Infos - Souscription

09 87 67 96 18

Vous êtes ici

SFR Play : comment fonctionne l'application TV ?

head
SFR-Play-guide

Retrouvez dans ce guide toutes les informations utiles pour vous abonner à SFR Play et profiter de vos programmes TV favoris en replay et en direct ainsi que de milliers de films et de séries disponibles en illimité sur le service de VOD de l’application.


SFR Play : toute la TV SFR sur PC, mobile et tablette

SFR Play : qu’est-ce que c’est ?

SFR Play est une application disponible par abonnement et permettant d’accéder aux chaînes TV SFR en live ou en replay ainsi qu’à son guide TV depuis PC, Mac, appareils sous Android, iPhone et iPad.

Les personnes ne disposant pas d’une Box TV peuvent grâce à l’application SFR Play, à condition d’avoir la fonction Chromecast ou Airplay, projeter depuis leur mobile ou tablette leur programme favori en replay sur leur TV. Et ceci, qu’ils disposent de la 3G/3G+, de la 4G/4G+ ou du WiFi.

L’application peut aussi permettre d’accéder au service de vidéo à la demande SFR Play VOD illimitée, disponible pour les abonnés à SFR Play via le pass SFR Ciné Séries.

Comment bénéficier de SFR Play ?

Combien coûte l’abonnement à SFR Play ?

Il est possible de bénéficier de SFR Play que l’on soit abonné à SFR ou non. L’application est en effet incluse dans trois offres SFR accessibles à tous :

  • RMC Sport, un bouquet de 5 chaînes dédiées au sport (football européen, basket, équitation, boxe et actualités sportives) disponible à partir de 9 euros par mois sans engagement pour les abonnés Box ou Mobile SFR et à 19 euros par mois sans engagement pour les non abonnés SFR.
  • SFR Divertissement, un bouquet avec 7 chaînes exclusives et 90 autres chaînes thématiques pour toute la famille, disponible à partir de 10 euros par mois sans engagement avec le premier mois offert.
  • SFR Ciné Séries, un bouquet de 5 chaînes 100 % cinéma donnant également accès au service de vidéo à la demande de SFR Play (SFR Play VOD illimitée), disponible à partir de 5 euros par mois sans engagement avec le premier mois gratuit pour les abonnés SFR et de 10 euros par mois sans engagement avec le premier mois gratuit pour les non abonnés SFR.

attention Il est important de bien noter que le service de vidéo à la demande SFR Play VOD illimitée n’est disponible que via le pass SFR Ciné Séries. Les abonnés à RMC Sport et SFR Divertissement n’ont accès qu’à la partie TV de SFR Play.

Comment souscrire l'option SFR Play pour les abonnés et non abonnés SFR

Si vous êtes abonné à une Box ou un forfait mobile SFR, pour souscrire à l’une de ces options et disposer ainsi de SFR Play, rendez-vous dans votre Espace client SFR, à la rubrique “Ajouter des options” et choisissez l’option qui vous intéresse.

Si vous n’êtes pas encore client SFR et que vous souhaitez vous abonner afin de profiter de SFR Play, vous pouvez appeler le 09 87 67 96 18 ou demander à vous faire rappeler. Nos conseillers vous guideront dans vos démarches.

Enfin, si vous n’êtes pas abonné à SFR et que vous ne souhaitez pas changer d’opérateur ou de fournisseur d’accès à Internet, mais tout de même avoir accès à SFR Play, rendez-vous sur la boutique en ligne du site de SFR ou appelez le 1055.

Comment accéder à l’application SFR Play sur PC, mobile et tablette ?

Utiliser SFR Play sur PC et Mac

Il est possible d’accéder à SFR Play depuis votre ordinateur en allant sur le site de la plateforme de VOD. L’application est compatible avec Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer et Opéra.

Une fois sur le site, connectez-vous grâce aux identifiants reçus par mail après votre souscription si vous n’êtes pas client SFR et grâce à vos identifiants SFR si vous êtes abonné à l’opérateur.

Comment marche SFR Play sur Android, iPhone et iPad ?

Vous pouvez également télécharger l’application SFR TV sur votre smartphone ou tablette. Elle est disponible sur iOS via l’AppStore et sur Android via le Play Store. Les appareils sous Android doivent avoir la version 4.4 ou une version ultérieure. Les iPhone et iPad doivent être sous iOS 9.3 ou une version ultérieure.

Une fois l’application téléchargée, vous pouvez vous connecter grâce à vos identifiants SFR ou grâce aux identifiants reçus par mail lors de votre souscription à l’option.

SFR Play VOD illimitée : comment fonctionne le service de vidéo à la demande de SFR ?

SFR-Play-VOD

Quels sont les films et séries disponibles sur SFR Play VOD illimitée ?

SFR Play VOD illimitée est un service de vidéo à la demande proposé par SFR Play et accessible à tous. Grâce à l’application, vous pouvez voir et revoir les grands classiques du cinéma et des séries exclusives disponibles en illimité et en multi-écrans. On retient notamment parmi les grands succès disponibles sur l'application Mr robot, Scandal, Kick Ass, Scarface, Downtown Abbey, Vice-Versa ou encore Les mondes de Ralph.

Il est également possible de télécharger des contenus afin de les regarder n’importe quand et n’importe où, en France ou à l’étranger, grâce au mode hors ligne depuis sa tablette ou son mobile.

Un mode “Jeunesse” spécialement conçu pour les enfants est également disponible depuis le service de VOD de SFR Play. Il propose à vos enfants des contenus spécialement adaptés à leur âge. Ces derniers ne pouvant pas se déconnecter de l'application sans votre mot de passe, vous pouvez leur laisser votre mobile ou tablette sans crainte.

à savoir Il est possible de regarder 5 programmes différents en même temps.

Client Box, Mobile ou non abonné SFR : comment s’abonner à SFR Play VOD illimitée ?

Qui peut s’abonner et à quel prix ?

SFR Play VOD illimitée est gratuit pour tous les clients Box Power+ et Premium abonnés à SFR depuis le 7 juin 2016. L’application est également incluse dans les offres Power souscrites depuis le 4 octobre 2016.

Comme dit précédemment, les clients Box ou Mobile SFR peuvent également profiter de SFR Play VOD illimitée en souscrivant au pass SFR Ciné Séries pour 5 euros par mois sans engagement avec le premier mois gratuit. Attention, pour les clients Box, seuls les équipements suivants sont compatibles :

  • Box Très Haut Débit (THD)
  • Box THD 4K
  • Box Fibre
  • HD Box
  • HD Box Memory
  • Décodeur TV Evolution
  • Décodeur TV classique (netgem)

PAS ENCORE ABONNÉ CHEZ SFR ? Appelez le 09 87 67 96 18 ou demandez à être rappelé gratuitement. Nos conseillers vous aideront à trouver l’offre SFR la plus adaptée à vos besoins.

Enfin, si vous n’êtes pas abonné à SFR, vous pouvez également bénéficier du service de VOD de SFR Play via un abonnement au pass SFR Ciné Séries. L’abonnement vous coûtera cependant 10 euros par mois sans engagement avec le premier mois gratuit.

Comment s'abonner à SFR Play VOD Illimitée ?

Pour les clients Box de SFR, la souscription est très simple. Il suffit de se rendre dans le menu de son décodeur TV et de choisir la rubrique “Vidéo à la Demande”, puis “SFR Play VOD” et “S’abonner”.

Les personnes n’ayant aucun abonnement à SFR peuvent souscrire à SFR Play VOD illimitée depuis le site de SFR à la rubrique “Sport, Ciné, Presse”. Choisissez ensuite “Cinéma & Séries” et cliquez sur “Découvrir” en dessous de SFR Ciné / Séries. Vous accéderez alors à la page de présentation du pass SFR Ciné Séries et pourrez vous y abonner en cliquant sur “J’en profite” sous la situation qui vous correspond (100 % digital sans engagement, avec une box, avec un mobile, etc.).

Comment utiliser l’application SFR Play et sa plateforme de VOD ?

SFR Play TV : regarder les chaines TV SFR en direct ou en replay

Pour tous les abonnés à SFR Play, que ce soit par RMC Sport, SFR Ciné Séries ou SFR Divertissement, il est possible de regarder vos chaînes TV SFR en direct ou en replay depuis l’application.

Pour cela, commencez par vous connecter à l’application grâce aux identifiants reçus par mail après votre souscription à l’application. Une fois sur la page d’accueil, vous pouvez choisir entre trois onglets : “Replay”, “Direct” et “Guide TV”. Cliquez ensuite sur le programme qui vous intéresse. Vous pouvez aussi chercher directement un programme en cliquant sur l’onglet “Recherche” en bas à droite de la page d’accueil.

attention Les replay et les programmes de vos chaînes TV SFR ne sont pas téléchargeables et ne peuvent pas être ajoutés à vos favoris, même avec un pass SFR Ciné Séries.

Comment marche SFR Play VOD illimitée ?

Accéder à SFR Play VOD illimitée sur PC, mobile, tablette et TV

Si vous êtes abonné à un pass SFR Ciné Séries, vous pouvez accéder au service de VOD de SFR Play depuis votre box, votre décodeur TV SFR ou via les applications SFR Play et SFR TV disponibles sur smartphone et tablette.

Pour accéder à SFR Play VOD illimitée depuis votre téléviseur, rendez-vous sur la page d’accueil de l’interface de votre Box SFR et sélectionnez l’espace “Vidéo à la Demande”.

Sur votre mobile ou tablette, vous pouvez accéder à SFR Play VOD illimitée depuis la page d’accueil de l’application SFR Play ou le menu principal de l’application SFR TV.

Enfin, depuis un PC ou un Mac, rendez-vous sur le site de SFR Play.

Rappelons que si vous souhaitez vous abonner à SFR et ainsi profiter de SFR Play VOD illimitée, vous pouvez appeler le 09 87 67 96 18 ou demander à vous faire rappeler.

Téléchargement des programmes en mode hors ligne

Avec SFR Play VOD illimitée, vous pouvez télécharger vos programmes préférés et les regarder plus tard avec le mode hors connexion. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique “A la demande” et cliquez sur “Télécharger” après avoir sélectionné le programme que vous souhaitez regarder sans Internet.

L’application va alors vous proposer trois tailles différentes de fichier (“Minimum”, “Standard” et “Maximum”) à départager en fonction de votre connexion Internet et de la qualité du fichier souhaité. Plus le fichier est petit, plus sa qualité sera basse. Vous pourrez finalement retrouver le programme enregistré jusqu’à 30 jours après son téléchargement dans la rubrique “Mes téléchargements”>”Mes Vidéos”.

à savoir Un programme téléchargé en France peut être regardé depuis l’étranger. Il est cependant impossible de télécharger un programme en dehors de la France. Précisons également que le catalogue Disney/ABC n’est pas téléchargeable.

Accéder au mode “Jeunesse”

Dans le menu “Mes Vidéos” en bas à droite de l’application SFR Play, vous pouvez accéder à un mode spécialement conçu pour les enfants. Pour cela, cliquez sur “Univers Jeunesse”. Vous devrez alors créer et confirmer votre mot de passe.

Une fois lancé, le mode “Jeunesse” propose à vos enfants différents contenus adaptés à leur âge, principalement des dessins animés et des films Disney. Pour quitter l’interface, il faut saisir une nouvelle fois le mot de passe inscrit lors de votre première connexion au mode “Jeunesse”. Cette sécurité vous permet de confier votre mobile ou tablette à votre enfant en toute sécurité.

Mettre ses VOD préférées dans ses favoris

Si vous avez repéré un programme qui vous intéresse et que vous souhaitez le regarder ou le télécharger plus tard, vous pouvez le mettre dans vos favoris. Pour cela, choisissez le programme de votre choix et cliquez sur “+ Mes Favoris”.

Vous pouvez ensuite retrouver toutes vos vidéos préférées dans la rubrique “Mes vidéos”, à l’onglet “Mes Favoris”.

Comment résilier SFR Play ?

Pour résilier SFR Play, vous devez mettre fin à l’option vous permettant de profiter de l’application. Que ce soit le pass SFR Ciné Séries, RMC sport ou SFR divertissement, la résiliation se fait de la même façon.

Rendez-vous sur votre Espace client SFR et cliquez sur la rubrique “Offre”. Sélectionnez ensuite l’onglet “Ajouter ou supprimer des options”. A la fin du mois, votre option sera résiliée.

attention Si vous avez souscrit au pass SFR Ciné Séries, vous ne pouvez pas résilier votre option durant le premier mois gratuit.

Partager sur Facebook  Partager sur Twitter  Partager sur Google Plus