SFR facturera La Box de ses anciens clients
Les abonnés La Box de SFR, La Fibre de SFR, La Box Fibre FTTLA et Neufbox de SFR sont informés de la facturation de leur Box à compter de août. Une nouvelle augmentation pour les clients SFR.
Depuis sa prise en main par la direction de Numericable, SFR procède méticuleusement à des augmentations de tarifs sur ses offres La Box, à l'instar des offres de feu-Numericable. En début d'année, SFR a procédé à une hausse des tarifs de ses offres pour l'ajout de Zive et des tarifs vers l'international puis une nouvelle hausse avec l'ajout des services SFR Presse, SFR News et SFR Sports.
Les abonnés La Box de SFR voient une nouvelle hausse des tarifs avec la facturation de leur boîtier La Box. Avant le 17 novembre 2015, les offres La Box comprenaient le boîtier La Box (DSL/FTTH ou FTTLA) dans leurs offres. Maintenant, SFR sépare la location du boîtier de ses anciennes offres et la facture à ses clients : La Box de SFR et La Box Fibre de SFR seront facturées 3€/mois à partir d'août. Mais le tarif de l'abonnement ne semble pas diminuer, contrairement à la modification en fin d'année dernière. Cette hausse ne concerne pas les clients RED Box dont le boîtier est inclus dans l'abonnement.
L'objectif de SFR est de pouvoir migrer facilement vers La Box 4K (FTTLA) et La Box Plus de SFR (DSL/Fibre) lorsqu'elle sera disponible en échange. Ainsi, les clients intéressés par la 4K et le WiFi ac pourront changer de boîtier La Box sans toucher à leurs offres. Mais cela signifiera aussi une hausse de la facture (+2€/mois) pour profiter des nouveautés. SFR assure à ses clients DSL/FTTH que la migration vers La Box Plus sera offerte (49€) mais avec un réengagement de 12 mois.
La facturation d'un service inclus est considéré comme une modification de l'abonnement. Les abonnés concernés par cette facturation pourront résilier sans frais pendant 4 mois à partir du début de la facturation, soit jusqu'à novembre.
L'autre détail de cette hausse de l'abonnement concerne la TVA, comme le fait remarquer Next Inpact. Grâce à SFR Presse, SFR parvient à se faire rembourser de la TVA sur les factures de ses abonnés la Box. En effet, l'option SFR Presse (19,99€/mois TTC) est bien remboursée par les remises mais celles-ci sont à des taux différents : si SFR Presse et sa petite remise sont bien au taux de 2,5% (taux pour la presse), les remises liées à SFR Presse sur la TV et l'Internet sont à des taux de 10% (TV) et 20% (Internet). Du coup, le montant HT est augmenté.