Décodeur Plus de SFR : caractéristiques, spécificités, installation

By Dorian Robert

Si vous êtes abonné à l’ADSL de SFR, vous pouvez recevoir le Décodeur Plus SFR. Quelles sont les spécificités de ce Décodeur TV ? Quelles sont les offres qui permettent de le recevoir ? Comment installer ce boîtier et que faire en cas de problème ? Ici, vous retrouverez toutes les informations pour comprendre et profiter du Décodeur Plus de SFR.

• L'essentiel
• Le Décodeur Plus de SFR est le décodeur TV fourni par défaut avec les offres SFR Box 7 Fibre et ADSL.
• Il est possible de relier en WiFi le Décodeur Plus à la Box Plus de SFR.
• Ce décodeur SFR est compatible avec les formats UHD et 4K.

Qu’est-ce que le Décodeur Plus SFR ?

Un décodeur TV, c’est quoi ?

Un décodeur TV est un boîtier qui permet de recevoir les signaux de télévision cryptés et les retranscrire en programmes visionnables sur la TV. Aujourd’hui, les différents fournisseurs d'accès à Internet proposent dans leurs offres un accès à la télévision. Ils fournissent donc leurs propres décodeurs TV qui permettent de recevoir en plus de la TNT, une qualité d’image supérieure, des chaînes supplémentaires en fonction de votre abonnement, ou encore des services de VOD ou SVOD.

Les caractéristiques du Décodeur Plus SFR

Ce décodeur TV présente de nombreux avantages. En effet sur ce dernier, vous pouvez retrouver :

• Une connexion WiFi sans fil avec la Box Plus de SFR.
• Un disque dur amovible de 500 Go.
• La possibilité d’enregistrer deux programmes en simultané.
• Une navigation plus fluide et plus rapide.
• Une télécommande vocale.

De plus, sa petite taille et son format compact (seulement 17 cm de côté) en font un élément très peu encombrant. Il est équipé de l’ensemble des connectiques nécessaires sans superflu et l’installation de l’appareil est simple.

Avec quelles offres est inclus le Décodeur Plus SFR ?

Le Décodeur Plus est l’équipement par défaut envoyé avec l'offre SFR ADSL Starter. Ci-dessous, trouvez un récapitulatif des offres proposant le décodeur Plus SFR de l’opérateur au carré rouge.

Offres box ADSL valables au 25/09/2023

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
Box ADSL Starter Vérifié le 19/09/2023	Jusqu'à 20 Mbit/s en réception  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission  160 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes Engagement de 12 mois	20,99€/mois pendant 12 mois Puis 34,99€/mois 09 87 67 96 03Souscrire

Installation Décodeur Plus SFR : comment faire ?

Branchement du Décodeur Plus SFR

Voici ci-dessous les 5 étapes à suivre pour effectuer les branchements du Décodeur Plus.

1. Connexion du décodeur en Ethernet :
   Si vous avez choisi d’utiliser la connexion par Ethernet, veuillez brancher le câble Ethernet fourni à l’un des ports de votre Box depuis la prise de votre décodeur.

2. Connexion du décodeur à une prise murale TNT (facultatif) :
   Si vous voulez recevoir les chaînes TNT gratuitement depuis votre antenne, ce branchement est possible. Vous devez relier la prise murale TNT au Décodeur Plus de SFR.

3. Connexion au téléviseur :
   Pour connecter votre téléviseur au Décodeur Plus, utilisez le câble HDMI fourni pour recevoir la meilleure qualité d’image possible.

4. Connexion d’un disque dur :
   Si un disque dur vous a été fourni avec votre Décodeur Plus de SFR, posez-le sur le dessus du décodeur et reliez les deux appareils par le câble micro USB fourni. Sinon, branchez votre disque dur sur le port USB du décodeur. Un formatage sera alors réalisé, ce qui entraîne la suppression de toutes les données présentes sur le disque dur.

5. Branchement de l’alimentation :
   Pour terminer, branchez le décodeur sur une prise murale. Ce dernier s’allumera automatiquement lorsque la prise sera branchée.

Connecter son décodeur à la Box SFR et finaliser l’installation

Une fois que tous les branchements du Décodeur Plus de SFR sont réalisés, vous pouvez passer aux 6 étapes suivantes pour connecter et finaliser l’installation.

1. Connecter le décodeur TV à la Box :

   • Si vous choisissez une connexion par câble, elle se fera automatiquement lorsque le câble Ethernet sera branché depuis votre décodeur au port Ethernet de votre Box.
   • Si vous choisissez de connecter votre Décodeur Plus SFR en WiFi, c’est-à-dire une connexion sans fil, appuyez sur le bouton WPS de la Box Plus. La connexion se fera sans que vous n’ayez à rentrer la clé de sécurité.
   
   Dans les deux cas, la connexion se fait automatiquement, le décodeur vous signale sur votre téléviseur lorsque celle-ci est réussie.
   Si vous utilisez une Box internet autre que la Box Plus de SFR, vous devez vous connecter en utilisant le câble Ethernet.

2. Installation des mises à jour :
   Le décodeur va ensuite télécharger les mises à jour automatiquement. Prenez garde à ne pas l’éteindre avant qu’il n'ait terminé.

3. Synchronisation de la télécommande :
   Vous allez ensuite devoir synchroniser la télécommande avec le Décodeur Plus. Pour ce faire, suivez les instructions affichées sur le téléviseur.

4. Installation d’un disque dur :
   Si vous avez branché un disque dur à votre décodeur, l’appareil va être configuré et formaté. Si vous n’avez pas de disque dur, cliquez sur “ne pas configurer le disque dur”.

5. Recherche des chaînes TNT :
   Si le décodeur est connecté à une prise murale TNT, une recherche des chaînes va se lancer. Patientez jusqu’à ce qu’elle se termine.

6. Mise en place des codes de sécurité :
   Pour terminer, vous devez saisir un code parental et un code personnel.

L’installation du Décodeur Plus de SFR est terminée.

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Comment réinitialiser le Décodeur Plus ?

Une réinitialisation du Décodeur TV a pour but de restaurer les paramètres par défaut de l’appareil. C’est notamment une solution en cas de problème de réception des chaînes ou de connectivité à Internet.

Retrouvez ci-dessous les 3 étapes nécessaires pour procéder à la réinitialisation du décodeur. Pour suivre ces étapes, vous devez utiliser le Décodeur Plus, sa télécommande ainsi que votre téléviseur.

1. Réinitialiser la télécommande :
   Maintenez les touches 4 et 6 de votre télécommande jusqu’à ce que la touche Maison clignote.

2. Réinitialiser le décodeur :
   Avec un stylo ou un outil fin, appuyez sur le bouton Reset à l’arrière de l’appareil.

3. Resynchroniser la télécommande :
   Allez sur le menu du décodeur sur l’onglet “Réglages” puis choisissez “Associer une télécommande”. Suivez finalement les instructions données sur votre téléviseur.

Réinitialisation En cas de réinitialisation, le Décodeur Plus de SFR ne sera plus en mesure de reconnaître vos droits concernant vos abonnements Canal+ ou Canalsat. Pour réactiver vos droits Canal+, récupérez l’identifiant de votre carte TV (ce numéro commence par “116”). Contactez ensuite le service client Canal+ au 0892 393 910. L'activation n'est pas immédiate, vous pourrez profiter de vos chaînes au bout d'une heure.

Que faire en cas de problème avec le Décodeur TV SFR ?

Problème d’écran noir ou de mauvaise image

Si votre écran est noir ou si vous avez une mauvaise image, pas de panique. Plusieurs vérifications sont possibles afin de régler le problème sans contacter le Service Client SFR.

Vous pouvez ainsi :

• Vérifier le branchement entre le Décodeur Plus et le téléviseur. Le câble HDMI utilisé doit être celui fourni. Quant aux extrémités, celles-ci doivent être bien branchées dans les prises.
• Vérifier que la source sélectionnée est la bonne. Pour ce faire, utilisez la télécommande de votre téléviseur et avec le bouton “Source”, choisissez celle qui correspond au branchement du câble HDMI sur votre téléviseur.
• Vérifier que le branchement du câble Ethernet entre votre Box et le Décodeur Plus est bon, ainsi que l'état du câble pour vérifier qu'il ne soit pas endommagé.
• Si l’image que vous recevez est pixellisée, débrancher l’alimentation électrique du décodeur puis patienter quelques dizaines de secondes, rebrancher et patienter à nouveau pour que la connexion s’établisse.
• Redémarrer votre Box. Pour ce faire, vous avez un bouton “Power” à l'arrière de l’appareil, mettez le sur “Off” puis patientez. Après une dizaine de secondes, rallumez l’appareil.

Si vous n’avez toujours pas trouvé de solution à votre problème, nous vous invitons à joindre le Service Client SFR. Pour ce faire, composez le 1023 (ouvert du lundi au samedi, de 8h à 22h).

Si vous souhaitez changer d'offre, vous pouvez aussi cliquer sur le bouton ci-dessous.

09 87 67 96 03

Souscrire en ligne une offre SFR

Décodeur Plus de SFR : télécommande inactive

Si votre télécommande SFR est inactive, il est nécessaire de réaliser plusieurs vérifications.

• Vérifiez que le capteur de mouvement fonctionne. Pour cela, retournez la télécommande sur le clavier et regardez si la touche Majuscule située en bas à gauche s’allume. Ensuite, retournez la télécommande et vérifiez que la touche Maison au centre s’allume. Si c’est le cas, testez votre télécommande pour voir si elle fonctionne.
• Vous pouvez redémarrer la télécommande en retirant les piles. Avant de les replacer, patientez quelques secondes et n'hésitez pas à utiliser de nouvelles piles.
• Vous pouvez activer l’infrarouge de la télécommande SFR en maintenant les boutons 1 et 3 simultanément.
• Vous pouvez réinitialiser la télécommande en maintenant les touches 4 et 6 jusqu’à ce que la touche Maison clignote. Sur le menu du décodeur, allez ensuite sur l’onglet “Réglages” puis choisissez “Associer une télécommande”. Suivez ensuite les instructions données sur votre téléviseur.
• Enfin, vous pouvez redémarrer votre Décodeur Plus en débranchant l’alimentation électrique. Patientez quelques dizaines de secondes, rebranchez et attendez que la connexion s’établisse à nouveau. Vous pouvez aussi redémarrer votre Box, mettre le bouton “Power” situé à l'arrière de l’appareil sur “Off” et patientez. Après une dizaine de secondes, rallumez l’appareil.

Problème de réception des chaînes TNT

Si vous n’avez plus accès aux chaînes de la TNT, alors certaines vérifications peuvent être nécessaires.

• Si vous ne recevez plus les chaînes TNT sur le Décodeur Plus de SFR alors que vous avez branché un câble à l'antenne, vérifiez le branchement de ce dernier ainsi que son endommagement.
• Procédez ensuite à une recherche de chaînes en allant sur “Réglages”. Cliquez sur “Installation” et enfin sur “Scan TNT” puis lancez la recherche des chaînes disponibles.
• Si un problème persiste sur une chaîne en particulier, vous pouvez changer la source de réception vidéo, grâce à la touche “Options” puis “Paramètres vidéos’’. Sélectionnez finalement la source “Standard”.