Itinérance des données SFR : fonctionnement et tarifs

Vous êtes client SFR Mobile et vous prévoyez un voyage à l’étranger ? Pensez à vous renseigner sur les tarifs des données en itinérance SFR dans votre pays de destination. Comment activer l’itinérance des données SFR sur votre téléphone ? Combien vous coûte l’Internet mobile hors Europe ? Cet article répond à toutes vos questions sur l’itinérance des données SFR.

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• L'Essentiel :
• L’itinérance des données est le service qui vous permet d’utiliser l’Internet mobile à l’étranger.
• Les clients SFR Mobile disposent de deux enveloppes de data, une pour la France et l’autre pour l’étranger.
• En Europe, une fois votre enveloppe de data consommée, vous payez 0,05€/Mo.
• Les tarifs des données en itinérance SFR hors Europe dépendent du pays dans lequel vous êtes.
• Pour profiter des tarifs au compteur de SFR à l’étranger, l'option gratuite SFR Voyage doit être activée.

Qu’est-ce que l’itinérance des données ?

Aussi appelée “Roaming data”, l’itinérance des données désigne le service vous permettant de profiter de votre forfait mobile à l’étranger, et plus particulièrement de l’Internet mobile.

Grâce à ce service, lors de vos voyages, votre téléphone portable va automatiquement basculer votre réseau sur un réseau local de votre destination. Vous pouvez ainsi naviguer sur Internet depuis votre smartphone depuis l’étranger sans devoir changer de carte SIM.

Depuis le 13 juin 2017 et la mise en place d’une directive de la Commission européenne, l’itinérance des données est gratuite partout sur le sol européen. Cela signifie deux choses :

• Votre opérateur ne peut pas vous faire payer le fait d’utiliser un autre réseau que le sien lorsque vous quittez la France pour un pays européen.
• Votre opérateur ne peut pas surtaxer l’utilisation de données mobiles en Europe.

L’itinérance des données n’est cependant pas gratuite partout. Hors Europe, chaque opérateur établit ses propres tarifs. Avant de partir à l’étranger, pensez donc à bien vérifier les prix des datas dans votre pays de destination. Sans une surveillance active de votre consommation, la facture peut s’avérer vite salée.

Données en itinérance SFR : fonctionnement et tarifs

Comment fonctionne l’itinérance des données SFR en Europe ?

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Si vous êtes client SFR Mobile, vous pouvez profiter de l’itinérance des données grâce à l’option gratuite SFR Voyage. Celle-ci est normalement activée automatiquement dès l’ouverture de votre ligne SFR. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez l’activer en vous rendant dans votre Espace client SFR à la rubrique “Offre et options”. Vous pouvez aussi contacter le Service client SFR au 1023.

Dans l’Union européenne, comme précisé plus haut, vous pouvez utiliser l’Internet mobile avec votre forfait SFR Mobile sans être surtaxé depuis 2017. Tous les forfaits SFR Mobile vous donnent accès à deux enveloppes de data identiques :

• La première à utiliser en France métropolitaine.
• La seconde à utiliser depuis l’Europe et les DOM.

En d’autres termes, cela signifie qu’avec un forfait SFR Mobile, vous avez droit à la même quantité de données mobiles en France et en Europe. Il y a cependant une exception : le forfait SFR Illimité 4G+. Celui-ci ne donne en effet accès qu’à 100 Go d’Internet mobile à l'étranger contre une enveloppe de datas illimitée en France. Le hors forfait est lui aussi différent : en France métropolitaine, au-delà des données internet incluse, le débit est réduit jusqu'à la prochaine date de facturation. Depuis l'UE et les DOM, vous êtes facturé 0,005€/Mo consommé au-delà de la limite du forfait.

Pour profiter pleinement de l’itinérance des données SFR en Europe, vous avez deux règles à respecter. Vous devez, sur 4 mois consécutifs :

• Avoir utilisé principalement votre forfait SFR Mobile en France métropolitaine
• Avoir passé plus de temps dans l'hexagone qu'à l'étranger.

Si SFR remarque que vous ne respectez pas ces deux conditions, vous recevrez un SMS d'alerte. Vous diposerez alors de 15 jours pour modifier l'utilisation de votre forfait SFR Mobile. A la fin de ces 15 jours, si l'une des deux règles est respectée, SFR ne facturera aucun frais supplémentaire. A l'inverse, si vous ne respectez toujours pas les conditions de SFR, vous recevez un nouvel SMS et serez facturé immédiatement de frais supplémentaires. A partir du moment où votre consommation est à nouveau considérée comme "raisonnable", vous êtes informé par SMS de la fin des frais supplémentaires.

Liste des pays compris dans l'UE et les DOM avec SFR Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, St Barthélémy, St Martin (Antilles françaises), St Pierre et Miquelon, Mayotte, La Désirade, Marie Galante, Iles Saintes, Açores, Åland, Allemagne, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Écosse, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Ile Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Ile Man, Ile Féroé, Norvège, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Iles de Rhodes, Roumanie, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, République Tchèque et Vatican.

Quels sont les tarifs des données en itinérance SFR hors Europe ?

Pour profiter des données en itinérance SFR à l’étranger (hors Europe), vous devez également vérifier que l’option gratuite SFR Voyage est bien activée. Attention, une fois hors de l’Union européenne, l’itinérance des données SFR aux tarifs nationaux ne s’applique plus. En d’autres termes, après avoir quitté le sol européen, vous pouvez toujours utiliser l’Internet mobile depuis votre smartphone. Cette consommation vous sera cependant facturée par SFR.

La tarification des données en itinérance SFR est établie par SFR Voyage et se fait au compteur. Une fois hors de l'Europe, vous ne payez que ce que vous consommez. Les tarifs varient en fonction du pays dans lequel vous êtes.

Tarifs Internet depuis l’étranger (hors Europe) avec SFR Voyage :

• Andorre : 0,24€/Mo
• Suisse : 1,98€/Mo
• USA : 9,24€/Mo
• Afrique, Europe de l'Est, Moyen-Orient, Amériques, Asie / Océanie : 13,20€/Mo
• Tunisie : 15,84€/Mo
• Reste du monde : 18,48€/Mo

attention Même après avoir été fermées, certaines applications peuvent toujours consommer des datas. Si vous ne souhaitez éviter les mauvaises surprises, il est conseillé de désactiver l'itinérance des données sur votre téléphone lorsque vous êtes à l'étranger.

Comment activer ou désactiver l’itinérance des données SFR sur son téléphone ?

Pour profiter de l’Internet mobile depuis l’étranger, vous devez également activer sur votre téléphone portable l’itinérance des données. Si vous ne l'activez pas, votre smartphone ne captera aucune 3G/4G dans le pays où vous êtes.

À l'inverse, si vous ne souhaitez pas utiliser Internet à l'étranger, il est important de désactiver cette option. Des applications sur votre smartphone peuvent en effet consommer les datas de votre forfait mobile en fonctionnant en arrière plan sur votre smartphone, même si vous ne les utilisez pas directement. Pour contrôler votre consommation d'Internet mobile et maîtriser le montant de vos factures, il est ainsi conseillé de toujours vérifier si l'itinérance des données est activée ou non sur votre mobile.

La marche à suivre dépend du modèle de votre smartphone.

1. Si vous avez un mobile sous Android, suivez les instructions suivantes :

   • Rendez-vous dans les réglages réseau de votre téléphone.
   • Sélectionnez la rubrique “Réseaux mobiles”.
   • Activez ou désactivez l’itinérance des données SFR.

2. Si vous avez un iPhone SFR sous iOS, vous avez deux solutions en fonction de votre dernière mise à jour :

   • Rendez-vous dans les réglages de votre iPhone, puis dans “Données cellulaires”>”Options”>”Réseau de données cellulaires” et activez l’itinérance des données SFR.
   • Rendez-vous dans les réglages de votre iPhone, puis dans “Données mobiles”>”Options”>”Réseau de données mobiles” et activez ou désactivez l’itinérance des données SFR.

3. Si vous avez un Windows Phone, suivez les instructions suivantes :

   • Cliquez sur la flèche en bas à droite de votre écran pour accéder aux paramètres.
   • Rendez-vous à la rubrique “Réseau cellulaire” (parfois appelée “Réseau mobile”).
   • Activez ou désactivez l’itinérance des données SFR.

4. Si vous avez un Blackberry, vous avez deux solutions en fonction de votre dernière mise à jour :

   • Avec la version 10 OS ou ultérieure, rendez-vous dans les paramètres, puis à la rubrique “Connexion réseau” et “Réseau mobile”. Activez ensuite les données en itinérance SFR.
   • Avec une version antérieure à 10 OS, cliquez sur “Tous” dans votre page d’accueil, puis choisissez “Options”>”Terminal”>Paramètres système avancés” et activez ou désactivez l’itinérance des données SFR.

Internet à l’étranger : quel forfait SFR Mobile choisir ?

En cas de départ à l’étranger, il peut être avantageux de choisir un forfait SFR Mobile qui inclut une grande enveloppe de data dans votre pays de destination. Tous les forfaits SFR n’offrent en effet pas les mêmes avantages en fonction du pays dans lequel vous êtes. Nous vous conseillons finalement 3 forfaits SFR Mobile :

• SFR 80 Go 4G+ à 17 euros par mois pendant un an, puis 35 euros par mois, sans engagement. Il inclut notamment 80 Go d’Internet mobile en Europe, dans les DOM et depuis la Suisse et Andorre.
• SFR 140 5G à 23 euros par mois pendant un an, puis 33 euros par mois, sans engagement. Il inclut notamment 100 Go d’Internet mobile depuis l’Europe, dans les DOM et depuis les États-Unis, la Suisse, Andorre, le Canada et le Moyen-Orient (Turquie et Israël).
• SFR Illimité 5G à 180 euros par mois avec un engagement de 12 mois. Il inclut notamment 150 Go d’Internet mobile depuis l’Europe, les DOM, la Suisse, Andorre, Les États-Unis, le Canada, le Moyen-Orient (Turquie et Israël), l’Asie/Océanie, l’Algérie, le Maroc, la Tunisie, l’Afrique du Sud et la Russie.

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Les Packs Séjour SFR : des tarifs réduits sur les données en itinérance à l’étranger

Si vous prévoyez un voyage de court terme, vous pouvez aussi garder votre forfait SFR Mobile habituel et souscrire un Pack Séjour SFR. Ce dernier vous permet de profiter de tarifs réduits pendant 7 jours pour vos appels, vos SMS et surtout votre Internet mobile dans une sélection de pays.

Notons tout de même que le prix des Packs Séjour SFR est relativement élevé pour une quantité limitée de data. La quantité d'Internet mobile incluse dans les packs ne dépasse en effet jamais 1 Go. Il est ainsi souvent plus économique de souscrire un forfait international.

Retrouvez tous les détails sur les 9 Packs Séjour SFR dans le tableau ci-dessous.