Comment se procurer un smartphone RED by SFR ?

Par Anaïs Buzat

RED by SFR vous propose une large sélection de smartphones, pour tous les goûts et tous les budgets. Quels sont les smartphones RED SFR proposés par l'opérateur ? Comment acheter un iPhone RED SFR ? Peut-on acheter un smartphone seul avec RED ? Retrouvez dans cet article toutes les réponses à vos questions sur les smartphones RED SFR.

• L’Essentiel :
• Vous pouvez acheter un smartphone RED sans forfait et cela n'a aucune conséquence sur le prix total du mobile.
• Cependant, si vous choisissez de souscrire un forfait RED SFR avec mobile, vous pouvez payer votre nouveau smartphone en 4 fois.
• Vous pouvez acheter un smartphone RED by SFR depuis le site de l'opérateur.
• RED by SFR vous propose une large sélection de smartphones sous Android, mais aussi d'iPhone RED SFR.

Peut-on acheter un smartphone RED sans forfait ?

Vous pouvez acheter un smartphone RED avec ou sans forfait RED.

Autre information importante à ce sujet : à l'inverse de la plupart des opérateurs comme SFR, Orange, Free ou Bouygues, RED by SFR ne change pas le prix de ses mobiles en fonction de si vous souscrivez une offre mobile ou non.

En effet, on constate que chez la plupart des opérateurs concurrents, si vous choisissez de souscrire une offre mobile avec l'achat de votre smartphone, celui-ci vous est proposé avec une réduction. Les opérateurs classiques peuvent se permettre ce type d'offres, car leurs forfaits sont avec engagement et coûtent plus cher en général que les offres RED Mobile.

Chez RED by SFR, les forfaits sont peu coûteux et sans engagement. En conséquence, vous pouvez acheter un mobile RED avec ou sans forfait et cela n'a aucune conséquence sur le prix de votre smartphone. Les deux situations présentent cependant chacune des avantages que nous vous développons plus bas dans cet article.

Est-ce plus avantageux d'acheter un portable RED SFR avec ou sans forfait ?

RED by SFR smartphone sans forfait : quels sont les avantages ?

Acheter un portable RED SFR sans forfait RED Mobile peut présenter plusieurs avantages.

1. Conserver son forfait mobile : en achetant un smartphone RED by SFR sans souscrire d'offre mobile RED, vous vous assurez une transaction simple et sans complication. Vous pouvez conserver votre forfait mobile actuel et profiter de votre smartphone RED sans contrainte.
2. Un catalogue RED varié : de plus, en permettant d'acheter un mobile à tout le monde, même aux non-clients RED Mobile, l'opérateur met à disposition de tous son catalogue de smartphones riche et varié. Depuis le catalogue de téléphones RED, vous pouvez en effet acheter aussi bien un Xiaomi qu'un Huawei ou encore un des derniers Samsung ou iPhone. Pour en savoir plus sur les modèles phares du catalogue RED SFR, rendez-vous à la fin de cet article.
3. Des mobiles à prix réduit : comme dit précédemment, RED by SFR ne propose pas de promotion sur les smartphones pour les personnes qui souscrivent un forfait lors de leur achat. L'opérateur fait encore mieux : il propose des remises immédiates et des offres de remboursement sur certains smartphones, et ce, pour tout le monde. Ainsi, même sans souscrire de forfait RED Mobile, vous pouvez profiter de certains smartphones dernier cri à petit prix.

Forfait RED SFR avec mobile : quels sont les avantages ?

Souscrire un forfait RED SFR avec un mobile RED présente plusieurs avantages également.

1. Profiter des avantages de l'achat d'un mobile sans forfait : souscrire une offre RED lors de l'achat de votre mobile RED vous permet de profiter de tous les avantages cités plus haut, sauf du fait de conserver son forfait, à savoir : le catalogue varié de mobile RED et des promotions sur certains smartphones.

2. Le paiement en plusieurs fois : si vous souscrivez un forfait RED Mobile lors de l'achat de votre smartphone RED by SFR, l'opérateur ne vous baisse pas le prix du téléphone, mais vous permet de payer en plusieurs fois (4 fois en général).

   Ainsi, lorsque vous payez votre nouveau téléphone RED SFR, au lieu de payer le montant total correspondant à la valeur du smartphone, vous ne payez qu'un quart du prix. Vous êtes ensuite facturé un quart du prix du téléphone chaque mois au moment du renouvellement de votre forfait, et ce pendant 3 mois. Au final, votre smartphone RED by SFR vous revient au même prix que si vous n'aviez pas souscrit d'offre mobile RED, mais l'achat reste plus accessible et a moins de conséquence sur votre budget.

À NOTERChez RED by SFR, vous pouvez aussi faire reprendre votre smartphone afin de bénéficier d'une réduction sur votre futur mobile RED. Cet avantage concerne aussi bien les clients RED Mobile que les non-clients RED Mobile. Pour en savoir plus sur la reprise d'un mobile avec RED, rendez-vous plus bas dans cet article.

Comment se procurer un portable RED SFR avec ou sans forfait ?

09 71 07 04 99

La marche à suivre pour se procurer un smartphone RED by SFR peut dépendre de si vous souhaitez souscrire un forfait RED avec ou non. Plusieurs situations sont donc possibles.

1. Vous souhaitez acheter un mobile RED sans souscrire de forfait RED Mobile : vous pouvez acheter un smartphone RED SFR depuis le site Internet de l'opérateur. Pour ce faire :
   • Rendez-vous sur le site de RED by SFR à la rubrique "Téléphones".
   • Faites défiler le catalogue de mobiles RED et cliquez sur celui qui vous intéresse.
   • Cliquez ensuite sur "Commander", puis sur le bouton "Acheter seul".
   • Suivez les instructions sur votre écran jusqu'à la confirmation de votre commande RED.

2. Vous souhaitez acheter un mobile RED en souscrivant un forfait RED Mobile : vous pouvez également souscrire un forfait RED SFR avec mobile depuis le site Internet de l'opérateur. Pour ce faire :

   • Rendez-vous sur le site de RED by SFR, dans la rubrique "Téléphones".
   • Cliquez sur le téléphone RED SFR qui vous intéresse, puis sur le bouton "Commander".
   • Sélectionnez ensuite l'option "Acheter avec ce forfait" si le forfait proposé vous convient. S'il ne vous convient pas, cliquez sur "Modifier le forfait" et choisissez le forfait RED Mobile qui vous convient le mieux.
   • Souscrivez les options RED qui vous intéressent et cliquez sur "Commander".
   • Suivez ensuite les instructions sur votre écran pour finaliser votre commande RED Mobile.

   Il est aussi possible de souscrire un forfait RED SFR avec mobile par téléphone. Pour ce faire, composez le 09 71 07 04 99. Un conseiller vous aidera dans vos démarches.

3. Vous êtes déjà client RED Mobile et vous souhaitez acheter un nouveau mobile RED : dans ce cas là, on dit que vous souhaitez "changer de mobile RED". Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre dans votre Espace client RED, à la rubrique "Offre et Mobile", puis de cliquer sur le bouton "Changer de mobile". Les démarches à effectuer ensuite sont les mêmes que lors de l'achat d'un mobile RED classique.

Après la commande de votre smartphone RED by SFR, vous recevez ce dernier chez vous ou dans un relais colis. Cela dépend de votre choix de livraison effectué lors de votre commande. Vous pouvez suivre votre commande depuis :

• Votre Espace client RED à la rubrique "Suivi de commande".
• Le site Internet de RED by SFR, à la page "Suivi de commande".

À NOTERAprès avoir commandé un smartphone RED, vous avez 14 jours pour changer d'avis et vous rétracter. Les 14 jours se comptent à compter la date de livraison de votre mobile. Pour en savoir plus sur ce sujet, rendez-vous sur notre article dédié à la rétractation RED SFR.

Smartphone RED by SFR : les modèles phares proposés par RED

Smartphone RED SFR Android : quels sont les modèles les plus intéressants ?

Samsung, Xiaomi, Huawei ou encore Oppo ou Altice, RED by SFR vous propose une large sélection de smartphones sous Android. Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets. Retrouvez les modèles les plus intéressants dans le tableau ci-dessous.

Dernière mise à jour : 26 février 2021

iPhone RED SFR : quels sont les modèles les plus intéressants ?

Pour les fans d'Apple, RED by SFR propose également une large gamme d'iPhone RED SFR. Retrouvez les modèles les plus intéressants dans le tableau ci-dessous.

Dernière mise à jour : 26 février 2021

Que faire en cas de problème avec son smartphone RED by SFR ?

Que faire en cas de panne de son téléphone RED SFR ?

En cas de problème avec l'utilisation de votre smartphone RED SFR, nous vous conseillons d'agir en 2 temps.

1. Le diagnostic en ligne de votre mobile : dans un premier temps, la meilleure chose à faire est de diagnostiquer votre téléphone RED SFR. Pour ce faire, rendez-vous dans votre application RED&Moi et, depuis la rubrique "Assistance", cliquez sur "Utiliser l'outil de diagnostic en ligne".

2. L'envoi au SAV : en fonction des résultats de votre diagnostic en ligne, la deuxième chose à faire peut être de recourir au SAV RED by SFR. Avant de contacter ce dernier, assurez-vous que votre smartphone RED SFR est toujours sous garantie. Vérifiez également que votre mobile respecte les conditions de garantie.

   Si vous respectez toutes les conditions, vous pouvez faire une demande de SAV pour que RED by SFR répare votre smartphone ou vous en fournisse un nouveau. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique "Assistance" de votre Espace client RED et cliquez sur le bouton "Demande de SAV SFR". C'est en effet l'opérateur classique SFR qui s'occupe des SAV de sa marque low-cost RED by SFR.

Reprise mobile RED : comment revendre son mobile RED ?

Vous souhaitez acheter un nouveau mobile RED, mais vous ne savez pas quoi faire de votre ancien téléphone ? Vous pouvez le revendre grâce à RED by SFR.

Pour ce faire, vous avez 5 étapes à suivre.

1. Rendez-vous sur le site de reprise RED Mobile en inscrivant l'adresse "recyclage-mobile.sfr.fr".
2. Evaluez l'état de votre smartphone en répondant aux questions posées sur votre écran.
3. Sélectionnez l'offre de reprise qui vous intéresse.
4. Envoyez votre mobile en suivant les instructions indiquées sur le site de recyclage SFR.
5. Une fois reçu, votre mobile est inspecté par le repreneur afin de s'assurer qu'il est dans l'état que vous avez déclaré lors de la 2nde étape. Si tout va bien, vous recevez votre argent par virement ou chèque dans les jours qui suivent.