiFi grâce au réseau 4G de SFR, d’avoir les appels illimités en France et dans les DOM et d’accéder à SFR TV avec plus de 130 chaînes de télévision.
  • Elle coûte 35 euros par mois, sans engagement et location de la Box incluse.
  • Elle va jusqu’à 220 Mb/s en téléchargement et 50 Mb/s en upload.
  • Pour être éligible à la Box 4G+ de SFR, il faut habiter dans une Zone Non Dégroupée (ZND), posséder un débit ADSL restreint, ne pas pouvoir avoir la fibre optique et disposer d'une couverture 4G importante.

La Box 4G+ de SFR : qu’est-ce que c’est ?

Le Très Haut Débit avec la Box 4G+ de SFR : comment ça marche ?

SFR commercialise depuis bientôt un an sa nouvelle Box 4G+. Cette dernière s’ajoute aux gammes de Box Starter, Power et Premium déjà proposées par SFR et offre à ses abonnés un accès à Internet très haut débit sans passer par la fibre optique ou l’ADSL. À la place du réseau télécom, la Box 4G+ de SFR utilise le réseau mobile 4G+ et agit comme un véritable routeur.

Sous réserve d’une bonne couverture 4G, elle permet à ses abonnés de profiter du WiFi et d’une vitesse de téléchargement assez élevée. Côté débits, la Box 4G+ de SFR peut en effet aller jusqu’à 220 Mb/s en débit descendant et 50 Mb/s en débit montant. En condition optimale, avec la Box 4G+ de SFR, cela vous prendra par exemple moins d’une minute pour télécharger un film en Haute Définition de 1,5 Go et moins de 40 secondes pour le chargement de 1 Go de photos (soit environ 350 photos).

Côté technique, la Box 4G+ de SFR offre un WiFi dont la portée peut aller jusqu’à 250 mètres et dispose de 4 ports de réseau local Ethernet et d’un port USB. Jusqu’à 4 appareils peuvent s’y connecter simultanément.

Des appels illimités et 200 Go d’Internet en très haut débit par mois

En souscrivant à l’offre Box 4G+ de SFR, vous bénéficiez de 200 Go d’Internet par mois renouvelés tous les mois. Concrètement, cela correspond à 3h par jour de navigation sur Internet, 3h par jour d’écoute de musique et 2h par jour de streaming vidéo.

Désireux d’égaler au mieux ses offres Box ADSL ou Fibre, SFR propose également aux abonnés à la Box 4G+ 10 Gigas de stockage sur SFR Cloud et l’accès à une appli TV. Les clients Box 4G+ de SFR peuvent ainsi profiter de plus de 130 chaînes de télévision depuis leur smartphone ou leur tablette et accéder à leurs documents, vidéos ou photos où qu’ils soient.

Dernière nouveauté, et pas des moindres : les abonnés à la Box 4G de SFR bénéficient désormais des appels illimités en France et dans les DOM, vers les téléphones fixes et les mobiles. Le boîtier est en effet muni d’une prise pour brancher son téléphone fixe. Attention cependant, le câble RJ11 n’est pas fourni avec la Box.

Combien coûte l’offre Box 4G+ de SFR ?

La Box 4G+ de SFR est disponible à 35 euros par mois, sans engagement et avec la location de la Box incluse dans le prix. Il faut cependant également compter 19 euros de frais d’ouverture de service. En souscrivant à l’offre Box 4G de SFR, vous bénéficiez de plus d’une période d’essai d’un mois, qui débute dès le lendemain de la signature du contrat.

En cas d’insatisfaction déclarée durant votre premier mois d’abonnement, SFR vous rembourse votre abonnement ainsi que les frais de services. Le remboursement se fait par virement bancaire dans un délai de 60 jours après la restitution du matériel.

Si vous dépassez votre forfait (à savoir 200 Go d’Internet par mois), pas d’inquiétude : il n’y a aucun frais supplémentaire. SFR vous informe simplement dans une notification de votre dépassement de forfait et réduit votre connexion Internet. Vous passez alors sur le réseau 3G de SFR.

Précisons finalement que vous pouvez économiser 10 euros par mois sur votre abonnement en souscrivant à l’offre Multipack de SFR. La Box 4G+ de SFR vous reviendra alors à 25 euros par mois, sans engagement et location de la Box incluse.

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Box 4G+ de SFR : notre avis

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De nombreux foyers en France, qu’ils soient à la campagne, à la montagne ou tout simplement éloignés des grandes villes, sont isolés et mal couverts. Les personnes qui habitent dans ces zones géographiques ne possédant pas les infrastructures nécessaires pour l’installation de la fibre optique et disposant d’une connexion ADSL limitée ont du mal à avoir Internet. Grâce à la Box 4G+ de SFR, ils peuvent s’affranchir des Box classiques et tout de même profiter d’un débit Internet important.

La Box 4G+ de SFR, contrairement à la plupart de ses concurrentes, offre de plus les appels illimités en France et dans les DOM et plus de 130 chaînes de télévision accessible via SFR TV. Avec un débit descendant pouvant aller jusqu’à 220 Mb/s, elle offre de surcroît une vitesse de téléchargement jusqu’à 10 fois supérieure à celle de l’ADSL. Elle n’a finalement rien à envier à ses consœurs fonctionnant grâce à l’ADSL ou la fibre optique.

Qui est éligible à l’offre Box 4G+ de SFR ?

Quelles sont les conditions d’éligibilité à la Box 4G+ de SFR ?

Tout le monde ne peut pas accéder à l’offre Box 4G de SFR. Pour s’abonner, il y a en effet 4 conditions à respecter. Il faut :

  • Habiter dans une Zone Non Dégroupée (ZND) et en dehors d’une zone très dense ou saturée d’équipements connectés
  • Posséder un débit ADSL en dessous de 10 Mb/s
  • Ne pas être éligible au Très Haut Débit
  • Avoir une couverture 4G suffisante

Pour savoir si vous êtes éligible à l’offre Box 4G+ de SFR, vous pouvez aller sur le site de SFR, à la rubrique “Offres box”, et cliquer sur “Je teste mon éligibilité”. Vous pouvez également appeler le 09 75 18 80 51 ou demander à vous faire rappeler.

à noter Les zones très denses sont sélectionnées par l’Arcep. Elles correspondent en général à des villes à forte concentration de population comme Paris, Bordeaux ou encore Marseille. La liste complète des ZTD est disponible sur le site de l’Arcep.

Les clients RED by SFR peuvent-ils profiter de l’offre Box 4G de SFR ?

Tant qu’ils respectent les 4 conditions d’éligibilité citées plus haut, les clients RED by SFR peuvent souscrire à l’offre Box 4G+ de SFR. RED by SFR et SFR étant deux entités différentes, les clients RED by SFR doivent cependant contacter le service client SFR au 1023 ou passer par le site Internet de SFR pour s’abonner à l’offre Box 4G+ de SFR.

Si vous souhaitez vous abonner à la Box 4G de SFR, vous pouvez également appeler le 09 87 67 96 18 ou demander à vous faire rappeler. Nos conseillers vous aideront dans vos démarches.

Comment brancher et activer la Box 4G+ de SFR ?

Branchement et premier allumage de la Box 4G+

En vous abonnant à l’offre Box 4G+ de SFR, vous recevez votre Box, ses branchements et une carte SIM. Pour faire fonctionner votre Box 4G+ SFR, commencez par insérer la carte SIM dans votre Box 4G+. L'emplacement prévu à cet effet se trouve à l’arrière de la Box sous un logo en forme de carte SIM. Vous pouvez ensuite brancher le câble d’alimentation de votre Box 4G+ SFR à votre prise secteur.

Cette dernière va s’allumer automatiquement et rechercher les réseaux mobile autour de vous. Lorsque le voyant d’état du réseau et le voyant d’intensité du signal s’allument, votre Box 4G+ est connectée au réseau.

à savoir Pour une meilleure connexion, il est préférable de placer sa Box 4G+ près d’une fenêtre. Si vous êtes client SFR ou RED by SFR, n’hésitez pas à utiliser votre téléphone pour déterminer l’endroit idéal pour votre Box.

Activation de la Box 4G+ SFR : comment connecter son ordinateur ?

Une fois votre Box 4G+ branchée, allumée et connectée à un réseau, vous pouvez la mettre en marche et y connecter votre ordinateur. Pour ce faire, retrouvez ci-dessous les 6 étapes à suivre.

  1. Commencez par retourner votre Box 4G+ et écrivez sur un papier le nom du réseau (SSID) et la clé réseau (WiFi Key) présents sur l’étiquette sous la Box. Appuyez ensuite sur le bouton “Power” et allumez votre Box 4G+ SFR.
  2. Rendez-vous ensuite sur votre ordinateur ou tablette dans la liste des réseaux sans fil WiFi disponibles. Votre Box 4G+ vous donne accès à deux réseaux :

    • HUAWEI-B525-XXXX qui bénéficie d’une meilleure portée
    • HUAWEI-B525-5G-XXXXi qui propose un meilleur débit

    Cliquez sur le réseau qui vous intéresse.

  3. Pour vous connecter, inscrivez la clé réseau WiFi préalablement récupérée sur l’étiquette de votre Box 4G+ SFR et cliquez sur “OK”.
  4. Ouvrez ensuite votre navigateur Internet habituel qui va vous rediriger automatiquement vers l’interface de connexion de votre Box 4G+ SFR.

    Attention : il est possible que la page de connexion ne s’ouvre pas. Vous avez alors deux solutions. Vous pouvez faire une recherche Google sur votre navigateur pour activer la page de connexion ou inscrire dans la barre d’adresse de votre navigateur l’adresse IP de votre Box 4G+. Elle est indiquée sur l’étiquette.

  5. Une fois sur l’interface de connexion de votre Box 4G+ SFR, indiquez le nom d’utilisateur et le mot de passe correspondant à votre Box. Ces derniers sont eux-aussi indiqués sur l’étiquette présente sous votre Box 4G+.
  6. Une fenêtre s’est automatiquement ouverte sur votre ordinateur. Saisissez-y votre code PIN. Celui-ci est inscrit à l’arrière du support de votre carte SIM.

Vous voilà enfin connecté à votre Box 4G+ de SFR.

à noter Si vous ne désirez pas saisir votre code PIN à chaque connexion, vous pouvez cocher la case “Désactiver la vérification du code PIN”.

Comment se déconnecter de la Box 4G+ de SFR ?

Vous pouvez vous déconnecter du réseau de votre Box 4G+ SFR à n’importe quel moment. Il vous suffit de maintenir la touche “POWER” de votre Box 4G+ enfoncée. Lorsque les voyants seront éteints, vous serez déconnecté. Vous pouvez aussi déconnecter un de vos équipements en particulier en coupant sa connexion au réseau WiFi dans les réglages WiFi.

L’interface de connexion de votre Box 4G+ SFR possède également une rubrique vous permettant de vous déconnecter via le lien “Déconnexion”.

Comment paramétrer la Box 4G de SFR ?

Configuration de la Box 4G+ de SFR

Lors de votre première connexion à votre Box 4G+ SFR, vous pouvez configurer cette dernière en 3 étapes :

  1. Vous pouvez d’abord changer le nom de la clé réseau du WiFi (SSID) de votre Box 4G+ afin de vous en souvenir plus facilement. Pour ce faire, inscrivez votre nouveau nom de WiFi à côté de “SSID” dans la rubrique “Configurer les paramètres WLAN”. Pour valider, cliquez sur “Suivant”. Vous devrez ensuite vous déconnecter et vous reconnecter pour appliquer vos modifications.

    Si vous ne désirez pas changer le nom du réseau WiFi de votre Box 4G+, cliquez directement sur “Suivant”.

  2. Vous devez ensuite choisir la “Configuration des mises à jour”. Deux options s’offrent à vous :

    • “Mettre à jour auto quand inactif (de 3h à 5h du matin)”
    • “Mettre à jour manuellement”

    Une fois votre choix fait, cliquez sur “Suivant”.

  3. Dernier réglage : le changement de votre mot de passe. Commencez par taper le mot de passe d’usine de votre Box 4G+ (inscrit sur l’étiquette de la Box) dans “Mot de passe actuel”, puis inscrivez votre nouveau mot de passe.

    Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur “Terminer”.

Comment recevoir et émettre des appels avec la box 4G+ de SFR ?

Pour recevoir et émettre des appels grâce à votre Box 4G+ SFR, celle-ci doit être mise à jour. Pour cela allez dans l’interface de gestion, connectez-vous et rendez-vous aux rubriques “Mettre à jour”>”Rechercher des mises à jour”. Le téléchargement de la mise à jour peut prendre quelques minutes. Durant le téléchargement, il ne faut pas fermer votre navigateur.

Une fois la mise à jour installée, cliquez sur “Màj maintenant”. Il ne vous reste plus qu’à saisir vos identifiants de connexion, cocher la case “J’ai lu…” et appuyer sur “Terminer”.

Vous pouvez désormais brancher votre téléphone à la prise TEL de votre Box 4G+ SFR et profiter des appels illimités en France et dans les DOM vers les fixes et les mobiles.

Quelle est la différence entre la Box 4G+ et la Box de poche SFR ?

Il ne faut pas confondre la Box 4G+ de SFR avec la Box de Poche SFR. Cette dernière permet de se connecter à Internet depuis son ordinateur ou sa tablette où que vous soyez. À la différence de la Box 4G+ SFR, il n’y a pas de conditions d’éligibilité pour la Box de Poche SFR. Celle-ci prend la forme d’un petit dispositif dans lequel il faut insérer une carte SIM SFR. Son coût s'élève à 39 euros par mois, auxquels il faut ajouter le prix du routeur (59 euros). De plus, contrairement à la Box 4G+ de SFR, la Box de poche de SFR peut être utilisée ailleurs que dans votre logement.

La Box 4G+ de SFR est finalement une alternative aux box ADSL ou Fibre pour les personnes vivant dans des zones isolées tandis que la Box de poche de SFR est en quelque sorte une clé WiFi.

Comment résilier son abonnement à la Box 4G+ de SFR ?

Pour résilier votre abonnement à la Box 4G+ de SFR, vous devez appeler le Service client de SFR au 1023, taper “1”, puis saisir le numéro de contact qui commence par 06 et qui est écrit sur votre contrat. SFR va alors enregistrer votre demande de résiliation. Elle sera effective à réception de votre équipement par SFR. Celui-ci doit être retourné en bon état à l’adresse que SFR vous communiquera.

Attention Des frais de détérioration ou de non-restitution peuvent être prélevés en cas de matériel non remis ou endommagé.

Que faire en cas de problème avec sa box 4G+ de SFR ?

Si le réseau de votre Box 4G+ SFR n’apparaît pas dans la liste des réseaux WiFi disponibles de votre ordinateur ou tablette, assurez-vous d’abord que votre Box 4G+ est allumée. Vous pouvez également surveiller la puissance de votre signal WiFi. S’il est faible, rapprochez-vous de votre Box 4G+.

Si votre débit Internet est faible, cela signifie que votre couverture réseau est mauvaise. Vous pouvez en premier lieu vérifier sur le site de SFR si votre logement est bien couvert par le réseau 4G de SFR. Pour cela, rendez-vous sur le site de SFR, aux rubriques “Accueil”>”Découvrez SFR”>”Réseau SFR”>”Couverture réseau 4G”. Pensez également à déplacer votre Box 4G+. Le réseau est généralement meilleur près d’une fenêtre.

En cas d’oubli de vos paramètres personnalisés sur l’interface de gestion de votre Box 4G+ SFR, vous pouvez maintenir enfoncé le bouton “Reset” de votre Box 4G+ pendant quelques secondes. Vous restaurez ainsi les paramètres d’usine de votre Box 4G+.

Si vos problèmes persistent, n’hésitez pas à appeler le Service Client SFR au 1023.

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