SMS et appel WiFi RED SFR : comment en profiter ?

Vous êtes client RED Mobile et vous cherchez à optimiser votre couverture mobile ? Cet article sur les SMS et appels WiFi SFR RED est fait pour vous. Qu’est-ce qu’un appel WiFi RED SFR ? Comment profiter du service SMS WiFi et appel WiFi RED SFR ? Comment activer les appels WiFi sur votre mobile ? Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur l’option Appel WiFi RED SFR dans cet article.

• L’Essentiel :
• Lorsque vous envoyez ou recevez un SMS WiFi ou un appel WiFi RED SFR, celui-ci passe par le réseau WiFi plutôt que par le réseau mobile RED SFR.
• Cette option peut être utile si votre couverture mobile RED by SFR n’est pas optimale.
• L’option SMS et Appel WiFi RED SFR est entièrement gratuite.
• Pour en profiter, vous devez activer l’option dans votre offre mobile RED, puis sur votre smartphone.

SMS WiFi et appel WiFi RED SFR : qu’est-ce que c’est ?

En tant que client RED Mobile, vous avez accès à l’option "Appel WiFi RED SFR" gratuitement. Cette option vous permet d’émettre et de recevoir des appels et des SMS en passant par un réseau WiFi au lieu du réseau mobile.

Le fonctionnement des appels et SMS WiFi est simple. Si vous activez l’option sur votre mobile et dans votre forfait RED by SFR, vous n’avez plus besoin d’un réseau mobile pour joindre vos proches. Il vous suffit d’être connecté à un réseau Internet sans fil pour passer et recevoir vos appels, mais aussi pour envoyer et réceptionner vos SMS/MMS.

À noter Les SMS et appels WiFi SFR RED fonctionnent avec tous les réseaux WiFi. Vous pouvez même les utiliser en étant connecté au réseau Internet sans fil d’un autre fournisseur d’accès à Internet (FAI).

Pourquoi utiliser les SMS WiFi et appel WiFi RED SFR ?

09 71 07 04 99

Souscrire un forfait RED avec les appels WiFi en ligne

Les appels WiFi RED SFR vous font profiter de plusieurs avantages.

1. Être joignable partout : la fonctionnalité SMS et appel WiFi RED SFR vous permet d’optimiser votre réseau et d’être joignable partout et tout le temps. En effet, imaginons par exemple que votre domicile ne bénéficie pas d’une couverture mobile optimale. Grâce à l’option SMS et appel WiFi RED SFR, vous pouvez passer par votre réseau WiFi pour appeler ou envoyer des messages à vos amis et votre famille. Les SMS et appel WiFi RED SFR fluidifient ainsi vos communications.
2. Un service simple à utiliser : une fois que vous avez activé l’option sur votre forfait et votre mobile, vous n’avez plus rien à faire. Lorsque votre mobile est connecté à un réseau WiFi, il passera automatiquement par ce dernier. Si vous n’êtes connecté à aucun réseau sans fil, votre mobile changera à nouveau de fusil d’épaule et passera par le réseau mobile.
3. Un service utilisable sans télécharger aucune application : l’option SMS et appel WiFi RED SFR vous permet finalement de pallier vos problèmes de couverture mobile sans passer par aucune application externe. C’est votre téléphone qui s’occupe de tout pour vous.

Combien coûte un SMS ou un appel WiFi SFR RED ?

L’option Appel WiFi RED SFR est entièrement gratuite. Cela signifie que RED by SFR ne vous facture rien du tout lorsque vous activez l’option dans votre forfait RED.

Concernant le prix de vos communications, aucun changement à nouveau. Après avoir activé les SMS et les appels WiFi sur votre mobile RED by SFR, ces derniers sont décomptés de votre forfait mobile RED comme des appels et SMS classiques. Vous ne payez donc aucuns frais supplémentaires.

Quels sont les mobiles compatibles avec l’appel WiFi RED SFR ?

Pour pouvoir utiliser les fonctions SMS WiFi RED SFR ou Appel WiFi SFR RED, vous devez posséder un smartphone compatible. Retrouvez ci-dessous la liste des mobiles compatibles (ordre alphabétique). Toutes les versions ultérieures aux smartphones présents dans cette liste sont également compatibles avec le service.

• Alcatel A3 XL
• Altice S51
• Altice S60 et S70
• Altice STARTRAIL 9 / S40
• Altice SX40
• Altice SX41
• Altice S31
• Apple iPhone 6, 6 Plus, 6S et 6S Plus
• Apple iPhone 7 et 7 Plus
• Apple iPhone SE
• Apple iPhone 8 et 8 Plus
• Apple iPhone X
• Honor 9 Lite
• Honor 10
• Huawei P Smart
• Huawei P10
• Huawei P20, P20 Pro et P20 Lite
• Huawei Mate 9
• Huawei Nova
• Samsung Galaxy A5 2017
• Samsung Galaxy A8
• Samsung Galaxy J3 2017
• Samsung Galaxy S6 et S6 edge (Sans SMS sur Wifi)
• Samsung Galaxy S7 et S7 edge
• Samsung Galaxy S8, S8+ et Note 8
• Samsung Galaxy S9, S9+
• Samsung Galaxy J5 2017
• Samsung Galaxy XCOVER 4
• Sony Xperia XA2
• Sony Xperia XA2 Ultra
• Sony Xperia XA1, XA1 Ultra, XZ Premium et XZ1
• Sony XPERIA XZ2, XZ2 Compact

À noter Si votre smartphone se trouve dans la liste ci-dessus, mais que les appels WiFi ne fonctionnent tout de même pas, vérifiez que vous avez installé la dernière mise à jour sur votre mobile. La version du logiciel de votre smartphone doit, en effet, être la plus récente possible pour que les SMS et les appels WiFi RED by SFR fonctionnent de manière optimale.

Comment profiter des SMS et appel WiFi RED SFR ?

Les conditions pour profiter des SMS et appels WiFi RED SFR

Pour profiter des SMS WiFi et des appels WiFi RED SFR, vous devez respecter 4 conditions :

1. Être abonné à un forfait 4G RED by SFR et avoir activé l’option gratuite “Appels WiFi / VoWiFi” (voir plus bas dans cet article la marche à suivre pour activer l’option).
2. Posséder un smartphone compatible que vous avez acheté depuis la boutique RED by SFR ou la boutique SFR.
3. Vous trouver dans une zone couverte par la 4G/5G, avec un mobile connecté à un réseau sans fil.
4. Être en France métropolitaine. L’option n’est, en effet, pas disponible à l’étranger. Pour savoir le fonctionnement de RED by SFR à l'étranger, rendez-vous sur notre article dédié à RED by SFR international.

Une fois que vous respectez ces 4 conditions, vous pouvez activer la fonction SMS et appel WiFi RED SFR sur votre mobile pour en profiter comme bon vous semble.

Comment activer l’option Appel WiFi RED SFR sur son forfait RED ?

Les SMS WiFi et les appels WiFi RED SFR sont gratuits avec votre offre mobile RED by SFR. Il faut cependant activer l’option dans votre forfait pour en profiter. Pour ce faire, vous avez 6 étapes à suivre.

1. Connectez-vous à votre Espace client RED ou à votre application RED&Moi.
2. Depuis votre Espace client RED cliquez sur “Offre & Mobile”, puis “Offre”. Depuis votre application RED&Moi, cliquez sur “Mon forfait”.
3. Rendez-vous ensuite dans la rubrique “Ajouter des options”.
4. Une fois devant la liste des options disponibles, affichez les catégories et sélectionnez “Appels, messages et répondeur”.
5. Faites défiler les options disponibles et sélectionnez l’option “Appels WiFi / VoWiFi”.
6. Vous accédez à une page récapitulative de votre commande. Cliquez sur “Continuer” pour confirmer votre activation.

Si vous souhaitez désactiver l’option, répétez cette procédure jusqu’à l’étape 2. Vous pouvez alors consulter toutes vos options. Cliquez sur l’option “Appels WiFi / VoWiFi” pour la résilier.

À noter Cette option étant gratuite, si vous ne souhaitez plus l’utiliser, il est plus simple de désactiver la fonction Appel WiFi directement sur votre mobile. L’option reste alors activée dans votre forfait RED, mais votre mobile ne l’utilise plus et passe à nouveau par le réseau mobile RED by SFR pour tous vos appels et SMS.

Comment activer la fonction appel WiFi sur son mobile ?

Dernière étape pour profiter au mieux des SMS WiFi et des appels WiFi RED SFR sur votre mobile : activer la fonction appel WiFi sur votre mobile. La marche à suivre dépend du modèle de votre mobile. Retrouvez dans le tableau ci-dessous toutes les étapes d’activation en fonction de votre smartphone.

Attention Si vous activez la fonction sur votre mobile sans avoir activé l’option dans votre forfait mobile RED, vos appels et vos SMS passeront toujours par le réseau mobile et non par le WiFi. Pour savoir comment activer l’option Appel WiFi RED SFR dans votre offre mobile RED, rendez-vous plus haut dans cet article.

SMS et appel WiFi RED SFR : comment les utiliser et les reconnaître ?

Comme précisé plus haut dans cet article, une fois que vous avez activé l’option Appels WiFi dans votre forfait RED by SFR et votre mobile, vous n’avez plus rien à faire. Votre mobile passe automatiquement sur le réseau WiFi ou le réseau mobile en fonction de la connexion de votre smartphone. Le fonctionnement est simple :

• Si votre mobile est connecté à un réseau WiFi, les SMS et les appels que vous émettez et recevez passent par le réseau sans fil.
• Si votre mobile n’est pas connecté à un réseau WiFi, les SMS et les appels que vous émettez et recevez passent par le réseau mobile RED by SFR (la 4G ou la 3G en fonction de votre couverture).

Vous pouvez facilement savoir si un appel sur votre téléphone passe par le WiFi. En effet :

• Pour les mobiles Android, si vous voyez un petit logo en forme de combiné téléphonique en haut à gauche de votre écran (à côté du signe du WiFi), vous êtes en appel WiFi RED SFR.
• Pour les mobiles iOS (les iPhone), si vous voyez un petit logo “Appels WiFi” en haut à gauche de votre écran, vous êtes en appel WiFi RED SFR.

Si aucun de ces logos n’apparaît, votre appel passe par le réseau mobile RED by SFR.

À noter Si les renvois d’appels ne fonctionnent pas avec les appels WiFi RED SFR, vous devez configurer vos renvois d’appels. Pour ce faire, rendez-vous dans votre Espace client RED by SFR dans la rubrique “Mobile”, puis “Liens utiles”.