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SFR-Numericable en perte de clients

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Les marques Grand Public de Numericable-SFR

Numericable-SFR a présenté ses résultats pour l'année 2014 : chiffres d'affaires et nombre de clients en baisse, malgré un bon report de La Box de ADSL sur la Box Fibre de SFR. Les résultats sont logiques du fait des incertitudes des conséquences de la fusion.

Numericable-SFR a présenté ses premiers résultats depuis la fusion des 2 opérateurs. Le chiffre d'affaires atteint 11,436 milliards d'euros, en baisse de 5% par rapport au cumul des chiffres d'affaires des différentes entités en 2013. Même punition pour l'EBITDA et le bénéfice : 3,1 milliards d'euros (-11%) et 1,319 milliards d'euros (-15%). Le ratio d'endettement (dette/EBITDA) atteint 3,6x (ndr : à titre de comparaison, Orange a un ratio de 2,09x). La baisse est logique quand on regarde les bases clients.

Sur le mobile, Numericable-SFR compte 22 939 000 clients mobiles (-124 000) avec les pros et les entreprises (SFR Business Team, Completel, Telindus,...) dont 16,238 millions (-195 000) de clients grands public (SFR, Numericable et Virgin Mobile) et 13,004 millions (-72 000) d'abonnés à un forfait (Carré, RED, Joe, Virgin ou Numericable).

Sur le fixe, le groupe compte 6,577 millions (-25 000) de clients à une offre Internet (La Box de SFR, LaBox de Numericable et Virgin Box) dont :

  • 1,547 millions d'abonnés (+26 000) en Très Haut Débit (La Fibre de SFR, La Box Fibre de SFR et LaBox de Numericable),
  • 5,03 millions d'abonnés (-51 000) à l'ADSL (La Box de SFR, Numericable ADSL et Virgin Box)

La Box Fibre de SFR, utilisant le réseau de Numericable, a permis de migrer de nombreux clients de SFR sur le très haut débit mais cela n'a pas permis de compenser la perte de clients ADSL, soit une perte nette de 5 000 clients.

Numericable-SFR affiche un investissement de 1,781 millions d'euros (-8%), dont plus de la moitié pour le déploiement de la fibre (FTTH de SFR et FTTLA de Numericable) et le déploiement de la 4G sur le réseau de SFR. Le groupe veut prolonger ces opérations d'investissements dans les réseaux.

Si le premier trimestre 2015 devrait être stable pour le groupe, le deuxième devrait voir la fuite de certains clients, notamment dans La Box de SFR, suite aux différentes augmentations.

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