Numerisun avec SFR : que contient l'offre ?

L'offre Numerisun existe-t-elle toujours ? En quoi consiste-t-elle ?

✅ Ce qu’il reste de Numérisun
Numérisun était à l’origine un service de l’ancien opérateur Numericable, repris ensuite par SFR. Aujourd’hui, l’offre « Numérisun TEL » existe toujours pour fournir uniquement un service de téléphonie fixe (appels) dans certains logements collectifs. En revanche, contrairement à l’origine, l’offre ne comprend plus Internet ni TV.

⚠️ Ce qu’il faut savoir — le réseau câble a désormais largement fermé
Le réseau coaxial / câble exploité auparavant par Numericable / SFR (nécessaire à l’abonnement “Numérisun” historique) a été progressivement fermé : l’opérateur avait fixé une échéance au 31 décembre 2025 pour l’arrêt de ce réseau FTTB, une étape désormais dépassée qui a concerné environ 600 000 abonnés, invités à migrer vers la fibre FTTH ou à changer d’opérateur. Cela signifie que, dans la plupart des zones, l’offre Numérisun — comme l’ancien “Internet par câble + TV” — n’est aujourd’hui plus disponible. Toutefois, certains logements collectifs sous contrat social de longue durée (notamment auprès de bailleurs sociaux) peuvent encore bénéficier de versions contractuelles de l’offre (service antenne, TV, internet social, etc.) tant que leur zone n’a pas été basculée.

🎯 En résumé
Oui, Numérisun existe encore, mais non, ce n’est plus le service qu’il était. Il s’est transformé en un service réduit (téléphonie fixe) et tendance à disparaître en faveur de la fibre et autres technologies modernes. Si vous habitez un immeuble anciennement câblé, cela dépend de votre zone et de ce que votre copropriété / bailleur a décidé — il faut vérifier l’éligibilité de votre logement à la fibre.

Tableau comparatif
Appels Internet TV Prix	Illimités vers les postes fixes en France Métropolitaine Pas d'accès à internet Pas d'accès à la télévision 9,90€ par mois

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Numerisun : qu'est ce que c'est ?

Les origines des offres Numerisun

Non, le nom de Numerisun n'a aucun lien avec le soleil. Il s'agissait à l'origine d'une offre proposée par Numericable, d'où le "Numeri", tandis que "Sun" fait référence au "Service Universel Numérique". Il y a quelques années, les offres Numerisun étaient proposées aux copropriétés pour équiper l'ensemble des bailleurs d'un logement collectif.

Durant une certaine période, le service était même gratuit ou quasi gratuit avec des abonnements déployés dans les logements sociaux. Selon les périodes et les offres, les prix pouvaient varier avec des tarifs de l'ordre de 1,10€/mois, 3,15€/mois ou 4,40€/mois.

À l'origine, l'offre Numerisun proposée étant d'abord détenue par Numericable, elle utilisait son réseau coaxial FTTLA. Depuis, toutes les offres Numericable sont passées chez SFR. L'offre Numerisun est donc aujourd'hui distribuée par l'opérateur au carré rouge.

Qu'est ce que le Service Universel Numérique ?

Le service universel numérique (appelé aussi service universel des communications électroniques) est une réforme européenne qui permet à chaque État de garantir un service numérique "minimum" à ses citoyens, composé de :

Un raccordement Internet sur un réseau fixe et ouvert au public, à un débit d'environ 56 kbit/s ;
Un service téléphonique fixe.

En ce qui concerne la téléphonie fixe, celle-ci doit être proposée à des "tarifs abordables". Dans certains cas, la "réduction sociale téléphonique" peut s'appliquer, c'est-à-dire que des abonnés en difficulté financière peuvent bénéficier de tarifs réduits.

L'opérateur prestataire du service universel numérique est désigné par l'État pour une durée de 3 ans. Parfois, selon les technologies utilisées en France, la responsabilité peut être partagée. C'est le cas actuellement, puisqu'Orange est l'opérateur en charge de proposer une offre sur le réseau cuivre, tandis que SFR (qui a hérité de Numerisun) se charge de l'offre sur le réseau FTTLA puisqu'il est le seul opérateur à l'exploiter. La fibre ne fait quant à elle pas partie du service universel numérique.

Que contient l'offre Numerisun de SFR ?

Le service téléphonique de Numerisun SFR

Aujourd'hui l'offre Numerisun proposée par SFR est une offre seulement téléphonique "Numerisun TEL : téléphonie fixe sortante". Les communications incluses dans l'offre sont les suivantes :

Appels illimités vers les postes fixes et mobiles en France Métropolitaine.
- Les numéros spéciaux ne sont pas inclus ;
- Dans la limite de 99 correspondants différents par mois ;
- Avec une durée maximum par appel de 2h en continu.

Est-ce que l'offre Numerisun de SFR propose d'autres services et options ?

L'offre Numerisun avec SFR permet-elle de regarder la TV ?

L'abonnement Numerisun SFR ne permet pas d'accéder à un bouquet TV SFR. Vous pouvez tout de même recevoir les chaînes de la TNT avec SFR via une antenne.

Est-il possible d'accéder à Internet avec Numerisun SFR ?

L'offre actuelle Numerisun ne permet plus de recevoir une connexion internet contrairement à une offre Box SFR classique. Comme vu précédemment, SFR avec Numericable a seulement une obligation téléphonique par câble (FTTLA).

Comment obtenir de l'assistance avec Numerisun ?

Le Service client Numerisun a fusionné avec le Service client SFR tout en continuant de s'occuper des offres Numericable. En cas de problème ou question, vous pouvez donc :

Appeler le 3990, du lundi au vendredi ;
Aller sur numericable.fr, rubrique "Espace client".

Comment bénéficier de Numerisun et à quel prix ?

L'offre Numerisun ne peut pas être souscrite de manière individuelle. En effet, étant donné qu'il s'agit d'une offre pour les logements collectifs, elle est souscrite directement par les copropriétés intéressées. Cependant, il est possible que votre logement bénéficie du service Numerisun. Voici donc les informations à savoir sur cet abonnement :

Si vous arrivez dans un logement équipé avec Numerisun il peut être nécessaire d'appeler un technicien pour mettre votre ligne en fonction. Le délai de mise à disposition de l'accès est compris entre 1 à 3 semaines.

Selon le contrat de votre logement, vous pouvez résilier le contrat Numerisun si l'offre ne propose pas assez de services pour vos besoins. Dans ce cas, renseignez-vous auprès de votre copropriété pour les conditions et les coûts de résiliation.

L'offre Numerisun SFR est proposée au tarif de 9,90€ par mois hors promotion. Comme expliqué précédemment, une réduction de tarif peut être demandée pour les personnes ayant de faibles revenus. De plus, selon les contrats, le tarif de l'abonnement peut être inclus dans les charges.

Vous souhaitez profiter d'internet et de la TV avec SFR ?

Si vous souhaitez profiter de plus de services et options tels que la TV de SFR et internet avec une Box vous pouvez vous tourner vers les offres Box SFR. En effet, l'opérateur propose de nombreux abonnements internet que ce soit avec la Fibre SFR, l'ADSL SFR ou le Très Haut Débit. Retrouvez dans le tableau ci-dessous les différentes offres proposées par SFR ainsi que les services inclus.

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