Décodeur Plus de SFR : caractéristiques, spécificités, installation

tv decodeur plus

Si vous êtes abonné à la Fibre ou à l’ADSL de SFR ou que vous souhaitez profiter d’une offre TV proposée par l’opérateur, vous recevrez le Décodeur Plus SFR. Quelles sont les spécificités de ce Décodeur TV ? Quelles sont les offres qui permettent de le recevoir ? Comment installer ce boîtier et que faire en cas de problème ? Ici vous retrouverez toutes les informations pour comprendre et profiter du Décodeur Plus de SFR.


  • L'essentiel
  • Le Décodeur Plus de SFR est le décodeur TV fourni par défaut avec les offres Fibre et ADSL.
  • Il est possible de relier en Wifi le Décodeur Plus à la Box Plus de SFR.
  • Ce Décodeur SFR est compatible avec les formats UHD et 4K.

Qu’est-ce que le Décodeur Plus SFR ?

Un décodeur, c’est quoi ?

Un décodeur est un boîtier qui permet de recevoir les signaux de télévision cryptés et les retranscrire en programmes visionnables sur la TV. Aujourd’hui les différents fournisseurs d'accès à internet proposent dans leurs offres un accès à la télévision, ainsi ils fournissent aussi leurs propres décodeurs TV qui permettent de recevoir en plus de la TNT, une qualité d’image supérieure, des chaines supplémentaires en fonction de votre abonnement, ou encore des services de VOD ou SVOD.

Les caractéristiques du Décodeur Plus SFR

box tv décodeur

Ce décodeur TV présente de nombreux avantages, en effet sur ce dernier vous retrouverez :

  • Une connexion Wifi sans fil avec la Box Plus de SFR.
  • Un disque dur amovible de 500 Go.
  • La possibilité d’enregistrer deux programmes en simultané.
  • Une navigation plus fluide et plus rapide.
  • Une télécommande vocale.

De plus, sa petite taille et son format compact (seulement 17 cm de côté) en font un élément très peu encombrant. Il est équipé de l’ensemble des connectiques nécessaires sans superflu et l’installation de l’appareil est simple.

Avec quelles offres est inclus le Décodeur Plus SFR ?

Le Décodeur Plus est l’équipement par défaut de l’ensemble des offres Fibre et ADSL de SFR. Ci-dessous trouvez un récapitulatif des offres de l’opérateur au carré rouge.

Offres Fibre SFR
09 87 67 96 03 SFR Fibre SFR Fibre Power SFR Fibre Premium
Prix 10€/mois pendant 12 mois puis 38€/mois 25€/mois pendant 12 mois puis 45€/mois 35€/mois pendant 12 mois puis 53€/mois
Internet Jusqu’à 500 Mb/s Jusqu’à 1 Gb/s Jusqu’à 1 Gb/s
TV 160 chaines 200 chaines 200 chaines
Téléphone Appels illimités vers fixes en France
SFR Cloud 10 Go 100 Go 1 To
Equipements inclus
  • Box SFR
  • Boîtier de terminaison
  • Décodeur Plus TV (si souscription au service TV)

Engagement 12 mois.

Offres ADSL SFR
Info - Souscription SFR ADSL SFR ADSL Power SFR ADSL Premium
Prix 10€/mois pendant 12 mois puis 33€/mois 23€/mois pendant 12 mois puis 40€/mois 33€/mois pendant 12 mois puis 48€/mois
Internet Haut débit en ADSL et VDSL
TV 160 chaines 200 chaines 200 chaines
Téléphone Appels illimités vers fixes en France
SFR Cloud 10 Go 100 Go 1 To
Equipements inclus
  • Box SFR
  • Décodeur Plus TV (si souscription au service TV)

Engagement 12 mois.

À noter Les offres éligibles à la technologie THD bénéficient par défaut de la Box 4K de SFR faisant aussi office de décodeur. La SFR Box 8 et la SFR Box 8 TV restent tout de même en option pour 7€/mois comme sur l’ensemble des offres ADSL et Fibre de SFR.

Installation Décodeur Plus SFR : comment faire ?

Branchement du Décodeur Plus SFR

maison télévision

Voici ci-dessous les 5 étapes à suivre pour effectuer les branchements du Décodeur Plus.

  1. Connexion du décodeur en Ethernet :
    Si vous avez choisi d’utiliser la connexion par Ethernet, veuillez brancher le câble Ethernet fourni à l’un des ports de votre Box depuis la prise de votre décodeur.

  2. Connexion du décodeur à une prise murale TNT (facultatif) :
    Si vous voulez recevoir les chaines TNT gratuitement depuis votre antenne ce branchement est possible, vous devez relier la prise murale TNT au Décodeur Plus de SFR.

  3. Connexion au téléviseur :
    Pour connecter votre téléviseur au Décodeur Plus, utilisez le câble HDMI fourni pour recevoir la meilleure qualité d’image possible.

  4. Connexion d’un disque dur :
    Si un disque dur vous a été fourni avec votre Décodeur Plus de SFR, posez le sur le dessus du décodeur et reliez les deux appareils par le câble micro USB fourni. Sinon, branchez votre disque dur sur le port USB du décodeur. Un formatage sera alors réalisé, ce qui entraîne la suppression de toutes les données présentes sur le disque dur.

  5. Branchement de l’alimentation :
    Pour terminer, branchez le décodeur sur une prise murale. Ce dernier s’allumera automatiquement lorsque la prise sera branchée.

Connecter son décodeur à la Box SFR et finaliser l’installation

Une fois que tous les branchements du Décodeur Plus de SFR sont réalisés vous pouvez passer aux 6 étapes suivantes pour connecter et finaliser l’installation.

  1. Connecter le décodeur TV à la Box :

    • Si vous choisissez une connexion par câble, elle se fera automatiquement lorsque le câble Ethernet sera branché depuis votre décodeur au port Ethernet de votre Box.
    • Si vous choisissez de connecter votre Décodeur Plus SFR en Wifi c’est à dire une connexion sans fil, appuyez sur le bouton WPS de la Box Plus, la connexion se fera sans que vous n’ayez à rentrer la clé de sécurité.

      Dans les deux cas la connexion se fait automatiquement, le décodeur vous signale sur votre téléviseur lorsque celle-ci est réussie.
      Si vous utilisez une Box internet autre que la Box Plus de SFR, vous devez vous connecter en utilisant le câble Ethernet.
  2. Installation des mises à jour :
    Le décodeur va ensuite télécharger les mises à jour automatiquement, prenez garde à ne pas l’éteindre avant qu’il ait terminé.

  3. Synchronisation de la télécommande :
    Vous allez ensuite devoir synchroniser la télécommande avec le Décodeur Plus, pour ce faire suivez les instructions affichées sur le téléviseur.

  4. Installation d’un disque dur :
    Si vous avez branché un disque dur à votre décodeur, l’appareil va être configuré et formaté. Si vous n’avez pas de disque dur cliquez sur “ne pas configurer le disque dur”.

  5. Recherche des chaines TNT :
    Si le décodeur est connecté à une prise murale TNT une recherche des chaines va se lancer. Patientez jusqu’à ce qu’elle se termine.

  6. Mise en place des codes de sécurité :
    Pour terminer, vous devez saisir un code parental et un code personnel.

L’installation du Décodeur Plus de SFR est terminée.

Comment réinitialiser le Décodeur Plus ?

Une réinitialisation du Décodeur TV a pour but de restaurer les paramètres par défaut de l’appareil. C’est notamment une solution en cas de problème de réception des chaines ou de connectivité à Internet.
Voici les 3 étapes nécessaires pour procéder à la réinitialisation du décodeur, pour ce faire vous devez utiliser le Décodeur Plus, sa télécommande ainsi que votre téléviseur.

  1. Réinitialiser la télécommande
    Maintenez les touches 4 et 6 de votre télécommande jusqu’à ce que la touche Maison clignote.

  2. Réinitialiser le décodeur
    Avec un stylo ou un outil fin, appuyez sur le bouton Reset à l’arrière de l’appareil.

  3. Resynchroniser la télécommande
    Allez sur le menu du décodeur sur l’onglet “Réglages” puis choisissez “Associer une télécommande”, maintenant suivez les instructions données sur votre téléviseur.

Attention En cas de réinitialisation, le Décodeur Plus de SFR ne sera plus en mesure de reconnaître vos droits concernant vos abonnements Canal+ ou Canalsat.
Pour réactiver vos droits Canal+ récupérez l’identifiant de votre carte TV, (ce numéro commence par “116”). Puis contactez le service client Canal+ au 0892 393 910. L'activation n'est pas immédiate, vous pourrez profiter de vos chaines au bout d'une heure.

Que faire en cas de problème avec le Décodeur TV SFR ?

Problème d’écran noir ou de mauvaise image

Plusieurs vérifications sont nécessaires afin de régler le problème sans contacter le Service Client SFR.

  • Vérifiez le branchement entre le Décodeur Plus et le téléviseur, le câble HDMI utilisé doit être celui fourni. Quant aux extrémités, celles-ci doivent être bien branchées dans les prises.
  • Vérifiez que la source sélectionnée est la bonne, pour ce faire utilisez la télécommande de votre téléviseur et avec le bouton “Source” choisissez celle qui correspond au branchement du câble HDMI sur votre téléviseur.
  • Vérifiez que le branchement du câble Ethernet entre votre Box et le Décodeur Plus est bon, ainsi que l'état du câble pour vérifier qu'il ne soit pas endommagé.
  • Si l’image que vous recevez est pixellisée, débranchez l’alimentation électrique du décodeur puis patientez quelques dizaines de secondes, rebranchez et patientez pour que la connexion s’établisse.
  • Vous pouvez aussi redémarrer votre Box, pour ce faire vous avez un bouton “Power” à l'arrière de l’appareil, mettez le sur “Off” puis patientez. Après une dizaine de secondes rallumez l’appareil.

Si vous n’avez toujours pas trouvé de solution à votre problème, nous vous invitons à joindre le Service Client SFR (1023).

Décodeur Plus de SFR : télécommande inactive

Si votre télécommande est inactive, il est nécessaire de réaliser plusieurs vérifications.

  • Vérifiez que le capteur de mouvement fonctionne, pour cela retournez la télécommande sur le clavier et regardez si la touche Majuscule située en bas à gauche s’allume. Ensuite retournez la télécommande et vérifiez que la touche Maison au centre s’allume, si c’est le cas testez votre télécommande pour voir si elle fonctionne.
  • Vous pouvez redémarrer la télécommande en retirant les piles, avant de les replacer patientez quelques secondes et n'hésitez pas à utiliser de nouvelles piles.
  • Vous pouvez activer l’infrarouge de la télécommande SFR en maintenant les boutons 1 et 3 simultanément.
  • Vous pouvez réinitialiser la télécommande en maintenant les touches 4 et 6 jusqu’à ce que la touche Maison clignote. Sur le menu du décodeur, allez ensuite sur l’onglet “Réglages” puis choisissez “Associer une télécommande”, maintenant suivez les instructions données sur votre téléviseur.
  • Enfin vous pouvez redémarrer votre Décodeur Plus en débranchant l’alimentation électrique. Patientez quelques dizaines de secondes, rebranchez et attendez que la connexion s’établisse. Vous pouvez aussi redémarrer votre Box, mettez le bouton “Power” situé à l'arrière de l’appareil sur “Off”, puis patientez. Après une dizaine de secondes, rallumez l’appareil.

Problème de réception des chaines TNT

Si vous n’avez plus accès aux chaines de la TNT, alors certaines vérifications peuvent être nécessaires.

  • Si vous ne recevez plus les chaines TNT sur votre Décodeur Plus de SFR alors que vous avez branché un câble à l'antenne, vérifiez le branchement de ce dernier ainsi que son endommagement.
  • Procédez ensuite à une recherche de chaines en allant sur “Réglages”, cliquez ensuite sur “Installation” et enfin “Scan TNT” puis lancez la recherche des chaines disponibles.
  • Si un problème persiste sur une chaine en particulier, vous pouvez changer la source de réception vidéo, grâce à la touche “Options” puis “Paramètres vidéos’’ et enfin sélectionnez la source “Standard”.

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