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RED by SFR va rembourser les appels internationaux frauduleux

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Dans les factures de mai, plusieurs clients ont noté la présence d'appels frauduleux vers plusieurs pays d'Afrique.

Les abonnés touchés ont ainsi été facturés pour des appels vers des pays d'Afrique (Tunisie, Cameroun, Mali,...) durant la nuit. Les factures augmentent alors de 50 à 500€. Les clients ont tenté de contacter RED pour comprendre ces facturations anormales, sans succès pour certains.

SFR permet de reporter ses achats iTunes sur sa facture mobile

iTunes Store sur iTunes, iPhone et iPad

La solution de report des achats sur les factures mobile était déjà disponible depuis quelques années sur le Google Play Store et le Windows Store de Microsoft, mais les opérateurs étaient un peu plus frileux avec cette solution pour le service iTunes Store d'Apple. SFR est le troisième opérateur français à passer le pas.

SFR facturera La Box de ses anciens clients

Bientôt la Box Plus de SFR pour les clients

Depuis sa prise en main par la direction de Numericable, SFR procède méticuleusement à des augmentations de tarifs sur ses offres La Box, à l'instar des offres de feu-Numericable.

[Brève] Facturation au-delà du forfait en octobre pour des appels en illimité

La facturation de SFR a eu un gros raté en octobre. Ainsi, des communications normalement incluses dans les offres mobile de SFR et de RED by SFR se sont retrouvées facturées en au-delà du forfait.

Alerté par ses clients, SFR a identifié le problème et est en train de corriger le problème. Les communications injustement mises en au-delà du forfait réintègrent progressivement les forfaits, avant la fin de la période de facturation.