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Comment changer de forfait RED ?

Grâce au système de forfait unique modulable, changer de forfait RED est très simple. Il vous suffit de souscrire une option afin de personnaliser votre offre mobile. Comment souscrire une option avec son forfait RED ? Et si vous êtes déjà client, comment changer de forfait RED pour adopter le forfait unique ? Retrouvez toutes les démarches à effectuer pour changer votre forfait RED dans cet article.


Vous souhaitez souscrire un forfait mobile RED by SFR ? Contactez le 09 71 07 04 99 pour qu'un conseiller vous oriente parmi les offres les plus compétitives, en fonction de vos besoins (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h30-18h30 ; dimanche 9h-17h). Vous pouvez également demander à vous faire rappeler gratuitement.


  • L'Essentiel :
  • Vous pouvez changer votre forfait RED gratuitement et en quelques clics grâce au système de forfait unique RED by SFR.
  • Pour ce faire, il vous suffit de choisir parmi les différentes options payantes proposées par RED pour personnaliser votre forfait.
  • Avec les options mobiles RED, vous pouvez agrandir votre enveloppe de datas ou personnaliser vos services à l’étranger en quelques clics.
  • Les options de votre forfait unique RED sont sans engagement et prennent effet immédiatement après leur souscription.

Comment fonctionne le système de forfait unique RED by SFR ?

Pas encore abonné chez RED by SFR ? Appelez le 09 71 07 04 99 ou demandez à être rappelé gratuitement. Nos conseillers vous aideront à trouver l’offre RED by SFR la plus adaptée à vos besoins.

changement forfait red

Changer de forfait RED n’a finalement jamais été aussi facile grâce au système de forfait unique évolutif RED by SFR. Celui-ci est souple et permet à votre offre d’évoluer avec vous. Le forfait unique RED by SFR est sans engagement et entièrement modulable afin de s’adapter aux besoins et aux bourses de chacun. Il se compose d’un forfait de base que vous pouvez personnaliser en souscrivant différentes options payantes.

Ainsi, pour changer de forfait RED, il vous suffit de souscrire l’option qui vous intéresse en quelques clics, le tout en gardant la même formule de base. De plus, faire évoluer votre forfait est gratuit. En effet, une fois que vous avez souscrit l’option qui vous intéresse, vous payez simplement le montant de l’option en plus du montant de votre forfait. Cette démarche n’entraîne aucun frais supplémentaire.

Les options mobiles RED by SFR sont sans engagement. Vous pouvez donc les souscrire et les résilier en fonction de vos envies. Après avoir souscrit une option, celle-ci prend effet immédiatement. Cela signifie que vous pouvez profiter de vos nouveaux services sur le champ, sans devoir attendre votre prochaine facture ou la fin du mois.

Changer de forfait RED : quelles sont les différentes formules possibles avec le forfait unique ?

Présentation du forfait RED by SFR sans option

Le forfait mobile RED by SFR sans option est à 10 euros par mois, sans engagement. Il vous permet de bénéficier des services suivants :

  • Appels et SMS/MMS illimités en France et vers les DOM
  • 1 Go d’Internet mobile
  • Appels et SMS/MMS illimités ainsi que 5 Go d’Internet mobile depuis l’Union européenne et les DOM.

à noter Jusqu’au 30 septembre 2019, si vous êtes abonné au forfait RED by SFR, vous bénéficiez gratuitement de 30 Go de datas au lieu de 1 Go.

Quelles sont les options disponibles pour changer son forfait RED ?

Le forfait mobile RED by SFR est évolutif. En vous abonnant à la formule de base à 10 euros par mois, vous pouvez souscrire plusieurs options et ainsi personnaliser votre forfait mobile en fonction de vos envies. Vous avez le choix entre 3 options payantes.

  1. L’option Internet 60 Go : pour 5 euros par mois, elle vous permet de bénéficier de 60 Go d’Internet mobile en France et vers les DOM.
  2. L’option Internet 100 Go : pour 10 euros par mois, cette option vous permet de profiter de 100 Go d’Internet mobile en France et vers les DOM.
  3. L’option International : avec cette option, pour 5 euros par mois, vous bénéficiez des appels et SMS/MMS illimités ainsi que de 15 Go d’Internet mobile depuis l’Union européenne, les DOM, la Suisse, Andorre, les USA et le Canada.

Ces 3 options RED by SFR sont sans engagement. Vous pouvez les résilier à tout moment. Enfin, en cas de souscription d’une option, celle-ci est mise en service immédiatement. Cela signifie que vous pouvez profiter de vos nouveaux services sans attendre la fin du mois ou votre nouvelle facture.

Forfait RED SFR : tableau récapitulatif des changements possibles

Le tableau ci-dessous récapitule les différentes formules qu'il est possible de choisir avec un forfait RED. Vous pouvez passer de l'une à l'autre gratuitement, sans attendre, et sans engagement.

Récapitulatif des changements possibles avec le forfait unique RED by SFR
Options incluses avec le Forfait RED Communications Internet Mobile A l'international Tarifs
Forfait RED sans option Appels et SMS/MMS illimités en France et vers les DOM

1 Go

(30 Go jusqu'au 30/09/2019)

Depuis l'Europe et les DOM :

- Appels et SMS/illimités

- 5 Go d'Internet mobile

10€/mois

Sans engagement

Forfait RED avec option 60 Go Appels et SMS/MMS illimités en France et vers les DOM 60 Go

Depuis l'Europe et les DOM :

- Appels et SMS/illimités

- 8 Go d'Internet mobile

15€/mois

Sans engagement

Forfait RED avec option 100 Go Appels et SMS/MMS illimités en France et vers les DOM 100 Go

Depuis l'Europe et les DOM :

- Appels et SMS/illimités

- 10 Go d'Internet mobile

20€/mois

Sans engagement

Forfait RED avec option International Appels et SMS/MMS illimités en France et vers les DOM

1 Go

(30 Go jusqu'au 30/09/2019)

Depuis l'Europe, les DOM, la Suisse, Andorre, les USA et le Canada :

- Appels et SMS/illimités

- 15Go d'Internet mobile

15€/mois

Sans engagement

Forfait RED avec option 60 Go + International Appels et SMS/MMS illimités en France et vers les DOM 60 Go

Depuis l'Europe, les DOM, la Suisse, Andorre, les USA et le Canada :

- Appels et SMS/illimités

- 15Go d'Internet mobile

20€/mois

Sans engagement

Forfait RED avec option 100 Go + International Appels et SMS/MMS illimités en France et vers les DOM 100 Go

Depuis l'Europe, les DOM, la Suisse, Andorre, les USA et le Canada :

- Appels et SMS/illimités

- 15Go d'Internet mobile

25€/mois

Sans engagement

Intéressé par le forfait RED SFR ? Appelez le 09 71 07 04 99 ou demandez à vous faire rappeler gratuitement.

Comment changer son forfait RED et gérer ses options ?

Changer de forfait RED : quelles sont les conditions des options ?

Il y a plusieurs éléments à prendre en compte avant de souscrire une option avec votre forfait mobile RED by SFR.

  1. Les options payantes RED à associer avec votre forfait unique RED by SFR prennent effet immédiatement après leur souscription.
  2. Les options mobiles RED sont sans engagement. Vous pouvez donc les souscrire et les résilier comme bon vous semble.
  3. Vous pouvez cumuler l’option International avec une option Internet. Vous ne pouvez cependant pas cumuler les 2 options Internet. Si vous souhaitez agrandir votre enveloppe de datas, vous devez choisir entre l’option 60 Go et l’option 100 Go.
  4. Si vous changez d’avis après avoir souscrit une option ou que vous avez souscrit une option par erreur et que vous souhaitez la résilier de suite, vous devrez payer le premier mois de souscription. Dans un tel cas, n’hésitez pas à contacter un conseiller RED depuis votre application RED&Moi à la rubrique “Assistance”. Celui-ci pourra peut-être vous éviter de payer un mois d’option.

à noter Rappelons que la modification de vos options mobiles RED est entièrement gratuite.

Comment souscrire ou résilier une option avec le forfait unique RED ?

Pour souscrire une option mobile RED, c’est très simple. Vous avez 4 étapes à suivre.

  1. Rendez-vous dans votre Espace client RED ou votre application RED&Moi.
  2. Cliquez sur “Offre & Mobile” dans votre Espace client ou sur “Mon forfait” dans votre application RED&Moi.
  3. Sélectionnez “Ajouter des options” et choisissez la catégorie qui vous intéresse.
  4. Cliquez sur l’option de votre choix et cliquez sur “Continuer”.

Vous pouvez également souscrire une option mobile :

  • Par téléphone en composant le 09 87 67 96 03 ou en demandant à vous faire rappeler gratuitement par un conseiller.
  • Par Chat avec un conseiller RED en vous rendant dans votre Espace client RED.

Pour résilier une option, il vous suffit de vous rendre dans votre Espace client ou votre application RED&Moi et de cliquer sur "Résilier" sous l'option dont vous ne souhaitez plus profiter.

Que faire en cas de problème lors d’un changement d’option RED ?

Il est possible que vous ne parveniez pas à souscrire une option avec votre forfait unique RED by SFR. Si tel est le cas, commencez par vérifier qu’un changement n’est pas déjà en cours sur votre forfait mobile RED. En effet, si une modification de contrat est déjà entamée sur votre offre mobile, vous devez attendre que celle-ci soit effective pour effectuer un nouveau changement.

Si aucune modification de contrat n’est en cours et que vous n’arrivez toujours pas à changer votre forfait RED, contactez un conseiller RED. Pour ce faire, rendez-vous dans votre application RED&Moi à la rubrique Assistance. Vous pouvez également chatter avec un conseiller depuis votre Espace client RED.

Anciens abonnés RED : comment changer de forfait RED pour souscrire le forfait unique ?

Si vous avez souscrit un forfait mobile RED SFR avant le 20 août 2019, vous pouvez changer de forfait RED pour souscrire le forfait unique RED by SFR. La démarche est complètement gratuite. Les offres mobiles RED sont en effet sans engagement. Cela signifie que vous ne payez aucun frais de résiliation durant votre changement d’offre et que vous pouvez changer de forfait RED vers RED quand vous le souhaitez. Lorsque votre changement d’offre RED est effectif, vous devez simplement payer votre nouvel abonnement à la place de l’ancien.

Pour changer de forfait RED vers le forfait unique RED, vous avez plusieurs solutions. Vous pouvez :

  • Vous rendre dans votre Espace client RED à la rubrique “Offre & Mobile”, puis “Changer d’offre” et sélectionner le forfait unique RED by SFR.
  • Vous rendre dans votre application RED&Moi à la rubrique “Mon forfait”. Cliquez ensuite sur “Changer d’offre” et souscrivez le forfait unique RED.
  • Composer le 09 87 67 96 03 ou demander à vous rappeler gratuitement. Un conseiller vous aidera à effectuer les démarches nécessaires.
  • Chatter avec un conseiller RED depuis votre Espace client RED ou la rubrique Assistance du site Internet RED by SFR.

Le délai de rétractation est de 14 jours. En d’autres termes, si vous ne souhaitez plus modifier votre offre mobile, vous avez 14 jours pour changer d’avis. Pour annuler votre changement, il vous suffit de contacter le Service client RED via votre application RED&Moi. Une fois le délai de 14 jours passé, vous ne pouvez plus revenir en arrière.

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