Présentation rapide du forfait 5Go SFR :

Le forfait mobile 5Go SFR appartenait auparavant à la gamme mobile Starter de SFR. Avec des services variés et complets, ainsi qu’un prix accessible à tous, il peut répondre à tous vos besoins et s’adapte à tous les publics.

Comme la plupart des forfaits mobile SFR, vous pouvez le souscrire avec ou sans engagement et avec ou sans mobile SFR. En fonction de la formule choisie, le tarif du forfait 5Go SFR évolue tout en restant dans une gamme de prix abordable pour tous. Retrouvez dans cet article tous les détails concernant le forfait 5Go SFR et ses services.

Les communications incluses en France avec le forfait 5Go SFR :

Avec le forfait 5Go SFR, vous avez accès aux appels et SMS/MMS illimités en France et vers les DOM. Retrouvez ci-dessous en détails les communications incluses dans votre forfait mobile 5Go SFR.

  1. Les appels : le forfait 5Go SFR vous donne accès aux appels illimités vers les fixes et les mobiles en France métropolitaine et vers la France métropolitaine et les DOM. Chaque appel peut durer jusqu’à 3 heures. Après les 3h, l’appel est coupé. Vous pouvez appeler jusqu’à 200 destinataires différents chaque mois.

  2. Les SMS : vous pouvez également profiter des SMS illimités en France métropolitaine et vers la France métropolitaine et les DOM. Comme pour les appels, vous pouvez communiquer avec un maximum de 200 destinataires différents par mois.

  3. Les MMS : enfin, avec le forfait 5Go SFR, les MMS sont illimités en France métropolitaine et vers la France métropolitaine et les DOM (limite de 200 destinataires maximum par mois).

  4. Numéros spéciaux et surtaxés : certains services ne sont pas compris dans les communications incluses dans votre forfait mobile 5Go SFR. Les communications facturées en hors-forfait sont les suivantes :

    • Les numéros de radio messagerie qui coûtent 2€ TTC/min et sont facturés dès la première minute indivisible, puis toutes les 20 secondes.
    • Les services Annuaire (222), Horoscope (6452), Météo (6383) et Programme TV (8723) qui coûtent 2,99€ l’accès.
    • L’Horloge parlante (4676) qui coûte 1,99€ l’accès.
    • Les numéros commençant par 08 dont le prix dépend du numéro et du service. Pour connaître le prix d’un numéro commençant par 08, appelez le 3077 (appel gratuit).
    • Les services de chat SMS/MMS et les SMS/MMS surtaxés dont le prix dépend du service.

Les communications incluses à l’étranger avec le forfait 5Go SFR :

En souscrivant le forfait 5Go SFR, vous avez également accès à des communications incluses à l’étranger. Vous pouvez profiter :

  • Des appels illimités depuis l’Union européenne et les DOM, vers la France, l’Union européenne et les DOM.
  • Des SMS/MMS illimités depuis l’Union européenne et les DOM, vers les mobiles de France métropolitaine, de l’Union européenne et des DOM.

Comme pour les communications en France, vous êtes limités à 200 destinataires différents par mois pour vos appels et vos SMS/MMS. La durée maximum d’un appel est de 3h. Au-delà, l’appel est coupé.

Les appellations Union européenne et les DOM comprennent les pays ci-dessous.

Union européenne Açores, Åland, Allemagne, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre (hors Chypre du nord), Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Île Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Île Man, Île Féroé, Norvège, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Îles de Rhodes, Roumanie, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, République Tchèque, Vatican.
DOM Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, St Barthélemy, St Martin, St Pierre et Miquelon, Mayotte, La Désirade, Marie Galante, Îles Saintes.

À NOTER Avec votre forfait mobile 5Go SFR, vous pouvez également communiquer depuis et vers le reste du monde. Ces communications ne sont cependant pas incluses dans votre forfait et sont facturées en fonction des tarifs établis par l’option gratuite SFR Voyage.

La quantité d’Internet mobile en France et à l’étranger avec le forfait mobile 5Go SFR :

Le forfait mobile 5 Go SFR vous donne accès à une enveloppe de 5 Go d'Internet mobile par mois que vous pouvez utiliser chaque en France métropolitaine et depuis l'Union européenne et les DOM.

Si vous consommez l’intégralité de votre Internet mobile, votre accès à Internet est automatiquement bloqué jusqu’à la prochaine date de renouvellement de votre forfait 5Go SFR. Lors du renouvellement de votre forfait, si vous n’avez pas consommé l’intégralité de votre enveloppe de data, votre crédit d’Internet mobile SFR restant n’est pas reporté sur le mois suivant.

Si vous n’avez plus d’Internet mobile dans votre forfait, vous pouvez recharger votre enveloppe de data grâce à des recharges Internet. Vous pouvez utiliser jusqu’à 4 recharges par mois.

Votre débit Internet mobile dépend du réseau SFR sur lequel vous êtes connecté, les réseaux 3G, 4G ou 4G+ SFR étant les plus courants. Votre débit varie alors entre 42Mb/s avec la 3G, 150 Mb/s avec la 4G et 593 Mb/s avec la 4G+ SFR.

Les options et services inclus avec le forfait 5Go 4G+ SFR :

En addition des communications et de l’Internet mobile, le forfait 5Go SFR vous donne également accès gratuitement à plusieurs options et services SFR comme la présentation du numéro, le Répondeur vocal depuis la France, Alerte Conso, Info Conso, Suivi Conso Internet International, SFR Répondeur+ (pour Android) ou la messagerie vocale visuelle (pour iPhone).

Vous pouvez aussi profiter des services de l’application SFR TV. Celle-ci vous permet de regarder toutes vos chaînes TV SFR depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur.

Avantages et bonus du forfait 5Go SFR :

Le forfait mobile 5Go vous permet de bénéficier des avantages ci-dessous.

  1. SFR FAMiLY! : cette option est incluse gratuitement avec votre offre mobile SFR 5Go 4G+ à condition que vous soyez également client SFR Box et que vous possédiez dans votre foyer une ligne mobile SFR principale avec un forfait 10Go SFR ou supérieur. Grâce à SFR FAMiLY!, vous pouvez regrouper toutes les offres SFR du foyer, partager votre Internet mobile avec les membres de votre famille, gérer toutes vos factures SFR avec un seul et même compte ou encore installer un contrôle parental sur les lignes SFR de vos enfants.
  2. Remise Multi-Pack : si vous possédez dans votre foyer un abonnement SFR Box, ainsi qu’une ligne mobile SFR principale avec un forfait 10Go SFR ou supérieur, vous pouvez bénéficier de la Remise Multi-Pack. Le montant de cette dernière dépend de votre offre mobile SFR. Avec le forfait 5Go SFR, vous bénéficiez d’une remise de 5 euros par mois.
  3. Avantage client Numericable : cet avantage vous permet de bénéficier d’une réduction de 5 euros par mois sur votre forfait 5Go 4G+ SFR à condition d’être également client SFR Box. Cet avantage est cumulable avec la remise Multi-Pack.

En plus de ces 3 avantages, souscrire au forfait 5Go SFR peut vous permettre de bénéficier d’un Bonus Smartphone. Pour cela, vous devez acheter un smartphone SFR dans la boutique de SFR en même temps que vous souscrivez votre offre mobile. Grâce au Bonus Smartphone avec le forfait 5Go 4G+ SFR, vous pouvez :

  • Acheter un smartphone SFR à prix réduit.
  • Renouveler votre mobile SFR tous les 2 ans.
  • Vous faire prêter un smartphone en cas de vol, perte ou casse de votre mobile SFR.

Tarifs du forfait 5Go 4G+ SFR :

Le prix du forfait mobile 5Go SFR dépend de la formule de souscription choisie. Comme précisé plus haut dans cet article, vous avez le choix entre : aucun engagement, un engagement de 12 mois ou un engagement de 24 mois. Le prix dépend également de si vous souscrivez en achetant un mobile SFR ou non. Retrouvez ci-dessous les tarifs du forfait 5Go SFR en fonction de la formule sélectionnée.

Tarifs du forfait mobile 5 Go SFR
Engagement Aucun 12 mois 24 mois
Avec mobile SFR Non Non Oui
Tarifs 22€/mois 17€/mois 22€/mois

En plus du prix mensuel de votre forfait 5Go SFR, vous êtes également facturé 10€ lors de votre souscription pour la mise en service de votre carte SIM SFR. Cette somme est débitée sur votre première facture SFR. Si vous souscrivez votre offre mobile SFR sans acheter un mobile SFR, vous êtes facturé un 1€ de plus pour la carte SIM SFR.

Que faire en cas de problème avec le forfait mobile 5Go SFR :

Si vous avez un problème ou une question concernant votre forfait mobile 5Go SFR, vous pouvez contacter le Service client SFR en composant le 1023 (du lundi au samedi, de 8h à 22h). Vous pouvez également vous rendre dans la rubrique Assistance de votre Espace client SFR ou votre application SFR&Moi. Depuis le site de SFR, vous pouvez aussi communiquer avec un conseiller SFR via le chat SFR.

Une fois votre période d’engagement terminée, vous pouvez résilier votre forfait 5Go SFR quand vous le souhaitez via une lettre recommandée envoyée avec accusé de réception au Service client SFR. Votre résiliation est effective dans un délai de 10 jours après la réception de votre lettre de résiliation SFR.