Application Coyote SFR : comment ça marche ?

Intro Coyote

Si vous êtes client SFR Mobile, vous pouvez profiter de l’application payante Coyote grâce à l’option SFR Coyote. Quels sont les avantages de cette application de navigation GPS ? Combien coûte le service Coyote SFR ? Comment souscrire ? Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur l’application Coyote SFR dans cet article.


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  • L’Essentiel :
  • Avec l’application Coyote, vous êtes guidé dans vos trajets et alerté par la communauté Coyote en cas de danger sur votre route.
  • Pour profiter de l’application, si vous êtes client SFR Mobile, vous pouvez souscrire l’option Coyote SFR depuis votre Espace client SFR.
  • L’option Coyote SFR est à 5,99 euros par mois, sans engagement.
  • L’application Coyote est compatible avec Android et iOS et téléchargeable depuis le Play Store et l’App Store.

Qu’est-ce que l’application Coyote SFR ?

Créée en 2003, la société Coyote développe au départ des assistants de navigation (ou GPS pour Global Positioning System). Forte d’une grande communauté d’utilisateur, l’entreprise lance en 2011 une application qui permet non seulement la navigation, mais aussi l’avertissement de zone de dangers.

Le principe est simple : les utilisateurs de Coyote peuvent communiquer via leur application Coyote et se prévenir en cas d’aléas sur la route. Zones de danger, bouchons, accidents, travaux, vous êtes alerté en temps réel de tous les dangers et ralentissements présents sur votre route grâce à la grande communauté d’utilisateurs Coyote.

Gratuite à sa création, l’application est désormais payante afin d’assurer un service de meilleure qualité à ses utilisateurs. Il est possible de s’abonner à l’application directement depuis cette dernière via la société Coyote elle-même, mais aussi de souscrire via votre abonnement SFR. Si vous êtes abonnés chez SFR, vous pouvez en effet souscrire l’option Coyote SFR et ainsi profiter de l’application sur votre smartphone pendant tous vos trajets.

SFR Coyote : quels sont les avantages de l’application ?

L’application Coyote présente de nombreux avantages pour ses utilisateurs, que ce soit du côté de l’aide à la navigation comme de l’alerte de dangers.

  1. Navigation : premier but de l’application, la navigation 3D de l’application Coyote vous guide avec simplicité dans vos trajets. L’application dispose de cartes de toute l’Europe mises à jour régulièrement. De plus, grâce au recalcul d’itinéraire, vous êtes assuré de toujours emprunter la route la plus efficace en suivant l’application Coyote SFR.
  2. Alertes : perturbations routières ou climatiques, dangers permanents ou ponctuels, limitations de vitesse, en utilisant l'application Coyote, vous êtes alerté en temps réel de tout ce qui pourrait ralentir ou perturber votre trajet. Coyote vous assure une large communauté de plus de 5 millions de membres en Europe avec 15 alertes émises par seconde en moyenne (d’après Coyote). En France, 92% des utilisateurs sont actifs. Grâce à une technologie brevetée, l’application Coyote analyse et trie toutes les alertes reçues afin de vous assurer une information fiable.

Qui peut bénéficier de l’application Coyote SFR ?

Tous les clients SFR Mobile peuvent bénéficier de l’application Coyote à condition de souscrire l’option Coyote avec leur abonnement.

Attention cependant, pour utiliser l’application, vous avez besoin d’Internet mobile. Assurez-vous donc d’avoir souscrit un forfait mobile avec une enveloppe de data suffisante avant de vous abonner à l’option Coyote SFR. Nous vous déconseillons par exemple de souscrire l’option SFR Coyote si vous êtes abonné au forfait SFR 2H 100Mo.

Combien coûte le service SFR Coyote ?

Si vous êtes client SFR Mobile, vous pouvez souscrire l’option Coyote SFR pour 5,99 euros par mois. Ce montant sera prélevé sur votre facture SFR à la fin de chaque mois. L’option SFR Coyote est sans engagement et vous pouvez la résilier quand vous le souhaitez.

À NOTER Comme précisé précédemment, l’utilisation de l’application Coyote implique la consommation de l’Internet mobile inclus dans votre forfait mobile.

Comment souscrire le service SFR Coyote ?

Si vous souhaitez bénéficier de tous les avantages de l’application Coyote sur votre smartphone, vous devez en premier lieu souscrire l’option SFR Coyote avec votre offre mobile SFR. Pour ce faire, la marche à suivre dépend de si vous êtes déjà client SFR Mobile ou non.

Déjà client SFR Mobile : comment s’abonner à l’option Coyote SFR ?

Si vous êtes déjà client SFR Mobile, vous pouvez souscrire l’option Coyote SFR en seulement quelques clics. Pour ce faire, il est possible d’utiliser votre Espace client SFR ou votre application SFR&Moi.

  1. Depuis votre Espace client SFR : pour souscrire le service Coyote SFR depuis votre Espace client SFR, commencez par vous connecter grâce à vos identifiants SFR. Rendez-vous ensuite :

    • À la rubrique “Offre et Mobile”.
    • Puis “Ajouter des options”.
    • Et “Autres”.

    Sélectionnez l’option Coyote SFR et cliquez sur “Souscrire”.

  2. Depuis votre application SFR&Moi : pour souscrire l’option SFR Coyote depuis votre application SFR&Moi, connectez-vous avec vos identifiants SFR habituels. Rendez-vous ensuite :

    • À la rubrique “Offre”.
    • Cliquez ensuite sur “Ajouter des options”.
    • Puis sur “Autres”.

    Cliquez finalement sur “Souscrire” sous l’option Coyote SFR.

Une fois que vous avez souscrit le service Coyote SFR, vous pouvez utiliser l’application immédiatement. Pour savoir comment utiliser l’application Coyote sur votre smartphone, rendez-vous plus bas dans cet article.

Nouveau client SFR Mobile : comment s’abonner à l’option Coyote SFR ?

Vous n’êtes pas encore client SFR Mobile, mais vous souhaitez souscrire un forfait SFR Mobile en même temps que l’option Coyote SFR ? Pour ce faire, vous avez le choix entre une souscription par Internet ou par téléphone.

  1. Par Internet : vous pouvez souscrire l’option Coyote SFR ainsi qu’un forfait mobile SFR depuis le site Internet de SFR. Pour ce faire :

    • Rendez-vous à la rubrique “Forfaits mobile”.
    • Cliquez sur “Choisir ce forfait” sous l’offre qui vous intéresse.
    • Choisissez “Ajouter des options” et l’application Coyote lorsque vous devez choisir vos options.
    • Finalisez votre commande en suivant les instructions sur votre écran.
  2. Par téléphone : il est également possible de souscrire l’option Coyote SFR avec une offre mobile SFR par téléphone. Pour ce faire, vous avez 2 choix :

    • Contacter le Service client SFR en appelant le 1023 (du lundi au samedi de 8h à 22h).
    • Composer le 09 87 67 96 03 ou demander à vous faire rappeler gratuitement par un conseiller.

Comment utiliser l’application Coyote SFR ?

Coyote SFR : comment télécharger l’application ?

Une fois que vous avez souscrit l’option Coyote SFR, vous pouvez profiter de tous les services de l’application Coyote sur votre smartphone SFR. Pour ce faire, vous devez simplement télécharger l’application.

Si vous possédez un smartphone sous Android, rendez-vous sur Google Play et cherchez l’application Coyote. Si vous possédez un iPhone SFR, rendez-vous sur l’App Store pour télécharger l’application.

Après avoir téléchargé l’application, vous n’avez plus qu’à vous connecter avec vos identifiants SFR pour profiter de tous les avantages de votre service Coyote SFR.

Quelles sont les fonctionnalités de l’application Coyote SFR ?

Une fois que vous êtes connecté à l’application Coyote SFR, vous pouvez profiter comme bon vous semble de toutes les fonctionnalités du service. Retrouvez ci-dessous une liste non-exhaustive des différentes fonctionnalités de l’application Coyote.

Fonctionnalités de l'application Coyote SFR
Fonctionnalité Description
Navigation Tapez l’adresse vers laquelle vous souhaitez vous rendre dans la barre de recherche en haut de votre écran. Coyote va automatiquement calculer l’itinéraire le plus rapide pour s’y rendre et vous indiquer la route à suivre au fur et à mesure de votre trajet.
Déclaration d'un danger Vous pouvez à tout moment sur votre route déclarer un danger en cliquant sur le panneau de signalisation triangulaire en bas à droite de votre écran. Il vous suffit ensuite de choisir le danger à déclarer pour alerter le reste de la communauté Coyote.
Ajouter un favori, votre domicile ou l'adresse de votre travail Vous pouvez ajouter une adresse dans vos favoris en cliquant sur le cœur en haut à droite de votre écran.
Cet onglet vous permet également d’ajouter l’adresse de votre logement et de votre travail afin de gagner du temps lors de vos futurs trajets vers ces endroits.
Consulter votre historique Vous pouvez retrouver toutes les adresses où vous êtes déjà allé avec Coyote en cliquant sur l’icône en forme de maison en haut à gauche de votre écran.
Actions rapides En cliquant sur les trois lignes horizontales à gauche de votre écran, vous ouvrez le menu et vous avez accès à différentes actions rapides qui ne nécessitent qu’un clic :
  • Activer ou désactiver les alertes sonores.
  • Activer ou désactiver le guidage vocal.
  • Gérer le Volume des alertes et du guidage.
Vos stats Vous pouvez consulter toutes les statistiques de vos trajets en cliquant sur le menu à gauche, puis sur “Mes stats”.
Dans cette rubrique, l’application vous donne accès à votre journal de bord avec votre distance parcourue, votre temps de conduite, le temps passé dans les bouchons et votre vitesse moyenne.
Les paramètres Vous pouvez accéder aux paramètres de votre application depuis le menu à gauche de votre écran. Une fois dans les paramètres, vous pouvez par exemple gérer vos alertes, installer une limite de vitesse avec flash écran ou bip de survitesse, mettre en place un mode nuit, etc.

Que faire en cas de problème avec Coyote SFR ?

Si vous avez un problème avec votre option Coyote SFR, vous pouvez contacter le Service client SFR au 1023 (du lundi au samedi, de 8h à 22h).

En cas de problème lors de votre trajet, rendez-vous dans la section “SOS” du menu de gauche de votre application Coyote. Depuis cette rubrique, vous pouvez contacter en quelques clics la police et les urgences. En cliquant sur “Bris de glace”, vous êtes mis en relation avec un spécialiste de la réparation et du remplacement de vitrage de véhicules.

Enfin, si votre problème concerne le fonctionnement de l’application Coyote, contactez le Service client Coyote depuis le site Internet de l’entreprise. Rendez-vous à la rubrique “Assistance”, puis “Service client”. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller Coyote depuis une boîte de dialogue.

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