SFR TV replay ne fonctionne pas : que faire en cas d’erreur 803 ?
Votre service SFR TV replay ne fonctionne pas et le code erreur 803 s’affiche sur votre écran ? Pas de panique. Dans cet article, nous vous expliquons tout ce qu’il y a à savoir en cas d’erreur 803 SFR. Comment régler le problème ? Comment accéder à nouveau au service de replay SFR ? Toutes les réponses à vos questions sont dans cet article.
- L’Essentiel :
- Lorsque le service SFR TV replay ne fonctionne pas, le code erreur 803 SFR peut s’afficher sur votre écran.
- Dans ce cas, la première chose à faire est de réinstaller votre décodeur TV SFR. Pour ce faire, vous devez l’éteindre, redémarrer votre Box et ensuite appuyez sur le bouton Reset de votre décodeur.
- Si l’erreur 803 SFR s’affiche toujours sur votre écran, contactez le Service client SFR par téléphone en composant le 1023.
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SFR TV replay ne fonctionne pas : quelles erreurs SFR sont les plus fréquentes ?
En tant que client SFR Box, vous avez accès au service de Replay SFR de vos programmes SFR TV depuis votre Box SFR ou votre application SFR TV. En cas de problème, lorsque le service SFR TV replay ne fonctionne pas, un code erreur s’affiche sur votre écran. Il vous indique le problème rencontré par votre service de replay SFR pour que vous puissiez le régler et regarder vos programmes en replay comme vous le souhaitez.
Seul problème, il est parfois difficile de comprendre ce qu’un code erreur SFR veut dire. Dans cet article, nous vous donnons les solutions pour les codes erreur SFR replay les plus courants, dont le célèbre code erreur 803 SFR.
L’erreur 803 replay TF1 SFR
L’erreur 803 SFR n’est pas forcément l’erreur la plus courante sur le service de replay SFR, mais c’est celle qui donne en général le plus de fil à retordre aux clients SFR. En effet, il est difficile de trouver sur Internet une explication claire sur le problème auquel l’erreur 803 SFR fait référence.
Cette erreur est propre au service de replay SFR et intervient souvent sur les chaînes appartenant au groupe TF1 (TF1, TMC, TFX, etc.). Elle est donc souvent renommée “l’erreur 803 replay TF1 SFR”.
Pour connaître la solution à l’erreur 803 SFR, rendez-vous plus bas dans cet article.
Les autres codes erreur lorsque SFR TV replay ne fonctionne pas
Il existe de nombreux codes erreurs SFR qui vous indiquent quel problème rencontre votre décodeur TV SFR ou votre Box SFR. Lorsque vous rencontrez un problème avec votre décodeur TV SFR, la première chose à faire est donc de chercher sur Internet à quoi correspond votre code erreur SFR afin de régler rapidement votre problème.
Dans cet article, nous nous concentrons sur l’erreur 803 SFR. Si vous souhaitez en savoir sur des codes erreur comme l’erreur C83 SFR ou encore l’erreur C51 SFR, rendez-vous sur notre article dédié aux erreurs SFR en général.
Box SFR replay ne fonctionne pas : comment régler une erreur 803 SFR ?
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Si votre service SFR TV replay ne fonctionne pas et que votre écran vous indique l’erreur 803 SFR, il se peut que ce soit une erreur de connexion entre votre Box et votre décodeur TV SFR. Pour régler le problème, vous devez réinstaller votre décodeur TV SFR. Vous avez 7 étapes à suivre :
- Débranchez l’alimentation électrique de votre décodeur TV SFR.
- Éteignez puis redémarrer votre Box SFR. Attendez de voir les 4 voyants de votre box se rallumer.
- Retournez vers votre décodeur TV SFR et rebranchez son alimentation électrique.
- Appuyez sur le bouton Reset de votre décodeur TV (en fonction du modèle, il se peut que vous deviez introduire un petit objet pointu dans le décodeur pour accéder au bouton).
- Attendez quelques minutes, jusqu’à ce que votre écran affiche “BIENVENUE!”.
- Munissez-vous de votre télécommande SFR et appuyez en même temps sur les touches 4 et 6. Maintenez les deux touches enfoncées jusqu’à ce que le bouton Maison de votre télécommande clignote une fois.
- Votre décodeur va finalement vous indiquer sur votre écran de TV SFR les étapes à suivre pour son installation.
Si ces manipulations n’ont pas réglé votre problème et que l’erreur 803 SFR persiste sur votre écran TV, contactez le Service client SFR en composant le 1023, du lundi au samedi, de 8h à 22h.
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Rappel : comment accéder au service de replay SFR ?
Une fois votre erreur 803 SFR réglée, vous pouvez à nouveau profiter du replay SFR comme vous le souhaitez. Pour y accéder depuis votre Box Très Haut Débit, vous avez 6 étapes à suivre :
- Appuyez sur le bouton Maison de votre télécommande SFR afin d’accéder à l’écran de bienvenue de votre décodeur TV SFR.
- Grâce aux touches directionnelles de votre télécommande, déplacez-vous au sein du menu principal et sélectionnez la rubrique “TV”.
- Rendez-vous ensuite dans la rubrique “Replay / TV à la demande”.
- Sélectionnez la chaîne sur laquelle vous souhaitez regarder un programme en replay.
- Une fois sur la bonne chaîne, aussi appelée “magasin”, sélectionnez le programme que vous souhaitez regarder.
- Une fois devant le descriptif de votre programme, validez votre choix en appuyant sur le bouton “OK” de votre télécommande.