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Comment obtenir mon étiquette retour SFR ?

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Vous changez de box SFR ou souhaitez résilier votre abonnement ? Pour cela, il vous faudra retourner votre matériel à l’opérateur. Voici la marche à suivre pour obtenir votre étiquette de retour SFR.

Obtenir une étiquette retour SFR pour un changement d’offre

Si vous changez d’abonnement en restant chez SFR, votre nouvelle box vous sera envoyée par Colissimo ou disponible en retrait au relais Pickup que vous avez choisi. Dans les deux cas, l’étiquette retour SFR vous sera fournie au moment de la réception du nouveau matériel.

Obtenir une étiquette retour SFR pour une résiliation

Vous avez résilié votre abonnement à SFR et devez maintenant retouner votre matériel ? Dans ce cas, vous allez recevoir un e-mail ou un courrier qui confirme la prise en compte de votre demande. Celui-ci sera suivi d'un deuxième e-mail ou courrier qui vous indique la marche à suivre pour retourner votre équipement, et qui vous fournira votre étiquette de retour SFR.

Quelle box internet choisir ? Si vous ne savez pas quelle offre internet choisir suite à votre résiliation SFR, vous pouvez contacter le 09 75 18 80 51 (lundi-vendredi 9h-21h ; samedi 10h-19h) ou demander à vous faire rappeler gratuitement. Un conseiller vous orientera vers les offres partenaires les plus compétitives, selon vos besoins et votre éligibilité.

Comment télécharger une étiquette retour SFR ?

Qu'il s'agisse d'un changement d'offre ou d'une résiliation, vous pouvez toujours télécharger votre étiquette retour SFR en ligne. Pour cela :

  1. Connectez-vous à votre Espace Client ;
  2. Accédez à la page de demande d'étiquette retour ;
  3. Téléchargez l'étiquette retour SFR ;
  4. Imprimez-là.

AttentionL'étiquette retour SFR est disponible sur votre Espace client pendant un mois à partir de votre demande de résiliation ou de changement d'offre. Une fois ce délai dépassé, il vous faudra contacter le Service Client SFR.

Comment retourner ma box SFR ?

Une fois votre étiquette de retour SFR obtenue, il vous suffit de la coller sur votre colis pour pouvoir retourner votre matériel SFR sans frais. Si vous souhaitez être orienté vers une offre internet qui correspond davantage à vos besoins, vous pouvez contacter le 09 75 18 80 51 ou demander un rappel gratuit.

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