Par 
109.0.66.10
DNS primaire SFR
Valable Fibre, THD et ADSL
109.0.66.20
DNS secondaire SFR
Prise de relais automatique
4 étapes
Pour résoudre une panne DNS
Navigateur, pare-feu, box, config manuelle
L'essentiel à retenir :
- Un serveur DNS traduit les noms de domaine (ex. : actuneuf.com) en adresses IP pour afficher les sites internet ;
- Les adresses des serveurs DNS SFR sont 109.0.66.10 (DNS primaire) et 109.0.66.20 (DNS secondaire) ;
- En cas de message "serveur DNS ne répond pas SFR", essayez d'abord de changer de navigateur, de désactiver votre pare-feu et de redémarrer votre box ;
- Si le problème persiste, configurez manuellement les DNS SFR dans les paramètres réseau de votre appareil (procédure détaillée ci-dessous) ;
- La Box SFR 8 et la Box SFR 7 ne permettent pas de modifier les DNS directement depuis l'interface admin : la configuration se fait appareil par appareil.
Qu'est-ce qu'un serveur DNS SFR ?
Le terme DNS provient de l'anglais "Domain Name Service", que l'on traduit par "Système de Noms de Domaine". Chaque fois que vous tapez l'adresse d'un site dans votre navigateur, votre box SFR interroge un résolveur DNS pour convertir ce nom de domaine en adresse IP et vous diriger vers la bonne page.
En pratique, un résolveur DNS fonctionne en quatre niveaux :
- Le résolveur DNS (défini par votre FAI, ici SFR) ;
- Le serveur DNS racine ;
- Le serveur DNS de niveau 1 (TLD, ex. : .fr, .com) ;
- Le serveur DNS de niveau 2 (le domaine lui-même).
L'adresse du résolveur DNS utilisée par votre appareil est définie par votre Fournisseur d'Accès à Internet. Par défaut, les abonnés SFR utilisent les serveurs DNS de SFR. Lorsque ces serveurs rencontrent une panne ou un mauvais paramétrage, votre navigateur affiche un message d'erreur tel que "le serveur DNS ne répond pas SFR" ou "serveur DNS indisponible SFR". Certains réglages avancés comme l'activation de l'IPv6 sur votre box SFR peuvent également interagir avec la résolution DNS.
Quelles sont les adresses des serveurs DNS SFR ?
Les adresses DNS SFR sont identiques pour toutes les offres Fibre, THD et ADSL. Elles se déclinent en deux serveurs complémentaires. Ces adresses s'appliquent quelle que soit votre box : Box SFR 8, Box SFR 7, Box 4K THD ou Box 5G.
- DNS primaire SFR : 109.0.66.10 ;
- DNS secondaire SFR : 109.0.66.20.
Le serveur DNS primaire est interrogé en premier. Le serveur secondaire prend le relais automatiquement si le primaire ne répond pas. Un problème DNS SFR persistant peut donc indiquer que les deux serveurs sont simultanément en panne, ou que vos paramètres réseau sont incorrects.
Pour vérifier quel serveur DNS est actif sur votre appareil, ouvrez une invite de commandes (Windows) ou un terminal (Mac) et tapez : ipconfig /all (Windows) ou scutil --dns (Mac). Repérez la ligne "Serveurs DNS". Si les adresses affichées diffèrent de 109.0.66.10 ou 109.0.66.20, vous devrez les reconfigurer manuellement (procédure ci-dessous).
Comment changer les DNS de sa box SFR (Box 7 et Box 8) ?
Les boxes SFR (Box 7 et Box 8) ne permettent pas de modifier les serveurs DNS upstream directement depuis leur interface d'administration. Pour utiliser des DNS alternatifs — comme Google (8.8.8.8) ou Cloudflare (1.1.1.1) — la configuration doit être réalisée manuellement sur chaque appareil connecté. C'est la méthode recommandée, plus flexible et sans risque pour la configuration de la box.
Changer les DNS sur la Box SFR 8
L'interface d'administration de la Box SFR 8 est accessible à l'adresse 192.168.0.1 depuis votre navigateur. Identifiez-vous avec les identifiants admin figurant sur l'étiquette au dos de la box. Toutefois, l'interface de la Box 8 ne propose pas de rubrique permettant de modifier les adresses DNS attribuées aux équipements du réseau local — SFR gère cette configuration via son infrastructure.
Pour utiliser des DNS alternatifs avec votre Box SFR 8, configurez les DNS directement sur chaque appareil (PC, Mac, smartphone) en suivant la procédure de la section suivante. Cette méthode vous permet également d'utiliser un DNS différent par appareil — par exemple le DNS Cloudflare sur votre PC portable, tout en laissant les autres équipements sur les DNS SFR par défaut.
Changer les DNS sur la Box SFR 7
La Box SFR 7 (génération précédente) est accessible à la même adresse 192.168.0.1. Comme la Box 8, elle ne propose pas de paramètre DNS configurable dans son interface utilisateur standard. La même approche s'applique : configurer les DNS manuellement sur chaque appareil connecté.
Si vous souhaitez modifier les DNS pour l'ensemble des appareils du foyer en une seule opération, une solution avancée consiste à placer un routeur secondaire (en mode point d'accès) entre votre Box SFR 7 et vos équipements. Vous configurez alors les DNS sur ce routeur, qui les distribue automatiquement à tous les appareils connectés.
Quel DNS alternatif utiliser avec SFR ?
Si les serveurs DNS SFR sont lents ou en panne, plusieurs DNS alternatifs gratuits offrent de meilleures performances ou des fonctionnalités supplémentaires. Le tableau ci-dessous compare les principaux DNS publics compatibles avec toutes les offres SFR (Fibre, ADSL, THD).
| DNS | Primaire | Secondaire | Points forts |
|---|---|---|---|
| DNS SFR | 109.0.66.10 | 109.0.66.20 | Optimisé pour le réseau SFR, configuration par défaut |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 | Le plus rapide en Europe, respect de la vie privée |
| Google DNS | 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | Très rapide, haute disponibilité, facile à mémoriser |
| OpenDNS | 208.67.222.222 | 208.67.220.220 | Filtrage parental et protection contre le phishing |
DNS alternatifs gratuits et compatibles avec toutes les offres SFR (Fibre, ADSL, THD).
Serveur DNS SFR ne répond pas : que faire ?
Le message "serveur DNS ne répond pas SFR" ou "serveur DNS indisponible SFR" peut avoir plusieurs origines : un problème de navigateur, un pare-feu trop restrictif, un redémarrage de box nécessaire ou un paramétrage incorrect. Un problème réseau SFR plus général peut également perturber la résolution DNS. Suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre.
1. Changer de navigateur Internet
Testez le site visé depuis un autre navigateur (Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari). Si l'erreur DNS disparaît sur un navigateur mais pas sur un autre, le problème vient de ce navigateur : mettez-le à jour ou réinstallez-le. Si la connexion SFR reste lente ou indisponible sur tous les navigateurs, passez à l'étape suivante.
2. Désactiver temporairement votre pare-feu
Sur Windows, accédez au Panneau de configuration et désactivez temporairement votre pare-feu. Si le message d'erreur DNS disparaît, le pare-feu est la cause : vérifiez ses règles de filtrage. Vérifiez également qu'un logiciel de cybersécurité SFR ne bloque pas les requêtes DNS. Si le problème persiste, réactivez le pare-feu et passez à l'étape suivante.
3. Redémarrer votre box SFR
Débranchez votre box SFR, attendez 30 secondes, puis rebranchez-la. Patientez jusqu'à ce que tous les voyants soient stables avant de retester votre connexion. Un redémarrage résout la majorité des pannes DNS temporaires. Pour les problèmes persistants, consultez notre guide sur la réinitialisation de la box SFR.
4. Utiliser un DNS alternatif en cas de panne SFR
Si les serveurs DNS SFR sont temporairement en panne, configurez provisoirement un DNS public. Cloudflare (1.1.1.1 / 1.0.0.1) et Google DNS (8.8.8.8 / 8.8.4.4) sont les plus fiables (voir tableau de comparaison dans la section précédente). La procédure de configuration est détaillée dans la section suivante. Des problèmes de connexion Wi-Fi SFR peuvent également simuler des erreurs DNS : vérifiez que votre signal Wi-Fi est stable avant de reconfigurer les DNS.
Si aucune de ces étapes ne résout votre problème, effectuez un test de ping SFR pour diagnostiquer l'origine précise (réseau local, ligne SFR ou serveur DNS). En dernier recours, contactez le service client SFR au 1023 (gratuit depuis un mobile SFR), du lundi au samedi de 8 h à 22 h.
Comment configurer les serveurs DNS SFR sur votre appareil ?
Si le message "serveur DNS indisponible SFR" persiste après les étapes précédentes, vos paramètres DNS sont probablement incorrects. La procédure ci-dessous est valable quel que soit votre modèle de box SFR (Box 8, Box 7, Box 4K THD, Box 5G). Pour utiliser un DNS alternatif, remplacez simplement les adresses SFR par celles de votre choix (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8, etc.).
La configuration se fait directement dans les paramètres réseau de votre système d'exploitation, sans passer par l'interface de la box. Chaque appareil doit être configuré séparément. La modification prend effet immédiatement — pas besoin de redémarrer la box. Une fois les DNS reconfigurés, rouvrez votre navigateur et testez votre connexion en accédant à un site que vous n'avez pas visité récemment (pour éviter la résolution en cache).
| Appareil | Marche à suivre |
|---|---|
| PC sous Windows 10 / 11 |
|
| Mac (macOS) |
|
| Android |
|
| iPhone / iPad (iOS) |
|
Configuration manuelle des serveurs DNS SFR sur PC, Mac, Android et iPhone. Pour utiliser Cloudflare ou Google DNS, remplacez les adresses SFR par celles du DNS de votre choix.
Après modification des DNS, fermez et rouvrez votre navigateur. Si votre connexion reste lente même avec les bons DNS, consultez notre guide pour augmenter le débit de sa box SFR — les DNS n'affectent que la résolution des noms de domaine, pas la vitesse brute de la connexion.
En résumé
Les adresses DNS SFR — 109.0.66.10 (primaire) et 109.0.66.20 (secondaire) — sont identiques pour toutes les offres SFR. En cas de panne DNS, suivez les quatre étapes dans l'ordre : changer de navigateur, désactiver le pare-feu, redémarrer la box, puis reconfigurer les DNS manuellement. La Box SFR 8 et la Box SFR 7 ne permettant pas de modifier les DNS directement depuis leur interface, la configuration se fait sur chaque appareil séparément.
Si les problèmes persistent après avoir suivi ce guide, il peut s'agir d'un problème fibre SFR, d'une erreur réseau 651 ou d'un autre incident de connexion. Consultez également notre guide pour changer l'adresse IP de votre box SFR si vous soupçonnez un conflit réseau.
Questions fréquentes sur le DNS SFR
Le DNS primaire SFR est 109.0.66.10 et le DNS secondaire SFR est 109.0.66.20. Ces adresses sont valables pour toutes les offres SFR (Fibre, THD et ADSL). En cas de panne du serveur primaire, votre box bascule automatiquement sur le serveur secondaire.
Pour résoudre un problème DNS SFR, commencez par changer de navigateur internet, puis désactivez temporairement votre pare-feu et redémarrez votre box SFR (débranchez 30 secondes). Si le problème persiste, rendez-vous dans les paramètres réseau de votre appareil et renseignez manuellement les adresses 109.0.66.10 (DNS préféré) et 109.0.66.20 (DNS auxiliaire).
Sur Windows 10 et 11, allez dans les propriétés de votre connexion réseau > Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4), cochez "Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes" et saisissez 109.0.66.10 et 109.0.66.20. Pour Mac, Android ou iPhone, consultez le tableau de configuration de la section dédiée.
Non — la Box SFR 8 ne propose pas de paramètre permettant de modifier les serveurs DNS via son interface d'administration (192.168.0.1). Pour utiliser des DNS alternatifs (Google 8.8.8.8, Cloudflare 1.1.1.1), vous devez configurer ces adresses manuellement dans les paramètres réseau de chaque appareil connecté. La même contrainte s'applique à la Box SFR 7.
Le DNS Cloudflare (1.1.1.1 / 1.0.0.1) est le plus rapide en Europe et respecte la vie privée des utilisateurs. Le DNS Google (8.8.8.8 / 8.8.4.4) offre d'excellentes performances et une haute disponibilité. Pour les foyers avec enfants, OpenDNS (208.67.222.222 / 208.67.220.220) propose un filtrage parental intégré. Ces trois DNS sont entièrement gratuits et compatibles avec toutes les offres SFR.