Comment fonctionne la Box 4G+ de SFR ? Prix et avis sur la box 4G SFR illimité

box 4g sfr

Si des Box 4G sont proposées par la plupart des opérateurs, SFR fait fort avec son offre Box 4G+. En plus de 200 Go d’Internet par mois, celle-ci offre les appels illimités en France et dans les DOM. Forte du réseau 4G de SFR, elle permet également de bénéficier de débits Internet élevés. Découvrez dans cet article comment l’activer, la configurer et profitez ainsi de tous les avantages de la Box 4G+ de SFR.


  • L'Essentiel
  • La Box 4G+ de SFR permet d’accéder à 200 Go d’Internet par mois en WiFi grâce au réseau 4G de SFR, d’avoir les appels illimités en France et dans les DOM.
  • Elle coûte 35 euros par mois, sans engagement et location de la Box incluse.
  • Elle va jusqu’à 260 Mb/s en téléchargement et 50 Mb/s en upload.
  • Pour être éligible à la Box 4G+ de SFR, il faut posséder un débit ADSL restreint et disposer d'une couverture 4G importante.

La Box 4G+ de SFR : qu’est-ce que c’est ?

Le Très Haut Débit avec la Box 4G SFR : comment ça marche ?

Au-delà des trois gammes Box SFR, Power et Premium déjà proposées par l'opérateur, SFR commercialise en plus une Box 4G+ et offre à ses abonnés un accès à Internet très haut débit sans passer par la fibre optique ou l’ADSL. À la place du réseau télécom, la Box 4G+ de SFR utilise le réseau mobile 4G+ et agit comme un véritable routeur.

Sous réserve d’une bonne couverture 4G, elle permet à ses abonnés de profiter du WiFi et d’une vitesse de téléchargement assez élevée. Côté débits, la Box 4G+ de SFR peut en effet aller jusqu’à 260 Mb/s en débit descendant et 50 Mb/s en débit montant. En condition optimale, avec la Box 4G+ de SFR, cela vous prendra par exemple moins d’une minute pour télécharger un film en Haute Définition de 1,5 Go et moins de 40 secondes pour le chargement de 1 Go de photos (soit environ 350 photos).

Côté technique, la Box 4G+ de SFR est un boîtier 4G Huawei qui offre un WiFi dont la portée peut aller jusqu’à 250 mètres et qui dispose de 4 ports de réseau local Ethernet et d’un port USB. Jusqu’à 4 appareils peuvent s’y connecter simultanément.

Vous voulez tester votre débit 4G ? Rendez-vous sur notre article dédié au test de débit 4G pour évaluer votre connexion internet :

Tester mon débit SFR 4G

Le contenu de l'offre Box 4G SFR

Des appels illimités et 200 Go d’Internet en très haut débit par mois

En souscrivant à l’offre Box 4G+ de SFR, vous bénéficiez de 200 Go d’Internet par mois renouvelés tous les mois. Concrètement, cela correspond à 3h par jour de navigation sur Internet, 3h par jour d’écoute de musique et 2h par jour de streaming vidéo.

Désireux d’égaler au mieux ses offres Box ADSL ou Fibre, SFR propose également aux abonnés à la Box 4G+ 10 Gigas de stockage sur SFR Cloud.

Dernière nouveauté, et pas des moindres : les abonnés à la Box 4G de SFR bénéficient désormais des appels illimités en France et dans les DOM, vers les téléphones fixes et les mobiles. Le boîtier 4G SFR est en effet muni d’une prise pour brancher son téléphone fixe. Attention cependant, le câble RJ11 n’est pas fourni avec la Box.

La TV de SFR est-elle incluse avec le forfait box 4G SFR ?

Auparavant inclus avec la Box 4G SFR, la TV n'est aujourd'hui plus disponible dans l'offre. Pour avoir accès à la TV via SFR il est toujours possible d'utiliser l'application SFR TV avec un autre abonnement, mobile ou internet sans passer par la Box 4G SFR TV.

D'autres solutions pour accéder à la TV en streaming avec la connexion internet de la Box 4G SFR existent, en effet, vous pouvez profiter des chaînes de la TNT sur les sites tels que MyTF1 ou France.tv.

Box 4G SFR illimité : peut-on profiter d'internet illimité ?

Comme vu précédemment, le routeur 4G de SFR ne propose pas d'internet illimité mais une enveloppe de 200Go. Cependant il est nécessaire d'avoir en tête qu'une enveloppe de cette taille peut couvrir 300 heures de navigation sur internet, 350 heures d'écoute de musique et 200 heures de visionnage de vidéo. Vous n'êtes donc pas limité dans vos activités et la Box 4G SFR vous permet de profiter pleinement de votre connexion internet.

Combien coûte l’offre Box 4G+ de SFR ?

box internet 4G

La Box 4G SFR est disponible à 35 euros par mois, sans engagement et avec la location de la Box incluse dans le prix. Il faut cependant également compter 19 euros de frais d’ouverture de service. En souscrivant à l’offre Box 4G de SFR, vous bénéficiez de plus d’une période d’essai d’un mois, qui débute dès le lendemain de la signature du contrat.

En cas d’insatisfaction déclarée durant votre premier mois d’abonnement, SFR vous rembourse votre abonnement ainsi que les frais de services. Le remboursement se fait par virement bancaire dans un délai de 60 jours après la restitution du matériel.

Si vous dépassez votre forfait avec la box 4G SFR (à savoir 200 Go d’Internet par mois), pas d’inquiétude : il n’y a aucun frais supplémentaire. SFR vous informe simplement dans une notification de votre dépassement de forfait et réduit votre connexion Internet. Vous passez alors sur le réseau 3G de SFR.

Précisons finalement que vous pouvez économiser jusqu'à 10 euros par mois de remise sur votre forfait mobile en tant que client SFR. Le forfait de la Box 4G+ de SFR vous reviendra alors à 25 euros par mois, sans engagement et location de la Box incluse.

Qui est éligible à l’offre Box 4G+ de SFR ?

Conditions d’éligibilité à la Box 4G SFR : comment ça marche ?

Tout le monde ne peut pas accéder à l’offre Box 4G de SFR. Pour s’abonner, il y a en effet 2 conditions à respecter. Il faut :

  • Posséder un débit ADSL en dessous de 10 Mb/s
  • Avoir une couverture 4G suffisante

Pour savoir si vous êtes éligible à l’offre Box 4G+ de SFR, vous pouvez aller sur le site de SFR, à la rubrique “Offres box”, et cliquer sur “Je teste mon éligibilité”. Vous pouvez également appeler le 09 87 67 96 03.

Comment avoir Internet sans box ? Si vous souhaitez connaître les autres solutions pour profiter d'Internet sans box, rendez-vous sur notre guide dédié : comment avoir Internet sans box ?

Box 4G SFR éligibilité : les clients RED by SFR peuvent-ils profiter du modem 4G SFR ?

Tant qu’ils respectent les 2 conditions d’éligibilité citées plus haut, les clients RED by SFR peuvent souscrire à l’offre Box 4G+ de SFR. RED by SFR et SFR étant deux entités différentes, les clients RED by SFR doivent cependant contacter le service client SFR au 1023 ou passer par le site Internet de SFR pour s’abonner à l’offre Box 4G+ de SFR.

Vous souhaitez souscrire une offre SFR Box 4G+ ? Si vous souhaitez vous abonner à la Box 4G+ de SFR, vous pouvez contacter un conseiller Selectra. Nos conseillers vous aideront dans vos démarches :

09 87 67 96 03

Comment brancher et activer la Box 4G+ de SFR ?

Branchement et premier allumage de la SFR 4G Box

connexion maison 4G

En vous abonnant à l’offre Box 4G+ de SFR, vous recevez votre Box, ses branchements et une carte SIM. Pour faire fonctionner votre modem 4G SFR, commencez par insérer la carte SIM dans votre Box 4G+. L'emplacement prévu à cet effet se trouve à l’arrière de la Box sous un logo en forme de carte SIM. Vous pouvez ensuite brancher le câble d’alimentation de votre Box 4G+ SFR à votre prise secteur.

Cette dernière va s’allumer automatiquement et rechercher les réseaux mobile autour de vous. Lorsque le voyant d’état du réseau de la Box 4G SFR et le voyant d’intensité du signal s’allument, votre routeur 4G SFR est connecté au réseau.

À savoir Pour une meilleure connexion, il est préférable de placer sa Box 4G+ près d’une fenêtre. Si vous êtes client SFR ou RED by SFR, n’hésitez pas à utiliser votre téléphone pour déterminer l’endroit idéal pour votre Box.

Activation de la Box 4G+ SFR : comment connecter son ordinateur ?

Une fois votre Box 4G+ branchée, allumée et connectée à un réseau, vous pouvez la mettre en marche et y connecter votre ordinateur. Pour ce faire, retrouvez ci-dessous les 6 étapes à suivre :

  1. Commencez par retourner votre SFR 4G Box et écrivez sur un papier le nom du réseau (SSID) et la clé réseau (WiFi Key) présents sur l’étiquette sous la Box. Appuyez ensuite sur le bouton “Power” et allumez votre Box 4G+ SFR.
  2. Rendez-vous ensuite sur votre ordinateur ou tablette dans la liste des réseaux sans fil WiFi disponibles. Votre Box 4G+ vous donne accès à deux réseaux :

    • HUAWEI-B525-XXXX qui bénéficie d’une meilleure portée
    • HUAWEI-B525-5G-XXXXi qui propose un meilleur débit

    Cliquez sur le réseau qui vous intéresse.

  3. Pour vous connecter, inscrivez la clé réseau WiFi préalablement récupérée sur l’étiquette de votre Box 4G+ SFR et cliquez sur “OK”.
  4. Ouvrez ensuite votre navigateur Internet habituel qui va vous rediriger automatiquement vers l’interface de connexion de votre Box 4G+ SFR.

    Attention : il est possible que la page de connexion ne s’ouvre pas. Vous avez alors deux solutions. Vous pouvez faire une recherche Google sur votre navigateur pour activer la page de connexion ou inscrire dans la barre d’adresse de votre navigateur l’adresse IP de votre Box 4G+. Elle est indiquée sur l’étiquette.

  5. Une fois sur l’interface de connexion de votre Box 4G+ SFR, indiquez le nom d’utilisateur et le mot de passe correspondant à votre Box. Ces derniers sont eux-aussi indiqués sur l’étiquette présente sous votre Box 4G+.
  6. Une fenêtre s’est automatiquement ouverte sur votre ordinateur. Saisissez-y votre code PIN. Celui-ci est inscrit à l’arrière du support de votre carte SIM.

Vous voilà enfin connecté à votre Box 4G+ de SFR.

À noter Si vous ne désirez pas saisir votre code PIN à chaque connexion, vous pouvez cocher la case “Désactiver la vérification du code PIN”.

Comment se déconnecter de la Box 4G+ de SFR ?

Vous pouvez vous déconnecter du réseau de votre Box 4G+ SFR à n’importe quel moment. Il vous suffit de maintenir la touche “POWER” de votre Box 4G+ enfoncée. Lorsque les voyants seront éteints, vous serez déconnecté. Vous pouvez aussi déconnecter un de vos équipements en particulier en coupant sa connexion au réseau WiFi dans les réglages WiFi.

L’interface de connexion de votre Box 4G+ SFR possède également une rubrique vous permettant de vous déconnecter via le lien “Déconnexion”.

4G Box SFR : comment paramétrer le boîtier 4G SFR ?

Configuration du boîtier 4G SFR

Lors de votre première connexion à votre Box 4G+ SFR, vous pouvez configurer cette dernière en 3 étapes :

  1. Vous pouvez d’abord changer le nom de la clé réseau du WiFi (SSID) de votre Box 4G+ afin de vous en souvenir plus facilement. Pour ce faire, inscrivez votre nouveau nom de WiFi à côté de “SSID” dans la rubrique “Configurer les paramètres WLAN”. Pour valider, cliquez sur “Suivant”. Vous devrez ensuite vous déconnecter et vous reconnecter pour appliquer vos modifications.

    Si vous ne désirez pas changer le nom du réseau WiFi de votre Box 4G+, cliquez directement sur “Suivant”.

  2. Vous devez ensuite choisir la “Configuration des mises à jour”. Deux options s’offrent à vous :

    • “Mettre à jour auto quand inactif (de 3h à 5h du matin)”
    • “Mettre à jour manuellement”

    Une fois votre choix fait, cliquez sur “Suivant”.

  3. Dernier réglage : le changement de votre mot de passe. Commencez par taper le mot de passe d’usine de votre Box 4G+ (inscrit sur l’étiquette de la Box) dans “Mot de passe actuel”, puis inscrivez votre nouveau mot de passe.

    Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur “Terminer”.

Comment recevoir et émettre des appels avec la box 4G+ de SFR ?

Pour recevoir et émettre des appels grâce à votre Box 4G+ SFR, celle-ci doit être mise à jour. Pour cela allez dans l’interface de gestion, connectez-vous et rendez-vous aux rubriques “Mettre à jour”>”Rechercher des mises à jour”. Le téléchargement de la mise à jour peut prendre quelques minutes. Durant le téléchargement, il ne faut pas fermer votre navigateur.

Une fois la mise à jour installée, cliquez sur “Màj maintenant”. Il ne vous reste plus qu’à saisir vos identifiants de connexion, cocher la case “J’ai lu…” et appuyer sur “Terminer”.

Vous pouvez désormais brancher votre téléphone à la prise TEL de votre Box 4G+ SFR et profiter des appels illimités en France et dans les DOM vers les fixes et les mobiles.

Quelle est la différence entre la Box 4G+ et la Box de poche SFR ?

Il ne faut pas confondre la Box 4G+ de SFR avec la Box de Poche SFR. Cette dernière permet de se connecter à Internet depuis son ordinateur ou sa tablette où que vous soyez. À la différence de la Box 4G+ SFR, il n’y a pas de conditions d’éligibilité pour la Box de Poche SFR. Celle-ci prend la forme d’un petit dispositif dans lequel il faut insérer une carte SIM SFR. Son coût s'élève à 3 euros par jour, auxquels il faut ajouter le prix du routeur (79 euros). De plus, contrairement à la Box 4G+ de SFR, la Box de poche de SFR peut être utilisée ailleurs que dans votre logement.

La Box 4G+ de SFR est finalement une alternative aux box ADSL ou Fibre pour les personnes vivant dans des zones isolées tandis que la Box de poche de SFR est en quelque sorte une clé WiFi. Ci-dessous, retrouvez un récapitulatif des différences entre ces deux offres SFR.

Comparaison routeur 4G SFR et Internet Partout
09 87 67 96 03 SFR Box 4G Box de poche SFR
Accessiblilité Votre domicile Partout en déplacement
Éligibilité 2 conditions d'éligibilité Pas de conditions d'éligibilité
Fonctionnement Box Très Haut Débit Carte SIM à insérer
Internet 200Go/mois Illimité (paiement par jour d'utilisation)
TV Pas d'accès TV Bouquet SFR TV
Prix 35€/mois 3€/jour + 79€

SFR boîtier 4G : comment résilier son abonnement ?

Pour résilier votre abonnement à la Box 4G+ de SFR, vous devez appeler le Service client de SFR au 1023, taper “1”, puis saisir le numéro de contact qui commence par 06 et qui est écrit sur votre contrat. SFR va alors enregistrer votre demande de résiliation. Elle sera effective à réception de votre équipement par SFR. Celui-ci doit être retourné en bon état à l’adresse que SFR vous communiquera.

Attention Des frais de détérioration ou de non-restitution peuvent être prélevés en cas de matériel non remis ou endommagé.

Que faire en cas de problème avec sa box SFR 4G ?

probleme 4G

Si le réseau de votre Box 4G+ SFR n’apparaît pas dans la liste des réseaux WiFi disponibles de votre ordinateur ou tablette, assurez-vous d’abord que votre Box 4G+ est allumée. Vous pouvez également surveiller la puissance de votre signal WiFi. S’il est faible, rapprochez-vous de votre Box 4G+.

Si votre débit Internet est faible, cela signifie que votre couverture réseau est mauvaise. Vous pouvez en premier lieu vérifier sur le site de SFR si votre logement est bien couvert par le réseau 4G de SFR. Pour cela, rendez-vous sur le site de SFR, aux rubriques “Accueil”>”Découvrez SFR”>”Réseau SFR”>”Couverture réseau 4G”. Pensez également à déplacer votre Box 4G+. Le réseau est généralement meilleur près d’une fenêtre.

En cas d’oubli de vos paramètres personnalisés sur l’interface de gestion de votre SFR 4G Box, vous pouvez maintenir enfoncé le bouton “Reset” de votre Box 4G+ pendant quelques secondes. Vous restaurez ainsi les paramètres d’usine de votre Box 4G+.

Si vos problèmes persistent, n’hésitez pas à appeler le Service Client SFR au 1023.

Pas encore abonné chez SFR ? Appelez le 09 87 67 96 03. Nos conseillers vous aideront à trouver l’offre SFR la plus adaptée à vos besoins.

Box 5G : existe-t-il une box 5G SFR ?

Pour le moment aucune box 5G n'est disponible avec SFR. Mais cela ne saurait tarder, en effet, l'opérateur Suisse Salt vient de lancer une box 5G pour les clients ne recevant pas encore la fibre. Bien que cette box 5G ne soit que temporaire pour ses abonnés, qui la rendent une fois qu'ils sont éligibles à la fibre, cela montre qu'il est possible de voir apparaître dans les prochains mois une box 5G avec SFR en France.

Malgré tout, il existe tout de même de nombreux routeurs 5G déjà lancés sur le marché par plusieurs fabricants comme Huawei ou Netgear. Certains de ces routeurs 5G permettent d'atteindre des débits de presque 5Gbit/s soit une vitesse plus de 10 fois supérieure à la 4G+.

Vous êtes intéressé par la 5G de SFR ?Rendez-vous sur notre article dédié au sujet de la 5G avec le détail de la technologie et des derniers forfaits 5G SFR :

Tout savoir sur la 5G SFR

Avis Box 4G SFR : les avis positifs et négatifs

avis box 4G SFR

La plupart des avis postés sur Internet sur la Box 4G+ sont négatifs, mais attention, il ne faut pas se fier aux apparences. En effet, une grande majorité des clients SFR qui publient des avis sur la Box 4G n'ont pas souscrit l'offre Box 4G+ SFR. Ils l'ont reçu comme service de remplacement à la suite d'un problème avec leur box ADSL ou fibre/THD. Ils sont donc d'ores et déjà mécontents et ne parlent pas à proprement parler de la Box 4G+ SFR, mais de leur offre précédente qui n'a pas fonctionné.

Afin de vous aider à vous faire un avis objectif de la Box 4G+ SFR, nous avons donc réuni dans cet article des avis sur cette dernière, mais aussi des avis sur le réseau 4G/4G+ de SFR, puisque c'est le réseau utilisé par la Box 4G+.

Récapitulatif des avis positifs

La Box 4G+ ne concentre pas beaucoup d'avis positifs sur Internet. Cela ne signifie cependant pas qu'elle n'est pas à conseiller. Cette absence d'avis sur la toile s'explique par 2 raisons :

  1. La box 4G de SFR s'adresse aux personnes qui n'ont pas accès à l'ADSL, un public qui se fait rare. Les clients de l'offre sont donc peu nombreux.
  2. La plupart des clients qui postent des avis sur Internet le font pour se défouler une dernière fois après avoir eu une mauvaise expérience. Les clients satisfaits sont trop occupés à profiter de leur offre tranquillement pour aller publier un avis sur Internet.

Pour autant, il est important de préciser que lorsque l'on trouve un avis positif sur la box 4G+ de SFR, celui-ci est souvent très élogieux. Les clients satisfaits félicitent la qualité du réseau 4G SFR et l'efficacité du service client.

Super !

Super service client... Ils m'ont bien dépanné avec une box 4G jusqu'à l'arrivée du technicien qui a résolu mon problème, contrairement à la concurrence. En effet, aucun autre opérateur ne prête de routeur 4G. SFR reste professionnel et pratique.

Avis Trustpilot signé Rami Oueslati - Décembre 2020

5 étoiles

Je suis très satisfait. (...) Je capte de la 4G+ avec 4 barres dans un petit village de 600 habitants. (...)

Avis Trustpilot signé TrustedReview - juillet 2020

Récapitulatif des avis négatifs

Comme c'est le cas pour la plupart des offres de tous les opérateurs, il est plus facile de trouver un avis négatif que positif sur la box 4G+ de SFR. Les clients mécontents regrettent une absence de 4G à leur domicile et des tarifs parfois difficiles à comprendre.

Box 4G

Que ce soit le service technique ou le service client, la mauvaise foi semble être la devise. Après deux ans chez SFR, alors que tout allait bien, le débit s'est mis à baisser. Je ne parle même pas de la surconsommation de data. Coté service client, on ose me dire que je suis mal desservi par la 4G, alors que tout fonctionnait avant ! Impossible de se faire remplacer la box, je dois donc résilier.

Avis Trustpilot signé David Jeamot - janvier 2021

Déplorable

J'ai pris une Box 4G chez eux. Tout d'abord, on me dit que la box est à 19,99€ par mois, parfait. Sauf que, depuis le début, je paye 35€/mois !! De plus, l'Internet ne fonctionne jamais (ah si, pardon, de 10h à 11h le matin, c'est tout). J'ai appelé 4 fois le service client qui me dit qu'on sera rappelé par un technicien qui va régler le souci d'ici 2 à 5 jours. Je n'ai jamais été rappelé et le problème n'est pas réglé. Et pourtant, la box capte très bien la 4G, mais quand on s'y connecte avec un appareil, celui-ci nous indique "Voulez-vous vous connecter à ce réseau ? WiFi non disponible". Inadmissible de payer 35€ au lieu de 20€ pour un service qui fonctionne à peine.

Avis Trustpilot signé Alizée - juin 2020

Avis Box 4G SFR : que pensent les clients des tarifs de l'offre ?

La Box 4G+ de SFR est à 35€/mois, sans engagement. Ce tarif convient à la plupart des personnes, mais attention. Certains clients regrettent de voir les 200Go d'Internet mobile inclus partir trop vite et de devoir payer des recharges. Pensez donc à surveiller votre consommation pour éviter les mauvaises surprises sur votre facture SFR.

Rappelons que les offres SFR comme la box 4G sont dédiées aux particuliers et que vous devez dans tous les cas en faire un usage raisonnable.

5/5

(...) On a parfois de bons prix sur de bonnes offres et surtout un déploiement de la 4G que je remarque de plus en plus. Ce qui me permet de mettre un 5/5 bien mérité !

Avis Trustpilot signé Nomutilisate - mai 2020

Mauvaise idée

Client depuis un mois en ADSL et réduit à 2Go, je ne pouvais plus me connecter à ma TV. Pour éviter cela, j'ai souscrit la box 4G+ à 34,99€, mais comme j'ai limité l'offre à 200Go, j'ai dû recharger avec des cartes supplémentaires. Au bout de 3 jours, je n'avais en effet plus de Gigas et j'ai reçu le message suivant : "vous serez en débit restreint jusqu'au 25 février". Cela veut dire que j'ai payé 35€ pour une semaine de 4G. Je suis blasé.

Avis Trustpilot signé Lionel Jore - février 2021

SFR Box 4G : quels sont les avis des clients sur les débits et le réseau ?

D'après SFR, la box 4G+ peut offrir un débit allant jusqu'à 260 Mbit/s en téléchargement et 50 Mbit/s en envoi.

Pour les atteindre, il faut cependant être dans des conditions optimales, c'est-à-dire être proche d'une antenne 4G SFR et avoir placé sa box 4G le mieux possible dans son logement. De nombreux clients SFR ne remplissent pas ces deux critères et regrettent ainsi sur Internet de ne pas avoir un débit suffisant.

De l'autre côté, on peut aussi trouver facilement des avis positifs concernant le réseau 4G SFR utilisé par la Box 4G de l'opérateur. Difficile donc d'en conclure si les débits de la Box 4G+ sont satisfaisants ou non. Tout dépend finalement de votre situation et de votre couverture SFR. Si vous êtes client SFR Mobile, effectuez un test débit 4G depuis votre logement. Vous saurez ainsi si la Box 4G+ SFR peut vous offrir de bons débits ou non.

Très bien

Très satisfait de la connexion Internet 4G qui n'a jamais de coupure, contrairement à la concurrence dont j'ai fait le tour. En plus, ils ne sont pas radins avec les bonus. (...)

Avis Trustpilot signé Olivdaum - mai 2021

40 jours sans fibre...

Après un problème avec ma box SFR Fibre, l'opérateur m'a proposé une box 4G avec 100Go de data pour dépanner, mais cette box est tellement lente qu'on se croirait revenu au temps des modems 9600b/s. (...)

Avis Trustpilot signé Pascal Doux - juillet 2021

Très pratique

(...) Enfin, la qualité du réseau, c'est le jour et la nuit. Le Edge de SFR au fond du Morvan correspond au H+ de Free. On capte partout sans aucune interruption du signal. Je suis au minimum en H+ tout le temps et même en 4G en pleine campagne. Bref, je recommande vivement.

Avis Trustpilot signé Vigo - mars 2020

SFR Box 4G : quels sont les avis sur le service client ?

En cas de problème avec la Box 4G+, vous pouvez contacter le service client SFR en composant le 1023 (du lundi au samedi, de 8h à 22h).

Les avis des clients SFR sur le service client de l'opérateur sont, sans surprise, mitigés. En effet, comme on pourrait l'attendre, les clients mécontents regrettent un service client qui n'a pas su régler leurs problèmes et les clients satisfaits félicitent un service client qui a su répondre à toutes leurs questions.

Réactif

(...) Service client plutôt réactif. Il a bien répondu à ma demande (je ne comprend pas tous ces avis négatifs)... De plus, la 4G est plus efficace que celle de Free. Un sans faute pour l'instant !

Avis Trustpilot signé Mattéo Leroy - juin 2021

Fuyez !

J'établis ce poste, car cela fait maintenant 5 jours que la fibre n'est plus effective à mon domicile et cela vient apparemment d'un problème de câblage. La terrible contrainte dans tout cela est que les bureaux de mon entreprise sont à mon domicile (...). En terme de débit, il est totalement impossible de travailler avec la Box 4G WiFi de dépannage qu'on nous a fourni. Dans la finalité, si en fin de journée, le problème n'a pas été résolu, je vais m'orienter vers un autre fournisseur.

Avis Trustpilot signé Thomas ZY - mars 2021

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