Comment utiliser le boîtier ONT SFR ?

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Pour accéder à la fibre optique avec SFR, vous devez avoir branché correctement votre boîtier ONT SFR. Qu’est-ce qu’un boîtier ONT SFR ? Comment installer son mini boîtier ONT SFR ? Que signifient les voyants sur votre boîtier ? Trouvez toutes les réponses à vos questions sur le boîtier ONT SFR dans cet article.


  • L’Essentiel :
  • Le boîtier ONT SFR transforme le signal optique qu’il reçoit en un signal électrique lisible par votre Box. Il vous permet ainsi d’accéder à Internet par fibre optique.
  • Vous recevez votre boîtier ONT avec votre matériel SFR.
  • Chaque voyant du boîtier a une signification. En règle générale, tout va bien lorsque les voyants sont verts et fixes.
  • En cas de problème avec votre boîtier ONT SFR ou votre mini boîtier ONT SFR, vous pouvez effectuer un diagnostic depuis l’interface de gestion de votre box SFR.

Qu’est-ce qu’un boîtier ONT ?

Si vous êtes client SFR Fibre ou SFR THD, vous avez forcément chez vous un petit boîtier noir ou blanc branché à côté de votre Box SFR (sur la prise PTO) et fixé à votre mur. C’est un boîtier ONT, de l’anglais “Optical Network Termination”, ou en français littéral “Terminaison du réseau optique”.

Depuis 2007, le boîtier ONT s’est généralisé dans les foyers français en même temps que la fibre optique. Il est cependant remplacé peu à peu par le module SPF, une sorte de mini boîtier ONT SFR qui remplit le même rôle en étant plus petit.

Comme précisé précédemment, le boîtier ONT SFR est en général fixé sur votre mur. Un câble le relie à votre box SFR afin de lui transmettre le signal Ethernet. Si vous êtes client SFR Fibre ou SFR THD, le boîtier ONT SFR a été mis à votre disposition par SFR lors de la réception de votre matériel. Pour en savoir plus sur le rôle d’un boîtier ONT SFR, rendez-vous plus bas dans cet article.

À quoi sert le boîtier ONT SFR ?

Pour bien comprendre le rôle du boîtier ONT SFR, nous devons revenir rapidement sur le fonctionnement de la fibre optique. En tant que client SFR Fibre, votre connexion Internet passe par plusieurs étapes afin de vous permettre d’accéder à Internet chez vous.

  1. En premier lieu, le signal optique se déplace via la fibre optique pour atteindre le point de distribution situé le plus proche de chez vous. La proximité des points de distribution est à l’échelle d’un quartier.
  2. Le signal optique est ensuite distribué dans les différents points d’éclatement des rues proches de votre logement, voire de votre rue.
  3. Depuis ces points d’éclatement, le signal optique se dirige ensuite jusque chez vous ou jusqu’en bas de votre immeuble (en fonction de votre type de technologie filaire) en passant par des OLT (Optical Link Terminal).
  4. Le signal optique arrive finalement chez vous par le biais de votre boîtier ONT SFR. Il est alors converti en un signal électrique Ethernet que votre box SFR pourra lire afin de vous donner un accès à Internet.

En résumé : le boîtier ONT SFR transforme le signal optique qu’il reçoit en un signal électrique Ethernet afin de l’envoyer vers votre box SFR et vous permettre d’avoir Internet par fibre optique. Sans boîtier ONT SFR (ou module SPF), votre box SFR Fibre ne vous sert à rien. Il est donc primordial de savoir installer et utiliser votre boîtier ONT. C’est pourquoi dans cet article, nous vous expliquons tout ce qu’il y a à savoir sur ce dernier.

Comment installer son boîtier ONT SFR ?

SFR met à disposition pour ses clients SFR Fibre ou SFR THD deux boîtiers ONT. Vous avez donc soit un mini boîtier ONT SFR, soit un boîtier ONT ALTLAB V1 SFR. Le modèle de votre boîtier est inscrit sur ce dernier. En fonction du modèle de votre boîtier ONT SFR, la marche à suivre pour l’installation n’est pas la même. Retrouvez ci-dessous les étapes à suivre en fonction de votre boîtier.

Mini boîtier ONT SFR : guide d’installation

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Si vous possédez un boîtier mini ONT SFR, vous avez 8 étapes à suivre pour l’installer.

  1. Branchez le câble Ethernet : commencez par brancher le câble Ethernet fourni avec votre mini boîtier ONT SFR. Pour ce faire, reliez le câble entre :

    • D’un côté la prise ETH de votre mini boîtier ONT SFR.
    • De l’autre côté la prise Fibre grise de votre SFR Box.
  2. Allumez le mini boîtier ONT SFR : branchez ensuite votre mini boîtier ONT SFR à une prise électrique à l’aide du câble d’alimentation fourni avec le boîtier. Allumez votre mini boîtier ONT SFR en plaçant le bouton “ON/OFF” sur ON.

  3. Terminez les branchements de votre matériel SFR : il est temps de finir les branchements de vos équipements SFR. Pour ce faire :

    • Raccordez votre box SFR Fibre à une prise électrique.
    • Allumez ensuite votre Box SFR et attendez que les voyants autour du bouton SFR s’allument.
    • Si vous changez de boîtier mini ONT SFR, inscrivez le mot de passe de votre box SFR sur l’interface locale de cette dernière. Sinon, passez directement à l’étape 4.
  4. Reliez votre ordinateur à votre box SFR : raccordez votre ordinateur à votre box SFR à l’aide d’un câble Ethernet et rendez-vous sur l’interface de gestion de votre box. Pour ce faire, lancez votre navigateur web habituel et tapez l’adresse suivante : “192.168.1.1/fiber/config”.

  5. Connectez votre box SFR : lorsque la page d’information concernant votre box s’affiche sur l’écran de votre ordinateur, appuyez 5 secondes sur le bouton SFR de votre SFR Box. Relâchez le bouton lorsque le voyant clignote. Cliquez ensuite sur “Continuer” depuis l’interface de gestion de votre box.

  6. Identifiez-vous sur votre interface de gestion : rendez-vous dans l’onglet “Réseau” de votre interface de gestion SFR Box, puis cliquez sur la rubrique “WAN”. Inscrivez votre référence client dans le champ approprié avec le mot de passe qui vous a été communiqué au préalable par le Service client SFR (par courrier ou par SMS). Cliquez sur “Valider”.

  7. Préparez votre mini boîtier ONT SFR : vous pouvez quitter votre ordinateur pour vous intéresser à nouveau à votre mini boîtier ONT SFR. Commencez par retirer le bouchon noir de votre boîtier ONT pour ensuite retirer le détrompeur transparent présent sur le connecteur optique.

  8. Raccordez votre mini boîtier ONT SFR à la fibre optique : récupérez l’embout de la fibre optique depuis votre prise optique murale et insérez-le dans la prise PON. Vous devez entendre deux clics de verrouillage et l’embout doit être bien bloqué.

Et voilà, votre mini boîtier ONT SFR est installé et vous pouvez surfer sur Internet grâce à la fibre optique de SFR. Précisons que :

  • Tous les voyants doivent être verts.
  • Les voyants MGNT, EQPT et PON doivent être fixes.
  • Le voyant LAN doit clignoter.

À NOTER Si vous avez reçu un CD d’installation avec votre mini boîtier ONT SFR, insérez-le dans votre ordinateur et cliquez sur le modèle de votre Box avant de suivre les instructions qui s’affichent sur votre écran. Toutes les étapes citées ci-dessus y sont décrites.

Boîtier ONT ALTLAB V1 SFR : guide d’installation

Si vous possédez un boîtier ONT ALTLAB V1 SFR, vous pouvez l’installer en 9 étapes.

  1. Vérifiez les éléments de votre pack : avant de procéder aux branchements de votre boîtier ONT SFR, vérifiez que vous avez tous les éléments dont vous aurez besoin lors des étapes suivantes. Votre pack doit contenir :

    • Votre boîtier ONT ALTLAB V1.
    • 1 câble de Fibre optique monomode ITU6T G.657B3 avec des connecteurs optiques de type SC/APC (embouts verts).
    • 1 adaptateur d’alimentation AC/DC (1A).
    • 1 câble Ethernet RJ45 CAT6.
  2. Eteignez votre Box : avant de commencer les branchements, vous devez aussi éteindre votre box. Assurez-vous également de manipuler chaque câble avec précaution. Vous ne devez pas :

    • Toucher les embouts blancs du connecteur Fibre.
    • Essuyer l’extrémité du câble de Fibre optique.
    • Regarder le connecteur directement si l’autre extrémité du câble Fibre optique est reliée à la prise murale (vous risquez des lésions graves à l’oeil.).
    • Approcher votre peau ou un œil d’une jarretière si elle est coupée.
  3. Préparez votre boîtier ONT SFR : il est temps de commencer l’installation de votre boîtier ONT SFR. Commencez par retirer le détrompeur transparent du connecteur optique et le bouchon de la prise de PON de votre boîtier ONT SFR.

  4. Reliez votre boîtier ONT SFR à la fibre optique : pour ce faire, branchez l’embout de la Fibre optique dans le port PON. Vous devez entendre un clic de verrouillage et l’embout doit rester bloqué. S’il est lâche, il n’est pas bien branché.

  5. Allumez votre box SFR : reliez votre box SFR à une prise électrique et allumez votre box SFR. Lorsque les voyants autour du bouton SFR sont allumés, votre box est en marche.

  6. Inscrivez votre mot de passe : si vous procédez à un changement de boîtier ONT SFR, vous devez inscrire votre mot de passe via l’interface locale de votre SFR Box.

  7. Rendez-vous dans l’interface d’administration de votre box SFR : branchez un câble Ethernet entre votre Box et votre ordinateur et rendez-vous dans l’interface de gestion web de votre box. Pour ce faire, ouvrez votre navigateur web habituel et inscrivez l’adresse 162.1.1/network/wan. Vous êtes redirigé vers une fiche d’information sur votre box SFR.

  8. Confirmez la mise en marche de votre box : rejoignez votre box SFR et maintenez enfoncé le bouton SFR. Vous pouvez lâcher le bouton lorsqu’il clignote. Rendez-vous ensuite à nouveau sur votre ordinateur et cliquez sur “Continuer”. Saisissez le mot de passe que le Service client SFR vous a communiqué par mail ou SMS.

  9. Reliez votre box et votre boîtier ONT SFR : il est temps de raccorder votre box et votre boîtier ONT SFR ensemble. Pour ce faire, branchez le câble Ethernet sur le port LAN de votre boîtier ONT SFR et sur le port Fibre gris de votre box SFR. Branchez finalement le boîtier ONT ALTLAB V1 à une prise électrique grâce à son câble d’alimentation.

Vos équipements sont correctement branchés et vous pouvez surfer sur Internet comme vous le souhaitez. Les voyants POWER, GPON Link (arbre) et GPON AUTH (soleil) doivent être verts fixes. Pour en savoir plus sur les voyants de votre boîtier ONT SFR, rendez-vous plus bas dans cet article.

Que signifient les voyants sur son boîtier ONT SFR ?

Signification des voyants du mini boîtier ONT SFR

Info - Souscription

Le mini boîtier ONT SFR est muni de 4 voyants lumineux. Retrouvez la signification de chacun de ces voyants dans le tableau ci-dessous.

Signification des voyants du mini boîtier ONT SFR
Voyant Rôle Signification
Le voyant EQPT C’est le premier voyant de votre boîtier. Il vous indique si votre mini boîtier ONT SFR est bien branché à une prise électrique.
  • Éteint : votre mini boîtier ONT SFR n’est pas allumé ou pas branché.
  • Vert fixe : tout va bien.
  • Rouge fixe : votre mini boîtier ONT SFR est hors service.
Le voyant PON C’est le second voyant de votre mini boîtier ONT SFR. Il vous indique si votre boîtier ONT SFR est bien branché au réseau filaire.
  • Vert fixe : tout va bien.
  • Rouge fixe : le logiciel interne de votre mini boîtier ONT SFR est obsolète.
  • Éteint ou rouge/vert clignotant : vous avez un problème de synchronisation dans votre mini boîtier ONT SFR.
Le voyant MGNT C’est le troisième voyant de votre mini boîtier ONT SFR. Il vous renseigne sur les mises à jour installées sur votre boîtier.
  • Vert fixe : tout va bien, votre boîtier est à jour.
  • Vert clignotant : une mise à jour est en cours. Ne débranchez surtout pas votre mini boîtier ONT SFR.
  • Éteint : si ce voyant est éteint alors que le voyant EQPT est allumé, votre boîtier ONT est hors service.
Le voyant LAN C’est le dernier voyant de votre mini boîtier ONT SFR. Il vous indique si votre boîtier est bien branché à votre box.
  • Vert fixe : tout va bien.
  • Éteint : votre boîtier n’est pas branché ou vous avez un problème avec votre câble Ethernet.

Signification des voyants du boîtier ONT ALTLAB V1 SFR

Le boîtier ONT ALTLAB V1 SFR possède 4 voyants. Retrouvez la signification de ces derniers dans le tableau ci-dessous.

Signification des voyants du boîtier ONT ALTLAB V1 SFR
Voyant Rôle Signification
Le voyant POWER C’est le premier voyant de votre boîtier ONT SFR. Il vous indique si votre boîtier est correctement allumé.
  • Vert fixe : votre boîtier est allumé.
  • Éteint : votre boîtier est éteint. Si tous les branchements sont corrects, cela signifie que votre boîtier est hors service.
Le voyant GPON AUTH C’est le second voyant de votre boîtier ONT SFR. Il vous renseigne sur les mises à jour de votre boîtier ONT.
  • Vert fixe : votre boîtier est à jour.
  • Vert clignotant : une mise à jour est en cours. N’éteignez pas votre boîtier.
  • Éteint : votre boîtier est hors service.
Le voyant GPON LINK C’est le troisième voyant de votre boîtier ONT SFR. Il vous indique si votre boîtier est connecté au réseau.
  • Vert fixe : votre boîtier est synchronisé correctement au réseau.
  • Vert clignotant ou éteint : votre boîtier ne peut pas se synchroniser.
Le voyant LAN Ce voyant est situé à l’arrière de votre boîtier ONT SFR. Il vous indique si votre boîtier est correctement branché à votre box.
  • Vert fixe : votre boîtier est correctement branché.
  • Éteint : votre câble Ethernet est endommagé ou votre boîtier n’est pas branché à votre box.

Que faire en cas de problème avec son boîtier ONT SFR ?

Comment accéder aux réglages de son boîtier ONT SFR ?

En cas de problème avec votre boîtier ONT SFR, qu’importe le modèle, la première chose à faire est de vous rendre dans les réglages de votre boîtier. Pour ce faire :

  • Ouvrez votre navigateur web habituel.
  • Inscrivez l’adresse 192.168.1.1.
  • Rendez-vous dans la rubrique “La Fibre”.
  • Cliquez sur “Général”.

Une fois dans le menu “Général”, vous avez accès à l’onglet “Informations ONT”. Celui-ci vous renseigne sur l’état de votre boîtier ONT SFR.

Pour vous aider à mieux comprendre les réglages de votre boîtier, voici quelques indications sur les informations censées être présentes :

  • L’intensité du signal optique reçue doit être comprise entre -27dBm et -8dBm. Si elle n’est pas comprise entre ces deux valeurs, vérifiez l’état de votre câble Fibre optique et son branchement.
  • L’intensité du signal optique transmise doit être comprise entre +0,5 dB et +5 dB. Si elle n’est pas comprise entre ces deux valeurs, vérifiez là aussi l’état de votre câble Fibre optique.
  • La valeur d’alimentation du laser (BIAS) doit être positive et inférieure à 150 mA.
  • La température de la puce optique doit être comprise entre -40°C et +100°C.
  • La tension (VCC) doit être comprise entre 3,05 et 3,55 V. Si elle n’est pas comprise dans cette fourchette, vérifiez l’alimentation électrique de votre boîtier ONT SFR.

Comment effectuer un diagnostic de son boîtier ONT SFR ?

Si vous pensez avoir un problème avec votre mini boîtier ONT SFR et que la lecture des réglages de ce dernier ne vous a pas aidé, vous pouvez effectuer un diagnostic de votre boîtier ONT SFR. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Assistance du site de SFR et cherchez la page “Comment diagnostiquer et résoudre les problèmes de connexion avec mon mini boîtier ONT ?”.

Le diagnostic de votre boîtier ONT SFR se fait depuis l’interface de gestion web de votre SFR Box. Sur la page d’assistance de SFR, vous trouverez toutes les indications pour effectuer le diagnostic et interpréter les résultats.

Cette page vous explique notamment quoi faire en fonction de la cause de votre problème :

  • Un câble de Fibre est débranché ou coupé.
  • Un câble Ethernet est endommagé.
  • Votre boîtier ONT est éteint et ne s’allume pas.

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